FORMATO DE PERFIL DE CARGO

Marcela Medina Rodríguez

María Camila Muñoz Peña
Gina Paola Muñoz Pinzón

2193025

INSTRUCTOR
NELSON PASTRANA CASTAÑEDA

INSTITUCION SENA CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA

COORDINAR Y PROPONER PROGRAMAS TALENTO HUMANO
BOGOTA
2021
 INTRODUCCIÓN
El objetivo de este trabajo es describir las funciones de los puestos de trabajo
que se manejan en BICILETAS IM y las responsabilidades que el personal
tiene en las áreas asignadas así como también sus interrelaciones internas,
externas y el perfil que se requiere para aspirar a ese puesto de trabajo.
Este documento permite a la empresa identificar las funciones que deben
realizar en el puesto de trabajo como también habilidades, requisitos y
calificaciones exigidas para el cumplimiento satisfactorio de las tareas.
 ORGANIGRAMA
Con este organigrama identificamos las estructuras y departamentos que se
maneja en la organización:

BICICLETAS IM

ADMINISTRACIÓN GENERAL
Administrador

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
DEPARTAMENTO DE
FINANZAS OPERACIONES
VENTAS Y MARKETING

Vendedor
Asistente Contador Asistente Operacional
Administrativa
 FORMATO EN BLANCO

BICICLETAS IM
FORMATO DE PERFIL DE CARGO
Fecha: Sede:
1. DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.1 IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL CARGO
ÁREA AL QUE PERTENECE
CARGO DEL JEFE INMEDIATO
CARGOS BAJO SU RESPONSABILIDAD
REQUISITOS GENERALES

ESTIDIOS
SI NO
CERTIFICACIONES ADICIONALES
CUALES

REQUIERE VIAJAR

CAMBIO DE RECIDENCIA

HORARIO LABORAL

RANGO SALARIAL

1.2 OBJETIVOS DEL CARGO

1.3 FUNCIONES PRINCIPALES

1.4 PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO

1.5 HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS

 NIVEL
1 .6 COMP ETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5 . 1 GE NE RALE S
1 Ad a p t ac ió n
2 Au t o c o n t ro l
3 Au t o n o mía
4 Cre a t ivid a d
5 De le g ac io n
6 In d e p e n d e n c ia
7 In ic ia t iva
8 In t e g rid a d
9 Ju ic io
10 Lid e ra z g o
11 Orie n t a c ió n a l s e rvicio
12 Pla n ific ac iò n y Org a n iz a c iò n
13 Re s o lu c ió n d e p ro b le ma s
14 So c ia b ilid a d
15 To ma d e d e c is io n e s
16 Tra b a jo b a jo p re s ió n
17 Tra b a jo e n e q u ip o
TÉ CNICAS
1 At e n c iò n a l p ù b lic o
2 Au t o o rg a n iz ac iò n
3 Co mu n ic a c iò n n o ve rb a l
4 Co mu n ic a c iò n o ra l y e s c rit a
5 Dis c ip lin a

1 .7. RES P ONS ABILIDADES NIVEL

ALTO MEDIO BAJO

R EQ U ER IMIENTO S F ÍS IC O S PORCENTAJE DE LA JORNADA LABORAL

Y MEN TALES 0 - 25% 26 - 50% 51 - 75% 76 - 100%
CARGA FÍS ICA
a . Po s ició n Se d e n t e
c . Po s t u ra s man t e n id a s
d . Alt e rn a r p o s ic io n e s
e . Mo t ricid ad Gru e s a
f. Mo t ric id a d Fin a
g . De s t re z a Ma n u a l
i. Ve lo c id a d d e Re ac c ió n
CARGA ME NTAL
a . Re c ib ir in fo rma ció n o ra l/ e s crit a
b . Pro d u c ir in fo rma c ió n o ral/ e s crit a
c . An á lis is d e in fo rma c ió n
d . Emit ir re s p u e s t a s rá p id as
e . At e n ció n
f. Co n ce n t ra c ió n
g . Re p e t it ivid ad
h . Mo n o t o n ía
i. Ta re as d e p re c is ió n vis imo t o ra
j. Ha b ilid a d p ara s o lu cio n a r p ro b le ma s
k . In t e rp re t a c ió n d e s ig n o s y s ímb o lo s
l. Pe rc e p c ió n ca u s a - e fe c t o
m. Va lo ra c ió n d e la re a lid a d
S E NS OP E RCE P CIÓN
a . Pe rc e p c ió n Vis u a l
b . Pe rc e p c ió n a u d it iva
c . Pe rc e p c ió n o lfa t o ria
d . Pe rc e p c ió n t á c t il
e . Pe rc e p c ió n / d is c rimin a c ió n d e d e t a lle s
f. In t e g rac ió n s e n s o ria l re q u e rid a
g . Kin e s t e s ia
h . Pro p io c e p ció n
i. Pe rc e p c ió n d e l c o lo r
j. Pla n ific a c ió n mo t o ra
Elab o ra d o p o r: Re v is a d o p o r:

Ap ro b a d o p o r: Re v is ad o p o r:

