FACULTAD DE CIENCIAS DE LA GESTIÓN

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

EMPRESA “COCA COLA”

ALUMNOS (AS):

● Castillo Toribio José Rodrigo

● Melgarejo Contreras Jean Luis
● Salinas Trujillo Kevin
● Salome Elias Carlos Sebastian
● Silva Saucedo Carmen Rosa
● Villegas Carmen Gerardo Santiago
● Zelada Ramos Lady Diana

CURSO:

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PROFESOR:

HILDEBRANDO LLUEN MUGA

SEMESTRE 2021-II

LIMA SUR
 ÍNDICE

I. Título de Investigación……………………………………………………………

II. Definición del

Problema…………………………………………………………………………….

2.1 Formulación del Problema………………………………..........................

2.1.1 Definición General…………………………………………...
2.1.2 Definiciones Específicas………………………………........
2.2 Objetivos……………………………………………………………….........
2.2.1 Objetivo General……………………………………………..
2.2.2 Objetivos Específicos
2.2.3 Estrategias………………………………………..
2.3 Hipótesis……………………………………………………………………….
2.3.1 Hipótesis General…………………………………………….
2.3.2 Hipótesis Específicos…………………………….................

III. Diseño de
Investigación………………………………………………………………………..

IV. Aspectos Administrativos………………………………………………………..

4.1. Cronograma de actividades…………………………………………………

4.2. Presupuesto……………………………………………………………………

V. Trabajo de campo y recojo de información.

VI. Preparación y análisis de datos.

VII. Preparación y presentación de informe final.

VIII. Anexos.
 I. Proyecto De Investigación de Empresa Coca Cola Company

II. Definición del Problema.

Coca Cola Company es la empresa líder en la industria internacional de bebidas y gaseosas

una de las empresas precursoras en la utilización de la publicidad más grande del mundo,
ofreciendo más de 500 marcas a consumidores en más de 200 países, este producto va
dirigido al público general, enfocado en personas de cualquier edad debido a que se busca
introducir de una manera divertida, diferente y fresca para el consumidor, producir y vender
expectativas de calidad a nuestros clientes, brindar excelente servicio y un precio justo que
asegure la viabilidad a largo plazo, y un rendimiento adecuado a los accionistas y estabilidad
económica a sus empleados, aumentando el crecimiento económico del país desde hace 131
años Coca-Cola está presente en el mundo, y desde hace 80 años está presente en Perú.
Desde entonces, trabaja con la misma pasión y el compromiso en su misión de refrescar al
mundo, inspirar momentos de optimismo y felicidad, crear valor y hacer una diferencia positiva
en la vida de las personas, las comunidades y en el entorno el que se desarrolla en el Perú,
cuenta con 39 opciones, de las cuales, cerca del 27% son bajas en o sin calorías, entre estas
opciones se encuentran gaseosas regulares, cero y bajas calorías, aguas, aguas saborizadas,
jugos, bebidas deportivas y energizantes.

La Coca-Cola Company y su socio embotellador, Arca continental juntos generan 3 600

empleos directos y 10 mil empleos indirectos en la cadena de valor y comercialización.
Atienden las necesidades de cerca de 336 000 clientes en el país de los cuales el 98% son
pequeños comerciantes: kioscos, almacenes y autoservicios y está integrado en el país, y
cuenta con 8 Plantas productivas.

2.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Teniendo en cuenta que Coca Cola es una marca muy reconocida en el Perú no solo acá sino
a nivel mundial y que tiene un alto grado de consumo por personas debido a su variedad de
productos será necesario como oportunidad de mayor crecimiento y mejora realizar una
investigación debido a la problemática que se presenta en cuanto a la salud ya que varios
estudios han confirmado que es perjudicial su consumo excesivo especialmente en los niños
de ahí la importancia de establecer:

¿SERÍA FACTIBLE DAR UNA SUGERENCIA DE INGREDIENTES?

IDENTIFICAR LOS FACTORES EN SUS INGREDIENTES PARA EVITAR ASÍ POSIBLES

DAÑOS COLATERALES QUE ESTÁN AFECTANDO A LA POBLACIÓN DE LA COCA
COLA?

