PLAN DE GESTION DE CALIDAD

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 INDICE

1. PROPOSITO 3

2. ALCANCE 3

3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA. 3

4. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 3

4.1 MISIÓN, VISIÓN Y POLITICA DE CALIDAD 4

4.2 OBJETIVO 5

5. ORGANIZACIÓN 45

5.1 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 7

6. SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD 10

6.1 PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS DE CALIDAD 10

6.1.1. CONTROL DE DOCUMENTOS Y DATOS 10

6.1.2. COMPRAS 10

6.1.3. IDENTIFICACION DEL PRODUCTO 10

6.1.4. MANIPULACION Y ALMACENAMIENTO 11

6.1.5. RECURSOS HUMANOS 11

6.1.6. TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES 11

6.1.7. MEJORA CONTINUA 12

6.2 SEGUIMIENTO Y MEDICION DE LOS PROCESOS Y PRODUCTOS 12

6.2.1. CONTROL DE CALIDAD POR PROCESOS 12

6.2.2. CONTROLES E INSPECCIONES 12

6.2.2.1. EN LA RECEPCION DE MATERIALES Y SUMINISTROS 13

6.2.2.2. EN LAS ETAPAS PREVIAS A LA FABRICACION 14

6.2.2.3. DURANTE LOS PROCESOS DE FABRICACION 14

6.2.2.4. DURANTE LOS PROCESOS DE PREMONTAJE 14

6.3. REGISTROS DE CONTROL DE CALIDAD 15

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1. PROPOSITO

El presente Plan de Gestión Calidad define como CUBIC 33 S.A.C establecerá el proceso y
la secuencia de actividades ligadas a la calidad, de acuerdo a su sistema de aseguramiento
de calidad a lo largo de toda la ejecución del presente proyecto.
El contenido de estos documentos acerca de los diferentes aspectos del proceso de
construcción permitirá dar la garantía al cliente que los trabajos ejecutados por CUBIC 33
S.A.C cumplen con los requisitos de la calidad aplicables a la ejecución del proyecto.

2. ALCANCE

Este Plan de Gestión de Calidad será aplicado en todas las situaciones contractuales de
CUBIC 33 S.A.C en que el cliente solicite la implementación de un sistema de calidad que
permita el “Aseguramiento de calidad en el suministro de obra civil" y en aquellas obras o
áreas de la empresa en que la gerencia de CUBIC 33 S.A.C. estime necesaria su aplicación.

3. DOCUMENTACION DE REFERENCIA

 E.060 (Norma de concreto armado).

 E.070 (Norma de albañilería).
 E.090 (Estructuras metálicas).
 Normas A.S.T.M.
 Reglamento Nacional de Construcciones
 Normas y códigos aplicables.

4. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION

La Gerencia General de CUBIC 33 S.A.C ha establecido una Misión, Visión y Política de

Calidad para desarrollar y mantener el Sistema de Aseguramiento de Calidad y lograr los
beneficios para todas las partes interesadas.

El Gerente General como ejecutivo de más alta jerarquía dentro de la organización y como
responsable de la Dirección de la misma, a través de la Gerencia de Proyectos ha

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designado al Gerente de Obras como la persona que tiene plena responsabilidad y
compromiso con la implementación del Plan de Calidad del proyecto.

4.1 MISION, VISION Y POLITICA DE CALIDAD

MISIÓN
Establecer alianzas estratégicas con nuestros clientes, brindándoles servicios competitivos
en ingeniería y construcción de proyectos seguras ajustadas a las normas de diseño,
buscando siempre un mejoramiento continuo teniendo en cuenta la seguridad y
protección del medio ambiente, logrando el bienestar y la satisfacción de nuestros
colaboradores y accionistas.

VISIÓN
Consolidarnos como una empresa líder en el mercado ofreciendo servicios de ingeniería,
lo cual comprende el diseño, ejecución y puesta en marcha, a nivel nacional con el
respaldo internacional de la empresa, cumpliendo con los estándares de calidad exigidos
por el mercado bajo una innovación permanente con la finalidad de satisfacer las
necesidades de nuestros clientes.

