Trabajo Práctico 3 [TP3]

Comenzado: 23 de sep en 19:30

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad

Luego de haber atravesado las lecturas interactivas, confección de la actividad

práctica y actividad práctica integradora, te proponemos realizar este trabajo
práctico que permite dar cuenta de los contenidos aprendidos hasta el momento.

Posterior a leer el caso presentado, podrás enlazar los contenidos propuestos en

el módulo 3 con las acciones, estrategias y situaciones que presenta el caso
empresarial, y de esta manera afianzar tu aprendizaje.

Los objetivos que pretende perseguir el trabajo son:

Reconocer el concepto de sistema de información, su objetivo, recursos,

etapas para su desarrollo y utilidad.
Identificar los diferentes tipos de sistemas de información que existen y sus
diferencias

02 Enunciado de la actividad

Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los contenidos
que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás que resolver
preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el siguiente enlace para
descargar el enunciado:

Clic aquí
(https://siglo21.instructure.com/courses/26777/files/10498210/download?wrap=1)
(https://siglo21.instructure.com/courses/26777/files/10498210/download?
download_frd=1)

03 Preguntas
A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas
evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo
Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de la
materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con círculos.
Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo precedente.

Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas, tildando en el
cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en caso de no marcar todas
las correspondientes.

Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto que se
corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso

Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga en

cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe considerarla falsa
en su conjunto.

Pregunta 1 5 pts

Otras de las necesidades fundamentales planteadas por el Director General de Centro

Educativo Albert Einstein a la Consultora es la necesidad de contar con un sistema de
sueldos principalmente porque se requiere contabilizar las horas extras de los docentes; el
Director dijo:

“son muchos docentes y es muy difícil contabilizar las horas extras, y realmente estoy
cansado de los reclamos en las liquidaciones mensuales; puntualmente lo que necesito es
por un lado que el sistema lo calcule automáticamente además de poder llevar un control de
éste concepto para manejar el presupuesto… pero quiero además, en cualquier momento
poder generar un reporte que me brinde esa información”.

A esto, la consultora le mencionó que el informe de horas extras trabajadas por empleados
de una sección, a los efectos de la liquidación mensual de sueldos, es un informe del tipo:
 De indicadores básicos.

A solicitud.

De excepciones.

De búsqueda.

Programado.

Pregunta 2 5 pts

Cuando la hermana de Marianela Cortés, otra de las socias-propietarias del Centro

Educativo Albert Einstein, se enteró de la inversión millonaria que pensaban realizar en la
escuela para la incorporación de un sistema de información automático, dijo lo siguiente:

“No entiendo para qué van a realizar esa inversión si en definitiva en la escuela ya tenemos
todo automatizado; hace rato que disponemos de computadoras para trabajar y planillas de
Excel para procesar los datos”.

Responde si la afirmación de la hermana de Marianela es verdadera o falsa.

Falso, el sistema es automático cuando existe un software de procesamiento.

Verdadero, el sistema es automático por el hecho de que se trabaja con computadoras.

Pregunta 3 5 pts

La consultora le recomendó al Director General de Centro Educativo Albert Einstein a la

Consultora que incorpore entre otros, un sistema de soporte a las decisiones,
fundamentando que los mismos son herramientas de Business Intelligence.

Falso. Dan soporte a las transacciones diarias.

Verdadero. Dan soporte a la toma de decisiones.

Pregunta 4 5 pts

El Director General de Centro Educativo Albert Einstein le comentó a la consultora que tiene
un amigo que es Ingeniero en Sistemas y que le recomendó implementar un sistema de
información transaccional; el Director estuvo investigando acerca de este tipo de sistemas, y
encontró varias definiciones al respecto.

¿Cuál de las siguientes definiciones que el Director encontró es la más completa y correcta
para definir un sistema de información transaccional?

Un sistema informático.

Un sistema informático que procesa transacciones.

El software de un sistema informático.

Las salidas de un sistema informático.

Un sistema de información que procesa transacciones.

Pregunta 5 5 pts

Con la explicación brindada por la Consultora a los Directores de la escuela, uno de ellos,
intentó repasar si había comprendido bien una de las partes explicadas por la consultora, y
dijo:

“Entonces podemos decir que con el procesamiento en línea, se produce alguna demora
entre el momento que ocurre el acto y el posterior procesamiento de la transacción”.