2.1.1 DEFINICIÓN GENERAL

Coca-Cola es una marca mundial de gran peso que llegó a ser considerada por Interbrand
como la marca más valiosa del mundo, sin embargo hoy en día muchos consumidores en
Perú y el mundo asocia la marca con una bebida de alta en azúcar y aditivos muy saludable.
En respuesta a esta imagen negativa cada vez más generalizada, la marca ha lanzado al
mercado nuevos productos como Coca - Cola Light y Coca Cola Zero, entre otros productos
que apuntan a ser productos más saludables, sin embargo esto no ha cambiado en gran
medida la percepción de imagen presente en el mercado, especialmente por bebidas que
promete un excelente sabor y a la vez un mayor cuidado de la salud por ser bebidas más
naturales y con menos azúcar.

La empresa también presenta afectación en su imagen por los posibles daños al medio
ambiente resultado del proceso de producción en algunos lugares del mundo, lo que ha hecho
que las personas, que en general están cada vez más preocupadas por el medio ambiente
manifiesten su rechazo a la marca y todos sus productos en general.

Las nuevas marcas introducidas al mercado por parte la compañía Coca -Cola no han logrado
tener el éxito obtenido con el producto principal, es decir la bebida gaseosa original, pues a
pesar los beneficios que estas nuevas marcas ofrecen, no han tenido el posicionamiento
deseado que se reconozcan como bebidas deliciosas y saludables a vez, cuyo proceso es
producción es responsable con el medio ambiente. Las bebidas de Coca Cola Company, ¿Son
realmente beneficiosas para la salud de los consumidores?.
 2.1.2 DEFINICIONES ESPECÍFICAS

Hoy en día Coca Cola es una de las mejores marcas reconocida en todo mercado del Perú,
muy exitosa y que se ha sabido ganar el reconocimiento de la población en general.

Actualmente la empresa genera una gran cantidad de empleo, tiene gran variedad de
productos y su mayor competencia es Inca Kola y Pepsi. A base de esta descripción de la
empresa, se planea realizar un proyecto en el cual se estudiará más a fondo la empresa Coca
-Cola tanto su nivel de azúcar y el consumidor, sabiendo que es una marca reconocida
mundialmente y que sus tantos consumidores le atribuyen gran fidelidad.

Actualmente podemos evidenciar que los productos Coca-Cola son consumidos por todos los
miembros de la familia pues en reuniones , fiestas , fechas especiales y festivas es muy común
encontrar siempre y en todo lugar la botella estilizada y con etiqueta roja que identifica a esta
empresa , pero será que estas bebidas son aptas para el consumo especialmente de los niños
que están proceso de crecimiento y que deben tener una dieta balanceada en su alimentación
diaria rica en proteínas, vitaminas y minerales cuidando y restringiendo el azúcar , los
colorantes y conservantes, o será que el consumo en exceso de esta bebida tan conocida y
tan exitosa tendrá efectos secundarios y adversos para la salud de sus fieles consumidores .

Para responder estas preguntas se decidió realizar un estudio de fuentes primarias y

secundarias que aportaran información relevantes sobre este tema en el cual se encontró que
en efecto el consumo o en exceso de estos productos ocasionan problemas a largo plazo para
la salud , su gran contenido de azúcar puede causar un desorden alimenticio como lo es la
obesidad , una enfermedad delicada como la diabetes en mujeres mayores puede causar
osteoporosis debido a la presencia elevada de ácido fosfórico , por su elevado contenido de
cafeína puede causar dependencia física, etc. .

Pero para ir más allá de estas informaciones se decidió realizar una encuesta , esta encuesta
se realizó en la ciudad de Lima a hombres y mujeres entre 22 a 50 años de edad y en los que
se puede evidenciar que el consumo y conocimiento de la compañía y en los que la mayoría
de ellos manifiestan estar satisfechos con los productos Coca Cola pues no han sentido que
éstos le generen efectos o nocivos para su salud aclarando que estas personas son
consumidores moderado y no excesivos de los productos Coca Cola pues no han sentido que
esto le genere efectos secundarios o nocivos para su salud aclaran que estas personas son
consumidores moderados y no excesivos de los productos Coca Cola y que en alguna ocasión
u oportuna han escuchado malos comentarios o experiencias del consumo en exceso de esas
bebidas .

A partir de los tres años en adelante los niños dan inicio al consumo de este líquido, la
comunidad consume Coca-Cola una vez al mes, los cuales manifiestan sentirse satisfechos
con este producto. Podemos determinar por medio de esta investigación , que la comunidad
les gustaría consumir con frecuencia de este líquido , pero los malos comentarios que circulan
entre la sociedad y redes sociales , impiden este consumo más seguido , el 95 % de las
personas que consumen este producto una vez al mes , manifiestan que este producto para
su vida no ha les ha afectado la salud ni mucho menos les ha causado efectos secundarios ,
sin embargo el 33 % de la población asegura , que no recomendaría a sus amigos o familiares
a consumir estas bebida y el 33 % no se sienten seguras recomendarlo o no esto nos deja
como resultado el 66% de la población encuestada no se siente seguro de consumir este tipo
de líquidos .

