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Planicacin de proyectos y programas

Manual de orientacin
Apartado postal 372
CH-1211 Ginebra 19
Suiza
Telfono: +41 22 730 4222
Fax: +41 22 733 0395
E-mail: secretariat@ifrc.org
Sitio web: www.ifrc.org
Federacin Internacional de Sociedades
de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, Ginebra, 2010
Pueden realizarse copias de todo o parte de este docu-
mento para uso no comercial, siempre que se cite la fuente.
La Federacin Internacional agradecera ser informada
sobre su uso. Las solicitudes de reproduccin comercial
deben dirigirse a la Secretara de la Federacin Internacio-
nal (secretariat@ifrc.org).
Photo de cubierta : Federacin Internacional
La Estrategia 2020 expresa la determinacin colectiva
de la Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz
Roja y de la Media Luna Roja (la Federacin Internacio-
nal) de avanzar en la solucin de los grandes retos que
la humanidad enfrentar en la prxima dcada. Orienta-
da hacia las necesidades y vulnerabilidades particulares
de las diversas comunidades en las que trabajamos y
guiada por los derechos y las libertades inherentes a to-
das las personas, tiene por objeto beneciar, en ltima
instancia, a todas las personas que confan en la Cruz
Roja y la Media Luna Roja, y ayudarlas a construir un
mundo ms humando, digno y pacco.
Durante los prximos diez aos, la Federacin Interna-
cional se centrar colectivamente en la consecucin de
los siguientes objetivos estratgicos:
1. Salvar vidas, proteger los medios de sustento y
apoyar la recuperacin de desastres y crisis
2. Posibilitar una vida sana y segura
3. Promover la inclusin social y una cultura de no
violencia y la paz
estrategia2020
1
ndice
Introduccin 3
Parte I
Enfoques de la gestin de proyectos y programas 5
1 Focalizacin en las personas: una responsabilidad tica 5
2 Gestin basada en los resultados 5
2.1 El ciclo de los proyectos y programas 6
2.2 Herramientas y tcnicas 7
Parte II
Qu es la planicacin? 11
3 Niveles de planicacin 11
3.1 Planicacin estratgica 11
3.2 Planicacin operacional 12
3.3 Denicin de proyectos y programas 13
Parte III
La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas 17
4 Etapa de anlisis 17
4.1 Anlisis de situacin y problemas 17
4.2 Formulacin de objetivos 25
4.3 Seleccin de objetivos 26
5 Etapa de diseo 30
5.1 Denir resultados y objetivos 30
5.2 Matriz del marco lgico 30
5.3 Formular los objetivos 32
5.4 Hiptesis y riesgos 35
5.5 Indicadores 38
5.6 Medios de vericacin 42
6 Hacia la ejecucin 46
6.1 Calendario de actividades 46
6.2 Presupuestacin y planicacin de recursos 48
6.3 Anlisis de sostenibilidad 50
7 La accin en el futuro: Seguimiento y evaluacin 52
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
ndice
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
2
ndice de grcos
Grco 1. Ciclo de los proyectos y programas 6
Grco 2. Relacin entre la planicacin estratgica y operacional en la Federacin Internacional 12
Grco 3. Anlisis de interesados directos (cuadro comparativo) 20
Grco 4. Anlisis SWOT de una Sociedad Nacional 22
Grco 5. rbol de problemas simplicado 24
Grco 6. rbol de objetivos 27
Grco 7. Seleccin de objetivos 27
Grco 8. Cuadro de anlisis de objetivos 28
Grco 9. Anlisis SWOT de la estrategia de fortalecimiento de la capacidad de una comunidad 29
Grco 10. Resultados de la cadena de resultados/jerarqua de los objetivos 30
Grco 11. Marco lgico: terminologa 31
Grco 12. Prueba si y entonces 36
Grco 13. Cmo determinar una hiptesis 37
Grco 14. Niveles de objetivos e indicadores (para un proyecto de medios de subsistencia) 39
Grco 15. Marco lgico para un proyecto de gestin de desastres de una escuela
y de una comunidad 44
Grco 16. Calendario de actividades (plan de trabajo) 47
Grco 17. Ejemplo de una estructura de presupuesto 49
Grco 18. Ciclo de proyectos y programas (se destaca la SyE) 52
Grco 19. rbol de problemas detallado 59
ndice de anexos
Anexo 1
Cmo crear un rbol de problemas 57
Anexo 2
Cmo crear y usar un rbol de objetivos 60
Anexo 3
Glosario de trminos seleccionados 63
3
Introduccin
El presente manual de orientacin tiene por objeto introducir al usuario a la planica-
cin de proyectos y programas en el entorno de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja.
Describe las diferentes etapas de la fase de planicacin del ciclo de los proyectos y
programas, en el contexto de la gestin basada en los resultados. Expone tambin,
de forma general, los diversos componentes de la gestin basada en los resultados y
explica cmo integrar y aplicar ese enfoque en la prctica. Adems, el manual resume
brevemente las dems fases clave del ciclo (evaluacin inicial, ejecucin, seguimiento y
evaluacin) y remite a los manuales esenciales de la Federacin respecto de esas fases.
El manual est destinado fundamentalmente a quienes tienen encargada la gestin
de proyectos y programas, ya sea en una Sociedad Nacional o en la Secretara de la
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
(Federacin Internacional). Aunque diseado primordialmente para ser utilizado a
nivel nacional, los principios bsicos del manual se pueden aplicar a la planicacin de
proyectos y programas en cualquier plano. El manual se inspira en dos publicaciones del
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, a saber, el Proceso
de planicacin de proyectos (2002) de la Federacin Internacional y la publicacin de
la Unidad de Seguridad Econmica del Comit Internacional de la Cruz Roja (CICR)
titulada Guidelines on Programme/Project Management: The Results-Based Approach
(2008), que reejan una similitud signicativa en cuanto al enfoque. La Federacin
Internacional ha elaborado el manual internamente a n de adaptarlo a las necesidades
y usos particulares de la gestin de proyectos y programas dentro de la organizacin.
Las explicaciones del presente manual deben servir solamente como orientacin, que
se ha de aplicar con sentido comn con arreglo a las particularidades del contexto
de que se trate. El manual se revisar peridicamente a n de tener en cuenta las
lecciones derivadas de su empleo sobre el terreno. Las observaciones o preguntas se
pueden dirigir a secretariat@ifrc.org o al Apartado Postal 372, CH-1211, Ginebra 19,
Suiza, a la atencin del Departamento de Desempeo y Rendicin de Cuentas.
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Introduccin
4
Parte 1/
ENFOQUES DE
LA GESTIN
DE PROYECTOS
Y PROGRAMAS
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte I Enfoques de la gestin de proyectos y programas
5
1. Focalizacin en las personas
Una responsabilidad tica
La Federacin Internacional existe con el objeto de mejorar las vidas de las personas
vulnerables mediante la movilizacin del poder de la humanidad. Las personas vulne-
rables no eligen verse afectadas por riesgos, desastres u otras amenazas a su bienestar.
Las comunidades afectadas por esas amenazas pueden a veces necesitar asistencia de
organizaciones externas para complementar sus propios mecanismos de respuesta a
las crisis. Sin embargo, muchas veces se observa un desequilibrio de poder entre los
organismos humanitarios y las personas a las que tratan de ayudar. Esa circunstancia,
conjugada con una reglamentacin relativamente exigua en la prctica humanitaria,
puede llevar a una restriccin de las posibilidades de eleccin de los afectados por
riesgos o desastres en cuanto a la asistencia que reciben.
De ah que la responsabilidad tica de atender ecazmente a las necesidades autnticas
de la poblacin, con justicia y dignidad, mediante la participacin de la poblacin
misma, debera ser el punto de partida del diseo de las intervenciones humanitarias.
Una de las formas en las cuales las organizaciones humanitarias, incluida la Cruz Roja/
Media Luna Roja, pueden cumplir esta responsabilidad tica es mediante la adopcin
de un enfoque basado en resultados respecto de la gestin de sus actividades.
2. Gestin basada en los resultados
Por gestin basada en los resultados se entiende un enfoque global de la gestin de
proyectos y programas que se focaliza en la denicin de resultados mensurables y las
metodologas y herramientas que permiten lograr dichos resultados. La gestin basada
en los resultados propicia un mejor desempeo y una mayor rendicin de cuentas
mediante la aplicacin de una lgica clara: planicar, gestionar y cuanticar una inter-
vencin con especial hincapi en los resultados que se quieren obtener.
Por resultados se entiende los efectos previstos o imprevistos de una intervencin,
que pueden ser positivos o negativos de resultas de mltiples factores. En la gestin
basada en los resultados, los resultados positivos previstos sirven de fundamento a la
planicacin; al propio tiempo, se trata de prever los posibles resultados negativos, de
modo de evitarlos o reducirlos al mnimo en forma ptima.
Los resultados previstos de una intervencin se denominan muchas veces objetivos.
Los resultados y objetivos se pueden clasicar segn su nivel de importancia; los obje-
tivos de nivel inferior denen los cambios que se deben producir a n de que se puedan
lograr los objetivos de nivel superior.
Mediante el enunciado, por anticipado, de los resultados previstos de una intervencin
y de las formas en que se ha de cuanticar si se logran o no, podemos ver con ms cla-
ridad si se ha logrado autnticamente un cambio en benecio de la poblacin interesada.
Los diferentes niveles de resultados y objetivos, la forma en que se denen y
la forma en que se ubican en el marco lgico, se explican con detalle en la
Seccin 5, pg. 30.
La forma principal en que el
Movimiento Internacional de
la Cruz Roja y de la Media
Luna Roja encara las cues-
tiones de carcter tico es
velar por que en todas las
etapas de la intervencin se
tengan en cuenta los siete
Principios Fundamentales.
Los Principios Fundamen-
tal es son l os si gui entes:
humanidad, imparcialidad,
neutralidad, independencia,
voluntariado, unidad y uni-
versalidad (el texto com-
pleto de cada Principio se
reproduce en el interior de
la contratapa).
El enfoque de la gestin
basada en los resultados
aplicado a la gestin de pro-
yectos o programas brinda
un marco claro y prctico
que sirve para asegurar que
estos principios rectores se
incorporen al diseo de una
intervencin.
Los Principios
Fundamentales
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
6
>2.1 El ciclo de los proyectos y programas
Para dar aplicacin a un enfoque basado en resultados se puede recurrir a diversos
modelos. El modelo que se describe y recomienda en el presente manual se basa en
el ciclo de los proyectos y programas, que presenta la gestin de una intervencin
mediante una secuencia de fases relacionadas entre s (vase el Grco 1)
1
. Estas fases
ayudan a denir y elaborar intelectualmente el diseo y la gestin de una intervencin.
Las fases son bsicamente progresivas y cada una de ellas culmina en la siguiente. Sin
embargo, las fases estn tambin relacionadas entre s y, a veces, se pueden yuxtaponer.
El tipo, la duracin y la importancia de las actividades relacionadas con cada fase acu-
sarn variaciones segn el contexto. Por ejemplo, si la evaluacin inicial fue muy breve,
puede ser necesario obtener informacin suplementaria durante la fase de planica-
cin. Anlogamente, la informacin reunida durante la ejecucin y la seguimiento ser
relevante en una evaluacin ulterior o en una posible segunda instancia de evaluacin
inicial, si la intervencin contina en un segundo ciclo.
A los efectos del presente manual, las diferentes fases del ciclo de los proyectos y los
programas se denen del siguiente modo
2
:
Evaluacin inicial: Se trata de un proceso para entender la situacin actual y deter-
minar si se necesita o no una intervencin. A ese n se identican los factores clave que
inuyen en la situacin, incluidos los problemas y sus causas, as como las necesidades,
los intereses, las capacidades y las limitaciones de los diferentes interesados directos.
Cuando se requiere una intervencin, la evaluacin inicial puede incluir un anlisis
inicial y una propuesta del tipo de intervencin que se podra realizar
3
.
Planicacin: La fase de planicacin, tema principal de este manual, se explica
con detalle en la Parte III (pgs. 17 a 54). Se trata de un proceso para denir los resul-
tados previstos (objetivos) de una intervencin, los insumos y las actividades necesarios
para lograrlos, los indicadores para cuanticar su consecucin y las hiptesis clave que
pueden afectar el logro de los resultados previstos (objetivos). La planicacin tiene
en cuenta las necesidades, los intereses, los recursos, los mandatos y las capacidades
1. Aunque hay diferencias
entre proyectos y programas
(para definiciones, vase
la pg. 63), los principios
bsicos de una sana
gestin que se exponen
en el presente manual se
aplican por igual a ambos.
Por lo tanto, en el manual se
usan de manera indistinta
los trminos proyecto y
proyecto o programa.
2. Estas fases reciben
otras denominaciones y
formulaciones diferentes en
distintas organizaciones, si
bien la lgica general es la
misma.
3. Para ms informacin sobre
la evaluacin inicial, vanse
las publicaciones de la
Federacin Internacional
tituladas Guidelines for
Assessment in Emergencies,
2008, y Vulnerability and
Capacity Assessment
(VCA), 2006, que se pueden
consultar en http://www.
ifrc.org/what/disasters/
resources/publications.asp.
GRFICO 1
Ciclo de los
proyectos y
programas
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte I Enfoques de la gestin de proyectos y programas
7
del organismo de ejecucin y de los diversos interesados directos. Al n de la fase de
planicacin, se produce el plan de un proyecto en condiciones de ser ejecutado.
Ejecucin y seguimiento: Durante la ejecucin, se realizan actividades encami-
nadas a lograr los resultados previstos (objetivos). La ejecucin es especca respecto
de cada esfera particular de intervencin, ya se trate de agua y saneamiento, primeros
auxilios, desarrollo organizacional, respuesta en casos de emergencia o sensibilizacin
humanitaria. La orientacin detallada sobre la ejecucin, por lo tanto, se encuentra en
los manuales dedicados a la esfera de intervencin de que se trate. Por seguimiento se
entiende en el presente manual la reunin y el anlisis ordinarios de datos a n de llevar
cuenta de los progresos, vericar el cumplimiento y adoptar decisiones fundamentadas
en la gestin de proyectos y programas. Los sistemas de seguimiento se deben esta-
blecer durante la fase de planicacin a n de que, en el curso de la ejecucin, se pueda
reunir informacin sobre los progresos realizados en la consecucin de los objetivos. Los
informes de situacin resultantes informan las decisiones respecto de si es o no preciso
modicar o adaptar una intervencin de acuerdo con el desenvolvimiento de la situacin.
Evaluacin: La fase de evaluacin es una evaluacin, tan sistemtica y objetiva
como sea posible, de un proyecto en curso o terminado, un programa o una poltica,
su diseo, su ejecucin y sus resultados. Tiene por objeto determinar la pertinencia y
el cumplimiento de los objetivos, la eciencia en el desarrollo, la ecacia, el impacto y
la sostenibilidad. La evaluacin debera suministrar informacin verosmil y til, que
permita incorporar las lecciones aprendidas al proceso de adopcin de decisiones tanto
de receptores como de donantes
4
.
Como ocurre con la seguimiento, es crtico identicar indicadores ables durante la
fase de planicacin a los efectos de la evaluacin en diversas etapas del proyecto o del
programa. La evaluacin, a su vez, informa el nuevo proceso de planicacin, ya sea
para continuar la misma intervencin, para ejecutar una nueva intervencin o para
poner n a la intervencin.
>2.2 Herramientas y tcnicas
Para que una intervencin sea satisfactoria, es importante que cada fase del ciclo
incluya la participacin de las personas a las que se quiere ayudar por medio de la inter-
vencin. Asimismo es importante asegurar la participacin de todos los involucrados
en diferentes aspectos de la planicacin y la ejecucin de la intervencin, as como de
los encargados de adoptar decisiones en los rganos de gobierno y de gestin y de los
interesados directos en otras organizaciones o en comunidades vecinas.
Durante cada fase del ciclo de los proyectos o programas, se utilizan diversas herra-
mientas y tcnicas que propician el anlisis y la reexin a n de sustentar una adop-
cin de decisiones bien informada y participativa en cada etapa. En la Parte III del
presente manual se describe la fase de planicacin del ciclo de los proyectos y pro-
gramas y se esbozan algunas de las herramientas y tcnicas analticas que se emplean
comnmente para elaborar una intervencin. Entre ellas se cuentan el anlisis de los
interesados directos, los problemas y sus causas, los objetivos y las diversas opciones
de intervencin. Los mtodos descritos pueden ayudar a los directores de proyectos a
identicar los factores que pueden incidir en el xito de una intervencin. Sin embargo,
4. Esta definicin se ha
tomado de la Poltica de
evaluacin de la Federacin
Internacional, adaptada
a su vez de OCDE/DAC
(Comit de Asistencia para
el Desarrollo), Grupo de
Trabajo sobre evaluacin
de la asistencia, Glossary of
Key Terms in Evaluation and
Results Based Management,
2002.
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
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es importante recordar que la utilidad de esos mtodos depender de la medida en que
estn bien adaptados a cada situacin especca.
En el manual se recomiendan algunas herramientas, en algunos casos con instruc-
ciones detalladas. Dichas instrucciones estn destinadas, en particular, a los princi-
piantes en el diseo de proyectos y programas, que necesitan una orientacin especial.
En todos los casos, tanto los mtodos como los pasos a seguir son solo una orientacin,
que se puede y se debe adaptar en la medida necesaria a las distintas situaciones que se
presenten.
2.2.1 Limitaciones
La prctica de la gestin basada en los resultados puede verse limitada si las herra-
mientas no se emplean en la forma prevista. La matriz del marco lgico se usa muchas
veces en la fase de planicacin (vase la Seccin 5.2, pg. 30). El marco lgico pro-
bablemente sea la herramienta de planicacin ms conocida y utilizada por los orga-
nismos y donantes humanitarios y de desarrollo. De resultas de ello, muchas veces se
crea manera mecnica o burocrtica, en lugar de recurrir a l como una herramienta
prctica, lgica y exible que sirve para denir los elementos clave de una posible inter-
vencin.