Responde verdadero o falso.

Verdadero. Depende de la conexión a Internet.

Falso. Cada transacción se procesa de forma inmediata.

Pregunta 6 5 pts

El Centro Educativo Albert Einstein ha tomado la decisión de incorporar un sistema de

información que ayude a la gestión de la escuela; para hacerlo va a necesitar los siguientes
recursos:

Recursos comerciales y administrativos.

Recursos de infraestructura y logísticos.

Recursos económicos, financieros y de insumos.

Recursos tecnológicos y humanos.

Pregunta 7 5 pts

Marianela Cortés, socia fundadora del Centro Educativo Albert Einstein pidió participar en
una de las reuniones con la Consultora, ya que necesitaba manifestar la necesidad de que
el nuevo sistema proporcione informes por excepción, con el objetivo de poder obtener
información acerca de:

Situaciones periódicas.

Situaciones nuevas.

Situaciones críticas.

Situaciones complejas.

Situaciones diarias.

Pregunta 8 5 pts

El Centro Educativo Albert Einstein ha tomado la decisión de, definitivamente, implementar

un sistema de información en la escuela. Para ello, Marianela Cortés, está iniciando la
gestión de un préstamo bancario, ya que la inversión es muy grande, y no disponen de
recursos suficientes para encarar el proyecto.

¿Qué tipo de recursos está gestionando Marianela Cortés?

Tecnológicos

Económicos y financieros.

Humanos.
 De infraestructura.

De insumos.

Pregunta 9 5 pts

Marianela Cortés, socia fundadora del Centro Educativo Albert Einstein pidió participar en
una de las reuniones con la Consultora, ya que necesitaba manifestar la necesidad de que
el sistema brinde soporte también al área comercial de la escuela que es la que se encarga
de vender el plan educativo y conseguir alumnos. Ante esta necesidad la consultora
manifestó que tal vez sería necesario implementar un sistema de información de apoyo a la
administración (MIS) para esta área, con algunas salidas específicas que ayuden a tomar
decisiones.

¿Cuáles de las siguientes salidas corresponden a un sistema de información de apoyo a la

administración (MIS) para el área comercial de la escuela?

Ticket o factura de la venta del servicio.

Precio de cada uno de los servicios adicionales que se ofrecen en la escuela.

Cuadro comparativo de ventas de servicios adicionales entre distintos meses.

Ventas realizadas por cada asesor comercial.

Listado de servicios adicionales que ofrece la escuela.

Pregunta 10 5 pts

La consultora se encuentra trabajando dentro del Centro Educativo Albert Einstein en la

etapa de elaborar los modelos que resuelven las necesidades de información que tiene, ¿en
qué etapa del desarrollo de un sistema de información se encuentra la consultora?

La Consultora está llevando adelante la etapa correspondiente al análisis.

La Consultora está llevando adelante la etapa correspondiente a la implementación.

La Consultora está llevando adelante la etapa correspondiente a la investigación.

La Consultora está llevando adelante la etapa correspondiente al mantenimiento.

La Consultora está llevando adelante la etapa correspondiente al diseño.

Pregunta 11 5 pts

El Director General de Centro Educativo Albert Einstein se reunió con la consultora para ver
su necesidad. La consultora mencionó que lo que necesitarán es un sistema de información,
a lo cual el Director respondió: Disculpen por favor mi ignorancia, pero la verdad es que ésta
área me excede… me podrían explicar ¿qué es un sistema de información?, a lo que la
consultora respondió: “Claro! Para eso estamos”.

Un sistema de información es:

Conjunto de procesos desarrollados para mejorar el desempeño de la organización.

Conjunto de recursos humanos, materiales, financieros, tecnológicos, normativos y tecnológicos.

Sistema cuyo objetivo es brindar información.

Sistema que permite mejorar el desempeño de la organización.

Sistema cuyo objetivo es brindar información para la toma de decisiones.

