The Deming Cycle

El ciclo de Deming, también conocido como círculo PDCA (del inglés plan-do-check-act, esto es,
planificar-hacer-verificar-actuar) o espiral de mejora continua, es una estrategia de mejora
continua de la calidad en cuatro pasos. Es muy utilizado por los sistemas de gestión de la calidad
(SGC) y los sistemas de gestión de la seguridad de la información (SGSI).
Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una mejora integral de
la competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la calidad, reduciendo
los costos, optimizando la productividad, reduciendo los precios, incrementando la participación
del mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa u organización.

Plan (Planificar)
Se establecen las actividades del proceso, necesarias para obtener el resultado esperado. Al basar
las acciones en el resultado esperado, la exactitud y cumplimiento de las especificaciones a lograr
se convierten también en un elemento a mejorar. Cuando sea posible conviene realizar pruebas de
preproducción o pruebas para probar los posibles efectos.

 Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso.

 Detallar las especificaciones de los resultados esperados.
 Definir las actividades necesarias para lograr el producto o servicio, verificando los
requisitos especificados.
 Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados necesarios de
acuerdo con los requerimientos del cliente y las políticas organizacional.

Herramientas de planificación

Estas herramientas pueden servir para dos cosas:

– Para facilitar y estandarizar la metodología de planificación de proyectos, actividades y tareas.

– Para ayudar a diseñar productos, procesos y servicios según los requisitos y funciones previstas
en el futuro.

Algunos ejemplos de herramientas de planificación los podemos ver en la siguiente lista:

· AMFE – Análisis Modal de Fallos y Efectos

· Diagrama de Gantt – Planificación y seguimiento de actividades y proyectos.

· Método de diseño intuitivo Poka-yoke – Diseño a prueba de errores.

· QFD – Despliegue de la función calidad (Introducción) – Introducción al análisis de necesidades y

expectativas.

. Lluvia de ideas. -- Participación de todas las partes interesadas.

Do (Hacer)
Se realizan los cambios para implantar la mejora propuesta. Generalmente conviene hacer una
prueba piloto para probar el funcionamiento antes de realizar los cambios a gran escala.

Check (Controlar o Verificar)

Pasado un periodo previsto de antemano, los datos de control son recopilados y analizados,
comparándolos con los requisitos especificados inicialmente, para saber si se han cumplido y, en
su caso, evaluar si se ha producido la mejora esperada.

 Monitorear la implementación y evaluar el plan de ejecución documentando las

conclusiones.

Herramientas de evaluación

Las herramientas de evaluación sirven para controlar el estado actual de un proyecto, proceso,
producto o servicio con el objetivo de tener una visión detallada de su estado, evaluarlo o buscar
formas de mejorarlo posteriormente.

Algunos ejemplos de herramientas de evaluación se encuentran en la siguiente lista:

· Diagrama de Pareto – La famosa curva 80%-20% para organizar datos y centrar los esfuerzos en
lo más importante.

· Diagrama de correlación – Representación gráfica que muestra la relación de una variable con
respecto a otra.

· Diagrama de Ishikawa – Estudio para localizar las causas de los problemas.

· Cuadro de mando – Modelo de gestión, con un soporte de información periódica para la

dirección de los procesos de la empresa.

· Check list – Listas de Control.

Act (Actuar)

A partir de los resultados conseguidos en la fase anterior se procede a recopilar lo aprendido y a

ponerlo en marcha. También suelen aparecer recomendaciones y observaciones que suelen servir
para volver al paso inicial de Planificar y así el círculo nunca dejará de fluir.

Actualmente algunos expertos prefieren denominar este paso "Ajustar". Esto ayuda a las personas
que se inician en el ciclo PDCA a comprender que el cuarto paso tiene que ver con la idea de cerrar
el ciclo con la realimentación para acercar los resultados obtenidos a los objetivos. Además, no
debe confundirse este paso "A" con el conjunto de acciones (implementación) consecuencia del
despliegue de los planes (que se desarrolla en el segundo paso, "D", de "hacer" o "llevar a cabo las
Acciones").
Herramientas de mejora

Las herramientas de mejora continua están pensadas para buscar puntos débiles a los procesos,
productos y servicios actuales. Del mismo modo, algunas de ellas se centran en señalar cuáles son
las áreas de mejora más prioritarias o que más beneficios pueden aportar a nuestro trabajo, de
forma que podamos ahorrar tiempo y realizar cambios sólo en las áreas más críticas.