1 . 8 E XÁME NE S OCUP ACIONALE S DE INGRE S O

TIPO REQUERID O NO REQUERID O
a. Ex ame n Mé d ico
b . Vis io me t ría
c. Au d io me t ría
d . Es p iro me t ría
e . Cu ad ro He má t ico
f. Glice mia
g . Fro t is d e San g re Pe rifé rico
h . Rx d e co lu mn a
a. Ex áme n Mé d ico
Lu e g o d e e lab o ra d o e l p e rfil d e c a rg o , e s te c u a d ro d e b e s e r d ilig e n c ia d o p o r la Div . Nal. d e Sa lu d Oc u p a c io n a l

1. AUXILIAR ADMINISTRATIVO

BICICLETAS IM
FORMATO DE PERFIL DE CARGO

Fecha: 14/08/2021 Sede: Ricaurte

1. DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.1 IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL CARGO Auxiliar administrativo
ÁREA AL QUE PERTENECE Finanzas
CARGO DEL JEFE INMEDIATO Gerente general
CARGOS BAJO SU RESPONSABILIDAD Ninguna
REQUISITOS GENERALES
Tecnico en asistencia administrativa
Tecnologo en gestion administrativa
ESTUDIOS
Tecnologo en gestion Empresarial
Carreras afines
SI (X) NO
CERTIFICACIONES ADICIONALES
Excel avansado
REQUIERE VIAJAR No
CAMBIO DE RECIDENCIA No
HORARIO LABORAL Lunes a Domingo de 8:00 am a 5:00 pm
RANGO SALARIAL $ 1,100,000 Basico
1.2 OBJETIVOS DEL CARGO
El obejtivo del cargo es proporcionar la ayuda necesaria y anticipada para la fluidez en el área de trabajo, llevar a cabo
medidas preventivas como, llevar al día los trámites requeridos, agendar las reuniones, actividades por hacer, evitar la
acumulación de trabajo y mantener un ambiente de trabajo positivo, sin estrés que proporcione una mayor productividad.
1.3 FUNCIONES PRINCIPALES
* Atender de manera agil amable y eficaz las llamadas telefonicas
* Realizar cierres mensuales y trimestrales de la empresa
* Archivo
* Organización de la agenda y reuniones
* Elaborar constantemente seguimiento a los clientes que nos visitan
* Contabilidad Financiera
* Recibir correspondencia, radicarla, y entragarla tanto interna como externa
* Atender todas las personas que necesiten informacion (externa y interna)
* Clasificar adecuadamente la papeleria y elementos de uso de la empresa llevando un registro de las planillas indicadas
1.4 PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO
Realizar actividades administrativas de archivo, control y eleboracion de correspondencia, digitar y resgistrar las
transacciones contables de las operaciones de la compañía y verificar su adecuada contabilizacion, elaborar nomina y
liquidacion de seguridad social.
1.5 HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS
* Planificación y organización de actividades
* Buena disposición para trabajar el equipo
* Una excelente atencion al cliente
* Buena ortografia y vocabulario amplio
NIVEL
1.6 COMP ETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5 . 1 GE NE RALE S
1 Ad ap t ac ió n x
2 Au t o c o n t ro l x
3 Au t o n o mía x
4 Cre at ivid ad x
5 De le g ac io n x
6 In d e p e n d e n cia x
7 In iciat iva x
8 In t e g rid ad x
9 Ju icio x
10 Lid e ra z g o x
11 Orie n t a ció n al s e rvicio x
12 Plan ificac iò n y Org an iz aciò n x
13 Re s o lu c ió n d e p ro b le mas x
14 So ciab ilid ad x
15 To ma d e d e cis io n e s x
16 Trab ajo b ajo p re s ió n x
17 Trab ajo e n e q u ip o x
TÉ CNICAS
1 At e n ciò n al p ù b lico x
2 Au t o o rg an iz aciò n x
3 Co mu n icac iò n n o ve rb al x
4 Co mu n icac iò n o ral y e s crit a x
5 Dis cip lin a x

1.7. RES P ONS ABILIDADES NIVEL

ALTO MEDIO BAJO
Man t e n e r e l flu jo y fu n cio n amie n t o d e la o ficin a d e la
x
e mp re s a
Realización de actividades laborales específicas relacionadas
x
con la gestión, planificación, organización y coordinación.