Para contrarrestar ese problema, es importante centrarse tanto en la etapa de anlisis
(Seccin 4, pgs. 17 a 29) como en la etapa de diseo (Seccin 5, pgs. 30 a 45), y
velar por una participacin autntica en ambas etapas. Adems, los marcos lgicos se
debieran adaptar a la evolucin de la situacin, cuando sea necesario, evitando que
atrapen al proyecto o programa en una modalidad operacional ja que haya dejado de
ser relevante.
Por ltimo, es til recordar que la metodologa del ciclo de los proyectos y programas
tiene fundamentalmente por objeto una intervencin con las siguientes caractersticas
5
:
> Es un mecanismo para resolver un problema denido especcamente.
> Tiene un calendario especco, una fecha de terminacin y parmetros de desempeo.
> Se vale de las oportunidades existentes en el contexto y de las capacidades locales.
> Dispone de una cuanta ja de recursos.
> Benecia a un grupo especco.
> Corre de cuenta de un equipo con un jefe de equipo.
La lgica esencial de la gestin basada en los resultados es til en muchos modelos de
ejecucin, pero muchas veces tal vez sea preciso aplicarla de manera diferente a modelos
en curso de prestacin de servicios fuera de proyectos, como la administracin de una
clnica de donantes de sangre o la prestacin de atencin primaria de salud a largo plazo.
5. Vanse tambin las
definiciones de proyecto
y programa en la
Seccin 3.2.1. pg. 13.
El modelo del ciclo del proyecto o del programa aporta una serie apropiada de m-
todos, herramientas y principios para poner en prctica el enfoque de la gestin ba-
sada en los resultados en las intervenciones humanitarias y en otras intervenciones.
Mensaje clave
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte I Enfoques de la gestin de proyectos y programas
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Parte 2/
QU ES LA
PLANIFICACIN?
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Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte II Qu es la planicacin?
La planicacin consiste en formular soluciones para una situacin insatisfactoria
mediante la determinacin de los resultados que mejor atendern a los problemas y
necesidades que se hayan identicado y las medidas y recursos necesarios para lograr
dichos resultados. Es el fundamento de una buena gestin y rendicin de cuentas del
desempeo.
Tambin se puede considerar que la planicacin es un proceso de eleccin entre dife-
rentes cursos de accin y de priorizacin de los pasos por seguir a n de modicar de
manera favorable una situacin determinada. Por lo comn, el tiempo y los recursos
(materiales, nancieros y humanos) son limitados. Estas dos limitaciones tienen una
consecuencia directa sobre la capacidad de una organizacin para mejorar o resolver
una situacin problemtica. Por esa razn, la planicacin es un elemento sumamente
crucial, en particular en organizaciones pequeas dotadas de una capacidad restringida.
Muchas veces, se considera que la planicacin es un ejercicio arduo, complejo e inacce-
sible, que debera quedar reservado a tcnicos especializados con competencias especiales.
En realidad, sin embargo, todos planicamos todo el tiempo en nuestra vida cotidiana:
quin no ha tenido que mudarse u organizar una esta o un viaje? En estos y en muchos
otros aspectos de nuestra vida, tenemos que planicar lo que queremos hacer y con
quin queremos hacerlo, los pasos que vamos a seguir y lo que necesitamos para hacerlo.
3. Niveles de planificacin
Aunque prcticamente todo se puede planicar, no siempre son idnticas las moda-
lidades con arreglo a las cuales formulamos los planes y los ejecutamos. Es preciso
establecer diferentes niveles de planicacin de acuerdo con las metas que pretenda el
proceso de planicacin.
En la Federacin Internacional, se distingue entre planicacin estratgica y ope-
racional. Ambas forman parte integrante del proceso general de determinacin de las
prioridades y los objetivos de la organizacin.
>3.1 Planicacin estratgica
La planicacin estratgica es el proceso de decidir dnde quiere llegar la organizacin
y por qu y, seguidamente, de elegir entre diferentes cursos de accin a n de asegurar
la mejor posibilidad de llegar a destino. Ayuda a una organizacin a denir con cla-
ridad las medidas a adoptar frente a las oportunidades y desafos emergentes, mante-
niendo al propio tiempo la coherencia y la sostenibilidad a largo plazo. Por lo comn
corresponde al largo plazo (aproximadamente un mnimo de tres o cuatro aos, hasta
10 aos). Orienta la direccin general de una organizacin mediante el enunciado
de una visin y una misin y de las metas o los objetivos estratgicos necesarios para
hacerlas realidad.
Los objetivos estratgicos, que debieran vincularse a sectores de intervencin priori-
zados, en funcin de las capacidades de la organizacin y de otros interesados directos,
debieran incluir un calendario y un esquema de los mecanismos de evaluacin. La
planicacin estratgica abarca asimismo la eleccin y el diseo de un marco que esta-
blezca los cursos de accin ptimos para lograr los objetivos enunciados.
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
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Plan estratgico de alto nivel para toda la Federacin
(Estrategia 2010/2020)
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Plan operacional (1 a 3 aos)
(por ej., para una zona geogrca [un pas o zona] o un sector tcnico)
Planes estratgicos de las Sociedades Nacionales y de la Secretara
(por ej., para una zona geogrca o un sector tcnico)
Proyectos
(incluir objetivos,
plan de actividades,
presupuesto)
Programas
(agrupar varios planes
de proyectos)
Programa
de salud
Programa
de gestin
de desastres
Programa
de desarrollo
organizacional
La experiencia
adquirida en
las operaciones
inuye en la
formulacin de
la estrategia
La experiencia
adquirida a
nivel de los
proyectos
inuye en la
elaboracin de
los programas
La orientacin
general de un
plan estratgico
sirve de
gua para la
planicacin
operacional
Las orientaciones
programticas
generales sirven
de gua para la
formulacin de
proyectos
El plan estratgico es el documento que dimana de este proceso. Una de las funciones
esenciales del plan estratgico es orientar e inuir la elaboracin de la planicacin
ms detallada a nivel operacional. Por lo tanto, el plan estratgico es una referencia
clave para los directores de proyectos y programas al tiempo de disear, ejecutar y eva-
luar una intervencin de la Cruz Roja/Media Luna Roja.
>3.2 Planicacin operacional
Por planicacin operacional se entiende el proceso de determinar la forma en que los
objetivos enunciados en el plan estratgico se harn realidad sobre el terreno. A ese
efecto se sigue una serie de pasos (esbozados en la Parte III), que identican o renan
objetivos ms detallados en cada nivel, vinculados a los objetivos del plan estratgico.
Dichos objetivos se pueden entonces agrupar y organizar en planes, programas y
proyectos. La planicacin operacional por lo comn corresponde al corto plazo
(entre varios meses y tres aos).
A n de traducir los objetivos estratgicos en resultados prcticos, las medidas nece-
sarias se deben planicar (en un plan de trabajo), junto con sus costos (en un presu-
puesto), la forma en que se nanciarn las actividades (en un plan de movilizacin
de recursos) y las personas que realizarn las actividades (vase la Seccin 6, Hacia la
ejecucin, pg. 46).
La relacin entre planicacin estratgica y operacional es tambin un proceso cclico,
en el que la experiencia de la planicacin operacional sirve para informar la planica-
cin estratgica y la planicacin estratgica, a su vez, informa la orientacin general
de la planicacin operacional. Los planes operacionales muchas veces se componen
de varios programas que, a su vez, constan de varios proyectos. Los proyectos y
programas consisten en varias actividades, que son los elementos ms pequeos para
los cuales planicamos.
GRFICO 2
Relacin entre
la planicacin
estratgica
y operacional
en la Federacin
Internacional
13
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte II Qu es la planicacin?
6. Denominado tambin
componente del programa
en la planificacin anual de la
Federacin Internacional.
3.2.1 Definicin de proyectos y programas
Qu constituye un programa y qu constituye un proyecto depende en gran medida del contexto. Una interven-
cin que se considera programa en un contexto, por ejemplo el programa de VIH/SIDA de una Sociedad Nacional,
se puede considerar proyecto en otro contexto, por ejemplo cuando un programa de salud incorpora un proyecto
de VIH/SIDA, un proyecto de lucha contra la tuberculosis y un proyecto de capacitacin en primeros auxilios.
Para evitar confusin, es importante describir un proyecto o un programa de la misma manera uniforme en un
contexto y mantener una jerarqua lgica de planes, programas y proyectos. Seguidamente se presentan deniciones
ilustrativas:
Plan
Denicin Ejemplo
Un plan (por ejemplo, para una zona geogrca o una
rea tcnica) es el nivel ms elevado de planicacin
operacional. Agrupa varios programas (y sus respecti-
vos proyectos, actividades, etc.) con miras a lograr una
parte de los objetivos estratgicos de la organizacin.
Entre los ejemplos cabe mencionar los planes anuales
o bienales de las Sociedades Nacionales o de las de-
legaciones de la Federacin Internacional. Estos planes
representan la operacin global que se ha de ejecutar
por medio de diversos programas.
Programa
Denicin Ejemplo
Un programa es un conjunto de proyectos coordina-
dos que se ejecutan para lograr objetivos especcos
con arreglo a parmetros de tiempo, costo y desem-
peo denidos. Los programas destinados a lograr una
meta comn se agrupan en una entidad comn (plan
nacional, operacin, alianza, etc.).
Entre los ejemplos cabe mencionar un programa de
salud y asistencia, integrado por un proyecto de inmu-
nizacin y un proyecto de primeros auxilios basado en
la comunidad, o un programa de gestin de desastres
integrado por un proyecto de creacin de capacidad
basado en la comunidad, un proyecto de sensibilizacin
basado en las escuelas y un proyecto para desarrollar
las funciones de gestin de desastres de una Sociedad
Nacional.
Proyecto
6
Denicin Ejemplo
Un proyecto es un conjunto de actividades coordina-
das que se ejecutan para lograr objetivos especcos
con arreglo a parmetros de tiempo, costo y desem-
peo denidos. Los proyectos encaminados a lograr
una meta comn constituyen un programa.
Un ejemplo puede ser un proyecto de primeros auxi-
lios basado en la comunidad para ampliar el mbito
de los primeros auxilios en una regin, o un proyecto
de reduccin de riesgos de desastre para aumentar la
sensibilizacin sobre las medidas de preparacin para
desastres y respuesta en casos de desastre. Estos pro-
yectos pueden constar de varias actividades, como las
descritas seguidamente.
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
14
Actividad
Denicin Ejemplo
Una actividad es una combinacin de varias tareas,
toda las cuales se dirigen al mismo objetivo. Las activi-
dades son el nivel de medidas ms bajo que es preciso
planicar.
Las tareas son las medidas ms simples que constitu-
yen las actividades.
Como ejemplos de actividades se pueden mencionar
la organizacin de una reunin de la comunidad (jar
la fecha y hora y encontrar un lugar para celebrar la
reunin), elaborar materiales de comunicacin, impartir
formacin a los voluntarios en tcnicas determinadas u
organizar la distribucin de artculos de socorro.
Como ejemplos de tareas cabe mencionar redactar una
carta, vericar las existencias de un almacn o hacer un
pedido de artculos.
Como se describe en la cadena de resultados (vase la Seccin 5.1, pg. 30), las acti-
vidades que se han de realizar en el contexto de una intervencin se organizan de
acuerdo con los diferentes niveles de resultados previstos que la intervencin tiene por
objeto lograr (productos, efectos directos y metas) en el marco de dicha intervencin.
16
Parte 3/
LA FASE DE
PLANIFICACIN
EN EL CICLO DE
LOS PROYECTOS
Y PROGRAMAS
17
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte III La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas
Introduccin
Como se dijo antes, el objeto de la fase de planicacin es un proceso para denir
los resultados previstos (objetivos) de una intervencin, los insumos y las actividades
necesarios para lograrlos, los indicadores para cuanticar su consecucin y las hiptesis
clave que pueden afectar el logro de los resultados previstos (objetivos). La planica-
cin tiene en cuenta las necesidades, los intereses, los recursos, los mandatos y las capa-
cidades del organismo de ejecucin y de los diversos interesados directos. Al n de la
fase de planicacin, se produce el plan de un proyecto en condiciones de ser ejecutado.
La fase de planicacin se puede dividir en varias etapas y pasos, de varias maneras
diferentes. A los efectos del presente manual, la fase se organiza del siguiente modo:
Etapa de anlisis
> Anlisis de situacin y de problemas: Identicacin de las principales ventajas,
intereses, necesidades, limitaciones y oportunidades del equipo de ejecucin y de los
interesados directos clave e identicacin de los problemas que hay que resolver, sus
causas y consecuencias
> Formulacin de los objetivos: Se trata de formular los objetivos sobre la base de los
problemas identicados y de vericar las relaciones de causa y efecto.
> Seleccin de los objetivos: Se trata de identicar las diferentes opciones disponibles
para lograr el objetivo principal y de determinar cul es la que el equipo u organismo de
ejecucin est en mejores condiciones de llevar adelante.
Etapa de diseo
> Matriz del marco lgico: Se trata de renar los objetivos de la intervencin, identicar
hiptesis, indicadores y medios para medirlos y de elaborar un resumen de las activi-
dades.
> Calendario de actividades: Se trata de determinar la secuencia de actividades,
estimar su duracin, jar hitos y asignar responsabilidades.
> Planicacin de recursos: Se trata de determinar los insumos necesarios y de pre-
supuestarlos con arreglo al calendario de actividades.
> Formulacin de un sistema de seguimiento de la intervencin.
4. Etapa de anlisis
>4.1 Anlisis de situacin y problemas
Los primeros pasos de la etapa de anlisis tienen por objeto comprender con
ms detalle la informacin reunida durante la fase de evaluacin inicial. Muchas
veces se trata de un paso de transicin entre la evaluacin inicial y el diseo; con
todo, los pasos que sean necesarios dependern de la forma en que se haya reali-
zado la evaluacin inicial.
Las conclusiones y recomendaciones de la evaluacin inicial deben servir de funda-
mento para un anlisis ms detallado de los problemas que se han de encarar. Cuando
la informacin reunida parezca inexacta, incompleta o sesgada, tal vez sea necesario
repetir algunos de los pasos de la evaluacin inicial, utilizando la metodologa y las
herramientas apropiadas
7
.
7. Vanse las publicaciones de
la Federacin Internacional
tituladas Guidelines for
Assessment in Emergencies,
2008, y Vulnerability and
Capacity Assessment
(VCA), 2006, que se pueden
consultar en http://www.
ifrc.org/what/disasters/
resources/publications.asp.
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
18
Por lo tanto, es til que quienes hayan realizado la evaluacin inicial participen en esta
etapa de la fase de planicacin. Por norma general, si el equipo de la evaluacin ini-
cial ya ha completado algunos de los pasos que se sealan (por ejemplo, el anlisis de
interesados directos o el anlisis de los problemas), y existe un consenso en cuanto a las
conclusiones y recomendaciones entre todos los que intervienen en la evaluacin inicial
y la planicacin de la intervencin, no es necesario repetir o complementar estos pasos.
4.1.1 Herramientas para el anlisis
El anlisis de situacin requiere herramientas para resumir, comparar, priorizar y
organizar los datos. Se pueden emplear muchas herramientas distintas; las que se
mencionan son solo una ilustracin y no necesariamente han de ser las herramientas
ptimas para cada situacin.
Una herramienta es til nicamente si se la usa en el momento apropiado y de la manera
apropiada. La misma herramienta se puede tambin usar en momentos diferentes.
En el presente manual se proponen tres herramientas para analizar la situacin en la
cual el equipo tiene intencin de intervenir:
1. Anlisis de interesados directos: Evaluar los problemas, intereses y el
potencial de distintos grupos en relacin con las conclusiones de la evaluacin inicial
2. Anlisis SWOT: Una herramienta con una amplia gama de usos, incluso, como se
sugiere en este manual, para evaluar la capacidad del organismo o equipo de ejecucin
3. Anlisis del rbol de problemas: Formarse una idea de los problemas prin-
cipales y sus causas, con especial hincapi en las relaciones de causa y efecto
Las herramientas antes mencionadas se pueden complementar o reemplazar con otras
herramientas, siempre que se cumplan los criterios mnimos.
4.1.2 Anlisis de interesados directos
Por interesado directo en este contexto se entiende una persona o un grupo
de personas con inters en la intervencin que se est planicando. Por anlisis
de interesados directos se entiende una tcnica que se emplea para identicar
y evaluar los intereses de las personas, grupos o instituciones que la interven-
cin tiene por objeto ayudar y de otras entidades que pueden inuir de manera
Con independencia de la herramienta que se use, el
anlisis de situacin, como mnimo debera:
> Fomentar la participacin, incluso de las personas
a las que la intervencin desea ayudar, el equipo
de planicacin en su totalidad y otros empleados y
voluntarios de la Sociedad Nacional interesada
> Facultar al equipo para adoptar decisiones res-
pecto de cmo intervenir
> Incluir la autoevaluacin, para determinar la capa-
cidad de intervenir del organismo de ejecucin o del
propio equipo
> Dar latitud para la creatividad, para planicar los
cambios necesarios a n de mejorar la situacin
> Reunir datos tanto cualitativos como cuantitativos,
as como informacin objetiva y subjetiva
Nota: Cuando las intervenciones de la Sociedad Nacional
se ejecuten en asociacin con la Federacin Internacional,
el CICR o una Sociedad Nacional hermana, es importante
que el anlisis sea realizado por la Sociedad Nacional
receptora, con plena participacin de sus asociados.
Criterios mnimos para el anlisis de situacin
19
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte III La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas
importante en el xito de la intervencin. El objetivo fundamental del anlisis de
interesados directos es velar por que la intervencin se lleve a cabo en las mejores con-
diciones posibles, mediante su armonizacin, ajustada a la realidad, con las necesidades
y capacidades de los interesados directos.