Algunos ejemplos de herramientas de mejora los podemos encontrar en la siguiente lista:

· Análisis de valor – Método ordenado para aumentar el valor de un producto o servicio.

· Método Kaizen – Busca una mejora continua de todos aspectos de la organización.

· Diagrama de afinidad – Juntar ideas o asuntos para organizar y resumir agrupando las ideas
afines.

Proyect Vocabulary

Accept - Aceptar: una decisión de no tomar ninguna acción contra una amenaza. Los equipos de
proyectos generalmente aceptan riesgos cuando están por debajo de los umbrales de riesgo o cuando el
equipo piensa que es mejor actuar solo si ocurre una amenaza. 
Acceptance criteria - Criterios de aceptación: los requisitos específicos que se esperan de los
entregables del proyecto. Para ser formalmente aceptado, los entregables deben cumplir con todos los
criterios de aceptación.
Acceptance test - Prueba de aceptación: una prueba en la cual un equipo de usuarios finales ejecuta un
producto a través de su rango completo de uso para identificar problemas potenciales.
Acquisition process - Proceso de adquisición: este proceso obtiene el personal y los recursos necesarios
para el trabajo del proyecto. Las adquisiciones se coordinan estrechamente con los presupuestos y
programas del proyecto.
Action item - Elemento de acción: una actividad o tarea que debe completarse.
Action item status - Estado del elemento de acción: rastrea el progreso de un elemento de acción
desde la creación hasta el cierre. Como los paquetes de trabajo comprenden múltiples elementos de
acción, mantener los estados de los elementos de acción actualizados es importante para el progreso del
proyecto.
Activity - Actividad: la unidad de trabajo más pequeña necesaria para completar un paquete de trabajo
del proyecto (que incluye múltiples actividades). Se requieren tiempo, recursos y finanzas para completar
cada actividad.
Activity code - Código de actividad: valor alfanumérico mediante el cual las actividades se pueden
agrupar y filtrar. Se asigna un código a cada actividad.
Activity identifier - Identificador de actividad: un valor alfanumérico único por el cual se puede
distinguir una actividad individual. Se asigna un identificador de actividad a cada actividad.
Activity label - Etiqueta de actividad: un breve descriptor de una actividad. Las etiquetas de actividad se
pueden colocar debajo de las flechas que representan actividades en diagramas de actividad en flecha
(AOA).
Activity list - Lista de actividades: documenta todas las actividades necesarias para completar un
proyecto. Cada actividad está acompañada por su identificador de actividad y una descripción del trabajo
que implica.
Activity-On-Arrow (AOA): en este diagrama de red, las flechas representan actividades y los nodos
representan eventos o hitos. Los diagramas AOA solo pueden indicar relaciones de finalización a inicio.
Activity-On-Node (AON): en un diagrama de red de esta naturaleza, los nodos representan actividades y
las flechas ilustran las relaciones lógicas entre actividades. Los diagramas AON pueden ilustrar cuatro
tipos de relación: inicio-inicio, inicio-finalización, finalización-inicio y finalización-finalización.
Actual cost of work performed (ACWP) - Costo real del trabajo realizado: representa el costo total
incurrido por el trabajo realizado en un período de tiempo determinado.
Actual duration - Duración real: el tiempo que lleva completar una actividad.
Actual effort - Esfuerzo real: la cantidad de trabajo realizado para completar una actividad. Se expresa
en horas-persona o unidades de trabajo similares.
Actual expenditure - Gasto real: la suma de los costos pagados de un presupuesto.
Actual progress - Progreso real: mide la cantidad de trabajo completado en un proyecto. Se utiliza para
evaluar la comparación entre el progreso del proyecto y las líneas de base del proyecto y, por lo general,
se establece como un porcentaje.
Adaptive project framework (APF) - Marco de proyecto adaptable: un enfoque para la gestión de
proyectos que rechaza la gestión de proyectos lineal tradicional y, en su lugar, acepta cambios en los
requisitos y permite que los proyectos se vean afectados por entornos empresariales externos. El ADF
enfatiza la flexibilidad en muchos aspectos de la gestión de proyectos y se centra en realizar y evaluar el
trabajo del proyecto en etapas para permitir la replanificación debido a las cambiantes metas
comerciales, los objetivos y los requisitos.
Administrative closure - Cierre administrativo: se refiere al conjunto de requisitos formales cumplidos
para finalizar un proyecto. Entre otras cosas, implica documentar la aceptación formal de los entregables
y garantizar que toda la información relevante se envíe a los patrocinadores y partes interesadas del
proyecto.
Aggregate planning - Planificación global: esta estrategia utiliza previsiones de demanda para
