Gestión de la Innovación

Instrucciones para el trabajo de fin de curso y las entregas parciales

En la asignatura, se formulará un proyecto de innovación. Si quieres añadir un proceso

adicional, siéntete con toda la libertad de hacerlo.

Primera entrega: 04 y 05 de noviembre 2021, respectivamente para la sección B y A.

Antes: Completa estas afirmaciones tomando en cuenta lo que conoces actualmente de tus
usuarios. Si son completamente desconocidos para ti, puedes hacer una pequeña indagación
en fuentes externas como foros o redes sociales.

Avance 1: Tus usuarios y tipos de innovación

Mis usuarios

Son… (puedes utilizar datos demográficos, psicográficos o de interés. Por ejemplo, jóvenes
interesados en ropa vintage de segunda mano.)

Utilizan mi producto/servicio/proceso cuando… (¿Qué buscan resolver o descubrir con tu

negocio? ¿En qué los estás ayudando?)

La experiencia con mi producto/servicio/proceso es… (¿Qué sucede cuando te están

comprando? ¿Cómo es la post compra? ¿Hay alguna crítica o crisis actual que te preocupe?)

Antes: Elígelas tomando en cuenta a tu usuario y los objetivos actuales de tu negocio. Por
ejemplo, si no hay un interés actual de expandir canales, ¿por qué tomar esta opción?
Recuerda que no tienes que seleccionar todas.

Tipo de innovación a implementar

Marca con un color los que tomarás como parte de tu innovación y sustenta brevemente su
uso.

Configuración

Modelo de Negocio Estructura Red Proceso

Es por dónde ingresa Esqueleto del Roles, proveedores Articulaciones de tu

el dinero, ¿es posible producto/servicio, o alianzas. ¿Te producto/servicio,
aumentar un producto ¿observaste un punto interesa crecer por ¿puedes hacer algo
o negocio que ayude a de mejora? aquí? aquí?
la experiencia y a tu
negocio?
Servicio Marca Canal Clientes

Seguridad y Puntos de venta. ¿Dónde Valor en consultas y ¿En qué necesitas

experiencia está tu marca? ¿Te interesa uso de canales de trabajar tu
intuitiva. ¿Cómo tener más presencia de comunicación o venta. compromiso con
estás ayudando a marca? ¿Ampliarías o los clientes?
tu usuario? mejorarías alguno?

Experiencia
Oferta

Desempeño Sistema

Rapidez y eficiencia del entorno físico o Beneficios con canales de uso como
digital, aplicativos móviles y puntos por compras.

Segunda entrega: 16 y 17 de diciembre 2021, respectivamente para la sección B y A.

Avance 2: Entendimiento de mis usuarios

Antes: Aquí definirás cómo profundizar en el conocimiento de tu usuario, toma en cuenta tu

objetivo de negocio para tus respuestas.

Entendimiento

¿A quiénes evaluaré? Herramientas o métodos

Evalúa tus stakeholders. ¿Cuáles son los Elige cuál utilizarás para hacer la
más importantes? ¿En ellos se encuentra tu investigación a tu usuario: Workshops,
usuario? entrevistas, una encuesta, etc.

Objetivo de investigación
Coloca el objetivo en el que te enfocarás.
Antes: Esta es la aplicación del método que elegiste. Tu muestra puede ser pequeña, podrían ser dos personas de tu público
objetivo.

Entendimiento: Aplicación

Coloca aquí los hallazgos de tu entrevista, Workshop o investigación en campo.

Avance 3: Análisis de información

Antes: Elige al menos una metodología para bajar tu información, si no tienes oportunidad de
trabajar en equipo, te recomendamos ubicar tus user persona o journey map tú mismo.
Puedes dejar una captura de pantalla o foto de cómo te fue en este proceso.

Baja la información que recolectaste.

Coloca aquí tu user persona, journey map o mapa de empatía.

Entrega final: 20 y 21 de enero 2022, respectivamente para la sección B y A. La entrega

final incluye las entregas parciales previas, con las mejoras correspondientes y además
debe incluir lo siguiente:

Avance 4: Ideas y prototipos (Opcional)

Antes: Puedes tener una reunión de equipo para hacer un brainstorming sobre los
resultados que obtuviste, también es aplicable en dupla.

¿Cuál es tu idea y prototipo?

1. Elige la idea que se amolde mejor a tu usuario y objetivo.

2. Lleva esta idea a un prototipo, ya sea en papel o con acting. No tienes que
aplicarlo, puedes escribirlo en texto, como una ficha descriptiva de cómo
sería.
Idea

Coloca aquí las ideas que salieron, y finalmente la que terminó como puesto número 1.

Prototipo

Coloca aquí la imagen o descripción de tu prototipo.