Una forma de realizar este anlisis es elaborar un cuadro comparativo. Primero, hay
que identicar a los interesados directos. En el ejemplo que se presenta en el Grco 3,
los interesados directos se categorizan como sigue:
a) Instituciones que pueden participar en la intervencin: la Sociedad Nacional
de ejecucin, las Sociedades Nacionales hermanas, los organismos de las Naciones
Unidas, los ministerios de gobierno, la delegacin de la Federacin, etc.
b) Grupos destinatarios, por ejemplo grupos vulnerables o beneciarios poten-
ciales, tales como las madres con nios pequeos, la poblacin de jvenes
menores de 30 aos o, en el caso de un proyecto de creacin de capacidad, los
miembros de la juventud de la Sociedad Nacional, etc.
c) Otras entidades, por ejemplo, diversas asociaciones, grupos locales, escuelas,
organizaciones no gubernamentales locales, dirigentes comunitarios, medios de
difusin, etc.
En segundo lugar, se identican y analizan respecto de cada interesado directo los
problemas, los intereses, las necesidades, el potencial, la interaccin y otros factores
pertinentes. Aunque los factores que se han de considerar respecto de cada interesado
directo pueden variar segn el contexto, algunos factores clave son los siguientes:
a) Problemas: Cules son los problemas clave identicados en la evaluacin ini-
cial que afectan al interesado directo de que se trate? (por ejemplo, servicios de-
cientes de atencin de salud o educacin, rendimiento insuciente de las cosechas,
tasa elevada de desempleo, etc.).
b) Intereses: Qu motiva al grupo de interesados directos? (por ejemplo, msica y
danza, deportes, tecnologa, reconocimiento, etc.).
c) Potencial: Cmo puede contribuir el grupo de interesados directos a resolver los
problemas identicados? (por ejemplo, un nivel elevado de compromiso respecto
de los mbitos de inters, el voluntarismo, el idealismo, el tiempo libre, el conoci-
miento del medio ambiente, etc.).
d) Interaccin: Cmo puede relacionarse el equipo con este grupo? Qu medios
de comunicacin se pueden utilizar? (por ejemplo, asociaciones de juventud, cen-
tros comunitarios, miembros o instructores de la Cruz Roja/Media Luna Roja,
escuelas, familias, etc.).
e) Accin de otras entidades: Hay otras asociaciones, organizaciones, grupos,
etc., que estn ya ejecutando un proyecto o accin cuyo destinatario sea el grupo
escogido? En caso armativo, es preciso identicar a esas entidades y sus activi-
dades a n de evitar duplicaciones y, al propio tiempo, sentar las bases para una
posible colaboracin y ahorrar esfuerzos y recursos.
f) Accin de la Cruz Roja/Media Luna Roja: Ha habido o hay actualmente
un proyecto, programa o servicio de la Cruz Roja/Media Luna Roja cuyo desti-
natario sea este grupo? En caso armativo, el equipo debera examinar junto con
quienes ejecutan el proyecto o programa si es suciente en su forma actual, o si
debe ser fortalecido, mejorado o reemplazado.
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
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21
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte III La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas
Idealmente, el proceso en su totalidad se debera llevar a cabo en una sesin partici-
pativa en la que estuvieran presentes los representantes de los posibles grupos de inte-
resados directos, incluidos los beneciarios potenciales, el personal y los voluntarios
de la Cruz Roja/Media Luna Roja y los funcionarios de gobierno. El uso ecaz de los
mtodos de planicacin participativa y de las herramientas de facilitacin de grupos
puede ayudar a que las ideas y perspectivas de los diferentes grupos de interesados
directos estn representadas adecuadamente y sean bien entendidas.
El ejemplo que se presenta en el Grco 3 se basa en informacin dimanada de la
evaluacin inicial de una comunidad propensa a desastres en un pas (cticio) deno-
minado Equislandia, en el Distrito Oriental. El anlisis tiene por objeto allegar
ms informacin respecto de los papeles de los diversos interesados directos en relacin
con la respuesta en casos de desastre y la reduccin del riesgo de desastres. La eva-
luacin inicial fue realizada por el equipo de gestin de desastres de la Cruz Roja de
Equislandia, con el concurso de la Federacin internacional.
4.1.3 Anlisis SWOT
Otra herramienta que se usa comnmente para analizar la situacin antes de disear una
intervencin es el anlisis SWOT. Se puede utilizar para facilitar las discusiones partici-
pativas en grupos a n de identicar y comparar las ventajas, deciencias, oportunidades
y amenazas relacionadas con diferentes aspectos de la situacin que se est analizando.
Esta herramienta se puede usar de muchas maneras diferentes. El equipo de ejecucin,
segn lo que quiera analizar, puede valerse de distintas deniciones de cada elemento
SWOT. A veces, las ventajas y deciencias pueden ser factores internos de la
organizacin y las oportunidades y amenazas pueden ser factores externos. Una
alternativa es denir las ventajas y deciencias como factores actuales y las opor-
tunidades y amenazas como factores futuros. Una tercera opcin es dejar el ejercicio
abierto en vez de usar una denicin ja.
El ejercicio se puede usar para analizar la capacidad organizacional, la capacidad en
la comunidad o simplemente factores sociales generales en relacin con los problemas
identicados en la evaluacin inicial. Si ya se ha hecho un anlisis similar en una etapa
anterior durante la evaluacin inicial
8
, el anlisis SWOT puede todava ser til para
vericar la informacin y ampliarla en caso necesario.
Si un equipo de ejecucin usa el anlisis SWOT para examinar la capacidad de la
organizacin en cuanto a adoptar medidas respecto de los problemas identicados en
la evaluacin inicial, algunos de los interrogantes clave que habra que responder son
los siguientes:
> Dnde nos encontramos hoy da en cuanto a capacidad y desarrollo? (por
ejemplo, en una Sociedad Nacional, el nmero de miembros y voluntarios, las liales
a nivel comunitario, la poblacin atendida, la estructura organizacional, las rela-
ciones con donantes y asociados, etc.).
> Es nuestro entorno (situacin poltica y econmica, cultura, historia, tradi-
ciones, etc.) propicio a la ejecucin del proyecto o del programa y al propio
desarrollo de la organizacin?
8. Vanse Federacin
Internacional, Guidelines for
Assessment in Emergencies,
2008, pg. 62, y Vulnerability
and capacity assessment
(VCA), 2006.
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
22
> Cmo podramos beneciarnos del proyecto o del programa para el desa-
rrollo a largo plazo (y no solo de resultas del componente de creacin de capacidad
del proyecto o del programa)?
> Cules son los riesgos relacionados con el proyecto o el programa para la
organizacin (esto es, los efectos secundarios, los costos ocultos a corto y largo
plazo, la carga de trabajo, el personal adicional, la logstica para sostenerlo a largo
plazo, la imagen o percepcin pblica, etc.)?
> Cules son las repercusiones previstas sobre aspectos clave de la organizacin?
Son esas repercusiones positivas o negativas para su desarrollo a largo plazo?
Un anlisis SWOT puede revelar obstculos ocultos a un posible proyecto o programa,
especialmente cuando los participantes tienen una gama amplia de intereses y conoci-
mientos. Anlogamente puede servir para identicar elementos positivos que acaso no
se pongan inmediatamente de maniesto. Cuando se lo emplea de manera apropiada,
el anlisis SWOT puede generar rpidamente datos valiosos.
El Grfico 4 presenta un ejemplo breve de un anlisis SWOT completado de la
Sociedad de la Cruz Roja de Equislandia, en el que se examinan las capacidades de esta
en relacin con los riesgos de desastre identicados en un informe de evaluacin ini-
cial. Seguidamente gura un resumen de los pasos sugeridos para realizar un anlisis
SWOT relativo a la capacidad organizacional.
4.1.3.1 Pasos sugeridos respecto de un anlisis SWOT
organizacional
Paso 1: Pedir a los participantes que hagan una tormenta de ideas respecto del inte-
rrogante siguiente: Cules son las ventajas y deciencias de la organizacin que
podran incidir en los problemas que tratamos de resolver? Pedir a los integrantes del
grupo que escriban sus respuestas en letra grande, usando entre una y tres palabras
solamente, en el espacio apropiado.
VENTAJAS DEFICIENCIAS
> Buen conocimiento de la comunidad
> Experiencia satisfactoria en respuesta en casos de desastre
y preparacin para desastres en otras partes del pas
> Comprensin de los problemas relacionados con la
reduccin del riesgo de desastres
> Vnculos satisfactorios con la Federacin Internacional
y otras Sociedades Nacionales
> Exigua influencia sobre las estructuras del
gobierno local
> Falta de experiencia en la capacitacin de otras
instituciones
OPORTUNIDADES AMENAZAS
> Vnculos satisfactorios con las escuelas por medio de los
clubes de la Juventud de la Cruz Roja
> Se dispone de nanciacin y asistencia tcnica de la
Federacin Internacional y otras Sociedades Nacionales
> Las estructuras de gobierno quiz no puedan
respaldar la labor
> Las comunidades tal vez no estn interesadas
en el riesgo de desastres o no estn dispuestas
a ocuparse de esos problemas
GRFICO 4. Anlisis SWOT de una Sociedad Nacional
23
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte III La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas
Paso 2: Pedir a los participantes que hagan lo mismo con el siguiente interrogante:
Cules son las oportunidades y amenazas fuera de la organizacin que podran incidir
en los problemas que tratamos de resolver? Anotar las respuestas como se hizo antes.
Segn el tamao del grupo, el facilitador podra dividir a los participantes en uno,
dos o cuatro grupos de trabajo. Cada grupo debera tener como mnimo tres y como
mximo ocho participantes. Si el facilitador preere formar dos grupos de trabajo,
puede pedir a un grupo que reexione sobre las ventajas y deciencias y al otro que se
ocupe de las oportunidades y amenazas.
Paso 3: Al n del intervalo convenido (entre 20 y 30 minutos), explicar las res-
puestas de cada grupo a los dems grupos.
Paso 4: El facilitador puede entonces orientar al grupo en una deliberacin
focalizada con arreglo a interrogantes como los siguientes: Qu nos dicen estos
resultados?, Qu decisiones deberamos adoptar? y Estamos listos para seguir
adelante? En caso armativo, qu hay que hacer primero? En caso negativo, qu hay
que hacer antes de seguir adelante?
4.1.4 Anlisis de problemas
(usando tambin el rbol de problemas)
El anlisis de problemas es un estudio a fondo de uno o ms problemas (iden-
ticados en la etapa de evaluacin inicial) para determinar sus causas y decidir
respecto de encararlos o no y de cmo hacerlo. Por problema se entiende una
situacin insatisfactoria a la que puede ser difcil hacer frente. El anlisis de pro-
blemas es una etapa crtica de la planicacin de programas y proyectos, ya que orienta
el anlisis y la adopcin de decisiones subsiguientes sobre prioridades.
La mera enumeracin y clasicacin de los problemas no constituyen un anlisis su-
cientemente profundo de la situacin. El anlisis de problemas tiene por objeto estruc-
turar, resumir y organizar las conclusiones preliminares de una evaluacin inicial a
n de lograr un entendimiento ms claro de la situacin que se analiza. Comprende
la identicacin de los aspectos negativos de una situacin existente (esto es, los pro-
blemas), para luego identicar sus causas inmediatas y subyacentes. Mediante la iden-
ticacin de las causas de un problema, se puede comenzar a identicar las posibles
soluciones para recticarlo.
Durante la evaluacin inicial es posible que ya se haya hecho algn tipo de anlisis del
problema, en cuyo caso es preciso volver a examinar la informacin, vericarla y com-
pletarla en caso necesario. En caso contrario, se debe comenzar en ese punto y utilizar
la informacin discutida y analizada durante la evaluacin inicial y durante los anlisis
SWOT y de interesados directos.
En apoyo del anlisis de problemas se puede recurrir a diversas herramientas. Una
herramienta usada comnmente es el rbol de problemas
9
. Este mtodo visual utiliza
la analoga de un rbol para facilitar el anlisis del problema o de los problemas. El
ejercicio produce un cuadro sinptico de la situacin negativa existente, en el cual, por
ejemplo, el problema principal es el tronco, las causas del problema son las races y
los efectos del problema son las ramas.
9. Una versin sencilla del rbol
de problemas (porqu-por
qu) se presenta tambin en
Federacin Internacional,
Guidelines for Assessment in
Emergencies, 2008, pg. 62.
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
24
El ejercicio del rbol de problemas se puede realizar en tres etapas:
Paso 1: Discutir en un grupo los diversos problemas que se han identicado en la
evaluacin inicial.
Paso 2: Identicar y acordar el problema o los problemas bsicos por recticar.
Paso 3: Identicar y analizar las causas y los efectos del problema o los problemas
bsicos.
El tercer paso consiste en reiterar, una y otra vez, la pregunta por qu existe este
problema? (el ejercicio se llama a veces rbol del por qu-por qu). Seguidamente
en el anlisis se examinan las concatenaciones (relacin de causa y efecto) entre los
problemas identicados.
El rbol de problemas generado por el ejercicio debera servir para presentar un
cuadro simplicado, pero claro, de la realidad. El rbol de problemas no puede ni
debe contener o explicar las complejidades de todas las relaciones de causa y efecto
identicables.
> El grco 5 (a continuacin) presenta una versin resumida y simplicada de un
anlisis con el rbol de problemas.
> El Anexo 1 Cmo crear un rbol de problemas (pg. 57) presenta este mtodo con
ms detalle.
> El grco 19 (pg. 59) presenta un ejemplo de anlisis detallado con el rbol de
problemas.
La poblacin de la comunidad est muy ocupada y no dispone de tiempo suciente
No es posible llegar hasta las aldeas (los caminos son decientes)
No se dictan
asignaturas
sobre
reduccin de
desastres
No se han
establecido
Unidades
Escolares de
Gestin de
Desastres
La poblacin
tiene un
conocimiento
deciente sobre
cmo prepararse
para desastres y
cmo responder
en casos de
desastre
La comunidad
no ha elaborado
planes para
casos de
desastre
No hay un cono-
cimiento preciso
de los riesgos,
las vulnerabi-
lidades y las
capacidades en
la comunidad
Los centros
provinciales
para desastres
tienen un
equipo insu-
ciente
Escasez
de personal
capacitado
a nivel
provincial
Baja resiliencia frente
al riesgo de desastres
La capacidad de gestin
de desastres en las escuelas
es insuciente
La situacin econmica
se deteriora
Estructuras decientes de
los gobiernos locales para la
respuesta en casos de desastre
Baja resiliencia frente a riesgos relacionados
con la salud
Tasas elevadas de defunciones y traumatismos
causados por desastres en el Distrito Oriental
La capacidad de gestin de desastres
en las comunidades es insuciente
Factores externos que pueden afectar la viabilidad
GRFICO 5. rbol de problemas simplicado
25
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte III La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas
El ejemplo del anlisis de un problema que gura en el Grco 5 se basa en el mismo
contexto que el anlisis de interesados directos y el anlisis SWOT, esto es, investigar
las razones por las cuales en una zona de Equislandia (el Distrito Oriental) son bajas
las capacidades para reducir las muertes y traumatismos causados por desastres.
Para todas estas herramientas, la calidad del anlisis mejorar de manera signicativa
mediante el uso de mtodos de facilitacin de grupos participativos
10
, pues de esa
manera se ayudar a asegurar que las ideas y perspectivas de diferentes grupos de inte-
resados directos estn representadas adecuadamente y sean bien entendidas.
>4.2 Formulacin de objetivos
Un objetivo es el resultado previsto que una intervencin tiene por objeto lograr. Es la
etapa en la que se comienza a denir los resultados que se quieren lograr en diferentes
niveles. El ejercicio tiene por objeto denir la situacin futura deseada para todos los
problemas que se hayan identicado, de modo tal que ms adelante se puedan identi-
car los que la organizacin puede razonablemente encarar.
Tambin en este caso es esencial realizar el proceso de manera participativa, con el
concurso de los principales interesados directos, incluidos los representantes de las
personas a las que la intervencin ha de ayudar.
Un mtodo comn para formular, identicar y seleccionar objetivos es crear un rbol
de objetivos basado en gran medida en el rbol de problemas. De la misma forma
que con el rbol de problemas, el rbol de objetivos debera servir para presentar un
cuadro simplicado, pero bien fundamentado, de la realidad.
El rbol de objetivos es una herramienta para facilitar el anlisis y la exposicin de las
ideas. Su principal ventaja radica en que mantiene el anlisis de los posibles objetivos
del proyecto rmemente arraigado el examen de una gama de problemas prioritarios
claramente identicados. Ayudar a:
> Demostrar y describir la situacin en el futuro si se rectican todos los problemas
identicados.
> Identicar posibles objetivos (resultados previstos) y vericar la jerarqua entre ellos.
> Ilustrar y vericar las relaciones causales (entre medios y nes) por medio de un
diagrama.
> Establecer prioridades mediante:
Una evaluacin del grado de ajuste a la realidad de la consecucin de algunos obje-
tivos y
Una identicacin de medios adicionales que puedan ser necesarios para lograr los
resultados previstos.
La creacin de un rbol de objetivos requiere dos pasos bsicos:
Paso 1: Enunciar cada problema en el rbol de problemas en forma positiva (obje-
tivos), mediante la reformulacin de situaciones negativas en la forma de situaciones
positivas deseables, de acuerdo con las necesidades que se deriven de los problemas.
Reproducir la forma de rbol de problemas, sustituyendo cada problema con un objetivo.
10. Vase Federacin
Internacional. How to do
a VCA. Ginebra, 2007,
pgs. 18 y 19, para ms
informacin sobre los niveles
de participacin en mtodos
de facilitacin de grupos,
http://www.ifrc.org/Docs/
pubs/disasters/resources/
preparing-disasters/vca/
how-to-do-vca-sp.pdf
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
26
Paso 2: Vericar la lgica (las relaciones de causa y efecto) para asegurarse de que
el objetivo tenga sentido. Ayudar la consecucin de los objetivos de nivel inferior a
lograr los objetivos de nivel superior? De ser necesario, es preciso modicar los obje-
tivos mediante:
> La revisin de los enunciados para impartirles ms claridad o exactitud
> La adicin de nuevos objetivos que sean relevantes o necesarios
> La eliminacin de objetivos que no sean relevantes o necesarios
> En el Anexo 2, pg. 60, se presenta una explicacin detallada de la creacin de un
rbol de objetivos.