administrar la programación y la planificación de las actividades del proyecto entre tres y 18 meses de
anticipación, de modo que los recursos y el personal necesarios puedan adquirirse o asignarse de manera
eficiente.
Agile - Ágil: la familia de metodologías ágiles es un superconjunto de enfoques de desarrollo iterativo
destinados a satisfacer los requisitos cambiantes de los clientes. El desarrollo ágil procede como una serie
de iteraciones, o sprints, con mejoras incrementales realizadas en cada sprint. Dado que los proyectos
ágiles no tienen alcances fijos, las metodologías ágiles son adaptativas, y el trabajo iterativo se guía por las
historias de los usuarios y la participación del cliente.
Agile project management - Gestión de proyectos ágiles: gestión de proyectos ágiles se basa en
conceptos de desarrollo de software ágil. Los enfoques ágiles se centran en el trabajo en equipo, la
colaboración y la participación de las partes interesadas, así como en el uso de métodos de desarrollo
iterativos.
Agile software development - Desarrollo ágil de software: desarrollo ágil de software se origina en
el manifiesto ágil , un conjunto de principios que enfatiza satisfacción de las nuevas necesidades a través
del desarrollo de colaboración y hacer mejoras continuas a través de iteración. Hace hincapié en la
importancia de ser reactivo a los cambios rápidos en entornos externos.
Allocation - Asignación: la asignación de recursos para las actividades programadas de la manera más
eficiente posible. 
Alternative analysis - Análisis alternativo: La evaluación de posibles cursos de acción para el trabajo del
proyecto con el fin de encontrar el curso de acción más adecuado.
Analogous estimating - Estimación análoga: esta técnica utiliza datos históricos del proyecto para
preparar estimaciones de tiempo y costo. Se considera la técnica de estimación más inexacta. 
Analytical estimating - Estimación analítica: esta técnica calcula el tiempo total del proyecto y las
estimaciones de costos al preparar estimaciones para cada actividad del proyecto y sumarlas. La
estimación analítica se considera la técnica de estimación más precisa. 
Application area - Área de aplicación: la categoría de proyecto específica de la que el proyecto forma
parte. Las áreas de aplicación se pueden definir en función de las características o aplicaciones de los
productos del proyecto o por los clientes o partes interesadas de los proyectos.
Apportioned effort - Esfuerzo distribuido: el trabajo del proyecto se asocia con los componentes de una
estructura de desglose del trabajo y se realiza en proporción, con un esfuerzo discreto. Como la cantidad
de esfuerzo prorrateado (que incluye actividades como la garantía de calidad) depende directamente de
la cantidad de esfuerzo discreto, no se puede considerar por separado del esfuerzo discreto. Es uno de
los tres tipos de actividades que se utilizan para medir el rendimiento laboral como parte de la gestión del
valor ganado.
Approach analysis - Análisis de enfoque: durante la fase de planificación del proyecto, este tipo de
análisis se utiliza para examinar los diversos métodos mediante los cuales se pueden alcanzar los
objetivos del proyecto.
Arrow diagramming method (ADM) - Método de diagramación de flechas: método para construir un
diagrama de red que usa flechas para representar actividades y nodos para representar eventos o
hitos. El ADM se usa para construir diagramas de actividad en flecha (AOA).
Artifact - Artefacto: elementos que admiten el desarrollo de software. Los artefactos incluyen tanto
elementos asociados con el proceso de desarrollo, como planes de proyectos, y elementos utilizados para
respaldar aspectos reales del desarrollo, como casos de uso y requisitos.
Assignment contouring - Contorno de asignación: el proceso de asignación de personas al trabajo del
proyecto para cambiar el número de horas por día a medida que el proyecto avanza por las diferentes
etapas. El contorneo de la asignación se hace típicamente usando el software de gestión de proyectos.
Assumption - Suposición: factores que se consideran ciertos durante el proceso de planificación del
proyecto, aunque no se tiene constancia de su validez. Las suposiciones de un proyecto pueden afectar
sus riesgos y resultados, por lo que debe considerarlos cuidadosamente.
Authorization - Autorización: en general, la autorización es el poder para tomar decisiones que la
administración otorga. El mandato específico para la autorización varía caso por caso.
Authorized work - Trabajo autorizado: trabajo que la administración u otras personas autorizadas
aprueban.
Avoid - Evitar : una respuesta a un riesgo negativo que busca garantizar que el riesgo no se produce o (si
el riesgo no se puede eliminar) busca proteger los objetivos del proyecto del impacto del riesgo negativo. 
Backward pass - Retroceso - Esto calcula las fechas de inicio tardío y finalización de las actividades del
