PRESENTADO POR: Daniela Parada

Nayibe Salamanca

TRABAJO SOBRE ANALISIS DEL ENTORNO GENERAL DE LA EMPRESA

QUALA SAS

HISTORIA DE QUALA SA

La compañía multinacional colombiana Quala S.A. se dedica a la producción y

comercialización de productos de consumo masivo, está ubicada en la Cra 68D
No. 39F-51 Sur, en el barrio Venecia en la ciudad de Bogotá.
Ha crecido gracias a su más valioso recurso, el talento de personas creativas y
comprometidas con el desarrollo del País. Inició sus labores en 1980, en una
pequeña bodega al sur de Bogotá en la avenida Boyacá, con la marca Instacrem y
con 7 colaboradores que eran los encargados de cumplir los sueños de Michael de
Rodhes (presidente), desde ese momento ya tenía una visión clara de ser una de
las compañías líderes y de mayor crecimiento.
Hoy cuenta con 30 marcas líderes y de excelente calidad en el mercado y se han
convertido en las preferidas por los colombianos.
Quala participa en las siguientes macro categóricos con las marcar de:

DEMOGRAFICAS (POBLACION Y SUS MOVIMIENTOS)

población:
para nuestra investigación se considerado como población de estudio de las
familias de la cuidad de Bogotá
 Los datos obtenidos en ventas nos permiten determinar que el
producto que mayor consumo tiene la empresa Quala es de producto
Bocine con 41 % del total de la muestra, mientras que el producto
menos compra la población es el producto popetas con un 6 %

PRODUCTOS QUE MAS SE VENDE

OPCION Bonice Yogoso Popetas Savital Ego gel

  28 14 4 13 9
PORCENTAJ
E 41% 21% 6% 19% 13%

Chart Title
Ego gel; 9

Bonice; 28
Savital; 13

Popetas ; 4

Yogoso; 14

Bonice Yogoso Popetas Savital Ego gel

 Los datos obtenidos nos indica que un 43 % estaría interesados en

seguir consumiendo nuestro producto esto nos permitiría trabajar en
 mejorar nuestros productos en calidad y mejorar los precios para ser
más competitivos en el mercado.

TABULACION DE CONSUMOS
MUY POCO
INTERESAD INTERTESA INTERESAD NADA
OPCION O DO O INTERESADO
  21 29 14 4
PORCENTA
JE 31% 43% 21% 6%

Chart Title

NADA INTERESADO
MUY INTERESADO
POCO INTERESADO

INTERTESADO

MUY INTERESADO INTERTESADO POCO INTERESADO NADA INTERESADO

ECONOMICAS
Quala S.A es una multinacional colombiana de consumo masivo dedicada a la
producción y comercialización de productos pertenecientes a las categorías de
bebidas, postres y gelatinas refrescos congelados, alimentos snacks, cuidado
personal y cuidado del hogar
Ejecutar el 100% de las actividades programadas para la vigencia fiscal 2019;
proponiendo por la motivación y obligatoriedad de la participación activa de todo el
personal al cual se dirige el tema de capacitación.
MEDIO AMBIENTAL ES
La Evaluación de Impactos Ambientales, parte de los resultados y conocimiento de
la situación actual de las condiciones biofísicas y socioeconómicas del área en
estudio descritas en el diagnóstico. Siendo procesos industriales los que realiza la
empresa, es fundamental que los mismos sean controlados con el fin de evitar los
posibles impactos que pueda generar. Más aún, al tratarse de una industria
alimenticia, los procesos y acciones deben asegurar la calidad de los productos
que están dirigidos a la ciudadanía.
Por tanto, los Estudios de Impacto Ambiental tienen como objeto minimizar los
impactos negativos y maximizar los positivos, producidos por el ser humano sobre
el medio ambiente, a fin de optimizar los beneficios de su intervención.
Metodología para la identificación de impactos ambientales:
fases que involucra el proceso. De esta manera se ha establecido las áreas más
críticas que podrían generar mayor impacto. Adicional a esto, se han analizado las
actividades operativas y de mantenimiento y aquellas que tienen una frecuencia
menor en el proceso productivo.
Calificación de los impactos ambientales:
La valoración y calificación de los impactos, tendrá como propósito establecer y
determinar los impactos identificados en la construcción, operación y
mantenimiento que generan los mayores efectos negativos, para proceder a su
mitigación y control, mediante la aplicación de prácticas ambientales y controles
de ingeniería
 Carácter
 Intensidad
 Duración
 Reversibilidad
 Riesgo

SOCIO CULTURALES:
SOCIAL: Quala S.A es una empresa reconocida a nivel nacional por ser unas de
las mejores empresas para trabajar (Great Place To Work) y según la revista
Dinero la mejor empresa en Gestión de recursos humanos. Además, son grandes
generadores de empleo con 3.200 empleados directos en Colombia.

  Empleo: Contracción de servicios y / o mano de obra.