> En el grco 6, pg. 27, gura un ejemplo del rbol de objetivos creado a partir del
rbol de problemas en el grco 5.
>4.3 Seleccin de objetivos
Una vez creado, el rbol de objetivos presenta una serie de objetivos potenciales globales
para la intervencin. Sin embargo, no todos los problemas se pueden resolver. Si tra-
tamos de abordar todos los objetivos identicados, es probable que la intervencin sea
muy prolongada y onerosa. En consecuencia, es preciso focalizarse en una o algunas de
las esferas especcas del rbol de objetivos.
Esta etapa analtica es, en algunos aspectos, la ms difcil y compleja, pues requiere que
se sintetice un caudal importante de informacin y seguidamente se forme un juicio
complejo respecto de las mejores opciones de ejecucin que se han de utilizar. En la
prctica, muchas veces hay que llegar a avenencias para equilibrar diferentes intereses
de los interesados directos, demandas de la poblacin y limitaciones prcticas, tales
como la posible disponibilidad de recursos.
4.3.1 Mtodo de anlisis sugerido
Paso 1: Denir las posibles soluciones.
Examine el rbol de objetivos y agrupe los objetivos a n de denir posibles soluciones
amplias. A este n se determina qu objetivos estn directamente vinculados entre s
en una relacin de causa y efecto (vase el Grco 12: Seleccin de objetivos, pg.36).
Durante la anterior etapa de anlisis, tal vez se hayan examinado los posibles mritos
o dicultades de las distintas maneras de encarar los problemas. Estos problemas y
opciones se deben ahora examinar con ms detenimiento para determinar el probable
mbito de la intervencin antes de emprender una labor de diseo ms detallada.
Paso 2: Seleccionar la solucin ms apropiada.
Sobre la base de la serie de soluciones identicadas en el rbol de objetivos, el equipo
tiene ahora que sopesar las distintas opciones disponibles y elegir la ms apropiada
para el equipo de ejecucin. De esta manera se determina el mbito de la intervencin.
Este proceso se puede facilitar mediante el empleo de diversas herramientas. Dos de las
herramientas que se describen en el presente manual son el cuadro de anlisis de los
objetivos y el anlisis SWOT. (En el Anexo 2, pg. 60, se presenta una explicacin
ms detallada de cmo seleccionar la solucin ms apropiada.)
27
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte III La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas
Factores que escapan al
control del proyecto que
pueden afectar la viabilidad
Factores que escapan al control del proyecto
que pueden afectar la viabilidad, pero que
sern controlados por otros actores
GRFICO 6. rbol de objetivos
No se imponen nuevas demandas de tiempo a los habitantes de la comunidad que les impidan participar
Se puede llegar hasta las aldeas (los caminos son transitables)
Mejorar la resiliencia
a los riesgos de desastres
La situacin poltica
y de seguridad
se mantiene estable
Mejorar la resiliencia
a los riesgos relacionados
con la salud
Reducir defunciones y traumatismos causados
por desastres en el Distrito Oriental
Mejorar la situacin
econmica
Mejorar la capacidad
de gestin de desastres
en las escuelas
Mejorar la capacidad de gestin
de desastres de la comunidad
Las estructuras de
los gobiernos locales para
la respuesta en casos
de desastre son fuertes
En el plan
de estudios
se incluyen
lecciones
sobre
reduccin
del riesgo de
desastres
Se han
establecido
Unidades
Escolares de
Gestin de
Desastres
Los centros
provinciales
para casos
de desastre
estn bien
equipados
Hay personal
capacitado
a nivel
provincial
Se realizan
evaluaciones
iniciales
detalladas
Los
dirigentes
polticos
locales
apoyan el
proceso
Se elaboran
planes
comunitarios
para casos de
desastre
La poblacin
tiene conoci-
miento de cmo
prepararse para
desastres y cmo
responder
en casos de
desastre
I
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GRFICO 7. Seleccin de objetivos
No se imponen nuevas demandas de tiempo a los habitantes de la comunidad que les impidan participar
Se puede llegar hasta las aldeas (los caminos son transitables)
Mejorar la resiliencia
a los riesgos de desastres
La situacin poltica
y de seguridad
se mantiene estable
Mejorar la resiliencia
a los riesgos relacionados
con la salud
Reducir defunciones y traumatismos causados
por desastres en el Distrito Oriental
Mejorar la situacin
econmica
Mejorar la capacidad
de gestin de desastres
en las escuelas
Mejorar la capacidad de gestin
de desastres de la comunidad
Las estructuras de
los gobiernos locales para
la respuesta en casos
de desastre son fuertes
En el plan
de estudios
se incluyen
lecciones
sobre
reduccin
del riesgo de
desastres
Se han
establecido
Unidades
Escolares de
Gestin de
Desastres
Los centros
provinciales
para casos
de desastre
estn bien
equipados
Hay personal
capacitado
a nivel
provincial
Se realizan
evaluaciones
iniciales
detalladas
Los
dirigentes
polticos
locales
apoyan el
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Se elaboran
planes
comunitarios
para casos de
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La poblacin
tiene conoci-
miento de cmo
prepararse para
desastres y cmo
responder
en casos de
desastre
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A. Creacin de
capacidad en las escuelas
B. Creacin de capacidad
en la comunidad
C. Creacin de
capacidad en los
gobiernos locales
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
28
El cuadro de anlisis de los objetivos (vase el Grco 8, a continuacin) sintetiza
y organiza la informacin respecto de cada problema en un cuadro comparativo. Es
una herramienta til para promover una discusin e intercambio de ideas en el seno
del equipo que disea y ejecuta la intervencin. Como siempre, la calidad del anlisis
y la viabilidad de las decisiones que se adopten dependern de la calidad y legitimidad
de los datos que se analicen (costos, precios, disponibilidad, prcticas locales, etc.). Los
diferentes criterios se pueden medir utilizando nmeros (por ejemplo, una escala de 1 a
3 en la que 3 es el criterio ms positivo y 1 el menos positivo); se debe elegir la solucin
que tenga una puntuacin ms elevada. El ejemplo que se presenta en el Grco 8
utiliza una serie de criterios, pero se puede utilizar cualquier serie de criterios que sean
apropiados en el contexto de que se trate. Tambin se puede usar el anlisis SWOT
expuesto antes (vase el Grco 4, pg. 22).
GRFICO 8
Cuadro de anlisis
de objetivos
Qu combinacin de
objetivos atender de manera
ms ecaz las necesidades
de la poblacin destinataria?
Solucin A
Fortalecimiento
de la capa-
cidad de las
escuelas
Solucin B
Fortalecimiento
de la capa-
cidad en las
comunidades
Solucin C
Fortalecimiento
de la capacidad
del gobierno
local
Solucin D
(combinar
las soluciones
A y B)
1. Qu objetivos son compatibles con
los Principios Fundamentales, el
mandato y las polticas de la Cruz
Roja/Media Luna Roja?
2 3 1 3
2. Qu combinacin de objetivos se
pueden abordar con ecacia dadas las
capacidades de la organizacin y
el equipo?
2 3 1 3
3. Hay otras organizaciones que ya
se estn ocupando del problema?
2 2 1 2
4. Limitaciones y riesgos: Cun
vulnerable es la intervencin frente a
los factores externos? (vase tambin
la Seccin 5.4, pg. 35)
2 1 2 1
5. Cul es la mejor forma de apoyar la
autora local del proyecto?
3 1 2 3
6. Cmo podemos tener en cuenta el
respeto de la cultura local?
3 2 3 3
7. Cul es la opcin o cules son las
opciones ms ecientes en funcin
de los costos?
3 3 2 3
Total 17 15 12 18
En este ejemplo se usa el anlisis SWOT para analizar las ventajas, deciencias, opor-
tunidades y amenazas de una posible estrategia de fortalecimiento de la capacidad de
la comunidad. Los mismos criterios mencionados en el cuadro anterior se pueden usar
para informar el anlisis SWOT. El uso de un anlisis SWOT de dos maneras dife-
rentes (ahora y antes para el anlisis interno) demuestra que, como todas las herra-
mientas, tiene muchas aplicaciones y no se emplea necesariamente solo en un punto
determinado del proceso de planicacin.
29
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte III La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas
Sobre la base del ejemplo que se presenta en el Grco 7: Seleccin de objetivos,
pg. 27, y de acuerdo con los diversos anlisis realizados anteriormente:
> El equipo de ejecucin (un equipo de gestin de desastres de la Sociedad Nacional
que realiza su cometido en su propio pas) decide ejecutar un programa de gestin de
desastres con dos proyectos (componentes del programa), combinando dos grupos
de objetivos: fortalecimiento de la capacidad de las escuelas y fortalecimiento de
la capacidad de la comunidad.
> El tercer posible grupo de objetivos (fortalecimiento de la capacidad del gobierno
local) queda excluido porque es atendido por otros actores (por ejemplo, el gobierno
nacional o un organismo de las Naciones Unidas) y porque el equipo de la interven-
cin no tiene el mismo conocimiento especializado o mandato en la materia que s
tiene en actividades basadas en la comunidad y en la escuela.
> Los factores externos que el programa no puede abordar se consideran, por el
momento, de bajo riesgo, pero se volver a examinarlos con ms detalle en la Sec-
cin 5.4, pg. 35.
VENTAJAS DEFICIENCIAS
> Llega directamente a los actores comunitarios
> Es ms sostenible por que se sustenta
en el conocimiento local
> El costo es relativamente bajo, pues no requiere
un equipo oneroso
> No aborda los problemas institucionales (gobierno) ms
generales
> No aborda la necesidad de mejorar los mecanismos de
gestin de desastres en la Sociedad Nacional
OPORTUNIDADES AMENAZAS
> Mejora los vnculos con la comunidad para otros
proyectos y programas de la Sociedad Nacional
> Mejora el conocimiento de los problemas comu-
nitarios por parte de la Sociedad Nacional
> Es un proceso prolongado para establecer una relacin
con la comunidad y las necesidades precisas
> Depende del inters y la disposicin de las comunidades
> Lleva tiempo visitar muchas comunidades
GRFICO 9. Anlisis SWOT de la estrategia de fortalecimiento de la capacidad
de una comunidad
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
30
5. Etapa de diseo
La etapa de diseo est destinada a aclarar los objetivos de la intervencin mediante
una denicin de enunciados precisos y cuanticables de los resultados previstos que
se han de lograr en diferentes niveles. Tambin est destinada a denir la forma en que
se lograrn concretamente los resultados mediante insumos y actividades y la identi-
cacin de indicadores que sirvan para medir dichos resultados.
>5.1 Denir resultados y objetivos
Por resultados se entiende los efectos de las medidas, que pueden ser previstos o
imprevistos, positivos o negativos. Los resultados previstos que una intervencin
tiene por objeto lograr se denominan muchas veces objetivos y constituyen el
fundamento de la planicacin.
Los resultados y objetivos se pueden separar por niveles de creciente
importancia, que a veces se denominan la cadena de resultados o la
jerarqua de objetivos, como se muestra en el Grco 10. Estos tr-
minos se explican en la Seccin 5.2 y los ejemplos se presentan en la
Seccin 5.3.
Los diferentes niveles de resultados/objetivos se formulan de
acuerdo con la informacin generada durante la fase de evalua-
cin inicial y la etapa de anlisis y se organizan en un cuadro sumario u otra estruc-
tura. La herramienta que se emplea ms comnmente es la matriz del marco lgico.
>5.2 Matriz del marco lgico
La matriz del marco lgico es una tabla de cuatro hileras y cuatro columnas, en la
que se resumen todos los aspectos clave de un proyecto o programa. Establece una
secuencia lgica de relaciones de causa y efecto basada en la cadena de resultados o la
jerarqua de objetivos. El proceso de formulacin y seleccin de objetivos que se explic
anteriormente sirve de base para formular los objetivos en el marco lgico.
Para los marcos lgicos se pueden utilizar diversos formatos, y es importante que
haya una comprensin clara y comn de los diferentes trminos que se utilizan. En el
Grco 11 se presentan el formato, la terminologa y las deniciones que en el presente
manual se recomienda utilizar en la Federacin Internacional.
El marco lgico no muestra todos los detalles de un proyecto o programa. Otros deta-
lles, como la propuesta, el presupuesto y el calendario de actividades, se pueden con-
signar en otros documentos que acompaan al marco lgico, pero que debieran estar
todos ellos vinculados muy claramente con el marco lgico. El marco lgico se usa no
solo para el diseo de proyectos y programas, sino que sirve tambin de fundamento
para la ejecucin, la seguimiento y la evaluacin. Se trata de un documento dinmico,
que se debera consultar y modicar durante todo el ciclo de la intervencin.
En la seccin siguiente se muestra una de las formas en que se puede crear una
matriz de marco lgico de manera estructurada. Sin embargo, es importante
GRFICO 10
Resultados
de la cadena
de resultados/
jerarqua de
los objetivos
Propsito (Impacto)
Productos
Actividades
Efectos directos
Insumos
31
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte III La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas
observar que la tarea se puede encarar de diversas maneras. Se trata de un pro-
ceso de mejora mediante ensayo y error y no solo una serie de pasos lineales.
Una forma de hacerlo es consignar primero todos los objetivos y vericar luego si se
ajustan a la realidad mediante un examen de las hiptesis en cada nivel, antes de aadir
los indicadores y los medios de vericacin. Este es el enfoque que hemos adoptado en
la presente seccin. Otro enfoque consiste en consignar todos los objetivos, junto con
sus indicadores y medios de vericacin, antes de pasar a elaborar las hiptesis.
A medida que se redactan nuevas partes del marco lgico, muchas veces ser pre-
ciso vericar la informacin acopiada anteriormente y, de ser necesario, revisarla. Sin
embargo, escoger uno de los enfoques amplios para la elaboracin de la matriz puede a
veces ayudar a orientar al equipo. La secuencia de pasos que se presenta, por lo tanto,
es solo ilustrativa y el equipo de intervencin debe usarla si la considera til. Los ejem-
plos que se dan de los enunciados de los objetivos se han tomado del ejemplo completo
de marco lgico que se presenta en el Grco 15, pg. 44.
GRFICO 11. Marco lgico: terminologa
Objetivos
(Lo que queremos lograr)
Indicadores
(Cmo medir
el cambio)
Medios de
vericacin
(Dnde y cmo obtener
informacin)
Hiptesis
(Otras cosas que hay que
tener presentes)
Meta
Los resultados a largo
plazo que procura lograr la
intervencin, al cual pueden
contribuir diversos factores
externos a la intervencin
Indicadores de
impacto
Criterios cuantitativos
y/o cualitativos para
medir el progreso en
relacin con la meta
Cmo se reunir la infor-
macin sobre el indicador
(que puede incluir quin la
reunir y con qu periodi-
cidad)
Factores externos que
escapan al control de la
intervencin y que son
necesarios para que la meta
contribuya a lograr los resul-
tados de nivel superior
Efecto(s) directo(s)
Los resultados primarios que
una intervencin procura
lograr, generalmente en tr-
minos de los conocimientos,
las actitudes o las prcticas
del grupo destinatario
Indicadores de
efectos directos
Criterios cuantitativos
y/o cualitativos para
medir el progreso en
relacin con los efectos
directos
Vase ms arriba Factores externos que
escapan al control de la
intervencin y que son
necesarios para que los
efectos directos contribuyan
a lograr lograr la meta
Productos
Son los bienes, servicios y
productos tangibles y otros
resultados inmediatos que
conducen al logro de los
efectos directos
Indicadores de
productos
Criterios cuantitativos
y/o cualitativos para
medir el progreso en
relacin con los pro-
ductos
Vase ms arriba Factores externos que
escapan al control de la
intervencin y que son
necesarios para que los
productos contribuyan a
lograr los efectos directos
Actividades
Serie de tareas que se han
de ejecutar para obtener los
productos
Insumos
Los materiales y
recursos que se nece-
sitan para ejecutar las
actividades
Costos (y fuentes)
Los costos sumarios de
cada uno de los recursos
y actividades identicados;
tambin se pueden especi-
car las fuentes de ingresos
Factores externos que
escapan al control de la
intervencin y que son
necesarios para que las
actividades puedan lograr
los productos
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
32
>5.3 Formular los objetivos
En esta etapa, los proyectos de objetivos seleccionados de entre los que guran en el
rbol de objetivos se deben trasladar al marco lgico y renar, en caso necesario, a n
de producir un conjunto completo de objetivos para la intervencin. De conformidad
con el enfoque de la gestin basada en los resultados, el marco lgico se debe centrar en
el logro de cambios autnticos que se puedan medir.
Todos los objetivos se deben expresar por escrito en la forma de enunciados sencillos,
claros y concisos que describan el resultado previsto lograr. Los diferentes niveles de
objetivos esbozados en el Grco se explican ahora con ms detalle.
Meta
La meta es un enunciado sencillo y claro que describe los resul-
tados a largo plazo que procura lograr la intervencin, al cual
pueden contribuir diversos factores ajenos a la intervencin.
Debera reejar la nalidad ltima de la intervencin, esto es, las
condiciones que se han de modicar. Se relaciona con el tercer nivel
de resultados, aquellos sobre los cuales usted tiene menos control.
Por ejemplo, la meta de un proyecto de nutricin de la madre y
el nio podra enunciarse como sigue: Reducir la mortalidad infantil asociada con
la nutricin deciente en las comunidades destinatarias. Hay factores distintos del
proyecto de nutricin que pueden contribuir a reducir la mortalidad infantil. Otras
intervenciones de salud, como las campaas de inmunizacin o la construccin de cl-
nicas de salud, pueden incidir en la reduccin de la mortalidad infantil. Los proyectos
de medios de subsistencia que aumentan el ingreso de los hogares tambin ayudan a
reducir la mortalidad infantil.