proyecto al trabajar hacia atrás desde la fecha de finalización del proyecto.
Balance - Equilibrio: una fase en el ciclo de vida de la cartera que implica equilibrar los componentes de
una cartera en función del riesgo, los costos y el uso de los recursos. Es un aspecto de la gestión de
proyectos organizacionales. 
Balanced scorecard - Balanced scorecard - Un Balanced Scorecard es un concepto o herramienta que
se usa para evaluar si las actividades de una organización están correlacionadas con su visión general y
sus objetivos.
Bar chart - Gráfico de barras: calendario de diagramas de las fechas de inicio y finalización de las
actividades del proyecto en orden lógico. 
Baseline - Línea de base: este término representa los costos y los cronogramas aprobados al inicio del
proyecto. Usan líneas de base como base para monitorear y evaluar el desempeño.
Benefits realization - Realización de beneficios: este término se centra en garantizar que los resultados
del proyecto brinden a los clientes y partes interesadas los beneficios que esperan.
Blueprint - Blueprint: documento que explica qué significa un programa y describe la contribución de un
programa a los objetivos de la organización.
BOSCARD: este método detalla y considera los antecedentes, objetivos, alcance, restricciones,
suposiciones, riesgos y entregables de nuevos proyectos.
Bottom-Up estimating - Estimación de abajo hacia arriba: este cálculo calcula las estimaciones de
tiempo y costo totales para los proyectos mediante la preparación de estimaciones individuales para cada
una de las actividades de un proyecto y sumarlas. La estimación ascendente se considera la técnica de
estimación más precisa.
Brief -  Breve: Esto se refiere al documento producido durante la fase conceptual de un proyecto. Es el
documento principal que describe los requisitos.
Budget - Presupuesto: la suma de dinero asignada para un proyecto. El término también puede referirse
a una lista completa de ingresos y gastos.
Budgeted cost of work performed (BCWP) - Costo presupuestado del trabajo realizado: la parte del
presupuesto asignada al trabajo programado realmente realizado en un período de tiempo. 
Budgeted cost of work scheduled (BCWS) - Costo presupuestado del trabajo programado: la parte
del presupuesto asignada al trabajo programado para realizarse en un período de tiempo. 
Burn down chart - Gráfico de quemaduras: un gráfico que muestra la relación entre la cantidad de
tareas que se deben completar y la cantidad de tiempo restante para completar estas tareas.
Burst point - Punto de ráfaga: un punto en un diagrama de red en el que se originan múltiples
actividades sucesoras a partir de una actividad predecesora común. Ninguna de las actividades sucesoras
puede comenzar hasta que uno finalice la actividad predecesora.
Business analysis - Análisis empresarial: la práctica de identificar y resolver problemas comerciales. Se
enfoca en crear e implementar soluciones a las necesidades del negocio a través del desarrollo
organizacional, reingeniería de procesos o cualquier cantidad de otros métodos.
Business case - Caso empresarial: documentación de los posibles resultados de un nuevo proyecto,
incluidos los beneficios, el costo y los efectos. Muestra el razonamiento para comenzar el proyecto.
Business imperative - Imperativo para el negocio: un problema, situación o circunstancia con el
potencial de afectar un negocio de una forma u otra, según el curso de acción utilizado para
abordarlo. Las organizaciones priorizan los imperativos comerciales para acciones que realicen cualquier
beneficio potencial o eviten cualquier daño potencial.
Business model - Modelo de negocio: el modelo de negocio de una empresa es el sistema mediante el
cual se planifican, estructuran y ejecutan las actividades rentables de la organización, y mediante el cual
interactúa con sus clientes.
Business operations - Operaciones comerciales: todo el conjunto de actividades o procesos de negocio
a través de los cuales una empresa utiliza sus activos para crear valor para sus clientes.
Business process - Proceso comercial : un proceso comercial es un sistema de actividades mediante el
cual una empresa crea un resultado específico para sus clientes. Existen tres categorías de procesos
comerciales: procesos de gestión, procesos operativos y procesos de soporte.
Business process modeling (BPM) - Modelado de procesos de negocio : modelado de procesos de
negocio es la representación, el análisis y la evaluación de los procesos de negocio en un esfuerzo por
mejorarlos.  
Business requirements - Requisitos comerciales: las condiciones que debe cumplir un producto para
cumplir eficazmente su objetivo dentro de un negocio.
Business value - Valor comercial: el valor comercial de un proyecto es la suma de los efectos positivos
tangibles e intangibles que tiene en el negocio.