POLITICA DE CALIDAD

Desarrollar ingeniería y construcción de proyectos de todo tipo de infraestructura,

asegurando que nuestras obras cumplan los requerimientos especificados en el proyecto
además de certificar la calidad de los mismos.
Para lo cual:

 Orientaremos nuestros esfuerzos y acciones a brindar productos de calidad.

 Fortaleceremos la comunicación para con nuestros clientes.

 Promoveremos los valores de la organización: Integridad, compromiso, lealtad,

disciplina, honestidad y responsabilidad.

 Revisaremos la eficacia de nuestros procesos buscando el mejoramiento continuo, la

satisfacción de nuestros clientes y la rentabilidad de nuestros proyectos.

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Esta política forma parte de nuestro pensamiento en la empresa CUBIC 33 S.A.C, en tal
sentido es aplicada en toda la organización.

4.2 OBJETIVO

Específicamente, el sistema de calidad propone lo siguiente:

 Empleando una actividad preventiva en cada uno de nuestros procedimientos se
buscara reducir a un mínimo los trabajos defectuosos y/o que no cumplan con las
exigencias del proyecto.
 Aumentar la eficiencia del personal llevando un control más riguroso de los trabajos
ejecutados diariamente.
 Lograr un uso racional de los equipos para así evitar su deterioro prematuro.
 Evitar las pérdidas de materiales y otros insumos.

El objetivo de fondo es lograr mayor rentabilidad a través de una reducción objetiva de

costos por fallos internos, externos y de no calidad para así poder lograr la plena satisfacción
de nuestros clientes además de ganar un posicionamiento en el mercado siendo nuestra
calidad una de nuestras principales cartas de presentación para con los nuevos clientes.

5. ORGANIZACION

Para el desarrollo del proyecto se ha dispuesto de una organización conformada por

personal competente para ejercer las funciones y responsabilidades necesarias para
lograr el nivel de calidad previsto por el cliente. El personal asignado a la construcción es
conformado por especialistas y operarios calificados.

CUBIC 33 S.A.C ha previsto la estructura orgánica en el organigrama funcional según el

alcance del contrato y sobre todo según la envergadura del proyecto, que se presentara
para la mayoría de proyectos con todas las especialidades a su cargo de la siguiente
manera:

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 ORGANIGRAMA CUBIC 33 S.A.C

GERENTE GENERAL

ASESOR LEGAL

ADMINISTRACION GERENTE DE OBRAS VENTAS Y PROYECTOS

SEGURIDAD, SALUD Y
MEDIOAMBIENTE

ING. RESIDENTE

ASISTENTE LOGISTICO MAESTRO GENERAL ASISTENTE DE

DE OBRA SEGURIDAD

SUBCONTRATISTAS*

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5.1. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Las funciones y responsabilidades se establecen en las Descripciones de Puesto de la

empresa, algunas de las principales para el presente proyecto se indican a continuación:

GERENTE GENERAL
 Representante de CUBIC S.A.C ante el cliente antes de la adjudicación del
proyecto.
 Responsable absoluto del proyecto ante la gerencia.
 Dominio total del contenido y condiciones del contrato.
 Responsable por un eficiente desempeño económico (costos e ingresos) de
la obra.
 Responsable por el cumplimiento del cronograma de ejecución de obra.
 Responsable por la correcta planificación de la obra.
 Responsable por la planificación de los recursos logísticos, materiales y
humanos que requiera la eficaz ejecución de la obra.
 Velar por el cumplimiento de la ingeniería.

GERENTE DE OBRAS
 Representante de CUBIC 33 S.A. ante el cliente luego de la adjudicación del
proyecto.
 Responsable absoluto de la ejecución de las obras.
 Elaborar y administrar el Plan de Calidad del proyecto.
 Responsable absoluto de la calidad del proyecto.
 Dominio total del contenido y condiciones del contrato.
 Evaluar subcontratistas y otorgar la buena PRO de los subcontratos.
 Coordinar directamente con los ingenieros residentes el cronograma de sus
respectivas obras.

