INGENIERÍA INDUSTRIAL

SEIS SIGMA

UNIDAD 3

CAUSAS DEL
PROBLEMA
Alumnos:
Casillas Montañez Diana Lizbeth
Martínez Contreras Maricruz
Montoya Narváez Víctor Emmanuel
Ortiz Luevano José Juan
Reyes Flores José Alfredo

Profesor: M.C. Francisco Iram Jauregui Pérez

Aguascalientes, Ags, a 05 de noviembre de

1
Contenido
SIPOC………………………………………………………….3
Mapa de procesos………………………………………......4
Mapa de procesos común…………………………………………………4
Mapa de procesos detallado………………………………………………5
Causa-Efecto…………………………………………………6
Diagrama Ishikawa…………………………………………………………6
Matriz Causa-Efecto………………………………………………………..6
Habilidades del Proceso……………………………………7
AMEF…………………………………………………………..9
Bibliografía……………………………………………………10

2
SIPOC

INSTRUMENTOS DE
MEDICIÓN

Báscula

Recipientes medidores de
liquidos

NA

Calculadora

Agenda

Notas de remisión

3
 Mapa de procesos

Mapa de procesos común

INICIO

PLANIFICACION DE LOS
INSUMOS

PEDIDO DE INSUMOS A
PROVEEDORES

ESPERA DE MATERIALES

RECEPCION DE
MATERIALES

SE RECIBIERON
LOS INSUMOS
NECESARIOS
PARA LA
PRODUCCIÓN

4
Mapa de procesos detallado
INICIO SALIDAS Y
ENTRADAS X

C=Fechas
PLANIFICACION DE LOS
C=Tiempos
INSUMOS
C=Mediciones
C=Comparaciones MRP
S=Pronósticos Almacén abastecido de manera correcta
C=Demandas
C=cantidades

Pedido de insumos a
proveedores
C=Formatos
C=Correos
C=Verificaciones Envío de insumos

FIN

5
 Causa-Efecto
Diagrama Ishikawa

Matriz Causa-Efecto

SALIDAS
ALMACEN
ENVÍO
ABASTECIDO DE
ENTRADAS DE
MANERA
INSUMOS
CORRECTA
FECHAS 5 9 45 0
TIEMPOS 5 5 25 3
MEDICIONES 3 5 15 5
COMPARACIONES 0 3 0 9
PRONOSTICOS 5 3 15
DEMANDAS 9 3 27
FORMATOS 3 0 0
CORREOS 3 5 15
VERIFICACIONES 5 3 15

6
 Habilidades del Proceso

Nota: las muestras fueron tomadas por hora de producción aleatoriamente, es

decir 20 muestras (horas) aleatorias por semana, durante 5 semanas consecutivas

7
Siendo CP 0.50 se nos dice que el proceso está en problemas muy serios y se
tiene que actuar lo más pronto posible en ello.

Al CPK ser menor que el CP y este menor a uno se nos dice que el proceso es
incapaz.

7
 AMEF
MODOS DE CONTROLES
PROCESO EFECTO SEVERIDAD CAUSAS OCURRENCIA DETECCIÒN NPR
FALLA ACTUALES

PEDIDO VERIFICAR
3 5 45
INCORRECTO PEDIDOS
NO CONTAR
NO HAIGA
CON LOS HACER PEDIDO
PRODUCTO MAL CÁLCULO
FECHA INSUMOS 3 3 EN TIEMPO Y 5 45
PARA LAS DE INSUMOS
PARA LA FORMA
VENTAS
PRODUCCIÓN COMPROBAR
FECHA
QUE EL PEDIDO
INCORRECTA 3 9 81
LLEGO AL
EN EL PEDIDO
PROVEEDOR

9
 Bibliografía

http://cloud.aguascalientes.tecnm.mx/moodle/course/view.php?id=6419&sect
ion=2
Recursos
https://www.youtube.com/watch?v=KtObnZIhjGA
https://www.youtube.com/watch?v=40RTkQ2OZIw
https://www.youtube.com/watch?v=vuYVtfzLDtc
https://www.youtube.com/watch?v=h4R-FuP0izY

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