Muchas veces, la meta se puede derivar del objetivo principal enunciado en el rbol de
objetivos (vase el Grco 6, pg. 27). La meta se puede tomar tambin de un objetivo
de nivel inferior en el rbol de objetivos, especialmente si el objetivo principal que se
identic originalmente guraba en un nivel muy elevado (por ejemplo, mejorar el
bienestar general de la comunidad).
Reducir defunciones y traumatismos causados por desastres en el Distrito Oriental
Ejemplo de la meta de un proyecto
Por impacto se entiende fundamentalmente los resultados reales a largo plazo produ-
cidos por la intervencin, sean positivos o negativos, primarios o secundarios, directos
o indirectos, previstos o imprevistos
11
. El impacto se reere al mismo nivel de resul-
tados a largo plazo que guran en la meta, pero la meta se reere a los resultados posi-
tivos previstos de la intervencin nicamente.
Objetivos Indicadores Medios de
vericacin
Hiptesis
Meta
Efectos
directos
Productos
Actividades
11. Vase en el glosario
(Anexo 3) la entrada
correspondiente a este
trmino, adaptada de OCDE/
DAC (Comit de Asistencia
para el Desarrollo), Grupo
de Trabajo sobre evaluacin
de la asistencia, Glossary of
Key Terms in Evaluation and
Results Based Management,
2002.
33
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte III La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas
Efectos directos
Los efectos directos son los resultados primarios que una intervencin procura
lograr, generalmente en trminos de los conocimientos, las actitudes o las prcticas del
grupo destinatario. El logro de los efectos directos debera contribuir directamente a
la consecucin de la meta general. Los efectos directos son los efectos previstos a medio
plazo de los productos de una intervencin. Usted tiene menos control sobre los efectos
directos que sobre los productos.
Muchas veces los efectos directos se pueden derivar del nivel inferior siguiente en el
rbol de objetivos (vase el Grco 6, pg. 27). La meta y los efectos directos de una
intervencin se toman a menudo directamente del plan estratgico de una organiza-
cin o son inuidos por este. Incluso en este caso, el proceso de denir objetivos sobre
la base del anlisis es un paso vital para vericar si existen efectos directos adicionales
propios de la situacin. Es, tambin, una validacin necesaria de la pertinencia de la
estrategia ms general en el contexto especco en el cual se estn elaborando el pro-
yecto o el programa. Segn el contexto de la intervencin, se pueden adoptar uno o
ms efectos directos.
Mejorar la capacidad de las comunidades para prepararse para desastres y para res-
ponder a los desastres.
Ejemplo de efecto directo 1 del proyecto
Productos
Los productos son los bienes, servicios y productos tangibles y otros resultados
inmediatos que conducen al logro de los efectos directos. Son los efectos ms inme-
diatos de una actividad, los resultados sobre los cuales usted tiene ms control.
Los productos debieran describir todos los resultados que es preciso obtener a n de
lograr los efectos directos, ni ms, ni menos. Por lo comn, los productos clave se
pueden derivar de los enunciados de los objetivos en el nivel inferior siguiente del
rbol de objetivos, pero es necesario vericar si hay algunos productos que faltan o son
innecesarios.
1.1 Los Comits Comunitarios de Gestin de Desastres elaboran planes comunitarios
de gestin de desastres.
1.2 Se establecen sistemas de alerta temprana para vigilar los riesgos de desastre.
1.3 Mejora el conocimiento de las comunidades respecto de las medidas para prepa-
rarse para desastres y responder en casos de desastre.
Ejemplo de productos (para el efecto directo 1)
Actividades
Por actividades se entiende la serie de tareas que se han de ejecutar para obtener los
productos, las medidas cotidianas que se deben realizar para lograr los productos del
proyecto o el programa y, por extensin, los efectos directos.
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Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
34
Las actividades no siempre estn incluidas en el marco lgico. A veces estn incluidas
con detalle, otras veces en forma resumida; a veces, estn ausentes. Si nicamente
estn resumidas o si no se las ha incluido en el marco lgico, por lo comn se enuncian
con ms detalle en otro documento, junto con el calendario de actividades (plan de
trabajo) (vase la Seccin 6.1, pg. 46).
1.1.1 Organizar 10 reuniones de planicacin comunitaria.
1.1.2 Formar facilitadores interpares e instructores profesionales
1.1.3 Preparar/traducir materiales de informacin sobre gestin de desastres.
Ejemplo de actividades para el producto 1.1
Insumos/recursos, costos y fuentes
Los insumos/recursos son los materiales y medios necesarios para ejecutar las activi-
dades planicadas. Este concepto abarca el personal necesario (nmero y perl), el
equipo, las instalaciones, la asistencia tcnica, los fondos, los servicios por contrata, etc.
Locales para celebrar reuniones, instructores/facilitadores interpares, materiales de
formacin. Costos/fuentes: 20.000 francos suizos (llamamiento), 3.000 francos suizos
(fondos obtenidos localmente), tiempo de voluntarios, locales donados para reuniones.
Ejemplo de insumos
5.3.1 Verificar la lgica de los objetivos:
el nexo de causa y efecto
La primera columna de la matriz del marco lgico resume la lgica de medios para el
n del proyecto o programa propuesto (denominada tambin lgica de la interven-
cin). Cuando la jerarqua de objetivos se lee de abajo arriba, se puede expresar en los
siguientes trminos:
SI se suministran insumos, ENTONCES se pueden realizar actividades.
SI se realizan las actividades, ENTONCES se pueden producir productos.
SI se producen productos, ENTONCES se lograr el efecto directo del proyecto.
SI se logra el efecto directo del proyecto, ENTONCES ello debera contribuir a
la consecucin de la meta.
Si invertimos la secuencia, podemos decir lo siguiente:
SI queremos contribuir a la meta, ENTONCES debemos lograr el efecto directo
del proyecto.
SI queremos lograr el efecto directo del proyecto, ENTONCES debemos
producir los productos.
SI queremos producir los productos, ENTONCES debemos ejecutar las activi-
dades especicadas.
SI queremos ejecutar las actividades especicadas, ENTONCES debemos estar en
condiciones de obtener los insumos identicados.
Esta lgica se pone a prueba y se rena mediante el anlisis de las hiptesis en la cuarta
columna de la matriz.
35
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte III La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas
>5.4 Hiptesis y riesgos
Las hiptesis del marco lgico son factores externos que son
importantes para el xito de la intervencin, pero que escapan
al control de este. Tambin deberan ser probables, es decir, de
ocurrencia razonablemente probable, pero no ciertas ni improbables.
Por ejemplo, en un proyecto de agricultura en una zona en la cual
ha habido ocasionalmente sequas, la hiptesis sera la siguiente:
No habr sequa durante el proyecto. Este factor externo a todas
luces escapa al control del equipo de ejecucin e inuir en el xito
del proyecto si no resulta cierto y se produce una sequa.
Otros ejemplos de factores externos que escapan al control del proyecto son los cam-
bios polticos y econmicos, la guerra o los disturbios civiles y las acciones de otros fac-
tores, como los organismos pblicos, las organizaciones privadas y las organizaciones
de la sociedad civil.
Es importante identicar las hiptesis porque ayudan a vericar si los objetivos
propuestos en el proyecto son razonables y estn fundamentados o se basan en
un optimismo carente de realismo o en una evaluacin inicial deciente. La identi-
cacin de las hiptesis es una vericacin de la realidad de las posibilidades de xito
de una intervencin y puede llevar a modicar los objetivos y sus indicadores (vase la
Seccin 5.5).
Es importante efectuar la seguimiento de las hiptesis durante la vigencia de la inter-
vencin, a n de adoptar decisiones respecto de la forma de gestionarlas. Por ejemplo,
si hubiera una sequa inesperada, el equipo de ejecucin tendra que examinar la forma
de encontrar otras fuentes de agua. Cuando se trata de factores que escapan an ms al
control del proyecto como el estallido o la intensicacin de un conicto interno ,
el equipo del proyecto tendra que examinar una reduccin de la escala del proyecto o
incluso su terminacin.
Una hiptesis describe un riesgo por medio de un enunciado positivo de las condi-
ciones que se han de cumplir para que el proyecto pueda lograr sus objetivos. El
riesgo, la situacin de seguridad empeora, se puede expresar en la forma de
hiptesis: la situacin poltica y de seguridad se mantiene estable. Los riesgos se
identican muchas veces durante la etapa de evaluacin inicial y se reformulan como
hiptesis durante el diseo del marco lgico.
Qu diferencia hay entre una hiptesis y un riesgo?
Hay varios enfoques para identicar qu hiptesis se deben supervisar durante la
intervencin, por lo comn sobre la base de una serie de interrogantes clave. Aunque
al principio le puede parecer complicado, cuando se familiarice con la formulacin
de marcos lgicos, el proceso resultar ms sencillo. Se recomiendan los seis pasos
siguientes para facilitar la identicacin de las hiptesis, seguidos por dos ejemplos que
ilustran la forma en que se aplican esos pasos a dos posibles hiptesis, una de las cuales
es una hiptesis real (vase el Grco 13: Cmo determinar una hiptesis, pg. 37).
Objetivos Indicadores Medios de
vericacin
Hiptesis
Meta
Efectos
directos
Productos
Actividades
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Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
36
5.4.1 Pasos recomendados para identificar una hiptesis
Paso 1: Identicar los factores externos/riesgos crticos.
Se hace tpicamente en la fase de evaluacin inicial o la etapa de anlisis de la fase de
planicacin, por ejemplo, mediante el anlisis de problemas, el anlisis SWOT u
otras herramientas similares. Tambin se puede hacer mediante un examen de cada
objetivo en el marco lgico, preguntndose qu puede impedir que se lo logre.
Paso 2: Reformular los factores externos/riesgos en la forma de hip-
tesis, esto es, enunciados de las condiciones positivas que se nece-
sitan para que la intervencin tenga xito.
Las hiptesis identican problemas o riesgos potenciales que pueden impedir u obsta-
culizar el logro de los objetivos, pero se reformulan en la forma de condiciones necesa-
rias para el xito del proyecto o del programa (vase ms arriba lo que se dice sobre la
diferencia entre hiptesis y riesgos).
Paso 3: Adaptar las hiptesis a los objetivos especcos
Cada hiptesis debera estar vinculada a un objetivo especco en el marco lgico: son
condiciones que deben ser vlidas para que el logro de un nivel de resultados conduzca
al siguiente. Por ejemplo, la hiptesis de que Los precios de los materiales de construc-
cin siguen dentro de los lmites del presupuesto del proyecto se aplica al producto Se
distribuyen equipos para albergues de transicin. Una prueba de si y entonces ayuda a
identicar la hiptesis correcta en el nivel correcto, por ejemplo:
> SI Se distribuyen equipos para albergues de transicin.
> Y la hiptesis de que Los precios de los materiales de construccin siguen dentro de los
lmites del presupuesto del proyecto es vlida,
> ENTONCES se lograr el efecto directo Mejorar el acceso al albergue de transicin
en las comunidades destinatarias.
En algunos casos, una hiptesis general se puede aplicar a todos los objetivos, por
ejemplo: La situacin poltica sigue estable y ello permite la ejecucin del proyecto. Es
mejor expresar una hiptesis global a nivel de meta, en el entendimiento de que dicha
hiptesis tambin afectar a todos los objetivos inferiores si no es vlida.
Objetivos Indicadores Medios de
vericacin
Hiptesis
SI
la meta
Hiptesis a nivel
de propsito
SI
los efectos directos
Hiptesis para
los efectos directos
SI
los productos
Hiptesis para
los productos
SI
las actividades
Hiptesis para
las actividades
Y
ENTONCES
ENTONCES
ENTONCES
Y
Y
GRFICO 12
Prueba
si y entonces
37
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Parte III La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas
Paso 4: Vericar que la hiptesis sea verdaderamente importante.
Un exceso de hiptesis puede complicar el marco lgico y la seguimiento. Por lo tanto, es
importante limitar las hiptesis nicamente a las que constituiran una amenaza para el
xito de la intervencin si no fueran vlidas.
Por ejemplo, para el producto Se distribuyen equipos para albergue de transicin, es inne-
cesario enunciar como hiptesis que En la zona hay transporte pblico si los equipos para
albergue se distribuyen mediante vehculos del organismo y son recogidos por personas
que acuden a pie. Sin embargo, la hiptesis relacionada con el transporte pblico puede
ser relevante en relacin con un producto distinto de la intervencin, por ejemplo que
Se imparte formacin a los voluntarios de la regin en competencias de albergue en la ocina
central, si los voluntarios tienen que usar el transporte pblico para acudir a los cursos.
Pasos Dos ejemplos de posibles hiptesis para un proyecto de medios
de subsistencia basados en la pesca
1. Identicar los factores
externos/riesgos crticos.
Se agota la oferta local de pescado. La recesin econmica amenaza el mer-
cado de productos de la pesca.
2. Volver a enunciar el
factor como hiptesis:
un enunciado de la
condicin positiva nece-
saria para el xito.
La oferta de pescado no se agota por la
sobrepesca.
La recesin econmica no amenaza el
mercado de los productos de la pesca.
3. Concordar la hiptesis
con el objetivo espec-
co.
Nivel de efecto directo:
SI logramos el efecto directo apoyar el
desarrollo de pequeas empresas pes-
queras en las comunidades destinatarias
Y la hiptesis la oferta local de pescado
no se agota es vlida
ENTONCES contribuiremos a la meta
de mejorar los medios de subsistencia
de las comunidades destinatarias.
Nivel de efecto directo:
SI logramos el efecto directo apoyar el de-
sarrollo de pequeas empresas pesqueras
en las comunidades destinatarias
Y la hiptesis la recesin econmica no
amenaza el mercado de productos de la
pesca es vlida
ENTONCES contribuiremos a la meta de
mejorar los medios de subsistencia de las
comunidades destinatarias.
4. Vericar que la hiptesis
sea verdaderamente
importante.
S, se necesita una oferta suciente de
pescado para desarrollar medios de
subsistencia basados en la pesca.
S, se necesita una economa prspera
para desarrollar medios de subsistencia
basados en la pesca.
5. Vericar que la hiptesis
realmente escapa al
control del proyecto.
No se incluye en el marco lgico
como hiptesis porque el proyecto
puede controlar la situacin, por ejemplo:
> Diseando actividades y objetivos que
eduquen a los pescadores locales; y
> Facilitando acuerdos comunitarios
sobre los derechos y pocas de pesca
para limitar la sobrepesca.
Aunque el proyecto tal vez pueda anticipar
una recesin econmica, escapa a su
control impedirla.
6. Vericar que la hiptesis
sea probable.
No se incluye como hiptesis porque
puede controlarse (como se muestra en
el Paso 5).
Se incluye en el marco lgico como
hiptesis porque hay una probabilidad
razonable de que pueda haber una rece-
sin, aunque no haya certidumbre o sea
muy improbable. Por lo tanto, se debe su-
pervisar el estado de la economa durante
la vigencia de la intervencin.
GRFICO 13. Cmo determinar una hiptesis
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
38
Paso 5: Vericar que la hiptesis escapa verdaderamente al control
de la intervencin.
Es importante abstenerse de enunciar una hiptesis como algo que la intervencin
misma debe abordar. Por ejemplo, en el contexto de un proyecto de promocin
sanitaria, la hiptesis de que La poblacin se muestra receptiva a los mensajes de aseo
personal acaso no sea una buena hiptesis cuando el equipo de intervencin puede
obtener empleados o voluntarios con formacin apropiada para consultar a la poblacin
destinataria a n de formular y difundir mensajes de higiene que interesen a la gente.
Paso 6: Vericar que la hiptesis sea probable.
Una hiptesis que se debe incluir en el marco lgico y supervisar es una hiptesis pro-
bable, esto es, un factor externo importante que muy probablemente ser vlido, aunque
haya siempre una probabilidad razonable de que no lo sea. Debido a este elemento de
incertidumbre, es importante supervisar el factor externo durante la intervencin, a n
de tomar medidas correctivas en caso necesario.
Los factores externos que son ciertos o improbables requieren un trato diferente.
Un factor externo importante que ciertamente ser vlido no debe gurar entre las hip-
tesis. Es cierto que la condicin positiva ha de ocurrir, en cuyo caso no hay necesidad de
adoptar ninguna medida.
Un factor externo importante que es improbable que sea vlido no debe gurar entre las
hiptesis. El diseo del proyecto o del programa se debe modicar para tener en cuenta
ese factor externo riesgoso.
Si es imposible modicar la intervencin para tener en cuenta un factor externo
que es improbable que sea vlido (esto es, un alto riesgo), ello signica que la
intervencin no es viable y hay que volver a examinarla.
>5.5 Indicadores
Un indicador es una unidad de medida que ayuda a determinar
qu progreso se est haciendo hacia la consecucin de un resul-
tado previsto (objetivo). Los indicadores expresan qu informa-
cin se ha de reunir para responder a interrogantes clave acerca del
progreso de una intervencin. Estos interrogantes se vinculan a
diferentes criterios de evaluacin (que guran entre parntesis des-
pus de cada interrogante)
12
:
> Cunto hemos hecho? Cuntos recursos usamos para llegar all?
(eciencia)
> Estamos logrando lo que nos propusimos? (ecacia)
> Qu piensan de nuestra labor las personas a las que estamos tratando de ayudar?
(pertinencia y adecuacin)
> Responde la intervencin a necesidades reales? (ecacia, pertinencia y adecuacin)
> Logra su meta la labor que estamos haciendo? (impacto)
> Sern duraderos los benecios para la poblacin, incluso despus de que termine la
intervencin? (sostenibilidad)
Objetivos Indicadores Medios de
vericacin
Hiptesis
Meta Indicadores
de impacto
Efectos
directos
Indicadores de
efectos directos
Productos Indicadores
de productos
Actividades Indicadores
de procesos
(si se los emplea)
12. Para definiciones detalladas
de estos criterios, vase
Federacin Internacional,
Management Policy for
Evaluations Policy 2010.