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  Responsable por un eficiente desempeño de la obra, ya sea en plazos de
ejecución así como la buena práctica de los procesos constructivos.
 Responsable por el cumplimiento del cronograma de ejecución de obra.
 Responsable por la correcta planificación de todas las obras.
 Velar por el cumplimiento de la ingeniería.

ING. RESIDENTE.
 Responsable absoluto de la ejecución de la obra encomendada.
 Responsable por un eficiente desempeño de la obra, ya sea en plazos de
ejecución así como la buena práctica de los procesos constructivos.
 Responsable por el cumplimiento del cronograma de ejecución de obra.
 Responsable por la correcta planificación de la obra.
 Evaluar subcontratistas y coordinar directamente con el gerente de obras el
cronograma de sus respectivas obras.
 Responsable del almacenaje apropiado de los materiales en obra así como
de su correcta manipulación, en caso de deterioro asumirá la
responsabilidad absoluta.
 Responsable por el stock de los materiales necesarios para realizar trabajos
en obra tal como la pernería, pintura o algún equipo, etc. para lo cual
deberá coordinar con la logística con anticipación para evitar retrasos o
sobre costos innecesarios.
 Velar por el cumplimiento de la ingeniería.

ASISTENTE DE SEGURIDAD
 Difundir y velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad
establecidas por CUBIC 33 S.A.C
 Responsable de coordinar actividades en beneficio del bienestar, salud e
higiene de los trabajadores.
 Reportar al Ing. responsable y a la Jefatura de seguridad de CUBIC S.A.C de
la oficina principal desviaciones de las Políticas de seguridad.

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ASISTENTE DE CALIDAD
 Difundir y velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad y calidad
establecidas por CUBIC S.A.C
 Reportar al Ing. responsable las desviaciones de las Políticas de Calidad.
 Reportar al representante de la dirección la situación y/o cumplimiento del
Plan de Calidad así mismo informar sobre cualquier NO CONFORMIDAD a la
Gerencia General.
 Supervisar la correcta ejecución del Dossier de Calidad así como la revisión
final previa a la entrega.
 Capacitar a los trabajadores en materia de seguridad.
 Inspeccionar todas las áreas e instalaciones de la obra y recomendar las
medidas correctivas/ preventivas antes y durante la ejecución de los
trabajos.

ASISTENTE LOGÍSTICO
 Realizar cotizaciones de los materiales a usar a fin de realizar la compra más
adecuada velando siempre por la calidad del producto a adquirir.
 Realizar la logística de materiales é insumos en concordancia con el
cronograma de ejecución e informar permanentemente al Ing. responsable
de la llegada a obra.
 Verificar el stock de los materiales de las obras y realizar las compras
correspondientes fundamentadas.
 Coordinar los transportes para el traslado de los materiales a usarse en la
ejecución de la obra.
 Verificar el correcto almacenamiento de materiales e insumos en el taller y
las obras.
 Realizar inventarios periódicos de materiales e insumos y realizar la logística
de los mismos en coordinación con el Jefe de Taller (Almacenero).

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6. SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

El sistema de Aseguramiento de Calidad de CUBIC 33 S.A.C contempla el control de cada

una de las etapas de de la ejecución del proyecto para garantizar las exigencias de calidad
del cliente, consideradas en el alcance del contrato.
Considera:
- Plan Gestión de Calidad.
- Procedimientos Operativos de Calidad.
- Seguimiento y medición de los procesos y productos.
- Registros y/o formularios.

6.1 PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS DE CALIDAD

Son aquellos procedimientos establecidos por CUBIC S.A.C que permitirá un adecuado
control de las especificaciones de los materiales, procesos productivos y pruebas que
garantizan la calidad del producto.