Pregunta 12 5 pts

Ante la propuesta de la consultora para la incorporación, entre otros, de un sistema de

procesamiento de transacciones en el Centro Educativo Albert Einstein, el Director para
poder terminar de comprender el funcionamiento de este sistema, intentaba identificar qué
actividades serán las que se incluyan en este sistema.

¿Cuáles de las siguientes actividades se encuentran presentes en todos los sistemas de

procesamiento de transacciones?

Entrega de mercaderías.

Almacenamiento de datos.

Recepción de dinero.

Recopilación de datos.

Edición de datos.
Pregunta 13 5 pts

Ante la consulta del Director General de Centro Educativo Albert Einstein sobre los sistemas
de procesamiento de transacciones (TPS), la Consultora le respondió que los mismos dan
soporte a las actividades rutinarias de los negocios.

Responde verdadero o falso.

Verdadero. Es el sistema utilizado por los niveles operativos.

Falso. De eso se encarga el MIS.

Pregunta 14 5 pts

El Centro Educativo Albert Einstein ha tomado la decisión de, definitivamente, implementar

un sistema de información en la escuela.

Para ello, el Director General está buscando contratar una persona que sea capaz de poder
asistir a todo el personal de la escuela, ante las demandas que puedan ir surgiendo en el
uso diario del sistema.

¿Qué tipo de recurso está gestionando el Director?

De insumos.

Humano.

De infraestructura.

Tecnológico.

Económico y financiero.

Pregunta 15 5 pts

Repasando los recursos tecnológicos informáticos que Centro Educativo Albert Einstein
necesitará para implementar un sistema de información, el Director General manifestó estar
seguro que la implementación del mismo:

No requiere del uso de tecnología informática.

No requiere necesariamente del uso de tecnología informática.

Requiere siempre del uso de tecnología informática.

Es de mejor calidad si utiliza tecnología informática.

Funcionará mejor si utiliza tecnología informática.

Pregunta 16 5 pts

En función a lo que el Director General de Centro Educativo Albert Einstein fue conversando
con la Consultora, en una reunión con Marianela Cortés, socia fundadora de la escuela, le
explicó que necesitan un DSS y le dijo lo siguiente: “Los DSS incorporan datos y modelos
para ayudar a resolver un problema...

… complejo pero flexible.

… que no está totalmente estructurado.

… que está totalmente estructurado.

… que tenga varias soluciones posibles.

Pregunta 17 5 pts

La consultora le consultó al Director General quién era en la escuela, el nivel más alto en
referencia a la toma de decisiones, a lo cual él respondió:

“Si bien Marianela a veces participa en la toma de decisiones, yo soy la persona de máxima
autoridad en el organigrama, yo soy dentro de la organización el…”:

… nivel de diseño de estrategias”.

… nivel operativo”.

… nivel táctico”.
 … nivel estratégico”.

… nivel de control de operaciones”.

Pregunta 18 5 pts

La consultora se encuentra trabajando dentro del Centro Educativo Albert Einstein en la

etapa de describir los aspectos generales de las necesidades, ¿en qué etapa del desarrollo
de un sistema de información se encuentra la consultora?

La Consultora está llevando adelante la etapa correspondiente a la investigación.

La Consultora está llevando adelante la etapa correspondiente al mantenimiento.

La Consultora está llevando adelante la etapa correspondiente al diseño.

La Consultora está llevando adelante la etapa correspondiente a la implementación.

La Consultora está llevando adelante la etapa correspondiente al análisis.

Pregunta 19 5 pts

La Consultora le aseguró al Director General de Centro Educativo Albert Einstein que uno de
los sistemas que van a requerir es un MIS, en el cual los informes programados se
producen:

En forma periódica.

Cuando se produce una situación inusual.

Al comienzo de cada jornada.

Cuando se requiere una acción por parte de la administración.

A solicitud de un gerente.

Pregunta 20 5 pts

El Director General de Centro Educativo Albert Einstein le planteó a la consultora lo

siguiente: “Son funciones de este nivel el lograr que las actividades se cumplan de acuerdo
con los planes acordados por la gerencia”.
¿A qué nivel de decisión se está refiriendo el Director?

Nivel Táctico.

Nivel Suboperativo.

Nivel Directivo.

Nivel Operativo.

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