SOCIA Educación: Efecto que pueda causar el proyecto en
L la educación en instituciones aledañas
 SOCIO- Salud: Efectos que pueda causar el proyecto
ECONOMIC en la salud de las personas de la
O población aledaña.
Vivienda: Efectos que pueda causar en el tipo de
vivienda del sector.
Servicios básicos: Abastecimiento o
desabastecimiento de
servicios básicos para la población
aledaña
             
Valores arqueológicos: Sitio que tengan un valor
arqueológico
declarado y que se pueda ver afectado
por el proyecto
CULTURAL Costumbres y tradiciones: Sitios que tengan un
valor ancestral y de
costumbres tradicionales declarado y
que se pueda ver afectado por el
proyecto.
             

Cultural: La cultura Quala es nuestro elemento diferencial que nos ha permitido

ser exitosos al definimos la filosofía, valores y creencias que ha hecho que
nuestros éxitos perduren, constituyéndose en el marco de actuación en nuestra
organización.
Tiene un techo que presenta la INNOVACION, que es el corazón de nuestra
cultura ha sido el factor fundamental de éxito hasta el momento y es determinante
para que podamos perdurar en el tiempo. Este techo esta soportado en tres
pilares.
 Mejoramiento
 Excelencia en la ejecución.
 Mentes y corazones de todos en el juego

Cada uno de estos pilares, es esencial, vital no puede faltar ni fallar, para
garantizar que el techo de la innovación sea posible y sostenible. (Quala S.A)
 Priorida
  problema Impacto d
Generación de mayor Alta
contaminación por
aumento de residuos
en los basureros de
los diferentes
Interno: falta de sectores, así como
estrategias de mayores gastos para
innovación, la empresa de la
Economic implementación y misma manera los
o utilización de materiales mensajes
de empaque de publicitarios solo se
productos menos encaminan a vender
contaminantes productos mas no a
la concientización del
daño que causa los
empaques de
productos ya
utilizados.
EXTERNO: exceso de
material pop con
mensajes no
concientizan tés sobre
el reciclaje de botellas
plásticas, cartón y
  bolsas plásticas    
 Interno: Falta de Malestar del cliente y Alta
promoción por parte de la comunidad en
logística sobre la cultura general por la
del reciclaje contaminación de los
residuos de los
productos que la
Social empresa genera.
Externo: Excesivo
consumo de líquidos en
botellas plásticas y
  demás productos    
Interno: Falta de Generación de Media
campañas de criaderos de insectos
concientización al y roedores que
cliente sobre el buen afectaran de manera
uso y clasificación de directa la salud de la
las basuras población ya que
habrá proliferación de
enfermedades por los
olores que se emiten,
así como
contaminación de los
afluentes de agua por
el vertimiento de
sustancias o residuos
presentes en la
composición de
algunos materiales
Ambiental como papel
Externo: Mal
almacenamiento de las
botellas plásticas en
basura por parte de los
  clientes    

LEGALES Y POLITICAS

Mediante el suministro de datos para la entrada a las instalaciones de QUALA

S.A., usted autoriza el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las
Políticas de Privacidad de la compañía. Según lo dispuesto en la Ley 1581 de
2012, QUALA S.A. informa:

Responsable del tratamiento de datos personales: El responsable de tratamiento

de los datos personales y otra información que se obtiene de los visitantes a
nuestras instalaciones es la sociedad QUALA S.A., con número de identificación
tributaria NIT. 860.074.450-9; domicilio y dirección en la Carrera 68 D No. 39 F-51
sur Bogotá, Colombia; correo electrónico: habeas@quala.com.co

Finalidad y tratamiento de las bases de datos: Los datos personales recopilados

serán almacenados, usados y tratados de conformidad con las Políticas de
Privacidad disponibles en la página web www.quala.com.co y en el caso de los
datos recopilados de nuestros visitantes, especialmente para finalidades de
seguridad y vigilancia y para llevar un registro y control de quienes ingresan a la
compañía.

Derechos de los titulares

De conformidad con la legislación vigente, los titulares tienen el derecho

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales 

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada 
c) Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos
personales;
 d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por
infracciones a lo dispuesto en la Ley 
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
 f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de
Tratamiento.