Definicion de proyecto

Un proyecto es un conjunto de actividades emprendidas por una persona o una entidad para
alcanzar un objetivo específico. Dichas actividades fueron planificadas y se encuentran
relacionadas entre sí y se desarrollan de manera conjunta.

Los proyectos son realizados para encontrar una solución inteligente para resolver necesidades
humanas. Un proyecto consta de una formulación, una evaluación y decisiones finales, razón por
la cual estamos en lo correcto al afirmar que un proyecto nace de una reflexión ante la necesidad
o ante la creación de ideas que concluyen en la formación de una hipótesis que dé posibilidad de
acción.

Fuente: https://concepto.de/que-es-proyecto/#ixzz5PV6I8bEj

El término proyecto hace referencia a la planificación o concreción de un conjunto de acciones que

se van a llevar a cabo para conseguir un fin determinado, unos objetivos concretos. Existen
diferentes tipos o clasificaciones de proyectos, entre los que podemos destacar los de tipo
productivo o empresarial, que buscan unos beneficios económicos, y los de tipo público o social,
que lo que pretenden es mejorar la calidad de vida de las personas. Independientemente del tipo
de proyecto, todos tienen una característica común, y es que buscan dar respuesta a una
necesidad (económica, social, personal...). Por eso es necesario analizar y reflexionar sobre las
necesidades planteadas y las posibles soluciones que se pueden dar.

Al final, todo proyecto debe buscar un cambio, proponer una respuesta creativa e inteligente a las
necesidades planteadas.

Fases de un proyecto

Sea cual sea el proyecto, siempre tienen lugar cuatro fases durante su puesta en marcha. En
muchos casos reciben nombres diferentes, que aglutinan el mismo concepto:

1. Evaluación inicial:

Antes de elaborar y poner en marcha cualquier tipo de proyecto, lo primero que se debe hacer es
realizar es un análisis exhaustivo de las necesidades detectadas y una reflexión sobre el origen, las
causas y cómo se va a actuar.
2. Planificación:

Una vez detectadas las necesidades y analizado el origen, es el momento de la planificación, es

decir, de diseñar el proyecto. Para ello, habrá que definir los objetivos que se persiguen, las fases
por las que se van a pasar, la duración del proyecto, los recursos necesarios, los métodos que se
van a utilizar, el seguimiento que se llevará a cabo, la organización de los equipos de trabajo, los
costes y la financiación, las estrategias de comunicación que se utilizarán o los indicadores que se
tendrán presentes para la evaluación.

3. Puesta en marcha del proyecto:

Una vez realizada la planificación, se podrá ejecutar el proyecto. Es el momento de llevar a cabo
cada uno de los pasos establecidos y de realizar todas las estrategias y actividades que se han
programado. En esta fase, el seguimiento y la evaluación continua son fundamentales para
asegurar el éxito del proyecto, ya que permiten introducir las mejoras necesarias en cada
momento.

4. Evaluación final:

La última fase, una vez finalizado el proyecto, será la evaluación de los resultados obtenidos, es
decir, si los objetivos que se plantearon inicialmente se han alcanzado y en qué grado. Además, en
esta fase, lo ideal es realizar un análisis de los resultados, en el que se reflejen tanto las
dificultades encontradas por el camino como la forma en que se han superado.

En el mundo empresarial, la gestión de proyectos es indispensable para alcanzar los objetivos con
la mayor eficacia posible.  Esta gestión integra todas las fases, desde la planificación del proyecto,
la organización de recursos tanto materiales, económicos como personales, su puesta en marcha y
evaluación. Además, tiene como fin garantizar la consecución de los objetivos propuestos dentro
del plazo establecido, con el presupuesto acordado y favoreciendo un clima laboral positivo.

Fuente:https://www.obs-edu.com/int/blog-project-management/administracion-de-
proyectos/que-es-un-proyecto-una-definicion-practica

Un proyecto, en términos muy simples, no es más que tratar de encontrar una respuesta
adecuada al planteamiento de una necesidad humana por satisfacer: alimentación, empleo,
vivienda, recreación, educación, salud, política, religión, defensa, cultura, etc.

Fuente: FORMULACION Y EVALUACION Y CONTROL DE PROYECTOS, GERMÁN ARBOLEDA VÉLEZ