Con el resultado de esta investigación, debemos recomendar a los padres de familia, que no
incluyan en la alimentación de un niño de este tipo de bebida, ya que puede ser nocivo para la
salud de su pequeño, incluir frutas y verduras que le proporcionen nutrientes para su
crecimiento y desarrollo.

Si bien algunos comentarios no son los mejores también se le atribuye estos productos
beneficios como los culinarios o como los digestivos.

Esta investigación está basada principalmente en la problemática del consumo exagerado de

productos Coca-Cola y los perjuicios que tienen en la salud, además del consumo inadecuado
en los niños quienes están en crecimiento y deben tener una dieta equilibrada para un
adecuado crecimiento es por ello que se debe tomar conciencia y saber elegir y lo que está
bien o no para un consumo diario lo que beneficia o perjudica la salud y lo que en realidad se
le puede ofrecer a familiares y amigos.

Los niños especialmente se dejan llevar mucho por el dulce y esta clase de bebidas son ricas
en ello , pero porque no ofrecerles mejor bebidas naturales como jugos y aun mejor caseros
con poca cantidad de azúcar o con endulzantes naturales ya que son ellos que necesitan un
elevado consumo de proteínas , vitaminas y minerales .
Tal vez no llegar a extremos de prohibir el consumo de estos productos y bebidas pero si
disminuir un poco con consumo hacerlo con moderación y cuidado así evitarán problemas
futuros de salud o dependencias físicas.

2.2 OBJETIVOS

2.2.1 OBJETIVO GENERAL

Brindar un producto de calidad y a su vez disminuir el consumo de la coca cola para evitar que
el público consumidor tenga daños irreversibles en el futuro.

2.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Dialogar con la empresa para así replantear la fórmula o los ingredientes de este
refresco para disminuir o contrarrestar los perjuicios.

● Incentivar al público mediante los medios de comunicación y por lo tanto disminuir su

consumo excesivo ya que es perjudicial para el organismo.

● Identificar el público objetivo que lo consume con mayor frecuencia para así priorizar
más a fondo.

● Concientizar que las adicciones son un problema de salud a nivel mundial que cada día
afecta más a la población y, sobre todo, a la que se encuentra en edad juvenil por
exceso de consumo.

2.2.3 ESTRATEGIAS

Innovación constante

Coca-Cola ha innovado en el mercado de manera constante. Buscar nuevos sabores que

agraden a sus clientes ha sido su punto fuerte. Entre los nuevos sabores que han desarrollado,
están: Limón, té verde, cáscaras de cítricos, vainilla, jengibre y dietética.

Logotipo con fuente atemporal

El contable de Pombero decidió que el logo de Coca-Cola debía estar escrito en las hojas de
contabilidad para diferenciarse de sus competidores. La compañía estandarizó el logotipo en
1923 y, al igual que la receta, decidió que, si bien el envasado podría adaptarse a los tiempos,
el logotipo debía ser intocable.

Mismo precio durante 70 años

Hoy en día es frecuente que las nuevas empresas comiencen a ofrecer un servicio de forma
gratuita y que poco después comiencen a cobrar un precio más alto a los consumidores y
anunciantes una vez que se han convertido en fieles clientes.

Mantener su nivel alto como marca

Ernest Woodruff compró Coca-Cola a Candler en 1919 y el empresario centró sus esfuerzos
en mantener los niveles de excelencia de la compañía a gran escala. El equipo de Coca-Cola
decidió que su bebida se debía servir a 36 grados Fahrenheit, y enviaría a sus vendedores a
decir a los minoristas que nunca debía servirse por encima de los 40 grados. Este estándar de
36 grados es un ejemplo más de cómo Coca-Cola ha intentado ser un producto Premium.

Adoptar un modelo de franquicia

«En medio de las guerras de refrescos que estallaron en la década de 1880, la decisión de

negocios más importante de Candler no tuvo nada que ver con la marca», escribe Butler.

2.3 HIPÓTESIS

2.3.3 HIPÓTESIS GENERAL

● La Coca Cola obtiene mejores valoraciones que otra bebida de cola "sin marca"
publicitaria| conocida, en pruebas de sabor, por efecto de la publicidad.