Disponibilidad de las Políticas de Privacidad

Las Políticas de tratamiento de información y los cambios sustanciales que se

produzcan

DEFINICIONES.
Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable,
dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se
le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información
que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del
tratamiento que se pretende dar a los datos personales. Autorización:
Consentimiento previo, expreso e informado del titular de los datos personales
para llevar a cabo el tratamiento de datos personales bajo las directrices de la
presente política.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales físicos o digitales que
sea objeto de Tratamiento.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o a
varias personas naturales determinadas o determinables. Debe entonces
entenderse el “dato personal” como una información relacionada con una persona
natural (persona individualmente considerada).
Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son
considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las
personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor
público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre
otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, y
sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a
reserva.
Dato Personal Público: Toda información personal que es de conocimiento libre
y abierto para el público en general.
Dato Personal Privado: Toda información personal que tiene un conocimiento
restringido, y en principio privado para el público en general.
Dato Semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima,
reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a
su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general.
Dato Sensible: Aquel dato que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido
puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial
o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la
pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que
promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y
garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud,
a la vida sexual y los datos biométricos, entre otros, la captura de imagen fija o en
movimiento, huellas digitales, fotografías, iris, reconocimiento de voz, facial o de
palma de mano, etc.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que
por sí misma o en asocio con otros, realiza el tratamiento de datos personales por
cuenta del responsable del tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que
por sí misma o en asocio con otros, decide sobre la base de datos y/o el
Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o
encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la
información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del
tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos
personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o
supresión.
Oficial de Protección de Datos: Es la persona dentro de la Cámara de Comercio
de Bogotá, que tiene como función la vigilancia y control de la aplicación de la
Política de Protección de Datos Personales, bajo la orientación y lineamientos del
Comité de Seguridad de la Información. El Comité de Seguridad de la Información
designará el Oficial de Protección de Datos.
FORMA DE OBTENCIÓN Y DATOS SUMINISTRADOS.
QUALA podrá pedir expresamente a los Titulares o recolectar de su
comportamiento los datos que sean necesarios para cumplir la finalidad de las
Bases de Datos, los cuales podrán ser -entre otros- su nombre y apellidos, número
de identificación, fecha de nacimiento, dirección de correspondencia, teléfono de
contacto, correo electrónico, nombre del punto de venta en el cual fue atendido,
hábitos de consumo, antecedentes comerciales, judiciales, relaciones comerciales
y familiares con otras compañías o con entidades públicas, lugar de trabajo,
referencias e historia laboral, necesidades e intereses, licencia de tránsito, licencia
sanitaria para el transporte de alimentos, administradora de riesgos laborales
(ARL), empresa promotora de salud (EPS), libreta militar e imágenes en cámaras
de vigilancia u otro tipo de formatos. Los datos podrán ser suministrados
explícitamente a QUALA mediante formatos de ingreso o vinculación, recolectados
personalmente a través de sus empleados, prestadores de servicios o
representantes comerciales, obtenidos mediante consulta a terceros que
administren bases de datos o recolectados implícitamente de las operaciones de
análisis de mercado, de grupos objetivo, adquisición de los productos o servicios
que son ofrecidos por QUALA, o de los comportamientos de los Titulares como
reclamaciones, solicitudes de cotización, encuestas, propuestas, ofertas, visita de
las instalaciones, de participación en proyectos, programas y eventos, entre otros.
CONTACTO.
Cualquier duda o información adicional será recibida y tramitada mediante su
envío a las direcciones de contacto establecidas en la presente Política de
Privacidad.
PERÍODO DE VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS. Los datos personales
incorporados en la Base de Datos estarán vigentes durante el plazo necesario
para cumplir sus finalidades.
LEGISLACIÓN VIGENTE. La legislación nacional vigente en materia de
protección de datos personales está contenida en la Ley 1581 de 2012 y el
Decreto 1377 de 2013, así como las normas que las modifiquen o complementen.
 TECNOLOGICAS DE LA EMPRESA DE QUALA

Tecnología de la información
Garantizar el máximo aprovechamiento de la tecnología para potenciar la
estrategia de Quala y operar de manera continua, simple, estandarizada, sinérgica
y al menor costo.

 Administración y finanzas
Garantizar que toda la compañía pueda funcionar y gestionar en forma sencilla,
eficiente, estandarizada y controlada al menor costo.

 Gestión humana
Garantizar un equipo humano competente, contributario, en permanente
desarrollo, conectado emocionalmente y alineado con la cultura para
asegurar los resultados y el crecimiento sostenido del negocio.
 Manufactura e Ingeniería
Asegurar oportunamente los productos Quala requeridos por el cliente final,
con los más altos índices de calidad, productividad, seguridad y servicio, al
menor costo.

• Investigación y desarrollo e innovación

Ser un pilar fundamental en el crecimiento de la compañía, desarrollando
productos superiores que sorprendan gratamente al consumidor y le generen un
profundo deseo por consumirlo repetitivamente que sean confiables, oportunos,
rentables al precio adecuado, y asegurando a través del tiempo que se mantengan
altamente competitivos.
• Ventas
Maximizar la posición competitiva de nuestras marcas frente al consumidor, a
través de un manejo especializado y eficaz de los canales.

• Mercadeo e Innovación
Ser el motor estratégico y táctico de la compañía asegurando su crecimiento y
perdurabilidad a través de innovaciones que generen saltos en el negocio y
construyan marcas líderes, diferenciadas y relevantes con productos de alto
margen que sorprendan por su desempeño al consumidor local popular en los
mercados latinos de consumo masivo.