6.1.1 Control de Documentos y Datos

Toda la documentación empleada será organizada en forma sistemática, a fin de ordenar

integralmente las actividades concernientes entre el CLIENTE y CUBIC 33 S.A.C, se dará
especial énfasis al control de registros de recepción de materiales con los respectivos
certificados de calidad de los materiales.

- Control de Documentación
El control de la revisión, aprobación é implementación de los documentos del Plan de
Calidad garantizará que las actividades del proyecto se ejecutarán en concordancia con
los documentos vigentes. Toda modificación debe seguir la misma secuencia de
aprobación que el documento original para proceder luego a su implementación.
La aprobación de los documentos será realizada por el Gerente General y comunicados al
Gerente de Obras para el control general del sistema.

- Control de Registros de Calidad

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El asistente de calidad mantendrá actualizado los registros en el Dossier de Calidad del
proyecto. El asistente de calidad de CUBIC 33 S.A.C será responsable de disponer y
mantener el dossier del proyecto hasta la entrega al cliente como parte de la entrega del
producto.

6.1.2 Compras
Los materiales y/o consumibles serán adquiridos y recepcionados, previa verificación del
cumplimiento de los requisitos tales como certificados de calidad, especificaciones y
normas indicadas en el contrato del proyecto.
Las adquisiciones de los materiales para el desarrollo del proyecto serán realizadas a
proveedores calificados y aprobados por CUBIC 33 S.A.C según el procedimiento de
evaluación de proveedores de materiales, los cuales estarán en una lista de proveedores
potenciales seleccionados por la empresa.

- CONTROL DE MATERIALES A PROVEEDORES

Los materiales adquiridos serán verificados durante la recepción a fin de garantizar las
características físicas y el cumplimiento de especificaciones técnicas, siendo responsable
de esta actividad el Ing. de Calidad.; de acuerdo al Procedimiento de Inspección en la
Recepción de Materiales.
Para la recepción de los materiales críticos, se verificará la conformidad de los siguientes
documentos:
- Guías de Remisión de los materiales.
- Documentación de respaldo (certificados de calidad, certificados de calibración,
Planos, etc).
Los cuales formarán parte del Dossier de Calidad del Proyecto.

6.1.3 Identificación del producto

CUBIC 33 S.A.C contara con un registro de control de recepción de los materiales que
serán utilizados para el proyecto bajo la premisa de demostrar la llegada y calidad de los
materiales.

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Asimismo, se llevará un control de los elementos suministrados por el cliente,
considerando que aquellos satisfacen las especificaciones del proyecto.

6.1.4 Manipulación y almacenamiento

CUBIC 33 S.A.C se encargara de manipular y almacenar los materiales de manera

adecuada para lo cual establecerá requerimientos mínimos (centro de almacenaje) para
cumplir dicha función de manera eficiente.

6.1.5 Recursos humanos

CUBIC 33 S.A.C tiene como política de calidad asumir el desarrollo del proyecto con la
participación de profesionales, técnicos y personal operario de excelente capacidad y
experiencia. Se mantiene la evidencia objetiva de calificación del personal que realiza
trabajos de supervisión, ejecución, ingeniería, inspecciones, etc.
Bajo estas consideraciones se garantiza la calidad de la mano de obra profesional y
técnica. Además, de lo indicado se mantendrá un seguimiento del desempeño de todo el
personal.

Entrenamiento, capacitación y calificación

CUBIC 33 S.A.C a través de su departamento de Recursos Humanos ha establecido dentro
del Sistema de Aseguramiento de Calidad evaluaciones de desempeño semestrales que le
permite identificar las necesidades de capacitación del personal en todos los niveles de la
empresa.
Asimismo, el personal que conforma la organización del proyecto es calificado y cumple
con el perfil del puesto requerido para el desempeño de las funciones establecidas. En el
caso de presentarse alguna necesidad de capacitación, se plantearan actividades
específicas destinadas a lograr lo requerido en todos los aspectos de calidad en el
proyecto.