REQ U ERIMIENTO S F ÍS ICO S PORCENTAJE DE LA JORNADA LABORAL

Y MENTALES 0 - 25% 26 - 50% 51 - 75% 76 - 100%
CARGA FÍS ICA
a . Po s ició n Se d e n t e x
b . Po s t u ras man t e n id as x
c . Alt e rn ar p o s icio n e s x
d . Mo t ricid ad Gru e s a x
e . Mo t ricid ad Fin a x
f. De s t re z a Man u al x
g . Ve lo cid ad d e Re acció n x
CARGA ME NTAL
a . Re cib ir in fo rmació n o ral/ e s crit a x
b . Pro d u cir in fo rmació n o ra l/ e s crit a x
c . An ális is d e in fo rmac ió n x
d . Emit ir re s p u e s t as ráp id as x
e . At e n ció n x
f. Co n ce n t ració n x
g . Re p e t it ivid ad x
h. Mo n o t o n ía x
i. Tare as d e p re cis ió n vis imo t o ra x
j. Hab ilid ad p ara s o lu cio n a r p ro b le mas x
k. In t e rp re t ació n d e s ig n o s y s ímb o lo s x
l. Pe rce p ció n cau s a - e fe ct o x
m. Valo ració n d e la re a lid a d x
S E NS OP E RCE P CIÓN
a . Pe rce p ció n Vis u al x
b . Pe rce p ció n au d it iva x
c . Pe rce p ció n o lfat o ria x
d . Pe rce p ció n t áct il x
e . Pe rce p ció n / d is crimin ació n d e d e t alle s x
f. In t e g ració n s e n s o ria l re q u e rid a x
g . Kin e s t e s ia x
h. Pro p io ce p ció n x
i. Pe rce p ció n d e l co lo r x
j. Plan ificació n mo t o ra x
Ela b o ra d o p o r: Ge re n t e g e n e ral Re v is a d o p o r: Ge re n t e g e n e ral

Ap ro b a d o p o r: Ge re n t e g e n e ral Re v is a d o p o r: Ge re n t e g e n e ral

1 . 8 E XÁME NES OCUP ACIONALE S DE INGRE S O

TIPO REQUERID O NO REQUERID O
a . Ex a me n Mé d ico x
b . Vis io me t ría x
c . Au d io me t ría x
d . Es p iro me t ría x
e . Cu a d ro He má t ico x
f. Glic e mia x
g . Fro t is d e Sa n g re Pe rifé ric o x
h. Rx d e c o lu mn a x

2. AUXLIAR DE OPERACIONES

BICICLETAS IM

FORMATO DE PERFIL DE CARGO

Fecha: 14/08/2021 Sede: Ricaurte

1. DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.1 IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL CARGO Tecnico de operaciones
ÁREA AL QUE PERTENECE Operaciones
CARGO DEL JEFE INMEDIATO Gerente general
CARGOS BAJO SU RESPONSABILIDAD Ninguna
REQUISITOS GENERALES
Mecanica en reparacion, ensamble y ajuste de bicicletas
Conocimientos en bicicletas y piezas en general
ESTUDIOS

SI NO (X)
CERTIFICACIONES ADICIONALES

REQUIERE VIAJAR No
CAMBIO DE RECIDENCIA No
HORARIO LABORAL Lunes a Domingo de 8:00 am a 5:00 pm
RANGO SALARIAL $ 1,600,000
1.2 OBJETIVOS DEL CARGO
El objetivo es garantizar el cumpliemiento de la reparacion, ensamble y mantenimientos de las bicicletas y que los
clientes se sientan satisfechos. Dando garantia del trabajo que se realiza en la empresa.
1.3 FUNCIONES PRINCIPALES
* Mantenimiento basico de la bicicleta
* Ensamble profesional de la bicicleta
* Reparaciones como arreglo de pinchazo, ajuistes de frenos etc
* Cuestiones practicas como elegir tipo de bicicleta, ruedas
* Asesorar al cliente sobre la bicicleta
1.4 PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO
Realizar un buen manejo de atencion a los clientes garantizandoles las reparaciones, mentenimiemtos y ensamble que
la bicicleta necesita en los tiempos establecidos
1.5 HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS
* Reparar bicicletas
* Acondicionar bicicletas
* Utilizar manuales de reparacion
* Mantener el servico de atencion al cliente
* Mantener sistema de frenado
* Reemplazar componentes defectuosos
 NIVEL
1 .6 COMP ETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5 . 1 GE NE RALE S
1 Ad ap t ació n x
2 Au t o c o n t ro l x
3 Au t o n o mía x
4 Cre at ivid ad x
5 De le g acio n x
6 In d e p e n d e n cia x
7 In ic iat iva x
8 In t e g rid ad x
9 Ju ic io x
10 Lid e ra z g o x
11 Orie n t ac ió n a l s e rvicio x
12 Pla n ifica ciò n y Org a n iz a c iò n x
13 Re s o lu ció n d e p ro b le ma s x
14 So ciab ilid ad x
15 To ma d e d e cis io n e s x
16 Tra b ajo b ajo p re s ió n x
17 Tra b ajo e n e q u ip o x
TÉ CNICAS
1 At e n c iò n a l p ù b lico x
2 Au t o o rg an iz ac iò n x
3 Co mu n icac iò n n o ve rb al x
4 Co mu n icac iò n o ra l y e s c rit a x
5 Dis c ip lin a x

1 .7. RES P O NS ABILIDADES NIVEL

ALTO MEDIO BAJO
Diag n o s t ic ar, re p a rar y aju s t ar d is t in t o s t ip o s d e
ma q u in a ria , in s t a la cio n e s y e le me n t o s me cá n ico s d e u n a x
b ic ic le t a
Montaje, instalación, puesta en marcha y reparación de
x
Bicicletas

R EQ U ERIMIENTO S F ÍS ICO S PORCENTAJE DE LA JORNADA LABORAL

Y MENTALES 0 - 25% 26 - 50% 51 - 75% 76 - 100%
CARGA FÍS ICA
a . Po s ició n Se d e n t e x
b . Po s t u ras ma n t e n id as x
c . Alt e rn a r p o s icio n e s x
d . Mo tricid ad Gru e s a x
e . Mo t ricid ad Fin a x
f. De s t re z a Man u a l x
g . Ve lo c id a d d e Re a c ció n x
CARGA ME NTAL
a . Re cib ir in fo rmac ió n o ral/ e s crit a x
b . Pro d u cir in fo rma ció n o ral/ e s crita x
c . An á lis is d e in fo rmació n x
d . Emit ir re s p u e s t a s ráp id as x
e . At e n c ió n x
f. Co n ce n t ra ció n x
g . Re p e t it ivid ad x
h. Mo n o t o n ía x
i. Ta re as d e p re cis ió n vis imo t o ra x
j. Ha b ilid ad p a ra s o lu cio n a r p ro b le mas x
k. In t e rp re t a ció n d e s ig n o s y s ímb o lo s x
l. Pe rce p c ió n c au s a - e fe c t o x
m. Valo ració n d e la re a lid ad x
S E NS OP E RCE P CIÓN
a . Pe rc e p c ió n Vis u a l x
b . Pe rce p c ió n a u d it iva x
c . Pe rc e p c ió n o lfa t o ria x
d . Pe rce p c ió n t á ct il x
e . Pe rc e p c ió n / d is crimin ac ió n d e d e t alle s x
f. In t e g rac ió n s e n s o ria l re q u e rid a x
g . Kin e s t e s ia x
h. Pro p io ce p c ió n x
x
x
Ela b o ra d o p o r: Ge re n t e g e n e ra l Re v is a d o p o r: Ge re n t e g e n e ra l

Ap ro b a d o p o r: Ge re n t e g e n e ra l Re v is a d o p o r: Ge re n t e g e n e ra l

1 . 8 E XÁME NE S OCUP ACIONALE S DE INGRE S O

TIPO REQUERID O NO REQUERID O
a . Ex a me n Mé d ic o x
b . Vis io me t ría x
c . Au d io me t ría x
d . Es p iro me t ría x
e . Cu a d ro He má t ic o x
f. Glic e mia x
g . Fro t is d e Sa n g re Pe rifé ric o x
h. Rx d e c o lu mn a x

3. CONTADOR

BICICLETAS IM

FORMATO DE PERFIL DE CARGO

Fecha: 14/08/2021 Sede: Ricaurte

1. DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.1 IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL CARGO Contador
ÁREA AL QUE PERTENECE Finanzas
CARGO DEL JEFE INMEDIATO Gerente general
CARGOS BAJO SU RESPONSABILIDAD Ninguna
REQUISITOS GENERALES
Profesional en Contabilidad
Profesional en Finanzas
ESTUDIOS
Profesional administraccion
Profesional en Tesoreria
SI (X) NO
CERTIFICACIONES ADICIONALES
Excel avansado
REQUIERE VIAJAR No
CAMBIO DE RECIDENCIA No
HORARIO LABORAL Lunes a Sabados de 8:00 am a 5:00 pm
RANGO SALARIAL $ 2,000,000
1.2 OBJETIVOS DEL CARGO
El objetivo es revisar, organizar y clasificar la documentación recibida en el área de Finanzas, realizar y contabilizar
comprobantes de egreso registro de notas de contabilidad y análisis y conciliación de cuentas. Liquidar la nómina
mensualmente.
1.3 FUNCIONES PRINCIPALES
* Suministrar de manera clara la información de relevancia para la administración.
* Responsable de las decisiones tomadas por la gerencia en base a la información suministrada en cuanto a aspectos
contables tributarios y financieros.
* Verificar y asegurar que los datos contables relacionados con la cartera se estén controlando.
* Asegurarse que tanto los gastos como los ingresos sean registrados en la contabilidad.
* Verificar el pago a los proveedores y los clientes sean aplicados correctamente.
* Verificar el cumplimiento de todas las obligaciones adquiridas por la asociación.
1.4 PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO
Es la persona encargada de la medición, análisis e interpretación de la información en la elaboración de estados
financieros, en los cuales se exprese de manera clara, confiable, oportuna y útil la información de la la empresa. Así
mismo servir de órgano sucesor y de apoyo en la toma de decisiones de la administración cumpliendo la normatividad
vigente.
1.5 HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS
* Conocimietos financieros, administrativos y legales
* Conocimietos Eticos, economicos y comerciales
* Buen manejo de excel
* Diciplinado
* Visionario
* Habilidad numerica
* Razonamiento logico
 NIVEL
1 .6 CO MP ETEN CIAS
ALTO MEDIO BAJO
5 . 1 GE NE RALE S
1 Ad a p t a c ió n x
2 Au t o c o n t ro l x
3 Au t o n o mía x
4 Cre a t ivid a d x
5 De le g a c io n x
6 In d e p e n d e n cia x
7 In ic ia t iva x
8 In t e g rid a d x
9 Ju ic io x
10 Lid e ra z g o x
11 Orie n t a ció n a l s e rvicio x
12 Pla n ific a c iò n y Org a n iz a c iò n x
13 Re s o lu c ió n d e p ro b le ma s x
14 So c ia b ilid a d x
15 To ma d e d e c is io n e s x
16 Tra b a jo b a jo p re s ió n x
17 Tra b a jo e n e q u ip o x
TÉ CNICAS
1 At e n c iò n a l p ù b lic o x
2 Au t o o rg a n iz ac iò n x
3 Co mu n ic a c iò n n o ve rb al x
4 Co mu n ic a c iò n o ra l y e s c rit a x
5 Dis c ip lin a x

1 .7 . RES P O NS ABILIDADES NIVEL

ALTO MEDIO BAJO
Es re s p o n s a b le d e la p re p a ra ció n d e e s t a d o s fin a n c ie ro s
q u e d e b e n c o n t e n e r in fo rma ció n fin a n cie ra o b je t iva y
co n fia b le , c u yo s re q u is it o s s o n in t rín s e c o s a la x
n o rmat ivid a d c o n t a b le y e n a rmo n iz a ció n a lo s
e s t á n d a re s in t e rn a c io n a le s .
Es re s p o n s a b le d e e l ma n e jo a d min is t ra t ivo y fin an c ie ro ,
d e b e rá e s t a b le c e r p ro c e d imie n t o s y e s t ra t e g ias d e
x
co n t ro l q u e e vit e n co n s ig n ar a me n az a s y d e lit o s
co n s a g ra d o s .
Cu id a d o y re vis ió n e x h a u s t iva d e la s o p e ra c io n e s d e
in g re s o s y e g re s o s d e la s d ife re n t e s c u e n t a s b a n c a rias , x
me d ia n t e lo s a vis o s d e in fo rma c ió n .
In ve s t ig a c ió n e x h a u s t iva d e l h is t o ria l d e lo s d ife re n t e s
clie n t e s , p ro ve e d o re s , a c re e d o re s , fu e n t e s d e x
fin a n c ia mie n t o
Verificación del origen de los depósitos en efectivos, de
x
cualquier naturaleza.

R EQ U ER IMIENTO S F ÍS ICO S PORCENTAJE DE LA JORNADA LABORAL

Y MEN TALES 0 - 25% 26 - 50% 51 - 75% 76 - 100%
CARGA FÍS ICA
a . Po s ició n Se d e n t e x
b . Po s t u ra s ma n t e n id a s x
c . Alt e rn a r p o s icio n e s x
d . Mo t ric id ad Gru e s a x
e . Mo t ric id a d Fin a x
f. De s t re z a Ma n u a l x
g . Ve lo c id a d d e Re ac c ió n x
CARGA ME NTAL
a . Re c ib ir in fo rma ció n o ra l/ e s c rit a x
b . Pro d u c ir in fo rma c ió n o ra l/ e s c rit a x
c . An á lis is d e in fo rmac ió n x
d . Emit ir re s p u e s t as rá p id as x
e . At e n c ió n x
f. Co n c e n t ra c ió n x
g . Re p e t it ivid a d x
h. Mo n o t o n ía x
i. Ta re as d e p re c is ió n vis imo t o ra x
j. Ha b ilid a d p ara s o lu cio n a r p ro b le ma s x
k. In t e rp re t a c ió n d e s ig n o s y s ímb o lo s x
x
x
 S E NS OP E RCE P CIÓN
a . Pe rce p c ió n Vis u a l x
b . Pe rce p c ió n au d it iva x
c . Pe rce p c ió n o lfa to ria x
d . Pe rce p c ió n t ác til x
e . Pe rce p c ió n / d is c rimin ac ió n d e d e ta lle s x
f. In t e g rac ió n s e n s o rial re q u e rid a x
g . Kin e s t e s ia x
h. Pro p io ce p c ió n x
i. Pe rce p ció n d e l c o lo r x
j. Plan ific ació n mo to ra x

Ela b o ra d o p o r: Ge re n t e g e n e ra l Re v is a d o p o r: Ge re n t e g e n e ral

Ap ro b a d o p o r: Ge re n t e g e n e ra l Re v is a d o p o r: Ge re n t e g e n e ral

1 . 8 EXÁME NE S OCUP ACIONALE S DE INGRE S O

TIPO REQUERID O NO REQUERID O
a . Ex ame n Mé d ico x
b . Vis io me t ría x
c . Au d io me t ría x
d . Es p iro me t ría x
e . Cu a d ro He má tic o x
f. Glic e mia x
g . Fro t is d e Sa n g re Pe rifé rico x
h. Rx d e c o lu mn a x

4. GERENTE GENERAL ADMINISTRADOR

BICICLETAS IM
FORMATO DE PERFIL DE CARGO

Fecha: 14/08/2021 Sede: Ricaurte

1. DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.1 IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL CARGO Gerente general / Administrador
ÁREA AL QUE PERTENECE Gerencia
CARGO DEL JEFE INMEDIATO Gerente general
Contador, Auxiliar administrativo, Auxiliar operativo y
CARGOS BAJO SU RESPONSABILIDAD
vendedores.
REQUISITOS GENERALES
Profesional en Administracion de empresas
Profecional en finanazas
ESTUDIOS
Contador
Carreras Afines
SI (X) NO
CERTIFICACIONES ADICIONALES Tecnico en asistencia administrativa, tecnologo en gestion
administrativa o administrador
REQUIERE VIAJAR No
CAMBIO DE RECIDENCIA No
HORARIO LABORAL Lunes a Domingo de 8:00 am a 5:00 pm
RANGO SALARIAL $ 3,000,000 Basico
1.2 OBJETIVOS DEL CARGO
Persona con habilidades gerenciales, líder de procesos y agente de cambio. Debe estar en la capacidad de Planear,
dirigir, gestionar y coordinar procesos con destreza de priorizar y conciliar los problemas a parte ser asertivo, con
excelentes relaciones interpersonales, y conocimientos de los sistemas de gobierno en línea. Administrar y controlar las
actividades administrativas relacionadas con los ingresos y egresos de la empresa, efectuando los análisis financieros
que le permitan obtener los índices de rentabilidad generados por los centros de costo y de los gastos generados.
1.3 FUNCIONES PRINCIPALES
* Cumplir y hacer cumplir las disposiciones de la organicaion.
* Dirigir y coordinar los distintos programas o proyectos de Bicicletas IM y a sus empleados.
* Delegar las funciones que juzgue convenientes para la buena marcha de Bicicletas IM.
* Ejercer en todo caso la representación legal de Bicicletas IM ejercer en general, los actos que por ley son
reglamentarios
* Manejar los dineros de Bicicletas IM, abrir y manejar cuentas corrientes, de ahorros y bancarias, girar cheques,
convenir sobregiros, intereses y demás accesorios, tomar dinero en mutuo de instituciones bancarias o similares, abrir y
negociar con las demas entidades.
* Toma las decisiones, tanto en el área de contabilidad, como en ventas, finanzas, compras y control administrativo de la
empresa.
* Formular objetivos y determinar medios para alcanzarlos.
* Diseñar el trabajo, asignar los recursos y coordinar las actividades.
* Asignar personas responsables, dirigir las actividades, motivarlas, liderarlas y comunicarlas.
* Monitorear las actividades y corregir los desvíos.
1.4 PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO
Máximo responsable de la prestación eficiente de los servicios y la plena satisfacción de los clientes y empleados de la
organización, a través de la aplicación de las políticas operativas e institucionales definidas es el responsable de llevar a
cabo todas aquellas actividades necesarias para alcanzar los objetivos planteados, es decir, desempeña funciones
básicas para que la empresa se encamine hacia la consecución de esas metas.
1.5 HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS
* Contabilidad Básica
* Finanzas básicas
* MS Office; MS Excel, MS Word.
* Sistemas informáticos relacionados con administración
* Conocimientos en administración y control de inventarios
* Comunicación
* Pensamiento crítico
* Creatividad
* Autocontrol
* Iniciativa
* Intuición
* Capacidad de planificar
* Capacidad de negociación
* Análisis financiero
* Manejo del tiempo
* Compromiso ético
NIVEL
1 .6 COMP ETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5 . 1 GE NE RALE S
1 Ad ap t a ció n x
2 Au t o co n t ro l x
3 Au t o n o mía x
4 Cre at ivid ad x
5 De le g a cio n x
6 In d e p e n d e n cia x
7 In icia tiva x
8 In t e g rid ad x
9 Ju ic io x
10 Lid e raz g o x
11 Orie n t ació n al s e rvicio x
12 Pla n ificac iò n y Org a n iz a ciò n x
13 Re s o lu ció n d e p ro b le mas x
14 So ciab ilid ad x
15 To ma d e d e cis io n e s x
16 Trab ajo b ajo p re s ió n x
17 Trab ajo e n e q u ip o x
TÉ CNICAS
1 At e n ciò n al p ù b lic o x
2 Au t o o rg an iz ac iò n x
3 Co mu n icac iò n n o ve rb al x
4 Co mu n icac iò n o ral y e s crit a x
5 Dis c ip lin a x

1 .7 . RES P ONS ABILIDADES NIVEL

ALTO MEDIO BAJO
Tie n e la re s p o n s ab ilid a d d e d e s e mp e ñ a r las fu n cio n e s
p ro p ias d e u n o rd e n ad o r e mp re s ario y u n re p re s e n t an t e
x
le al, ad e más d e e s ta r s u je t o a la fid e lid ad , le a lt ad y
s e cre t o p ro fe s io n al d e la o rg an iz a ció n .
Ca p az d e ap licar y d e s a rro llar t o d o s lo s co n o c imie n t o s
a ce rca d e la p la n e ac ió n , o rg a n iz a ció n , d ire c ció n y
c o n t ro l e mp re s aria l, d o n d e s u s o b je t ivo s e s t á n e n la x
mis ma d ire cció n d e las me t as y p ro p ó s it o s d e la
e mp re s a .
 R EQ U ER IMIENTO S F ÍS ICO S PORCENTAJE DE LA JORNADA LABORAL
Y MENTALES 0 - 25% 26 - 50% 51 - 75% 76 - 100%
CARGA FÍS ICA
a . Po s ic ió n Se d e n t e x
b . Po s t u ras ma n t e n id a s x
c . Alt e rn a r p o s ic io n e s x
d . Mo t ricid a d Gru e s a x
e . Mo t ric id a d Fin a x
f. De s t re z a Ma n u al x
g . Ve lo c id a d d e Re a cc ió n x
CARGA ME NTAL
a . Re c ib ir in fo rma c ió n o ra l/ e s crita x
b . Pro d u c ir in fo rma c ió n o ra l/ e s crit a x
c . An á lis is d e in fo rma c ió n x
d . Emit ir re s p u e s t as rá p id a s x
e . At e n c ió n x
f. Co n ce n t ra c ió n x
g . Re p e t it ivid ad x
h. Mo n o t o n ía x
i. Ta re a s d e p re cis ió n vis imo t o ra x
j. Hab ilid ad p a ra s o lu cio n a r p ro b le mas x
k. In t e rp re t ac ió n d e s ig n o s y s ímb o lo s x
l. Pe rce p c ió n c au s a - e fe c t o x
m. Valo rac ió n d e la re alid ad x
S E NS OP ERCE P CIÓN
a . Pe rc e p c ió n Vis u a l x
b . Pe rce p c ió n a u d it iva x
c . Pe rc e p c ió n o lfat o ria x
d . Pe rce p c ió n t á ct il x
e . Pe rc e p c ió n / d is c rimin a c ió n d e d e t a lle s x
f. In t e g rac ió n s e n s o ria l re q u e rid a x
g . Kin e s t e s ia x
h. Pro p io c e p c ió n x
i. Pe rce p ció n d e l c o lo r x
j. Pla n ific a ció n mo t o ra x

Ela b o ra d o p o r: Ge re n t e g e n e ral Re v is a d o p o r: Ge re n t e g e n e ra l

Ap ro b a d o p o r: Ge re n t e g e n e ral Re v is ad o p o r: Ge re n t e g e n e ra l

1 . 8 E XÁME NES OCUP ACIONALE S DE INGRE S O

TIPO REQUERID O NO REQUERID O
a . Ex a me n Mé d ic o x
b . Vis io me t ría x
c . Au d io me t ría x
d . Es p iro me t ría x
e . Cu a d ro He má t ico x
f. Glic e mia x
g . Fro t is d e Sa n g re Pe rifé ric o x
h. Rx d e c o lu mn a x
 5. VENDEDOR

BICICLETAS IM
FORMATO DE PERFIL DE CARGO
Fecha: 14/08/2021 Sede: Ricaurte
1. DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.1 IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL CARGO Vendedor
ÁREA AL QUE PERTENECE Ventas y marketing
CARGO DEL JEFE INMEDIATO Gerente general
CARGOS BAJO SU RESPONSABILIDAD Ninguna
REQUISITOS GENERALES
Bachiller
ESTUDIOS

SI NO (X)
CERTIFICACIONES ADICIONALES
No
REQUIERE VIAJAR No
CAMBIO DE RECIDENCIA No
HORARIO LABORAL Lunes a Domingo de 8:00 am a 5:00 pm
RANGO SALARIAL $ 1,100,000 Basico
1.2 OBJETIVOS DEL CARGO
Generar y mantener relaciones positivas con clientes nuevos y existentes. Lograr experiencias positivas con clientes
en el proceso de venta y servicio. Establecer y mantener un vínculo entre el cliente y la empresa. Alcanzar los objetivos
de ventas.
1.3 FUNCIONES PRINCIPALES
* Elaborar cotizaciones Identificar las necesidades del cliente y ofrecerle la mejor alternativa de venta.
* Dar seguimiento a ventas y cobranza, concretar ventas y dar apoyo a la cobranza.
* Generar Pedidos, dar cumplimiento a la normatividad de la organizacion y necesidades de los clientes.
* Solicitud de pedidos almacén Mover Stock de ventas en cantidades optimas en resultado de ventas.
* Analizar los precios a cotizar y características de los productos y servicios. Optimo Servicio a Clientes.
* Brindar optimo Servicio al Cliente
* Reportar en tiempo y forma las ventas diarias y llevar control semanal de su meta Optimizar el Servicio a Clientes y
* Optimizar el Servicio a Clientes y administración de ingresos.
* Representación efectiva de los valores de la empresa en su persona y trabajo de equipo.
* Mantener la Cultura Empresarial.
* Incrementar catálogo de productos, ventas y cartera de clientes.
1.4 PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO
Responsable de vender al cliente el producto, mostrar sus características, forma de uso, resolver dudas, brindar la
información que sea necesaria para que el cliente se convenza de comprar.
1.5 HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS
* Conocimiento de la empresa, como la misión, visión, normas, políticas de venta, productos que comercializan y demás.
* Habilidad para encontrar clientes.
* Habilidad para generar y cultivar relaciones con los clientes.
* Habilidad para determinar las necesidades y deseos de los clientes.
* Habilidad para hacer presentaciones de venta eficaces.
* Habilidad para cerrar la venta.
* Habilidad para brindar servicios posventa.
* Habilidad para retroalimentar a la empresa de lo que sucede en el mercado.
* Habilidades Personales como saber escuchar, tener buena memoria, ser creativo, tener tacto, tener facilidad de
palarbra.
 NIVEL
1 .6 CO MP ETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5 . 1 GE NE RALE S
1 Ad a p t a c ió n x
2 Au t o c o n t ro l x
3 Au t o n o mía x
4 Cre a t ivid a d x
5 De le g a c io n x
6 In d e p e n d e n c ia x
7 In ic ia t iva x
8 In t e g rid a d x
9 Ju ic io x
10 Lid e ra z g o x
11 Orie n t a c ió n a l s e rvic io x
12 Pla n ific a c iò n y Org an iz a c iò n x
13 Re s o lu c ió n d e p ro b le ma s x
14 So c ia b ilid ad x
15 To ma d e d e c is io n e s x
16 Tra b a jo b ajo p re s ió n x
17 Tra b a jo e n e q u ip o x
TÉ CNICAS
1 At e n c iò n a l p ù b lic o x
2 Au t o o rg a n iz a c iò n x
3 Co mu n ic a c iò n n o ve rb a l x
4 Co mu n ic a c iò n o ra l y e s c rit a x
5 Dis c ip lin a x

1 .7 . RES P ONS ABILIDADES NIVEL

ALTO MEDIO BAJO
Da r la b ie n ve n id a a lo s clie n t e s . x
Re a liz a r re c o me n d a c io n e s a s e rt iva s a lo s c lie n t e s x
Realizar recomendaciones asertivas a los clientes
x
considerando sus necesidades.
Saludar y recibir a los clientes de una manera amistosa,
x
cortés y profesional.

R EQ U ER IMIENTO S F ÍS IC O S PORCENTAJE DE LA JORNADA LABORAL

Y MEN TALES 0 - 25% 26 - 50% 51 - 75% 76 - 100%
CARGA FÍS ICA
a . Po s ic ió n Se d e n t e x
b . Po s t u ra s ma n t e n id a s x
c . Alt e rn a r p o s ic io n e s x
d . Mo t ric id a d Gru e s a x
e . Mo t ric id a d Fin a x
f. De s t re z a Ma n u al x
g . Ve lo c id a d d e Re a c c ió n x
CARGA ME NTAL
a . Re cib ir in fo rma c ió n o ra l/ e s c rit a x
b . Pro d u c ir in fo rma c ió n o ra l/ e s c rit a x
c . An á lis is d e in fo rma c ió n x
d . Emit ir re s p u e s t a s rá p id a s x
e . At e n c ió n x
f. Co n c e n t ra c ió n x
g . Re p e t it ivid a d x
h. Mo n o t o n ía x
i. Ta re a s d e p re c is ió n vis imo t o ra x
j. Ha b ilid a d p a ra s o lu c io n a r p ro b le ma s x
k. In t e rp re t ac ió n d e s ig n o s y s ímb o lo s x
l. Pe rc e p c ió n c a u s a - e fe ct o x
m. Va lo ra c ió n d e la re a lid a d x
S E NS OP E RCE P CIÓN
a . Pe rc e p c ió n Vis u a l x
b . Pe rc e p c ió n a u d it iva x
c . Pe rc e p c ió n o lfa t o ria x
d . Pe rc e p c ió n t á c t il x
e . Pe rc e p c ió n / d is c rimin a ció n d e d e t a lle s x
f. In t e g ra c ió n s e n s o ria l re q u e rid a x
g . Kin e s t e s ia x
h. Pro p io c e p c ió n x
i. Pe rc e p c ió n d e l c o lo r x
j. Pla n ific a ció n mo t o ra x
Ela b o ra d o p o r: Ge re n t e g e n e ral Re v is a d o p o r: Ge re n t e g e n e ral

Ap ro b a d o p o r: Ge re n t e g e n e ral Re v is a d o p o r: Ge re n t e g e n e ral

1 . 8 E XÁME NE S OCUP ACIONALE S DE INGRE S O

TIPO REQUERID O NO REQUERID O
a . Ex ame n Mé d ic o x
b . Vis io me t ría x
c . Au d io me t ría x
d . Es p iro me t ría x
e . Cu a d ro He mát ico x
f. Glice mia x
g . Fro t is d e San g re Pe rifé ric o x
h. Rx d e co lu mn a x
 CONCLUSIÓN
Gracias a este trabajo, vemos que tan importante es que BICICLETAS IM
tenga un documento del manual de las funciones, ya que les permite tener
mejor un control con sus colaboradores y saber que funciones,
responsabilidades y otras habilidades requieren para el puesto de trabajo.
Al realizar este formato vemos que cuando una empresa tiene una buena
organización en el análisis de los puestos de trabajo, cada integrante convierte
sus potenciales en capacidades y así contribuyen con esfuerzo, dedicación y
entrega en sus funciones diarias.