39
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte III La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas
La informacin reunida sobre los indicadores se usa para evaluar el progreso y orientar
la adopcin de decisiones mediante la ejecucin, seguimiento y evaluacin de la inter-
vencin. Esa informacin puede ayudar a aprender de la experiencia de una interven-
cin a n de sustentarse en resultados satisfactorios y evitar la repeticin de errores.
Los indicadores pueden ser cuantitativos (por ejemplo, el porcentaje de agricultores
que adoptan una nueva tecnologa, el nmero de obras de saneamiento construidas o
renovadas) o cualitativos (por ejemplo, el nivel de inters de los agricultores en emplear
nueva tecnologa, las percepciones de los beneciarios respecto de la calidad de las
obras de saneamiento suministradas). Lo mejor es combinar ambos tipos de indica-
dores toda vez que sea posible.
Hay diferentes niveles de indicadores, que se conforman a la jerarqua de objetivos del
marco lgico, como se ve en el Grco 14 (tomado de un proyecto de desarrollo de
medios de subsistencia). (Para ms ejemplos de indicadores en los diferentes niveles,
vase tambin el Grco 15: Marco lgico para un proyecto de gestin de desastres de
una escuela y de una comunidad, pg. 44.)
Por lo comn es ms fcil medir exactamente los indicadores de procesos y productos
que los indicadores de efectos directos, como los cambios en el comportamiento. Los
niveles superiores de la jerarqua de indicadores requieren ms anlisis y sntesis de
diferentes tipos y fuentes de informacin. Esa circunstancia inuye en los mtodos de
reunin y anlisis de datos en las fases de seguimiento y evaluacin, con consecuencias,
a su vez, respecto de la dotacin de personal, los presupuestos y el calendario.
Nivel
de objetivos
Nivel
de indicadores
Principales criterios
de evaluacin
Meta
Mejorar el bienestar econmico de
los habitantes del distrito destinatario
Indicador de impacto
P1 % de poblacin que vive con menos
de 1 dlar EE.UU. por da
> Sostenibilidad
> Impacto
Efecto directo 1
Mejorar las oportunidades
econmicas de los hogares en
las comunidades destinatarias
Indicadores de efectos directos
1a % de hogares que realizan actividades
satisfactorias de generacin de ingresos
1b % de personas beneciadas que se de-
claran satisfechas o muy satisfechas con
las oportunidades que se han suministrado
> Sostenibilidad
> Ecacia
> Pertinencia
y adecuacin
Producto 1.1
Se elaboran planes de actividades
generadoras de ingresos en los
hogares de las comunidades desti-
natarias
Indicador de producto
1.1a % de hogares participantes que han
completado un plan de actividades
generadoras de ingresos
1.1b Nm. de planes de actividades genera-
doras de ingresos que se elaboran
> Eciencia
> Pertinencia
Actividades
1.1.1 Sesin de planicacin de
proyectos de apoyo a los medios
de subsistencia de los hogares
Indicador de proceso (actividad)
1.1.1 Nm. de hogares que participaron
en la sesin de planicacin
> Eciencia
GRFICO 14. Niveles de objetivos e indicadores (para un proyecto de medios de subsistencia)
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
40
5.5.1 Metas y parmetros de referencia y relacin
entre ambos
Es importante observar que un indicador es nicamente una unidad de medida. No
tiene atribuido un valor previsto hasta que la informacin (por ejemplo, derivada de la
fase de evaluacin inicial) se puede analizar para determinar un valor previsto ajustado
a la realidad. Un parmetro de referencia es un anlisis que describe la situacin
antes de una intervencin y ese parmetro sirve de referencia para evaluar el progreso o
hacer comparaciones. Idealmente se trata de una medida que se compara con los indi-
cadores antes de que se inicie la intervencin. Un valor previsto es la medida que el
indicador del proyecto o del programa espera alcanzar. Los valores reales son, pues,
los niveles a los cuales se llega durante la ejecucin.
Por ejemplo, si el parmetro de referencia es 20% de los hogares realizan actividades
satisfactorias de generacin de ingresos, duplicar ese porcentaje a 40% de los hogares
podra ser un valor previsto razonable, segn la capacidad de que disponga el orga-
nismo de ejecucin. Si la medicin del parmetro de referencia fuera superior o inferior
a 20%, habra que modicar el valor previsto en consecuencia.
5.5.2 Como definir los indicadores
Para denir los indicadores se pueden aplicar tres pasos tiles:
Paso 1: Aclarar los objetivos.
Examine la intencin precisa de los objetivos y asegrese de que entiende con claridad
los cambios exactos que desea obtener. Para tener buenos indicadores hay que empezar
con la formulacin de buenos objetivos en los que todos estn de acuerdo.
Paso 2: Elaborar una lista de posibles indicadores. Por lo comn, se
pueden identicar fcilmente numerosos indicadores. Muchas veces, es til elaborar
primero una lista larga por medio de la tormenta de ideas o sobre la base de experien-
cias en proyectos o programas similares. Puede ser especialmente til remitirse a indi-
cadores internacionales normalizados del sector para un proyecto o programa similar.
Aliente ahora la creatividad y la libre expresin de ideas.
Paso 3: Evaluar posibles indicadores y escoger los mejores.
Al renar y seleccionar los indicadores denitivos, usted debe jar un criterio estricto
y obrar con carcter prctico. La reunin de datos resulta onerosa; por esa razn debe
escoger nicamente aquellos indicadores que representen las dimensiones ms impor-
tantes y fundamentales de los resultados que quiera obtener.
Vericar si los indicadores se conforman a una serie de criterios SMART (vase el
recuadro) es un mtodo bien conocido que puede servir para examinar los indicadores
sugerido, a n de tener la certeza de que ayudarn al equipo a supervisar y evaluar con
exactitud los progresos o el xito del proyecto o del programa.
Los mismos criterios se pueden usar para formular indicadores. Por ejemplo, para
el efecto directo Mejorar la capacidad de las comunidades de prepararse para
desastres, responder a los desastres y mitigarlos, el tema del indicador sera el
41
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte III La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas
siguiente: Prctica de las medidas de preparacin para desastres. Para que este indi-
cador sea exacto y objetivamente vericable, se aaden elementos que se conforman a
los criterios SMART:
Criterios SMART
Tema del indicador: Prctica de las medidas de preparacin para desastres
Aadir cualidad
Especca
Personas que practican las medidas de preparacin para desastres identicadas en el
plan de gestin de desastres de la comunidad
Aadir distrito o grupo
destinatario Especco
Personas en el Distrito Oriental que practican las medidas de preparacin para desastres
identicadas en el plan de gestin de desastres de la comunidad
Aadir cantidad
Mensurable
Porcentaje de personas en el Distrito Oriental que practican 5 o ms de las medidas de
preparacin para desastres identicadas en el plan de gestin de desastres de la comunidad
Cerciorarse de que
la informacin sea
Accionable
La informacin se puede reunir mediante una encuesta de hogares
Cerciorarse de que la in-
formacin sea Relevante
Practica de las medidas de preparacin es relevante cuando se habla de prepararse para
desastres
Determinar que sea
limitado en el Tiempo
Porcentaje de personas en el Distrito Oriental que practican 5 o ms de las medidas de pre-
paracin para desastres identicadas en el plan de gestin de desastres de la comunidad
dentro de 2 aos
Fijar el valor previsto
despus de determinar el
parmetro de referencia
80% de la poblacin de las comunidades participantes en el Distrito Oriental que practican
5 o ms de las medidas de preparacin para desastres identicadas en el plan de gestin
de desastres de la comunidad dentro de 2 aos
5.5.3 Trampas en los indicadores
Seguidamente se indican algunas de las trampas ms frecuentes con que tropezamos
cuando tratamos de identicar indicadores:
Los criterios SMART son una frmula bien conocida para
vericar la calidad de los indicadores. Todos los indica-
dores debieran conformarse a los siguientes criterios
para que sea posible medirlos de manera exacta y able:
> Especco: El indicador mide clara y directamente
un resultado especco en relacin con el objetivo que
cuantica.
> Mensurable: El indicador tiene un enunciado ine-
quvoco de modo que todas las partes estn de
acuerdo en cuanto a su cobertura y hay medios prc-
ticos de medir el indicador.
> Accionable: La medicin del indicador es viable y
ajustada a la realidad, dentro de los recursos y la ca-
pacidad del proyecto o del programa y se dispone de
datos.
> Relevante: El indicador suministra informacin apro-
piada que es la ms adecuada para medir el resultado
previsto o el cambio enunciado en el objetivo.
> Limitado en el tiempo: El indicador enuncia el plazo
especco durante el cual se ha de medir.
Criterios SMART
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
42
Cuando se denen indicadores, es importante considerar cuidadosamente en qu
forma se reunir, almacenar y analizar la informacin concreta. El tema se examina
en la seccin siguiente.
>5.6 Medios de vericacin
Los medios de vericacin son las formas en que se van a
reunir efectivamente los datos sobre los indicadores para
supervisar y evaluar el progreso de la intervencin. Por ejemplo,
la temperatura del cuerpo es un indicador del estado de salud y un
termmetro es la fuente de informacin.
Los medios de vericacin se deben denir al mismo tiempo en que
se formula el indicador. Esto es especialmente importante porque
ayuda a poner a prueba si el indicador se puede o no medir de manera
realista, con una cuanta razonable de tiempo, dinero y esfuerzo.
Trampa Cmo evitarla
Seleccin de un nmero
excesivo de indicadores
Confeccionar largas listas de indi-
cadores que nunca nadie mide.
> Hay que ser realista! Los indicadores solo tienen que captar lo que sea necesario
para la seguimiento y la evaluacin y ser realistas en trminos de la reunin de
datos.
> Entre 1 y 3 indicadores por cada enunciado de objetivo son por lo comn su-
cientes.
Enunciar indicadores
que equivalen a reinventar
la rueda
Disear indicadores cuando ya
existen indicadores satisfactorios.
> Se pueden usar indicadores normalizados, internacionales o industriales, por
ejemplo los indicadores elaborados por los organismos de las Naciones Unidas
(como los que se usan para los Objetivos de Desarrollo del Milenio) o en encuestas
demogrcas o sanitarias, que se han usado y puesto a prueba ampliamente.
Indicadores de gran
densidad de trabajo
Seleccin de indicadores suma-
mente complejos que requieren
una reunin y un anlisis de datos
de gran densidad de trabajo.
> Averiguar si hay fuentes de indicadores secundarios. Puede ser ecaz en funcin
de los costos adoptar indicadores para los cuales un ministerio de gobierno, una
organizacin internacional, etc. ya han reunido o reunirn datos.
Indicadores que
no son relevantes
Seleccin de indicadores que
son enunciados de actividades o
resultados o indicadores que no
miden directamente el objetivo.
Asegurar que estas preguntas se puedan responder en forma armativa:
> Es este enunciado un criterio o medicin con el que podemos demostrar pro-
greso?
> Si medimos este indicador, sabremos cul es el nivel de progreso?
Indicadores imprecisos
Los indicadores no son espec-
cos y, por lo tanto, no se prestan
fcilmente a la medicin.
> Los indicadores deben ser sencillos, claros y precisos en cuanto sea posible (vanse
los criterios SMART).
> Por ejemplo, es mejor preguntar cuntos nios tienen una relacin de peso/altura
superior a los niveles de desnutricin que preguntar, en general, si los miembros del
hogar sufren de malnutricin.
Indicadores de bajo nivel
Concentracin excesiva en indica-
dores que miden solo productos
o actividades.
> Aunque son ms fciles de reunir y son ms tiles para la gestin de proyectos
o programas, los datos para los indicadores al nivel de productos no muestran el
progreso o el impacto de un proyecto o programa.
> Es importante tener un nmero reducido de indicadores en los niveles de pro-
ductos, efectos directos e impacto. Tambin pueden ser tiles otras fuentes de indi-
cadores de efectos directos y de impacto, como los usados por otros organismos.
Objetivos Indicadores Medios de
vericacin
Hiptesis
Meta
Efectos
directos
Productos
Actividades
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Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte III La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas
Esta etapa se puede dividir en dos pasos:
Paso 1: Denir las fuentes de datos.
Por lo comn, en este caso se indica la fuente de la cual se recogern los datos para
cuanticar el indicador, ya sea mediante la investigacin primaria (informes u otras
informaciones reunidas de estudios especiales, encuestas, observaciones, deliberaciones
de grupos temticos y diferentes instrumentos participativos, como los indicados en
la gua
13
del anlisis de la vulnerabilidad y la capacidad de la Federacin) y/o inves-
tigaciones secundarias, es decir, las fuentes documentales disponibles (por ejemplo,
registros administrativos, informes del progreso, cuentas de proyectos, estadsticas
ociales, etc.).
A veces, en la etapa de planicacin inicial solo se pueden identicar las fuentes de
informacin, y el Paso 2 se completar con ms detalle cuando se proceda a disear el
sistema de seguimiento.
Paso 2: Identicar los mtodos de reunin de datos.
Adems, los medios de vericacin pueden especicar cmo se ha de reunir la informa-
cin. Si no se hace en esta etapa, esta operacin se puede realizar al tiempo de disear
el sistema de seguimiento.
La identicacin de los mtodos de reunin de datos puede incluir lo siguiente:
> La consulta de fuentes de investigacin secundarias (como las mencionadas ms
arriba).
> La especicacin de los mtodos de investigacin primaria que se utilizarn (como
los mencionados ms arriba).
> Para ms detalle, tambin se puede incluir la informacin siguiente, aunque por lo
comn esta informacin se mencionar en un plan de seguimiento y evaluacin:
quin participar en la reunin de datos (por ejemplo, equipos contratados para
realizar encuestas, la ocina sanitaria del distrito, el equipo de gestin del proyecto o
del programa, etc.)
> Cundo y con qu periodicidad se suministrar la informacin (por ejemplo, por
mes, por trimestre, por ao, etc.)
> Cmo se analizarn los datos?
Usted debe examinar si ser posible reunir los datos con las capacidades disponibles.
Si la informacin necesaria no se puede reunir fcilmente con las capacidades disponi-
bles, este aspecto debe ser objeto de una cuidadosa discusin. Cmo se puede reunir
la informacin necesaria con los sistemas existentes o mediante mejoras de estos sis-
temas? Si actualmente no se est reuniendo informacin importante, en el plan general
de intervencin es preciso presupuestar el tiempo y los gastos adicionales a ese efecto.
Si los medios de vericacin implican que es demasiado oneroso o complicado reunir
informacin sobre un indicador determinado, considere si conviene reemplazarlo
con un indicador ms fcil de medir, que bien puede ser un indicador indirecto. Por
ejemplo, puede ser muy difcil medir los aumentos reales del ingreso de la comunidad,
por cuanto no es posible tener acceso a los estados de cuentas de banco de las personas.
13. Se puede consultar en
http://www.ifrc.org/Docs/
pubs/disasters/resources/
preparing-disasters/vca/vca-
toolbox-sp.pdf.
44
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Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
46
Sin embargo, es ms fcil medir las variaciones en el patrimonio de los hogares en la
comunidad (el nmero de nuevos vehculos o las viviendas mejoradas) mediante entre-
vistas con grupos temticos o incluso por medio de la observacin, que da una medida
indirecta satisfactoria de los niveles de ingreso en la comunidad.
La reunin y el anlisis de los datos es un tema extenso e importante, que se trata
con ms detalle en las directrices sobre seguimiento y evaluacin elaboradas por la
Federacin Internacional
14
y otras entidades.
Una vez que se han completado estos pasos, usted tendr una matriz del marco lgico
semejante a la que gura en el ejemplo del Grco 15.
6. Hacia la ejecucin
Una vez que se han diseado los principales aspectos de la intervencin conforme a los
pasos antes esbozados, el siguiente paso es denir:
1. En qu forma se lograrn los objetivos (actividades y calendarios)
2. Los recursos que debieran movilizarse o que se movilizarn para lograrlos (lista de
recursos, presupuesto y corriente de efectivo)
3. El sistema de seguimiento (y evaluacin): la forma en que la informacin sobre los
indicadores se reunir, analizar y utilizar para orientar el progreso de la inter-
vencin.
>6.1 Calendario de actividades
Un plan de actividades (llamado tambin plan de trabajo) es un documento en que
se analizan y presentan grcamente las actividades del proyecto o del programa.
Ayuda a identicar su secuencia lgica, la duracin prevista y las dependencias que
puedan existir entre las actividades, y sirve de base para asignar las responsabilidades
de gestin.
6.1.1 Finalidad del calendario de actividades
Una vez que se han incorporado a la matriz del marco lgico todo los objetivos, hip-
tesis, indicadores y medios de vericacin, usted estar en condiciones de denir las
actividades. A veces, las actividades se incluyen en la matriz del marco lgico misma,
ya sea con detalle o en forma sinptica; otras veces no se las incluye en modo alguno.
Sea cual fuere la opcin que se escoja, las fechas de las actividades deben consignarse
en un documento separado, que se denomina el calendario de actividades.
El calendario de actividades de un proyecto (componente de un programa) se debe
disear normalmente con una serie separada de actividades para cada producto del
proyecto. El calendario de actividades ayuda a examinar y determinar:
> Qu ocurrir
> Cundo ocurrir y por cunto tiempo
> En qu orden se han de ejecutar las actividades (dependencias)
14. Se puede obtener en la
intranet de la Federacin
Internacional en https://
fednet.ifrc.org/sw114678.
asp (pronto se publicarn
ediciones revisadas).
47
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte III La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas
Tambin se pueden aadir otros elementos para asegurar que las actividades se ter-
minen en la forma en que se han planicado. Entre los elementos adicionales clave se
pueden mencionar los siguientes:
> Quin har qu
> Qu tipos de insumos, adems de personas, se necesitarn
> Presupuestos, ingreso disponible, gastos
> Valores previstos especcos expresados en forma numrica por perodo (por ejemplo,
nmero de paquetes de alimentos distribuidos, nmero de talleres realizados)
El nivel de realizacin de los valores previstos se puede vericar mejor en un plan de
seguimiento y evaluacin (vase la pg. 53). El calendario de actividades puede servir
tambin de base para las actividades de seguimiento. Para facilitar la planicacin de la
oportunidad de las actividades se puede recurrir a muchas herramientas de informtica
y otros tipos de herramientas. Una herramienta de uso comn es el grco de Gantt,
que normalmente incluye la seguimiento de la ejecucin de las actividades, de manera
similar al ejemplo que gura en el Grco 16.
