Nombre de la materia

Competencias Gerenciales
Nombre de la Licenciatura
Ingenieria en Sistemas

Nombre del alumno

Leonardo Mendoza Granados
Matrícula
010589555

Nombre de la Tarea
Habilidades Gerenciales
Unidad #
Unidad 2

Nombre del Docente

Ariel Valero Cruz
Fecha
15/09/2021
 Unidad 2: Comunicación Efectiva
Competencias Gerenciales

Comunicación Asertiva
Definicion de Comunicacion

La Comicacion es un proceso que consiste en la transmision e intercambio de mensajes entre un

emisor y un receptor. La Comunicación tambien se podria definir como una accion en comun. Ya que
la intencion de comunicar es transmitir la idea de una accion.

Analisis del caso: Gerente Ricardo

Diagnostico del Situacion

El gerente ricardo se encuentra con un cuadro de gastritis aguda. Relacionado con su estado animico.

Descripcion del Problema

El gerente Ricardo se encuentra con un cuadro de gastritis aguda. Ya que debido al estrés laboral que se ha
generado se ha visto afectado su propia persona. Esto debido a su interaccion con los empleados que estan
bajo su responsabilidad. Ya en ocaciones no logran llevar a cabo los procedimientos que el les ha indicado.
Esta situacion a generado presion de sus superiores por que no se esta llegando a las Metas establecidas.

Objetivos / Metas a alcanzar

 Una mejora de Salud
 Promocion
 Relacion laboral
 Confianza

Justifiacion / Puntos Fuertes y debiles del personaje Principal

Fuertes

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 Unidad 2: Comunicación Efectiva
Competencias Gerenciales

 Empatia
Ya que se preocupa por su equipo de trabajo y tener una buena relacion con ellos
 Amabilidad
Ya que lo motiva el hecho de ser un lider en el que puedan confiar y tener una buena relacion
 Resilencia
Esta preparado para los cambios ya que se permite entablar relaciones con los trabadores para su mejora
Puntos Debiles
 Autoconfianza
Ya que no confia en el valor de sus propias ideas y opiniones
 Habilidades sociales y comunicativas
Aun no desarrolla una manera efectiva de comunicar sus ideas
 Regulacion Emocional
Su exceso de emociones negativas le esta generando un problema de salud
 Gestion de los Problemas
Ya que no puede enfrentarse y reafirmarse frente a los trabajadores que estan bajo su Responsabilidad

Plan de Accion y estrategias o tecnicas de aplicación.

El Gerente Ricardo puede empezar por abordar el tema de comunicación que se presenta entre el y sus
trabajadores, ya que mejorando esta situacion con ellos mostrandose como un lider que puede apoyarlos esto
tambien lo llevara a mejorar el rendimiento personal y del equipo de esta misma manera el desempeño del
equipo mejorara al desarrollar una comunicación efectiva y asertiva.

Una tecnica para este fin seria entablar una charla con cada uno de los trabajadores bajo su responsabilidad
Tomando en cuanta los puntos fuerte del trabajador asi como los debiles de esta manera observar cual es lo
complicado para cada uno de sus trabajores identificando fortalezas de todos y cada uno para de esa manera
apoyarlos y que entre ellos puedan apoyarse mutuamente. Ya que si no se identifica donde esta la falla de los
trabajores no se puede mejorar. Esto no implica que tenga que ser agresivo.

Ya que con una comunicación efectiva y asertiva se puede hacer la observacion al trabajador. En la misma
medida escuchar con atencion al trabajador para identificar lo que se le dira en la observacion. Un buen
orador iniciar por ser un buen oyente.

Con esta misma estrategia Al mejorar el rendimiento de su propio equipo hara que las juntas ejecutivas sus
opiniones tengan mas atencion. Al mejorar su equipo y rendimiento le da un valor mas autentico a sus
opiniones.

Y esto por consiguiente lo llevaria a la promocion que el busca.

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 Unidad 2: Comunicación Efectiva
Competencias Gerenciales

Conclusion

Una comunicación asertiva y efectiva mejora ampliamente el rendimiento y tu estado de animo.

La autenticidad en las relaciones laborales y personales te permite tener un desarrollo y crecimiento
como individuo en la empresa y la sociedad.
Cuando una comunicación es efectiva se mejora el rendimiento y las acciones personales y en la
empresa.

Conclusion

Una comunicación asertiva y efectiva mejora ampliamente el rendimiento y tu estado de animo.

La autenticidad en las relaciones laborales y personales te permite tener un desarrollo y crecimiento
como individuo en la empresa y la sociedad.
Cuando una comunicación es efectiva se mejora el rendimiento y las acciones personales y en la
empresa.