● El efecto de la publicidad en jóvenes es mayor cuanto menor es la edad o curso escolar.

● El efecto de la publicidad en jóvenes es mayor cuanto menor es el rendimiento escolar.

● El efecto de la publicidad en jóvenes es mayor cuanto menor es su asertividad personal.

 ● El efecto de la publicidad no varía con el sexo.

2.3.4 HIPÓTESIS ESPECÍFICOS

● Realizar una nueva publicidad de los demás productos de la empresa, aumentará las
ventas de los demás productos y reducción del consumo de Coca Cola.

● Renovar por completo el modelo de la Coca Cola Zero y Light, atraería nuevos clientes.

III. DISEÑO DE INVESTIGACIÒN

La investigación realizada es cualitativa. El diseño de investigación es exploratorio. Se utilizó

el método deductivo analítico. La población de estudio estuvo conformada por los ciudadanos
de Lima Metropolitana en el año 2021. Se aplicó un muestreo probabilístico intencional a
ciudadanos de los distritos de Villa el Salvador, Villa Maria del Triunfo, San Borja y La Victoria.
4 ciudadanos del distrito de Villa el Salvador, 4 de Villa Maria del Triunfo, 5 de San Borja y 2
de La Victoria. La técnica que fue aplicada en la investigación fue la entrevista, se utilizó como
instrumento una guía de pautas de la entrevista. Ejecutándose el trabajo de investigación en
el 2021. El procesamiento de información se ejecutó utilizando la estadística descriptiva, cuya
información es proyectada en base a porcentajes presentada en gráficos estadísticos.
IV. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
4.1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

CRONOGRAMA
TEMA
SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

Elaboración
del antes del X
Proyecto

Redacción del
Proyecto X

Ejecución del
Trabajo de
campo X

Análisis e
interpretación
de resultados X

Redacción
previa del
informe X

Presentación
final del
informe del
plan de X
Investigación
de Mercado
 4.2. PRESUPUESTO

Detalle del Rubro Cantidad Unidad de Costo Unitario Costo Total

Medida

Papel Bond 30 Gramos S/ 0.20 S/ 6.00

Digitación
(Word, Internet, 3 Megabits - -
PPT)

Impresiones 22 Gramos S/ 0.30 S/ 6.60

Movilidad 7 Soles S/ 10.00 S/ 70.00

Servicio de 7 Megabits
internet S/ 115.00 S/ 805.00

Computadora o 7 Artefacto S/ 3.500.00 S/ 24.500.00

Laptop

Útiles de escritorio
(lápiz, lapiceros, 24 2 Docenas S/ 0.50 S/ 12.00
plumón)

Otros. - - - -

Total 100 - S/ 3.626.00 S/ 25.399.60

V. TRABAJO DE CAMPO Y RECOJO DE INFORMACIÒN

VI. PREPARACIÒN Y ANÁLISIS DE DATOS

VII. PREPARACIÒN Y PRESENTACIÒN DE INFORME FINAL

VIII. ANEXOS

(Anexo 1)

GUÍA DE PAUTAS ENTREVISTA A CONSUMIDORES DE LA

EMPRESA COCA COLA
Objetivo:

Los objetivos que se van a establecer en esta investigación es conocer y comprender

al consumidor. Debemos de saber si este producto tiene una mayor demanda en los
mercados a comparación de los demás productos, en la población infantil, adolecente
y adultos. Debemos comprender que si este producto tiene mayor demanda en
comparación con otras gaseosas, y sobre todo conocer la demanda de la competencia
y así poder realizar un buen plan de acción. Y también saber por qué el consumo
excesivo de la bebida Coca Cola.

Perfil:
- Hombres, Mujeres y niños

- Rango de edad entre 10 y 55 años

- Lima Metropolitana

- Centro comerciales

Introducción
Buenas noches, somos estudiantes de la Universidad Autónoma Del Perú y estamos
realizando entrevistas con el objetivo de conocer las preferencias de consumo sobre la bebida
Coca Cola. Para eso estamos buscando reunirnos con distintos consumidores y proveedores
del mercado. Vamos a estar grabando la entrevista, con fines de investigación. Queremos
que te sientas tranquilo y con la libertad de que, si en algún momento prefieres decir algo que
no quede grabado, nos digas, y apagamos la grabación.
Estilo de vida

¿Estudias o trabajas? ¿Cómo es tu día a día?