El nivel de detalle requerido en el calendario de actividades depender de la naturaleza
y la escala del proyecto o del programa y de las modalidades de ejecucin previstas.
Durante la etapa de planicacin, la especicacin de actividades debera ser indica-
tiva, pues, por lo comn, es inapropiado tratar de entrar en gran detalle. Sin embargo,
es til establecer el orden en que se realizarn las actividades principales. Una vez que
Actividades Ene Feb Mar Abr Mayo Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Componente 1 del programa
Producto 1.1
Actividad 1.1.1 planicada
Ejecucin
Actividad 1.1.2 planicada
Ejecucin
Producto 1.2
Actividad 1.2.1 planicada
Ejecucin
Actividad 1.2.2 planicada
Ejecucin
Actividad 1.2.3 planicada
Ejecucin
Producto 1.3
Actividad 1.3.1 planicada
Ejecucin
Actividad 1.3.2 planicada
Ejecucin
Evaluacin inicial, seguimiento y evaluacin
Seguimiento
Evaluacin de mitad de perodo/
evaluacin nal
GRFICO 16. Calendario de actividades (plan de trabajo)
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
48
se ha asegurado la nanciacin, la programacin de las actividades puede ser ms espe-
cca y detallada.
El calendario de actividades se debe considerar como un documento exible, que se
puede modicar cuando se alteran las circunstancias. Una vez que se ha preparado el
calendario de actividades, se pueden indicar los recursos necesarios y la programacin
de los costos.
El calendario de actividades debera estar claramente vinculado a la produccin de los
resultados del proyecto o del programa (denidos en la matriz del marco lgico), y lo
propio debera ocurrir con el plan de recursos y el presupuesto.
El problema ms comn que se observa en la formulacin de un calendario de activi-
dades es la subestimacin del tiempo necesario. Ello puede deberse a diversas razones:
> La omisin de actividades y tareas esenciales
> La subestimacin de la interdependencia de las actividades
> La imprevisin de la competencia por los recursos (por ejemplo, programar a la
misma persona o elemento de equipo para hacer dos o ms cosas a la vez)
> El deseo de impresionar con la promesa de resultados rpidos
>6.2 Presupuestacin y planicacin de recursos
Una vez que el equipo ha elaborado el calendario de actividades, es tiempo de elaborar
un presupuesto en el que se detallen los recursos y costos requeridos. El presupuesto es
un plan nanciero para un proyecto o programa. La regla bsica es asegurar que todos
los recursos y costos necesarios para cada actividad identicada estn registrados en el
presupuesto.
Debe haber una relacin clara y directa entre el presupuesto y las actividades, los
recursos necesarios y los costos reejados en el marco lgico. El presupuesto es un
componente clave de un proceso de planicacin satisfactorio porque:
> Ayuda a vericar si el plan del proyecto se ajusta a la realidad: calcula los costos esti-
mados y la nanciacin que se necesitar
> Es un requisito previo para las solicitudes de nanciacin
> Es un apoyo vital para la seguimiento y evaluacin del progreso de los proyectos o de
los programas
La persona a la que incumbe la responsabilidad directa por la ejecucin de la interven-
cin (llamada a veces director del proyecto del programa o titular de la asignacin de
crditos) debe ocuparse de preparar todos los presupuestos relacionados con el proyecto
o el programa. El personal de nanzas puede prestar apoyo tcnico cuando sea necesario.
6.2.1 Estructura del presupuesto
La plantilla de presupuesto que gura a continuacin es una estructura general til,
empleada muchas veces en la Federacin Internacional. Muestra qu actividades se
han de presupuestar de acuerdo con cada producto de la matriz del marco lgico y de
acuerdo con las partidas preestablecidas del presupuesto (de la Federacin).
49
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Parte III La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas
6.2.2 La funcin del presupuesto
El presupuesto desempea una funcin inicial en todo el ciclo de los proyectos y de los
programas.
Fase de planicacin
La planicacin del presupuesto pone a los directores del proyecto y a otras personas en
condiciones de formarse una idea precisa de los costos probables del proyecto. Asegura
que esos costos se ajusten a la realidad en cuanto a los fondos necesarios para ejecutar
las actividades con las que se han de lograr los resultados previstos.
Al elaborar los presupuestos, los directores de proyectos debieran celebrar conversa-
ciones detalladas con los responsables de las diversas partes del proyecto y tambin con
quienes gestionan presupuestos operacionales o de programas ms amplios, a n de
asegurar que la presupuestacin se ajuste a la realidad.
Movilizacin de recursos
Un plan y presupuesto ajustados a la realidad son elementos cruciales para la obtencin
de fondos y para las negociaciones con el posible donante. El plan y presupuesto esta-
blecen el destino que la organizacin dar a los fondos y los resultados que se espera
lograr con dichos recursos. Un plan y presupuesto claros y ajustados a la realidad,
que inspiran conanza a los donantes, son, pues, esenciales para elaborar un plan de
movilizacin de recursos que ayude a obtener nanciacin que permita, a su vez, que la
intervencin se ejecute en la forma en que se ha planicado.
Presupuesto del proyecto
Actividades
del proyecto
Suministros Capital Transporte Personal General Total
Producto 1.1
Actividad 1.1.1
Actividad 1.1.2
Producto 1.2
Actividad 1.2.1
Actividad 1.2.2
Actividad 1.2.3
Producto 1.3
Actividad 1.3.1
Actividad 1.3.2
Evaluacin inicial, seguimiento y evaluacin
Seguimiento
Evaluacin de
mitad de perodo/
evaluacin nal
Total
GRFICO 17. Ejemplo de una estructura de presupuesto
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Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
50
Fase de ejecucin
Un presupuesto claro y preciso es el fundamento principal para asegurar que haya
recursos nancieros sucientes para ejecutar las actividades en la forma en que se han
planicado.
Seguimiento
Un presupuesto preciso y detallado (a nivel de actividades) permite una seguimiento
permanente de los gastos reales, junto con el calendario de actividades, un medio esen-
cial para asegurar que la intervencin se realice conforme al plan. Una seguimiento
satisfactoria permite introducir modicaciones en el plan del proyecto toda vez que sea
necesario, a n de asegurar una mejor ejecucin desde el punto de vista de la realiza-
cin de los objetivos enunciados.
Tambin es necesario examinar el presupuesto durante la ejecucin del proyecto.
Cuando las diferencias entre las cifras presupuestadas y reales son importantes, acaso
sea necesario revisar el plan y presupuesto o realizar un nuevo estudio y anlisis de las
razones a que se deben esas diferencias.
Presentacin de informes nancieros
El presupuesto es el punto de partida de la presentacin de informes nancieros a los
donantes. La conanza de los donantes aumenta si la presentacin de informes sobre
el presupuesto es satisfactoria; de ah la necesidad de planes y presupuestos ajustados a
la realidad. Tambin es importante que los informes descriptivos y nancieros se pre-
paren juntamente y sean coherentes.
Es muy til poder seguir los gastos de los proyectos por cada actividad. De esta manera,
el director del proyecto puede ver con facilidad y claridad en qu forma est progre-
sando la ejecucin del proyecto. Esta herramienta se puede usar de muchas maneras.
>6.3 Anlisis de sostenibilidad
Se debe vericar la sostenibilidad de las intervenciones antes de su ejecucin. Se puede
decir que una intervencin es sostenible cuando puede producir benecios para el
grupo destinatario seleccionado, durante un largo plazo despus de que ha terminado
la asistencia principal recibida de los donantes
15
.
Al planicar o disear y ejecutar proyectos y programas es preciso tener en cuenta los
siguientes factores:
> Medidas de apoyo normativo: Es preciso establecer polticas especcas en
apoyo del proyecto o del programa?
> Aspectos socioculturales: Inuyen en la motivacin y la participacin. Des-
criba las medidas para alentar la participacin de todos los interesados directos.
> Cuestiones de gnero: Vase la lista de vericacin de las cuestiones de gnero
que gura ms adelante.
> Capacidad institucional y de gestin: Vase el anlisis SWOT, pg. 21, una
herramienta con una amplia gama de usos, incluso, como se sugiere en el manual,
para evaluar la capacidad del organismo o equipo de ejecucin
15. OCDE, Comit de Asistencia
para el Desarrollo (CAD).
Principles for project
assessment. Pars, 1988.
51
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte III La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas
> Cuestiones ambientales: Tendr el proyecto un impacto ambiental que es
preciso tener en cuenta? Qu medidas de proteccin es necesario adoptar y presu-
puestar?
> Tecnologa apropiada: Es culturalmente apropiada la tecnologa que se
emplea? Se basar la tecnologa incluida en el proyecto o en el programa en tecno-
loga o conocimientos especializados ya existentes o en las diferentes necesidades de
hombres y mujeres?
> Cuestiones econmicas y nancieras: Quin sufragar los costos de fun-
cionamiento, mantenimiento y depreciacin?
> Gestin de riesgos: Describa la forma en que se supervisarn las hiptesis o
riesgos identicados en el marco lgico y las medidas que se adoptarn para reducir
los riesgos al mnimo, en la medida en que sea posible.
> Estrategias de salida: Si el proyecto o el programa requiere una intervencin o
gestin externa inicial, describa la forma en que el control y la gestin integrales del
proyecto o del programa se transferirn gradualmente a los interesados directos que
correspondan.
6.3.1 Lista de verificacin de las cuestiones de gnero
16
Tanto desde el punto de vista del xito del proyecto o del programa, como desde el
punto de vista normativo, en el diseo es esencial considerar los aspectos de gnero.
Se trata de un tema complejo, que se examina ms a fondo en varias publica-
ciones, incluidas las siguientes: el Gender Training Manual (2004) de la Federacin
Internacional y el Gender Handbook in Humanitarian Action (2006) del Comit
Permanente entre Organismos. Seguidamente gura una breve lista de vericacin
organizada por fase del proyecto o del programa:
Evaluacin inicial
> Examine los papeles y las relaciones de los gneros en la zona en que se han de rea-
lizar las actividades.
> Trate de comprender los problemas de las mujeres y de los hombres y de las nias y
de los nios, desde la perspectiva de estos, y tenga en cuenta la edad, la discapacidad
y las diferencias socioeconmicas y tnicas.
Planificacin
> Vele por que la propuesta aborde los problemas relacionados con el gnero que se
identicaron en el anlisis de situacin.
> Incorpore las opiniones de las mujeres y los hombres, las nias y los nios en el plan,
velando por que estn representados todos los grupos.
> Verique si el presupuesto del proyecto o del programa incluye las actividades nece-
sarias para una integracin efectiva de la perspectiva de gnero en todos los pasos.
> Identique indicadores sensibles a las cuestiones de gnero. Use indicadores como
los siguientes: De qu manera han contribuido las mujeres a las deliberaciones y
decisiones? Cmo han reaccionado frente a los cambios normativos que mejoran su
condicin social y jurdica? Ha habido algn cambio en el control de las mujeres
sobre los recursos y el acceso a estos?
16. Texto adaptado de March,
Candida. Concepts and
frameworks for gender
analysis and planning. A
tool kit. Oxfam Reino Unido/
Irlanda, 1996.
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
52
Ejecucin y seguimiento
> Asegure una participacin apropiada de ambos sexos en la ejecucin del proyecto o
del programa.
> Asegure que la participacin no se traduzca meramente en una mayor carga de tra-
bajo para las mujeres, sino que acreciente su participacin activa en la adopcin de
decisiones.
> Rena y analice datos desagregados por gnero y por edad, siempre que sea posible.
Evaluacin
> Evale los diferentes impactos que el proyecto o el programa haya tenido sobre
ambos sexos.
> Incluya la sensibilidad respecto de las cuestiones de gnero en los mandatos y/o
incluya mujeres en el equipo de evaluacin.
7. La accin en el futuro
Seguimiento y evaluacin
El presente manual comenz con una resea de la gestin basada en los resultados, que
hace hincapi en la planicacin para obtener resultados mensurables. Ese enfoque
nos ayuda y tambin ayuda a otras personas a evaluar mejor y, cabe esperar, a apreciar
mejor el valor de nuestra labor.
Seguidamente se esbozaron las cuatro fases del ciclo de los proyectos de los programas
(vase el Grco 18) y se examinaron con detalle las etapas de anlisis y diseo de la
fase de planicacin en la cual se identican y denen objetivos mesurables. Estos
objetivos son los componentes de los proyectos y programas y se sintetizan en una
matriz del marco lgico. El marco lgico dene tambin los indicadores y sus medios
de vericacin para cuanticar el logro de los objetivos y las hiptesis clave que pueden
afectar a su consecucin.
GRFICO 18
Ciclo de proyectos
y programas
(se destaca la SyE)
53
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Parte III La fase de planicacin en el ciclo de los proyectos y programas
Las fases de evaluacin inicial y planicacin sientan las bases para la ejecucin de los
proyectos y programas. Con la ejecucin, el ciclo entra en las dos fases siguientes, que
abarcan la seguimiento y la evaluacin.
La seguimiento y la evaluacin (SyE) se sustentan en el marco lgico elaborado en
la fase de planicacin. Por lo tanto, estas fases constituirn el objeto de un comple-
mento del presente manual. Sin embargo, es apropiado examinar brevemente algunos
de los puntos clave que interesan a la SyE.
Por seguimiento se entiende la reunin y el anlisis ordinarios de datos a n de llevar
cuenta de los progresos, vericar el cumplimiento y adoptar decisiones fundamentadas
en la gestin de proyectos y programas. La seguimiento se concentra en lo qu se est
haciendo y en la forma en qu se est haciendo. Por lo tanto, como se ha insistido en
el presente manual, es esencial que los objetivos estn bien diseados y tengan indi-
cadores SMART (vase la seccin 5.5.2, pg. 40) para medir los procesos en curso y
los resultados. Una seguimiento able permite que los equipos de los proyectos o pro-
gramas identiquen tendencias y patrones, adapten las estrategias y adopten decisiones
respecto de los recursos humanos, nancieros y materiales necesarios para acrecentar la
ecacia de los proyectos o programas.
Por evaluacin se entiende la reunin y el anlisis peridicos de la informacin que
sirve de base a una evaluacin, tan sistemtica y objetiva como sea posible, de un
proyecto en curso o terminado, un programa o una poltica, su diseo, su ejecucin
y sus resultados. Tiene por objeto determinar la relevancia y el cumplimiento de
los objetivos, la eciencia en el desarrollo, la ecacia, el impacto y la sostenibilidad.
La evaluacin debera suministrar informacin verosmil y til, que permita incor-
porar las lecciones aprendidas en el proceso de adopcin de decisiones de receptores y
donantes.
17
Como ocurre con la seguimiento, es crtico identicar indicadores ables durante la
fase de planicacin a los efectos de la evaluacin en diversas etapas del proyecto o
del programa, ya sea una evaluacin de mitad de perodo o una evaluacin nal. La
evaluacin, a su vez, informa el nuevo proceso de planicacin, ya sea para continuar
la misma intervencin, para ejecutar una nueva intervencin o para poner n a la
intervencin. Al igual que en la seguimiento, es crtico identicar indicadores ables
durante la fase de planicacin a los efectos de informar la evaluacin del proyecto o
del programa.
Una herramienta importante para la seguimiento es el plan de SyE (llamado a veces
matriz de planicacin de SyE). El plan de SyE ampla los elementos en la matriz
del marco lgico para identicar las necesidades de informacin esenciales para cada
indicador. Es una herramienta crtica para planicar y gestionar la reunin, el anlisis
y el empleo de los datos. El plan de SyE hace avanzar una etapa ms al marco lgico en
apoyo de la ejecucin y la gestin del proyecto o del programa.
Una diferencia crtica entre seguimiento y evaluacin radica en los aspectos en que
se concentran: la seguimiento tiende a concentrarse en la ejecucin operacional, en
tanto que la evaluacin se concentra en los efectos sobre el impacto de la ejecucin.
17. Esta definicin se ha
tomado de la Poltica de
evaluacin de la Federacin
Internacional, adaptada a su
vez de OCDE/DAC, Grupo
de Trabajo sobre evaluacin
de la asistencia, Glossary of
Key Terms in Evaluation and
Results Based Management,
2002.
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
54
La seguimiento y la evaluacin estn vinculadas integralmente, pues la seguimiento
suministra los datos que pueden tambin informar las evaluaciones. Por lo tanto, es
mejor planicar estas dos funciones crticas como parte de un sistema coherente y
amplio de SyE.
La seguimiento y la evaluacin sirven de base para la presentacin de informes claros
y precisos sobre los resultados logrados por una intervencin. Cuando los objetivos y
los indicadores se han denido claramente en la fase de planicacin y se establece un
sistema amplio de SyE para reunir informacin sobre el progreso, se facilita grande-
mente la presentacin de informes. De esta manera, la presentacin de informes deja
de ser un dolor de cabeza y se convierte en una oportunidad para realizar un anlisis
crtico y tambin para el aprendizaje organizacional, informando la adopcin de deci-
siones y la evaluacin del impacto.
En el complemento del presente manual se examinarn con ms detalle los compo-
nentes clave de un sistema de SyE, desde la planicacin de la SyE hasta la reunin y
el anlisis de datos y la presentacin de informes. Cada fase de la gestin del proyecto
o del programa desempea una funcin crtica para ayudarnos a lograr nuestra misin
de prestar servicios de alta calidad a las personas necesitadas, de manera responsable y
ecaz.
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Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
Anexos/
57
Anexo 1
Cmo crear
un rbol de problemas
Por problema se entiende una situacin insatisfactoria a la que puede ser difcil
hacer frente. El anlisis de problemas es una etapa crtica de la planicacin de pro-
gramas y proyectos, ya que orienta el anlisis y la adopcin de decisiones subsiguientes
sobre prioridades.
