EdA: N° 09

Actividad 02

EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO 5TO GRADO

ORGANIZAMOS LA INFORMACIÓN
RECOGIDA Y DEFINIMOS EL PROBLEMA

¡Hola! En la actividad anterior logramos obtener

información a partir de la redacción del desafío.

Ahora, desarrollaremos la fase “Definir”, para lo cual organizaremos la

información obtenida en la entrevista, luego formularemos el POV o punto de vista y,
finalmente, redactaremos la pregunta: “¿Cómo podríamos…?”.

COMPETENCIA CAPACIDAD DESEMPEÑO EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

DEL ÁREA DEL ÁREA
Gestiona Crea Crea una propuesta de valor a  Fotografía de la información saturada y
Proyectos de propuesta de partir de la definición del problema agrupada.
emprendimiento valor aplicando la técnica POV y “¿Cómo  Síntesis en Mapa de Empatía
económico y podríamos…?”.  POV y ¿Cómo podríamos nosotros…?
social Redactado.

EMPECEMOS POR DEFINIR LA NECESIDAD DEL USUARIO

¡Muy bien! Vamos a iniciar la actividad con la fase “Definir”. En esta parte, debemos
organizar toda la información recogida en la entrevista. De esta forma, podremos
sacar algunas conclusiones sobre las necesidades y los insights o revelaciones de los
usuarios(as). Para ello, usaremos dos herramientas: la técnica saturar y agrupar, y
el mapa de la empatía.

Técnica saturar y agrupar

Es una herramienta utilizada en el Design Thinking que consiste en
trasladar información recogida en la entrevista a pequeñas tarjetitas
(de cartulina o de papel) y ordenarlas en grupos, ya sea por similitud
o coincidencia. Traslademos toda la información que obtuvimos a
tarjetas pequeñas de cartulina (o papeles recortados como si fuesen
tarjetas) y las iremos pegando en una pared de nuestra casa. Al
principio podemos hacerlo sin seguir un orden en especial, copiando
datos de nuestra libreta de apuntes o del audio que grabamos. A
continuación, agrupamos las tarjetitas por contenido temático o por
similitudes entre ellas.

¡ !
Copia en pequeñas tarjetitas la información recogida en tu entrevista y satúralas en una pared o papelógrafo.
Luego, agrúpalas por contenido temático o por alguna similitud.

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Actividad 02

EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO 5TO GRADO

MAPA DE LA EMPATÍA
Luego, sintetizamos la información con la técnica del mapa de la empatía, que es un esquema de
cuatro cuadrantes que responden a las preguntas: ¿qué dice?, ¿qué piensa?, ¿qué hace?, ¿qué
siente?, donde se coloca lo respondido u observado en las personas entrevistadas. Por ejemplo:

DESAFIO: ¿Cómo podríamos evitar las enfermedades en los niños a causa del friaje en nuestra
localidad?
¿QUÉ DICEN? ¿QUÉ PIENSAN?
Frases que el usuario haya dicho Lo que puede estar pensando. ¿Qué te dice
 Hace mucho frío, por eso se enferman mis hijos. de su comportamiento?
 El frío les da fiebre a los bebés, a veces hasta vomitan.  Ojalá hubiera ropa barata, pero que
 Me duelen mucho mis dedos por el frío. abrigue.
 Veo sus manos rajadas de mis hijos y me pongo a llorar.  Creemos que podemos mejorar nuestra
 Tenemos pocas ropas y están viejitas. vivienda para protegernos del frío.
 No tenemos recursos económicos para comprar ropa
que nos abrigue.
¿QUÉ HACEN? ¿QUÉ SIENTEN?
Acciones y comportamientos que notaste ¿Qué emociones puede estar sintiendo?
 Tienen que abrigar con mucha ropa a sus bebés para  En el proceso de la entrevista las personas
que no se enfermen. expresan tristeza.
 Se ponen mucha ropa.
 Utilizan muchas frazadas para dormir.

¡ !
DESAFIO: __________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________

¿QUÉ DICEN? ¿QUÉ PIENSAN?

¿QUÉ HACEN? ¿QUÉ SIENTEN?

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Actividad 02

EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO 5TO GRADO

¡ES MOMENTO DE APLICAR LA TÉCNICA POV!

Antes de formular el punto de vista o POV, debemos concentrarnos en el

usuario(a), en su necesidad y en las nuevas revelaciones que identificamos al
organizar la información. A esta acción la llamamos revelación o insight. En tal
sentido, formularemos el punto de vista (POV). Para ello, utilizaremos la
técnica de definir el problema jugando. Por ejemplo:

+ +
Los padres de proteger del frío a La ropa que tienen es gruesa y
familia Necesitan sus hijos para evitar Porque pesada, y anhelan tener ropas
enfermedades térmicas, pero ligeras en peso.

¡ !
+ +

APLICAMOS LA TÉCNICA “¿CÓMO PODRÍAMOS…?”

Hasta aquí hemos logrado definir el problema. A continuación, debemos

pensar cómo resolverlo. Atendiendo a nuestro desafío, ahora debemos
aplicar la técnica “¿Cómo podríamos…?”, que consiste en redactar la
pregunta mencionada. Recuerda que, primero, planteaste la redacción del
desafío inicial, que era el marco para recoger información, con la pregunta
“¿Cómo podríamos…?”. Luego, en la fase “Definir”, cuando se define el
problema, el desafío es resolverlo y nuevamente se plantea la pregunta
“¿Cómo podríamos…?”, pero esta vez está referida a encontrar la solución al
problema definido. Veamos:

Pregunta retadora FASE Orientado a

¿Cómo podríamos…? Empatizar Dar el marco para recoger información
¿Cómo podríamos…? Definir Encontrar solución al problema definido
Por ejemplo:

¿Cómo podríamos proteger de las enfermedades causadas por el frío a las niñas y
niños de nuestra localidad usando ropa ligera en peso?

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Actividad 02

EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO 5TO GRADO

¡ !
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Envía tus evidencias de la actividad a tu docente a través del

WhatsApp, Telegram entre otros. Estas evidencias pueden ser
fotografías, textos escritos, audios, videos, etc.

Ahora, nos autoevaluaremos para reconocer nuestros avances y lo que

necesitamos mejorar.
Coloca una “X” de acuerdo a lo que consideres. Luego, escribe las acciones que
tomarás en cuenta para mejorar tu aprendizaje. Esta semana, de los cinco
criterios mostrados, en esta ocasión debes trabajar el segundo.

COMPETENCIA: Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social

CRITERIOS DE LO LOGRÉ ESTOY EN ¿QUÉ PUEDO HACER PARA MEJORAR MIS
PROCESO DE APRENDIZAJES?
EVALUACIÓN LOGRARLO

Creé una propuesta de valor a

partir de la definición del
problema aplicando la técnica
POV y “¿Cómo podríamos…?”.