Los fines de semanas, ¿Realizas algún deporte en específico?

Alimentación

¿Cómo te alimentas?

Durante el día, ¿Qué bebida prefieres tomar?

¿Qué es lo primero que se te viene a la mente si digo Coca Cola?

¿Consumes verduras durante el día?

¿Cuál fue la marca de refresco que compró por última vez?

Apertura

¿Con qué frecuencia consumes Coca Cola?

¿Recuerdas cuándo fue la última vez que tomaste Coca Cola?

Si tuvieras que recomendar una gaseosa a un amigo ¿Cuál sería? ¿Por qué?

Desarrollo

¿Por qué motivo no consumen la Coca Cola? Cuéntanos algún motivo.

¿Alguna vez usted probó la Coca Cola? SI / NO Respuesta:

SI: ¿Que le apareció? ¿Por qué?

¿Ha regalado alguna vez Coca Cola? ¿Por qué?

¿Tiene aspectos negativos para usted el producto? ¿Cuál es? ¿Por qué?

¿Por qué los adultos consumen mucha gaseosa?

 ¿Por qué los niños no consumen mucho la gaseosa?

Hablemos de última compra

¿Nos podrías contar alguna mala experiencia que hayas tenido?

Imagínate tu Coca Cola ideal

¿Cómo sería?

¿Qué sabor te gustaría que tenga? ¿Por qué?

Cierre
Agradecimiento
Datos personales
(Anexo 2)

FOCUS GROUP
EMPRESA COCA COLA COMPANY

REQUISITOS:

- Presencia de un moderador con cualidades necesarias, conocimiento de la técnica

y experiencia.
- Número promedio de participantes entre 10 a 20 personas.
- Contar con una guía de discusión grupal (listado general de los temas a tratar)
- Duración promedio fluctuante entre 20 y 50 minutos.
- Contar con un ambiente amplio y cómodo.

OBJETIVOS GENERALES:

- Determinar el alto grado de consumo de la bebida Coca Cola por parte de los
consumidores de la ciudad de Lima Metropolitana.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

- Determinar las características del producto que el cliente espera.

- Conocer la frecuencia de consumo del producto.
- Determinar las zonas de mayor consumo del producto.
- Determinar las variables que influyen al momento de la compra.
- Conocer qué presentaciones tienen mayor aceptación en el mercado.
- Brindar una imagen novedosa y familiar del producto en los diferentes
establecimientos comerciales sean pequeñas, medianas o grandes empresas.
- Brindar una imagen novedosa y familiar del producto.
MUESTRA DE LA ENTREVISTA EN GRUPO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADO DE LA EMPRESA COCA COLA COMPANY

GÉNERO EDAD N.S.E CANTIDAD

FEMENINO 10 a 55 años Alta - Medio - Bajo 6

MASCULINO 10 a 55 años Alta - Medio - Bajo 9

GUIA DE PAUTAS

I. INTRODUCCIÓN

A. PROPÓSITO DEL GRUPO

Buenos días, somos estudiantes de la Universidad Autónoma Del Perú y estamos

realizando entrevistas con el objetivo de conocer las preferencias de consumo sobre
la bebida Coca Cola. Para eso estamos buscando reunirnos con distintos
consumidores y proveedores del mercado. Queremos agradecerles por acceder a
la entrevista, de la cual se va a estar grabando, con fines de investigación.
Queremos que te sientas tranquilo y con la libertad de que, si en algún momento
prefieres decir algo que no quede grabado, nos digas, y apagamos la grabación.

B. REGLAS DE JUEGO

1. Relájese
2. Opinión propia
3. No tema estar en desacuerdo
4. Dinámica para romper el hielo (Presentación de cada uno y su familia)

II. CALENTAMIENTO (Breve)

A. Breve revisión de los patrones de uso / compra de la bebida Coca Cola

1. ¿Quién en el hogar consume Coca Cola? ¿Con qué frecuencia?

 2. ¿Qué es lo que normalmente compra? ¿Favorito?
3. Consideraciones en la selección de bebidas? ¿Cómo decides qué bebida
comprar?

III. REACCIONES ANTE EL CONCEPTO DE LA COCA COLA CON LA MITAD DE

AZÚCAR

A. Explicación del concepto: Coca Cola tiene una producción más saludable para
que sus clientes reduzcan el consumo de azúcar.
B. Reacción ante el concepto:
1. ¿Cuál es la reacción general ante esta idea?
2. Percepción de que gusta / ventajas } vs. otras bebidas
3. Percepción de que no gusta / desventajas
C. Interés en el concepto:

1. ¿Cuán interesado está Ud. en la gaseosa coca cola como ésta?