La creacin de un rbol de problemas debera idealmente revestir la forma de un ejer-
cicio participativo de grupo, que incluya, toda vez que sea posible y pertinente, a las per-
sonas a las que la intervencin est destinada a ayudar. Para este ejercicio se necesitan
hojas de papel o tarjetas en las que se anotarn los diversos enunciados del problema,
que luego se pueden clasicar visualmente en la forma de relaciones de causa y efecto.
Un ejemplo detallado de un rbol de problemas se presenta en el Grco 19: rbol de
problemas detallado, pg. 59. El ejemplo examina el tipo de rbol de problemas que se
podra elaborar cuando se investigan las razones de por qu en una zona (el Distrito
Oriental) son bajas las capacidades para reducir los efectos de un desastre.
Para construir el rbol de problemas, se debe seguir el procedimiento paso por paso
que se indica seguidamente, adaptndolo a las necesidades concretas del grupo.
Paso 1: Haga una tormenta de ideas respecto de los problemas que
los participantes consideren prioritarios.
Este paso previo puede ser completamente abierto (sin ningn concepto preconcebido
de lo que podran ser las preocupaciones o problemas prioritarios de los participantes), o
ms dirigido (en cuyo caso se especica un problema u objetivo de alta prioridad cono-
cido sobre la base de un anlisis preliminar de la informacin existente y de consultas
con los interesados directos durante la evaluacin inicial). Es importante convenir pri-
mero en la denicin de un problema (vase la denicin que gura ms arriba).
Paso 2: De entre los problemas identicados mediante el ejercicio
de tormenta de ideas, se debe llegar a un acuerdo respecto del pro-
blema principal o bsico.
Esta parte vital del proceso requiere un rme consenso del grupo. Durante el proceso,
los miembros del grupo deben comprobar que han identicado correctamente el pro-
blema principal y que este guarda relacin con su labor.
Anote el problema bsico en una nota adhesiva o una tarjeta para colocarla en el medio
de la pared o del piso. Este ser el tronco del rbol. Para simplicar el proceso, por lo
comn lo mejor es concentrarse en un problema principal cada vez.
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Anexo 1 Cmo crear un rbol de problemas
58
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
Paso 3: Comenzar a establecer una jerarqua de causas y efectos.
> Identicar las causas del problema principal preguntando por qu? hasta que
no se pueda ir ms lejos. Algunos problemas pueden tener ms de una causa. Los
problemas que estn causando directamente el problema principal se colocan debajo
del problema principal. Estas son las races.
> Identificar los efectos del problema principal preguntando qu ocurre
entonces? hasta que no se pueda ir ms lejos. Algunos problemas pueden tener ms
de un efecto. Los problemas que se identiquen como efectos directos del problema
principal o bsico se colocan encima del tronco. Estas son las ramas.
Los dems problemas se clasican seguidamente de la misma manera. Si hay dos o ms
causas que se combinan para producir un efecto, se las debe colocar en el mismo nivel
en el diagrama. Aliente la discusin y asegrese de que los participantes se sientan en
libertad de alterar el orden de las notas adhesivas o de las tarjetas.
Paso 4: Vincular los problemas con echas de causa y efecto que
indiquen claramente los enlaces clave.
Paso 5: Revisar el diagrama.
Examinar el rbol de problemas para tener la certeza de que cada problema lleva lgi-
camente al siguiente. Pregntese a usted mismo y al grupo: Hay problemas impor-
tantes que todava no se hayan mencionado? En caso armativo, enuncie los problemas
e inclyalos en un lugar apropiado. (Vase en el Grco 19 un ejemplo detallado de un
rbol de problemas terminado.)
Paso 6: Consolidar los problemas.
En esta etapa, puede ser til agrupar los problemas que aparecen muchas veces en el
rbol y eliminar algunos de los niveles del rbol de problemas, para concentrarse en las
causas y efectos ms inmediatos del problema principal que se haya identicado (vase
el Grco 5: rbol de problemas simplicado, pg. 24).
Paso 7: Hacer una copia del diagrama.
Copie el rbol de problemas a una hoja de papel para que de constancia de l o tmele
una fotografa.
El producto del ejercicio (el rbol de problemas) debera ser una versin robusta pero
simplicada de la realidad. El rbol de problemas no puede (y no debera) contener o
explicar las complejidades de cada relacin causal identicable. Una vez terminados, los
rboles de problemas constituyen un cuadro sinptico de la situacin negativa existente.
El proceso es tan importante como el producto. El ejercicio se debe considerar como
una experiencia de aprendizaje y una oportunidad para la expresin de opiniones e
intereses diferentes.
En caso necesario, los diferentes aspectos de un rea problemtica se pueden renar
mediante grupos temticos o entrevistas.
Cuando el rbol de problemas se crea con la participacin de la poblacin destinataria,
se enriquece el anlisis del problema y se posibilita el aprendizaje conjunto de todos los
interesados.
59
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Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Anexo 1 Cmo crear un rbol de problemas
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Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
Anexo 2
Cmo crear y usar
un rbol de objetivos
Elaboracin del rbol de objetivos
Paso 1: Crear un rbol de objetivos utilizando
como base el rbol de problemas.
Enuncie cada uno de los problemas en el rbol de problemas en forma positiva
mediante la reformulacin de situaciones negativas en la forma de situaciones positivas
deseables. Reproduzca la forma del rbol de problemas dejando a los objetivos en el
mismo lugar que los problemas.
El rbol de objetivos se crea examinando las necesidades que se derivan de los pro-
blemas; las necesidades son el nexo entre los problemas y los objetivos.
PROBLEMA NECESIDAD OBJETIVO
La capacidad de gestin
de desastres en las comu-
nidades es insuciente
Medios para mitigar los
efectos de un desastre
Mejorar la capacidad para
prepararse para desastres
y responder en casos de
desastre
Paso 2: Vericar la lgica (las relaciones de causa y efecto) para ase-
gurarse de que el objetivo tenga sentido.
Ayudar la consecucin de los objetivos de nivel inferior a lograr los objetivos de nivel
superior? Modique los objetivos, en caso necesario, mediante:
la revisin de los enunciados
la adicin de los objetivos si parecen pertinentes y necesarios para lograr el objetivo en
el nivel superior siguiente
eliminar objetivos que no parezcan apropiados o necesarios
Pueden haber algunas causas cerca de la base del rbol que sean muy generales. No se
las puede convertir en objetivos que se puedan atender fcilmente mediante una inter-
vencin. En cambio, actan como factores externos que se deben tener en cuenta y eva-
luar inicialmente a n de vericar la viabilidad de la intervencin (vase la Seccin 5.4,
pg. 35).
Mtodo sugerido para seleccionar objetivos
y definir soluciones
Paso 1: Denir las posibles soluciones.
Examine el rbol de objetivos y agrupe los objetivos a n de denir posibles solu-
ciones amplias de entre las que se pueda elegir. A este n se determina qu obje-
tivos estn directamente vinculados entre s en una relacin de causa y efecto (vase el
Grco 7, pg. 27, y el Grco 8, pg. 28).
61
Durante la etapa de anlisis, tal vez se hayan examinado los posibles mritos o di-
cultades de las distintas maneras de encarar los problemas. Estos problemas y opciones
se deben ahora examinar con ms detenimiento para determinar el probable mbito de
la intervencin antes de emprender una labor de diseo ms detallada.
Paso 2: Seleccionar la solucin ms apropiada.
Sobre la base de la serie de soluciones identicadas en el rbol de objetivos, usted debe
ahora examinar la solucin que sea ms apropiada para la ejecucin. De esta manera se
determinar el mbito de la intervencin. Esto lo puede hacer mediante el examen de
una gama de interrogantes:
> Qu objetivos atendern de manera ms ecaz las necesidades de la poblacin des-
tinataria y de otros grupos vulnerables identicados?
> Qu objetivos son compatibles con los Principios Fundamentales, el mandato y las
polticas de la Cruz Roja/Media Luna Roja?
> Qu combinacin de objetivos se pueden abordar con ecacia dadas las capacidades
de nuestra organizacin y de nuestro equipo?
> Hay otras organizaciones que ya se estn ocupando del problema?
> De qu manera se puede brindar un mejor apoyo a la autora local del proyecto o
del programa, incluso mediante el desarrollo de las capacidades de las instituciones
locales?
> Limitaciones y riesgos: Cun vulnerable es la intervencin frente a los factores
externos? (Vase tambin la Seccin 5.4, pg. 35)
> Cul es la opcin o cules son las opciones ms ecientes en funcin de los costos?
> Cmo puede usted tener en cuenta el respeto de la cultura y las estrategias locales?
Qu no har la organizacin?
Una forma til de decidir los objetivos que no se han de encarar es examinar los fac-
tores que el proyecto o programa no abordarn. Se trata de factores que:
> Podran afectar el xito de una intervencin, pero que pueden ser atendidos por otros
actores
> Es improbable que afecten seriamente al xito del proyecto o del programa
> Son de relativamente poca importancia para lograr el objetivo principal
Seguidamente se mencionan algunos ltros clave que se prev usar para determinar
lo que la organizacin no puede o no debe tratar de encarar:
A. Limitaciones y riesgos: Cun vulnerable es la intervencin frente
a los factores externos?
En el ejemplo en la pg. 27, los factores que no se pueden controlar mediante la inter-
vencin, pero que previsiblemente, seguirn siendo positivos son los siguientes:
> No se imponen nuevas demandas de tiempo a los habitantes de la comunidad que les
impidan participar
> Se puede llegar hasta las aldeas (los caminos son de calidad suciente)
> Los dirigentes polticos locales apoyan el proceso
> La situacin poltica y de seguridad se mantiene estable
Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Anexo 2 Cmo crear y usar un rbol de objetivos
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Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
B. Capacidad, mandato y experiencias de diferentes organizaciones
Tambin en este ejemplo, los objetivos que son importantes para lograr el principal
objetivo identificado, pero que sern atendidos por otras organizaciones, son los
siguientes:
> Las estructuras de los gobiernos locales para la respuesta en casos de desastre son
fuertes.
> Los centros provinciales para casos de desastre estn bien equipados.
> Hay personal capacitado a nivel provincial
En este ejemplo, los datos de la evaluacin inicial indicaban que, si bien haba un
problema identicado en el sentido de que las estructuras de los gobiernos locales en
cuanto a la respuesta en casos de desastre eran decientes, tambin se haba determi-
nado que el gobierno nacional ya estaba ejecutando un amplio programa de fomento
de la capacidad, a nivel provincial, en materia de respuesta en casos de desastre a n de
resolver el problema.
Adems, brindar orientacin a las dependencias de los gobiernos locales no es una
cuestin en la cual la Sociedad Nacional tenga un conocimiento especializado, razn
por la cual tampoco intervendra en estos problemas.
C. Capacidades y oportunidades existentes: Qu pueden hacer los
afectados por s mismos?
Es esencial examinar las capacidades de que dispone la comunidad, en consonancia
con el enfoque participativo y la responsabilidad tica en que se sustenta el presente
manual. Adems, mejorar las capacidades existentes asegurar, por lo comn, la sos-
tenibilidad de los resultados y mejorar la resiliencia de la comunidad. En el ejemplo
que se da en este caso, la mayora de los objetivos identicados se relaciona con una
colaboracin con las comunidades a n de mejorar las capacidades existentes.
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Federacin Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Anexo 3 Glosario de trminos seleccionados
Anexo 3
Glosario de trminos seleccionados
Trmino Denicin
Actividades Serie de tareas que se han de ejecutar para obtener un producto.
Efecto(s) directo(s) El resultado o los resultados primarios que una intervencin procura lograr, generalmente
en trminos de los conocimientos, las actitudes o las prcticas del grupo destinatario.
Evaluacin Un anlisis, tan sistemtico y objetivo como sea posible, de un proyecto en curso o
terminado, un programa o una poltica, su diseo, su ejecucin y sus resultados. Tiene
por objeto determinar la relevancia y el cumplimiento de los objetivos, la eciencia en el
desarrollo, la ecacia, el impacto y la sostenibilidad.
Evaluacin inicial Un proceso para entender la situacin actual y determinar si se necesita o no una inter-
vencin. A ese n se identican los factores clave que inuyen en la situacin, incluidos
los problemas y sus causas, as como las necesidades, los intereses, las capacidades y
las limitaciones de los diferentes interesados directos.
Hiptesis Factores externos enunciados en forma positiva que son importantes para el xito de la
intervencin, que son probables (no ciertos o improbables) y escapan al control de esta.
Impacto Los resultados reales a largo plazo producidos por la intervencin, sean positivos o nega-
tivos, primarios o secundarios, directos o indirectos, previstos o imprevistos.
Indicador Una unidad de medida que ayuda a determinar qu progreso se est haciendo hacia la
consecucin de un resultado previsto (objetivo).
Meta El resultado a largo plazo que procura lograr la intervencin, al cual pueden contribuir
diversos factores externos.
Objetivos Los resultados previstos de una intervencin que se pueden separar por nivel de impor-
tancia creciente, por ejemplo, productos, efectos directos y meta.
Plan El nivel mximo de planicacin operacional, que agrupa varios programas (y sus res-
pectivos proyectos, actividades, etc.) con miras a lograr los objetivos estratgicos de una
organizacin.
Planicacin El proceso para denir los resultados previstos (objetivos) de una intervencin, los in-
sumos y las actividades necesarios para lograrlos, los indicadores para cuanticar su
consecucin y las hiptesis clave que pueden afectar el logro de los resultados previstos
(objetivos).
Planicacin
estratgica
La planicacin estratgica es el proceso de decidir dnde quiere llegar la organizacin y
por qu. Por lo comn corresponde al largo plazo (aproximadamente un mnimo de tres
o cuatro aos, hasta 10 aos). Orienta la direccin general de una organizacin.
Planicacin
operacional
El proceso de determinar la forma en que los objetivos enunciados en el plan estratgi-
co se harn realidad sobre el terreno. Por lo comn corresponde al corto plazo (entre
varios meses y tres aos).
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Planicacin de proyectos y programas Manual de orientacin
Trmino Denicin
Problema Una situacin insatisfactoria a la que puede ser difcil hacer frente.
Productos Los bienes, servicios y productos tangibles y otros resultados inmediatos que conducen
al logro de los efectos directos.
Programa Una serie coordinada de proyectos ejecutados para lograr objetivos especcos dentro
de parmetros denidos de plazos, costos y desempeo. Los programas destinados
a lograr una meta comn se agrupan en una entidad comn (plan nacional, operacin,
alianza, etc.).
Proyecto Una serie de actividades coordinadas ejecutadas para lograr objetivos especcos dentro
de parmetros denidos de plazos, costos y desempeo. Los proyectos encaminados a
lograr una meta comn constituyen un programa.
Resultados Los efectos de una intervencin. Esos efectos pueden ser previstos o imprevistos, po-
sitivos o negativos. Los tres niveles ms elevados de resultados son los productos, los
efectos directos y el impacto.
Resultados (previstos) Vanse Meta, Efecto directo y Producto.
Seguimiento La reunin y el anlisis ordinarios de datos a n de llevar cuenta de los progresos, veri-
car el cumplimiento y adoptar decisiones fundamentadas en la gestin de proyectos y
programas.
Los Principios Fundamentales
del Movimiento Internacional de la
Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Humanidad
El Movimiento de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, al
que ha dado nacimiento la preocupacin de prestar auxilio,
sin discriminacin, a todos los heridos en los campos de ba-
talla, se esfuerza, bajo su aspecto internacional y nacional, en
prevenir y aliviar el sufrimiento de los hombres en todas las
circunstancias. Tiende a proteger la vida y la salud, as como
a hacer respetar a la persona humana. Favorece la compren-
sin mutua, la amistad, la cooperacin y una paz duradera
entre todos los pueblos.
Imparcialidad
No hace ninguna distincin de nacionalidad, raza, religin,
condicin social ni credo poltico. Se dedica nicamente a
socorrer a los individuos en proporcin con los sufrimientos,
remediando sus necesidades y dando prioridad a las ms
urgentes.
Neutralidad
Con el n de conservar la conanza de todos, el Movimien-
to se abstiene de tomar parte en las hostilidades y, en todo
tiempo, en las controversias de orden poltico, racial, religioso
o ideolgico.
Independencia
El Movimiento es independiente. Auxiliares de los poderes
pblicos en sus actividades humanitarias y sometidas a las
leyes que rigen los pases respectivos, las Sociedades Na-
cionales deben, sin embargo, conservar una autonoma que
les permita actuar siempre de acuerdo con los principios del
Movimiento.
Voluntariado
Es un movimiento de socorro voluntario y de carcter desin-
teresado.
Unidad
En cada pas slo puede existir una Sociedad de la Cruz Roja
o de la Media Luna Roja, que debe ser accesible a todos y
extender su accin humanitaria a la totalidad del territorio.
Universalidad
El Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media
Luna Roja, en cuyo seno todas las Sociedades tienen los
mismos derechos y el deber de ayudarse mutuamente, es
universal.

Planificacin de proyectos y programas


Manual de orientacin
Una publicacin de la Federacin International
de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Si desea obtener ms informacin pngase en contacto con:
Secretara en Ginebra
Apartado Postal 372, CH-1211 Ginebra 19, Suiza
Telfono: +41 22 730 4222
Fax: +41 22 733 0395
Correo electrnico: secretariat@ifrc.org
Sitio web: http://www.ifrc.org
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La Federacin Internacional de
Sociedades de la Cruz Roja y de
la Media Luna Roja promueve las
actividades humanitarias de las
Sociedades Nacionales en favor
de las personas vulnerables.
Mediante la coordinacin del
socorro internacional en casos
de desastre y el fomento de la
asistencia para el desarrollo se
propone prevenir y aliviar el
sufrimiento humano.
La Federacin, las Sociedades
Nacionales y el Comit
Internacional de la Cruz Roja
constituyen, juntos, el Movimiento
Internacional de la Cruz Roja y de
la Media Luna Roja.