LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

SEMANA 7
DESARROLLO
Usted, como especialista en equipos de trabajo, es contratado por la empresa “Tecnología digital S.A” para
la creación de un equipo de trabajo, el cual tendrá a su cargo el proyecto de Implementación de revolución
industrial 4.0. La propuesta debe considerar la descripción del proceso de construcción y organización de
un equipo de trabajo.

En su libro “El trabajo eficaz en equipo”, el autor Michael A. West (2000), menciona algo
importante en lo que respecta a “cómo el ser humano puede combinar sus esfuerzos y su
imaginación para trabajar de formas que potencien la calidad de vida a través del logro de
determinados objetivos”.

Además, sugiere que los equipos deben reflexionar con respecto a su funcionamiento y tener la
capacidad de adaptarse a los distintos cambios que se puedan presentar. Para ello, es necesario
verificar el entorno de forma inteligente, estar conscientes de cómo funciona el equipo, ser flexibles
y estar dispuestos al cambio, ser tolerante ante confusiones y diferencias en el interior de un equipo
y aceptar cuando existe incertidumbre frente a algún (os) cambio (s).

Por otra parte, West, M. (2000), menciona que, para la creación de equipos, existen 5 etapas
principales, con enfoques diferenciados entre sí; las cuales son:

1. PUESTA EN MARCHA DEL EQUIPO.

El comienzo de un grupo de trabajo en cuanto a su vida útil, muestra una relevancia significativa en
lo que respecta a su desarrollo y su eficacia en el futuro, más importante aún, en momentos de
crisis. La puesta en marcha de un equipo de trabajo, puede contribuir a la formación o creación del
alma del equipo, a su esencia única; también, a determinar claramente su dirección y comprobar o
comparar las prácticas de trabajo. El autor West, M. (2000), recomienda ciertas pautas a considerar
en la puesta en marcha de un equipo de trabajo:
 1. Asegurar que el equipo tenga una tarea esencial e importante que desarrollar. Esto, debido a
que las personas trabajan con mayor intensidad si sus tareas son motivadoras, estimulantes y
agradables.
2. Tener claridad en los objetivos y/o metas del equipo.
3. Asegurar que las tareas individuales de cada miembro del equipo sean intrínsecamente
interesantes que desarrollar. De esta manera, las personas trabajarán con más empeño,
trabajarán con compromiso al ser sus tareas más atractivas y estimulantes.
4. Garantizar que las tareas y/o actividades de cada miembro del equipo, sea evaluable.
5. Garantizar que exista control sobre el rendimiento del equipo, y que cada miembro reciba
una retroalimentación clara y recular acerca de su rendimiento individual y con respecto al
grupo.
6. Determinar un método de comunicación y de revisión al interior del equipo.

2. REVISIONES FORMALES REGULARES.

Dentro de los equipos de trabajo deben existir revisiones regulares y formales con respecto a los
objetivos, roles, estrategias, procedimientos, procesos, etc. Esto, con la finalidad de mantener la
eficacia de lo que se quiere lograr, de los objetivos. Además, esto permitirá corregir conductas y
fortalecer las más débiles. De acuerdo a lo mencionado por West, M. (2000), una forma para
realizar estas revisiones sería utilizando “tiempos o días muertos”, para asegurar de alguna forma,
su efectividad. Este tiempo sería utilizado para que el equipo revise, por ejemplo, los procesos.
Como sugerencia, el consejo es que se programen estas actividades, luego de haber concluido con
un objetivo importante de la tarea programada.

3. CONSIDERACIÓN DE LOS PROBLEMAS ASOCIADOS A LAS TAREAS.

Al momento de presentarse algún problema específico, el equipo debe destinar un tiempo apropiado
para analizar cuidadosamente el problema que les afecta y desarrollar planes de acción y
alternativas para poder enfrentarlo. La idea principal es determinar el origen del problema, con la
finalidad de que exista un compromiso y participación de los integrantes del equipo, para que éstos
puedan proponer algunos planes de acción y soluciones para atacar el problema que los aqueja. Es
recomendable que exista un “facilitador” del equipo que pueda coordinar y abordar los conflictos o
problemas que puedan surgir para tener a la mano una dirección en la creación de los planes de
acción. También es importante tener presente los problemas que son referentes al funcionamiento
del equipo en su conjunto.

4. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS.

De acuerdo a lo mencionado anteriormente, el equipo debe tener la capacidad de identificar y/o

encontrar el origen y naturaleza de los problemas, para poder utilizar las estrategias adecuadas que
sirvan para superarlas en el momento y a futuro. El autor West, M. (2000), menciona que cuando el
equipo no conoce o no encuentra la naturaleza u origen del problema, puede utilizar tres
alternativas:

 Organizar debates de grupo para analizar en conjunto y determinar la naturaleza del

problema.
 Que cada integrante aporte ideas de forma individual y privada acerca de lo que piensa sobre
la naturaleza del problema (a través de cuestionarios abiertos y breves).
 Utilizar un cuestionario validado para identificar los problemas.

5. INTERVENCIONES SOCIALES DE PROCESOS.

Esto tiene referencia al compromiso que cada integrante da para un compromiso colectivo o común.
Esto se refiere a un proceso determinado en un contexto social, donde su finalidad radica en el
desarrollo, cambio o el mejoramiento de situaciones que se han iniciado en el sistema de la
organización. El compromiso de los miembros del equipo para lograr de manera efectiva cumplir
con las metas, es un factor crítico para lograr el éxito del equipo. De esta manera se desarrollan las
relaciones de los miembros del equipo, a partir de su compromiso. Cuando los miembros de un
equipo comparten una misma visión y un sentimiento colectivo de confianza dentro del grupo,
logran el mayor de los éxitos. Cuando los miembros del equipo visualizar que el trabajo en conjunto
beneficia tanto a los integrantes, como a la organización, se cohesionan más, por lo que su trabajo
debe ser minucioso y preciso.

Ahora bien, el principal beneficio del compromiso del equipo, radica principalmente en que los
resultados finales son mejores. Los trabajadores de equipos que son comprometidos, toman
decisiones que benefician a todo el equipo y a la organización. Esto también conlleva a mejores
ideas, mayor creatividad y a un desempeño más efectivo.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS