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Fredy zapata
Instructor
Informe
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ACTIVIDAD #1
Nombre de la empresa:
2
Tipo de sociedad de la empresa A.P.I:
¿POR QUÉ?:
Porque de esta manera somos eficaces en cuanto a unos procesos legales que son más
complicados y difíciles de que otra entidad los atienda rápido ya que por el colapso se
hace casi imposible lograr estos objetivos, entonces nosotros ayudamos como empresa
privada a que estos procesos sean rápidos y efectivos.
¿CÓMO?:
Resolviendo problemas que las personas que necesitan de nuestro servicio dando
nuestra búsqueda, información y pruebas para tener una mayor solución que nuestro
cliente, sobre el caso que solicita.
¿CON QUIÉN?:
¿CON QUÉ?:
Nuestra empresa garantizará orden y desempeño eficaz cada uno realizará su labor
Como profesional por ende tener un lugar específico donde poder realizar su adecuado
Trabajo, brindando herramientas, donde cada uno tendrá su oficina para brindarle los
Servicios a dicho cliente, cuanto a reclamos o quejas tendremos un correo por el cual
se comunique cada cliente, tendremos diferentes tipos de comunicación ya que una de
Estas son las redes sociales la cuales manejamos como empresa para brinda mejor
comunicación a nuestros clientes, estas redes sociales se establecerán únicamente para
empresa cada una con diferentes objetivos por ejemplo Instagram será una red social la
cual garantiza y prueba el manejo y orden dándose a ver por imágenes respectivas.
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¿CUÁNDO?
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¿DONDE?
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Direccionamiento Estratégico
Misión:
Visión:
En el año 2022 como propósito y visión con la empresa A.P.I Como agencia de
investigación buscamos crear y realizar un trabajo eficaz cuyo objetivo es ser
reconocidos por manejar los diferentes tipos de casos legales siendo correctos, no
obstante buscamos que se realice solución a los casos con más rapidez ya que nuestro
propósito en el 2022 es a tener más personal, para ello debemos visualizar el esfuerzo y
disciplinar, obtener una organización clara y concreta para el buen uso de nuestras
instalaciones y personal, teniendo en cuenta la actualización de leyes para obtener una
convivencia social sana y darle una evolución extraordinaria cada mes y en cada instante
que se va conformando la empresa.
Objetivo generar:
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este objetivo ya que a medida de la experiencia las fundadoras de la empresa A.P.I
hemos visualizado demasiados casos vengativos por problemas de mal trato y
violaciones por ende buscamos darle soluciona este problema implementando la idea de
dar empleo y también mejorar la sociedad haciendo bajar la tasa de homicidios y demás
problemas legales que protagoniza la violencia
Objetivo específico:
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Organigrama
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RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA A.P.I
La empresa A.P.I se constituyó a mediados de marzo del 2021, mediante un grupo que
se llevó a cabo de 4 integrantes, lo cual cada integrante realizó una idea clara y de
diferentes ideas sobre fundar una empresa, finalmente se escogió la idea de una agencia
privada de investigación, empezamos por realizar la misión, visión y todo lo que se
necesitaba para tener claro cómo íbamos a llevar a cabo una empresa eficaz, cada
integrante se concentró en diferentes oficios básicos y esenciales, a medida del tiempo
pudimos empezar a analizar nuestros servicios y a tener en cuenta una carta de servicios,
y como era la organización de nuestros documentos administrativos, luego empezó a
haber muchos inconvenientes cuanto a la economía, finalmente se pudo y se logró
establecer el lugar y el personal de la empresa, el cual hasta el momento a sido muy
unido, muy organizado y respetuoso, por ende la empresa va creciendo y mejorando
cada día.
ACTIVIDAD #2
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1 carta ofreciendo el portafolio de productos
PRODUCTOS DE LA
EMPRESA A.P.I
CNI - 8 – 012
Señores
Esta carta es realizada con el fin de que conozcan los servicios de la empresa API, para
capacitase y poder recibir a clientes y mantenerlos satisfechos con nuestros servicios.
Es necesario que él se tenga claro que se ofrece unos servicios más no productos, estos
constan con todo lo que tiene que ver sobre servicios jurídicos, legales y penales,
manejamos diferentes tipos de abogados para poder manjar cada caso que se nos
presente. Al observar este modelo, identificará las partes fundamentales y opcionales
que se requieren para el buen ofrecimiento de nuestros servicios.
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1 carta solicitando un producto bancario.
Respetados señores
Empresa
BANCOLOMBIA
Bogotá D.C
Por medio de la presente solicito a Bancolombia un crédito por 500,000 (quinientos mil
pesos en moneda nacional) a un plazo de 2 años con amortizaciones de 30,000 mil
(treinta mil pesos mensuales), según la tasa de interés que ustedes establezcan. Si
revisa el historial mío como clienta podrá notar que es impecable en relación a la vida
financiera satisfactoria con el banco. Sin más por el momento, me despido de usted
esperando una respuesta pronta y positiva a mi petición.
Cliente
Copias: (dos) 2
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1 circular interna invitando a una capacitación de servicio al cliente
CIRCULAR
Bogotá D.C 27 de agosto de 2021
Atención
Sres. Empleados
Referencia: Capacitación
Cordialmente
El día 6 de septiembre de este año, inicia la capacitación sobre ATENCIÓN A SERVICIO
AL CLIENTE, es necesario que todos los empleados lo realicen para obtener el
certificado, el horario que podrán escoger es lunes, miércoles o viernes en el horario de
9 am hasta 11 pm o 3 pm hasta 5 pm. Las inscripciones se realizan en la oficina de
talento humano hasta el 3 de septiembre.
Esta capacitación es de carácter obligatorio y se llevará a cabo en las instalaciones de
la empresa.
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1 circular externa informando los horarios de atención.
CIRCULAR EXTERNA
DE: GERENTE
Cordial saludo
1 memorando de felicitación.
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Bogotá D.C 27 de agosto de 2021
MEMORANDO
Para: Atención
Sra. Catalina María Cruz Montes
De: Sra. MARIA JOSE INFANTE AVILA
Gerente de Recursos Humanos
Referencia: Felicitaciones
Esperamos que siga así y mejorando cada día a día en su cargo y por ese trabajo
queremos darle un bono en la tienda KOAJ, espero que lo disfrute, me despido con total
agrado.
Atentamente
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1 memorando de llamado de atención
MEMORANDO
G-9-18
DE: Gerencia
Cordial saludo, mediante la presente realizo llamado de atención por su reiterada falta
de puntualidad en este último mes 20 veces a la hora de la entrada que es a las 7 am y
según el registro su entrada ha sido por encima de las 8:30 am, esperamos que procure
cumplir con su jornada laboral completa y no se vuelva a presentar este inconveniente
en la Agencia Privada de Investigación, ya que su impuntualidad puede afectar el
desempeño general de la empresa en la productividad de la misma.
Atentamente:
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1 acta de constitución de la empresa por parte de los socios.
Acta 01.
ASISTENTES:
DESARROLLO
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Valeria Vargas Arismendy Luz Dorelly Barrantes
Presidente secretaria
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1 acta de comité administrativo para definir los cargos y Responsabilidades
ACTA 02.
LUGAR: Videoconferencia
ASISTENTES:
AUSENTES: Nadie.
DESARROLLO
Se habla con cada uno de los participantes en la video conferencia y se proponen los cargos disponibles,
estos cargos son los de tipos de agentes; el agente de reflejos, el agente informado de todo lo que pasa,
el agente basado en metas y el agente basado en utilidad.
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Mariapaula Ortiz Diaz se postula a el agente basado en utilidad, Lizeth Valeria Vargas se postula a agente
basado en metas, Luz Dorelly Barrantes se postula a agente informado de todo lo que pasa y María José
Infante se postula a agente de reflejos.
Agente de reflejos: El que realiza las acciones que emplea otros agentes o empleados.
Agente informado de todo lo que pasa: Actualiza la información del estado interno de la empresa y da
ideas para mejorar la empresa, realiza la evolución.
Agentes basados en metas: Toma decisión en lo que sucedería si se hiciera esta acción cambiando la
empresa para mejores resultados.
Agentes basados en utilidad: Tiene las ideas que se propone en las metas y acciones que se van a
emprender ahora Personal de servicios generales ya que es muy importante general establecimientos
limpios y agradable.
Presidente secretaria
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1 constancia laboral.
CONSTANCIA
Por medio de la presente se hace saber que la empleada Lucy Ángel de la Cruz
identificada con C.C 52434742 actualmente se encuentra operando en la compañía de
investigación A.P.I, prestando sus servicios desde el 21 de febrero de 2021 hasta el 20
de Agosto del 2021 en el cargo de asistente en nómina y recepcionista de la empresa.
Cordialmente.
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1 certificado laboral
CERTIFICADO
G-9-18
CERTIFICA
Que la señora, Sandra Marina Gutiérrez Sánchez identificada con CC. No. 75962147 de
Bogotá, laboró para nosotros como LICENCIADA EN CIENCIAS JURÍDICAS Y
SOCIALES (ABOGADA), durante un periodo de prueba de 6 meses, tiempo en el cual
demostró, responsabilidad, honestidad y cumplimiento en todas sus labores
encomendadas por la Agencia Privada de Investigación en los casos que llegaban a la
empresa, con una disponibilidad de ochenta (80) horas, obtuvo una calificación de alto
(A).
Para constancia se firma la solicitud del interesado a los 18 días del mes de septiembre
del 2021.
Atentamente
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1 carta ofreciendo el portafolio de productos.
PRODUCTOS DE LA
EMPRESA A.P.I
CNI - 8 – 012
Señores
Esta carta es realizada con el fin de que conozcan los servicios de la empresa API, para
capacitase y poder recibir a clientes y mantenerlos satisfechos con nuestros servicios.
Es necesario que él se tenga claro que se ofrece unos servicios más no productos, estos
constan con todo lo que tiene que ver sobre servicios jurídicos, legales y penales,
manejamos diferentes tipos de abogados para poder manjar cada caso que se nos
presente. Al observar este modelo, identificará las partes fundamentales y opcionales
que se requieren para el buen ofrecimiento de nuestros servicios.
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Hoja de vida SENA de cada uno de los integrantes del GAES
Información personal del aprendiz. Usted como empleador podrá solicitar ampliación de esta.
NOMBRES Y APELLIDOS Luz Barrantes Saavedra
DOCUMENTO IDENTIDAD TI 1013592381
FECHA NACIMIENTO 30 09 2005 EDAD 15
TELEFONOS 3133185957
CORREO Luzbarrantes14@gmail.com
ELECTRONICO
MISENA
LIBRETA MILITAR N/A
DIRECCION DOMICILIO Kra 72 ibis #38 a 20 sur
ESTRATO 3
CIUDAD Bogotá D.C
2 FORMACION ACADEMICA
Digite la información referente al título obtenido en el grado 11 que corresponde a la educación media.
TITULO OBTENIDO
INSTITUCIÓN EDUCATIVA Kennedy I.E.D
FECHA DE GRADO En proceso
Si usted ha realizado estudios de nivel superior como Técnico TC, Tecnólogo TL, Especialización Tecnológica TE,
Universitaria UN, Especialización ES, Maestría MG, Doctorado DOC, relaciónelos a continuación
NIVEL Técnico
NOMBRE DE LOS Asistencia Administrativa
ESTUDIOS
INSTITUCIÓN EDUCATIVA Sena
SEMESTRES APROBADOS En proceso
Información relevante del programa de formación, para más información podrá contactar al Coordinador Académico
NOMBRE DEL PROGRAMA Programa de formación
CODIGO DE FICHA 22
PERFIL OCUPACIONAL Asistencia Administrativa
OCUPACIONES A Auxiliar de documentación, de oficina de almacén en áreas funcionales públicas o
DESEMPEÑAR privadas
CENTRO DE FORMACION centro de servicios financieros
CIUDAD DE FORMACION Bogotá
FECHA DE INICIO 2021
FECHA DE TERMINACION 2022
ETAPA (Lectiva- Practica) En proceso
COORDINADOR ACADEMICO Héctor González Romero
TELEFONO CONTACTO 5461600
CORREO ELECTRONICO articulacioncsf@misena.edu.co
MANIFIESTO BAJO LA GRAVEDAD DEL JURAMENTO QUE NO ME ENCUENTRO DENTRO DE LAS CAUSALES DE INHABILIDAD E INCOMPATIBILIDAD QUE
CONTRAVENGAN EL REGLAMENTO ESTUDIANTIL O TERMINOS LEGALES, PARA DESARROLLAR LA ETAPA PRÁCTICA DESEMPEÑANDOME EN UNA EMPRESA A
TRAVÉS DEL CONTRATO DE APRENDIZAJE. PARA TODOS LOS EFECTOS LEGALES, CERTIFICO QUE LOS DATOS POR MI ANOTADOS EN EL PRESENTE
FORMATO DE HOJA DE VIDA, SON VERACES
Información del funcionario encargado en el Centro de Formación. Contacte para la legalización del contrato de
aprendizaje.
NOMBRE
FUNCIONARIO
TELEFONO
CORREO
ELECTRONICO
NIT
CENTRO FORMACION
REPRESENTANTE
LEGAL
CORREO
ELECTRONICO
TELEFONO
EMPRESA
TELEFONO
FUNCIONARIO
OBSERVACIONES
Solicitamos a la empresa imprimir y suministrar copia de este documento una vez realizada la evaluación del aprendiz
que será remitida a la oficina de Relacionamiento Corporativo del Centro de Formación.
HOJA DE VIDA APRENDICES EN PROGRAMAS DE FORMACION TITULADA
F04-9124-002/ 06-10
Ejecución de la Formación
Profesional Desarrollo
Curricular
Información personal del aprendiz. Usted como empleador podrá solicitar ampliación de esta.
NOMBRES Y APELLIDOS Mariapaula Ortiz Diaz
DOCUMENTO IDENTIDAD 1028860862
FECHA NACIMIENTO 24 11 2005 EDAD 15 años
TELEFONOS 3007726205 – 7479411
CORREO mariapa241105@gmail.com
ELECTRONICO mariapaula.ortiz862@educacionbogota.edu.co
MISENA
LIBRETA MILITAR Ninguna
DIRECCION DOMICILIO Cra 73 D # 35-20 sur Bl 11 Ent 5 Apto 106
Supermanzana 2 de Kennedy
ESTRATO 3
CIUDAD Bogotá D.C.
2 FORMACION ACADEMICA
Digite la información referente al título obtenido en el grado 11 que corresponde a la educación media.
TITULO OBTENIDO
INSTITUCIÓN EDUCATIVA Colegio Kennedy I.E.D.
FECHA DE GRADO
Si usted ha realizado estudios de nivel superior como Técnico TC, Tecnólogo TL, Especialización Tecnológica TE,
Universitaria UN, Especialización ES, Maestría MG, Doctorado DOC, relaciónelos a continuación
NIVEL
NOMBRE DE LOS ESTUDIOS
INSTITUCIÓN EDUCATIVA
SEMESTRES APROBADOS
Información relevante del programa de formación, para más información podrá contactar al Coordinador Académico
NOMBRE DEL PROGRAMA Programa de Formación.
CODIGO DE FICHA 2276766
PERFIL OCUPACIONAL Asistencia Administrativa.
OCUPACIONES A Auxiliar de documentación, oficina, almacenen, en áreas funcionales públicas o
DESEMPEÑAR privadas.
CENTRO DE FORMACION Centro de Servicios Financieros.
CIUDAD DE FORMACION Bogotá D.C.
FECHA DE INICIO 2021
FECHA DE TERMINACION 2022
ETAPA (Lectiva- Practica) En proceso
COORDINADOR ACADEMICO Héctor González Romero.
TELEFONO CONTACTO 5461600
CORREO ELECTRONICO articulacioncsf@misena.edu.co
MANIFIESTO BAJO LA GRAVEDAD DEL JURAMENTO QUE NO ME ENCUENTRO DENTRO DE LAS CAUSALES DE INHABILIDAD E INCOMPATIBILIDAD QUE
CONTRAVENGAN EL REGLAMENTO ESTUDIANTIL O TERMINOS LEGALES, PARA DESARROLLAR LA ETAPA PRÁCTICA DESEMPEÑANDOME EN UNA EMPRESA A
TRAVÉS DEL CONTRATO DE APRENDIZAJE. PARA TODOS LOS EFECTOS LEGALES, CERTIFICO QUE LOS DATOS POR MI ANOTADOS EN EL PRESENTE
FORMATO DE HOJA DE VIDA, SON VERACES
NIT
CENTRO FORMACION
REPRESENTANTE
LEGAL
CORREO
ELECTRONICO
TELEFONO
EMPRESA
TELEFONO
FUNCIONARIO
OBSERVACIONES
Solicitamos a la empresa imprimir y suministrar copia de este documento una vez realizada la evaluación del
aprendiz que será remitida a la oficina de Relacionamiento Corporativo del Centro de Formación.
HOJA DE VIDA APRENDICES EN PROGRAMAS DE FORMACION TITULADA
F04-9124-002/ 06-10
Desarrollo Curricular
Información personal del aprendiz. Usted como empleador podrá solicitar ampliación de esta.
EDA
FECHA NACIMIENTO 0 1 0 3 2 0 0 4 17 AÑOS
D
TELEFONOS 3212473401
CORREO ELECTRONICO
mariajinfanteavila@gmail.com
MISENA
ESTRATO 3
CIUDAD BOGOTA D.C.
2 FORMACION ACADEMICA
Digite la información referente al título obtenido en el grado 11 que corresponde a la educación media.
FECHA DE GRADO
Si usted ha realizado estudios de nivel superior como Técnico TC, Tecnólogo TL, Especialización Tecnológica TE,
Universitaria UN, Especialización ES, Maestría MG, Doctorado DOC, relaciónelos a continuación
NIVEL
INSTITUCIÓN EDUCATIVA
SEMESTRES APROBADOS
Información relevante del programa de formación, para más información podrá contactar al Coordinador Académico
manifiesto bajo la gravedad del juramento que no me encuentro dentro de las causales de inhabilidad e
incompatibilidad que contravengan el reglamento estudiantil o términos legales, para desarrollar la etapa práctica
desempeñándome en una empresa a través del contrato de aprendizaje. para todos los efectos legales, certifico
que los datos por mi anotados en el presente formato de hoja de vida, son veraces
Información del funcionario encargado en el Centro de Formación. Contacte para la legalización del contrato de
aprendizaje.
NOMBRE FUNCIONARIO
TELEFONO
CORREO ELECTRONICO
6 INFORMACION SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
NIT
CENTRO FORMACION
REPRESENTANTE LEGAL
CORREO ELECTRONICO
TELEFONO
EMPRESA
TELEFONO
FUNCIONARIO
OBSERVACIONES
Marque con una x la decisión de contratar al aprendiz. Seleccionado: _____ No Seleccionado: ____
Solicitamos a la empresa imprimir y suministrar copia de este documento una vez realizada la evaluación del aprendiz
que será remitida a la oficina de Relacionamiento Corporativo del Centro de Formación
HOJA DE VIDA APRENDICES EN PROGRAMAS DE FORMACION TITULADA
F04-9124-002/ 06-10
Ejecución de la Formación
Profesional Desarrollo
Curricular
Información personal del aprendiz. Usted como empleador podrá solicitar ampliación de esta.
Información relevante del programa de formación, para más información podrá contactar al Coordinador Académico
NOMBRE DEL PROGRAMA Programa de formación
CODIGO DE FICHA 22
PERFIL OCUPACIONAL Asistencia Administrativa
OCUPACIONES A DESEMPEÑAR Auxiliar de documentación, de oficina de almacén en áreas funcionales públicas o
privadas
CENTRO DE FORMACION Centro de servicios financieros
CIUDAD DE FORMACION Bogotá
FECHA DE INICIO 2021
FECHA DE TERMINACION 2022
ETAPA (Lectiva- Practica) En proceso
COORDINADOR ACADEMICO Héctor González Romero
TELEFONO CONTACTO 5461600
CORREO ELECTRONICO articulacioncsf@misena.edu.co
4 FIRMA DEL APRENDIZ
MANIFIESTO BAJO LA GRAVEDAD DEL JURAMENTO QUE NO ME ENCUENTRO DENTRO DE LAS CAUSALES DE INHABILIDAD E INCOMPATIBILIDAD QUE
CONTRAVENGAN EL REGLAMENTO ESTUDIANTIL O TERMINOS LEGALES, PARA DESARROLLAR LA ETAPA PRÁCTICA DESEMPEÑANDOME EN UNA
EMPRESA A TRAVÉS DEL CONTRATO DE APRENDIZAJE. PARA TODOS LOS EFECTOS LEGALES, CERTIFICO QUE LOS DATOS POR MI ANOTADOS EN EL
PRESENTE FORMATO DE HOJA DE VIDA, SON VERACES
Información del funcionario encargado en el Centro de Formación. Contacte para la legalización del contrato de aprendizaje.
NOMBRE FUNCIONARIO
TELEFONO
CORREO ELECTRONICO
NIT
CENTRO FORMACION
REPRESENTANTE LEGAL
CORREO ELECTRONICO
TELEFONO
EMPRESA
TELEFONO
FUNCIONARIO
OBSERVACIONES
Solicitamos a la empresa imprimir y suministrar copia de este documento una vez realizada la evaluación del aprendiz que será remitida a la oficina de Relacionamiento
Corporativo del Centro de Financieros.
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Actividad # 3
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Cuadro de clasificación documental
• Formato único de inventario documental (FUI) a dos (2) documentos
Archivo general de la Nación
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100 - 3 Acta abandono 1 año 10 años x Se conserva para tener
de empleo
documentos probatorios
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Archivo general de la Nación
RETENCIÓN DISPOSICIÓN
CÓDIGO SERIES FINAL PROCEDIMIE
Y TIPOS DOCUMENTALES NTOS
Archivo de Archivo
Gestión Central
CT E S M
100-1 CIRCULAR 1 10 X X En la empresa
Circular interna A.P.I se da
conservación
total y
microfilmació
n ya que se
evidencia el
desarrollo,
comportamie
nto y
disciplina en
la empresa.
100-2 Circular externa 1 10 X X Se evidencia
la atención a
los clientes
fuera de la
empresa.
1
0
• Ciclo de documento en una carta (8 pasos).
CNI - 9 – 0012
Señores
Esta carta es realizada con el fin de que conozcan el ciclo del documento y como se maneja en la
empresa API, para capacitase y poder cualquier tarea de este tipo de manera eficaz en cualquier
tipo de empresa y en general, para manejarlo en A.P.I.
Es necesario que se tenga claro que el ciclo de vida de un documento, estos constan de la
documentación activa (archivo de gestión) y la semi-activa (archivo central) que contiene unos
valores primarios estos son: Los administrativos, legal, fiscal, contable y técnico; Luego está la
documentación valorada y conservada (archivo histórico) que tiene los valores secundarios estos
son: Históricos, Culturales, Investigación y científico
Al observar este modelo, identificará las partes fundamentales y opcionales que se requieren para
unos buenos principios de gestión documental, específicamente el ciclo vital de los documentos.
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