6.1.6 Tratamiento de no conformidades

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El Sistema de Aseguramiento de la Calidad de CUBIC 33 S.A.C establece el control de
todos aquellos elementos que no cumplan con los requisitos especificados para el
proyecto, los cuales dependiendo de su situación, serán identificados y separados
temporal o definitivamente basándose en la disposiciones del Ing. Residente, además este
deberá informar inmediatamente al Gerente de Obras y se tomaran las medidas
correctivas del caso para posteriormente pasar a una nueva inspección hasta que se dé la
conformidad.

6.1.7 Mejora Continua

CUBIC 33 S.A.C ha establecido dentro de su Sistema de Aseguramiento de la Calidad, un

procedimiento para las acciones correctivas, análisis y mejora de los procesos. El
resultado de los análisis permitirá tomar las acciones preventivas y/o correctivas de las
potenciales desviaciones que puedan afectar la calidad del proceso, la mejora continua
será implementada en todas las etapas del proceso.
Con la mejora continua se buscara estimular la eficacia de la organización, incrementar su
ventaja competitiva en el mercado y así responder mejor a las necesidades y expectativas
de sus clientes.

6.2 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE LOS PROCESOS Y PRODUCTOS

El seguimiento y medición de los procedimientos que se ejecutaran en la Obra, será

llevado a cabo por el Ing. Residente y de ser el caso por el asistente de calidad y el
maestro general de obra, en caso el proyecto lo amerite, quienes tendrán comunicación
constante y directa con el gerente de Obras.
El seguimiento y medición de los procesos de obra y productos, para el Proyecto, será
ejecutado a través del Control de Calidad que detallamos a continuación.

6.2.1 Control de calidad por procesos

CUBIC 33 S.A.C ha establecido métodos apropiados para el seguimiento y medición,

mediante el Control de Calidad de los productos resultantes de los procesos, de manera

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que se verifique que se cumplen los requisitos y especificaciones técnicas establecidas
para el Proyecto.
Este Control de Calidad se realizará en las etapas apropiadas de cada proceso, definidas
por el impacto de éstas en el cumplimiento de los requisitos de nuestro Cliente.
El Control de Calidad en los procesos para el Proyecto constará de los controles e
inspecciones que resumimos a continuación:

6.2.2 Controles e Inspecciones

Durante las siguientes etapas:

Obra Civil:
 Trabajos Preliminares: Verificación topográfica de linderos y niveles.
 En la recepción en los materiales que ingresarán a los procesos de obra.
 Obras de Concreto Simple y Armado: Verificación de la calidad de los agregados,
del concreto resultante.
 Verificación de los alineamientos y niveles de las estructuras entregadas.
 Los trabajos de control de construcción de losas estará asegurado por la empresa
RinolPavimenta.
Todos los resultados de estos controles e inspecciones serán registrados en los Formatos
diseñados para cada uno de ellos y que se indican en cada uno de los documentos antes
señalados.

CONTROL FINAL PARA ENTREGA AL CLIENTE

Antes de la entrega al Cliente, CUBI 33 S.A.C realizará un control final físico y

documentario, para verificar el cumplimiento de todos los requisitos de nuestro
Cliente.

El control final documentario incluye la presentación del Dossier de Calidad del

Proyecto, detallado en el siguiente acápite.

6.3 REGISTROS DE CONTROL DE CALIDAD

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Todos los Procedimientos e inspecciones que forman parte del Plan de
Aseguramiento de Calidad para el Proyecto de Ingeniería y Construcción, hacen
referencia a los registros (Protocolos de calidad) en los que se dejará evidencia de
los controles realizados y de la conformidad con los requisitos establecidos por
nuestro Cliente.

Dichos registros indican la(s) persona(s) que autoriza(n) los materiales, productos
o equipos en sus diferentes procesos y en el control final.

Al finalizar el Proyecto, se entregará un Dossier de Calidad conteniendo los

Registros de Calidad. Si nuestro Cliente lo requiere, CUBIC 33 S.A.C entregará con
la frecuencia que se determine, los Registros de Calidad de los procesos
ejecutados en ese periodo.

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