2. ¿Cuál es el interés de sus niños?
3. Razones para el interés
4. ¿Cree Ud. ¿Hay necesidad de coca cola que ofrezca esto?
D. Expectativas:
1. ¿Cómo espera que sea coca cola como ésta?
● ¿Forma/apariencia?
● ¿Sabor?
● ¿Textura?
2. ¿Para quién es esta gaseosa coca cola?
● ¿Niños?
● ¿Adultos?
● ¿Familia?
● ¿Dieta especial?
3. ¿Conoce alguna gaseosa coca cola disponible que sea como está, es decir, una
gaseosa coca cola que ofrece mitad del contenido de azúcar que la mayoría de pre
endulzado?
IV. COCA COLA:

A. Compra

1. ¿Por qué compro Coca Cola?

2. ¿De quién fue la idea de comprar la gaseosa Coca Cola? ¿Por qué?
3. ¿Compró Coca Cola en vez de otras gaseosas? ¿Cuál o cuáles? ¿Por qué?
4. ¿Cuándo compro Coca Cola por primera vez? ¿Cuáles fueron sus expectativas?
¿Apariencia? ¿Sabor? ¿Las expectativas de su niño?
5. ¿Se toma Coca Cola en forma diferente a otras gaseosas? ¿En qué aspectos (v, gr.
cantidad, azúcar. ocasión)?
6. ¿Planea comprar Coca Cola otra vez? ¿Por qué?

B. Conocimiento

1. ¿Cómo supo por primera vez de la bebida Coca Cola?

2. Muestra comercial de adultos

● ¿Lo ha visto antes?

● Reacción general ante el comercial ¿Qué te gusta? ¿Qué no gusta?
● Mensaje principal del comercial ¿Qué le dice a usted?
● ¿Expectativas del producto por el comercial? ¿Apariencia?
¿Sabor?
● Interés en el producto después de ver el comercial

3. Muestra comercial de niños

● ¿Lo ha visto antes?

● Reacción general ante el comercial ¿Qué te gusta? ¿Qué no gusta?
● Mensaje principal del comercial ¿Qué le dice a usted?
● ¿Expectativas del producto por el comercial de ahora vs. el comercial
Anterior?
● Interés en el producto después de ver el comercial ¿ Interés
Esperado de los niños.
(Anexo 3)
Encuesta sobre Coca Cola
1. ¿Qué tipo de Coca Cola sueles tomar durante el día?
 Coca Cola Original
 Coca Cola Zero
 Coca Cola Lite
 Coca Cola sin Cafeína
 No consumo Coca Cola

2. ¿Qué tanto te satisface la Coca Cola?

 Mucho
 Poco
 Nada

3. ¿En qué situación tomas la bebida?

 Almuerzo
 Cena
 Fiesta
 Otros (Especifique) __________________________

4. ¿Es dañino el consumo de Coca Cola?

 Si
 No

5. ¿Por qué medio usted ve más publicidad sobre Coca Cola?

 Televisión
 Radio
 Internet
 Publicidad Escrita

6. ¿Cómo crees que es la publicidad de Coca Cola?

 Excesiva
 Aceptable
 Regular
 Mala

7. ¿Con que frecuencia consume usted Coca Cola?

 Todos los días
 3 veces a la semana
 1 vez por semana
 2 veces por semana
  No consumo Coca Cola

8. ¿Qué otra bebida tomas además de Coca Cola?

 Pepsi
 Inka Cola
 Guaraná
 Fanta
 Otros

9. ¿Por qué razones consume Coca Cola?

 Por su sabor
 Por qué refresca
 Por su publicidad

10. ¿Recomendarías beber Coca Cola a tus familiares o amigos?

 Si
 No
(Anexo 4)

1. ¿Qué tipo de Coca Cola sueles tomar durante el día?

2. ¿Qué tanto te satisface la Coca Cola?

3. ¿En qué situación tomas la bebida?

4. ¿Es dañino el consumo de Coca Cola?

5. ¿Por qué medio usted ve más publicidad sobre Coca Cola?

6. ¿Cómo crees que es la publicidad de Coca Cola?

7. ¿Con que frecuencia consume usted Coca Cola?

8. ¿Qué otra bebida tomas además de Coca Cola?

9. ¿Por qué razones consume Coca Cola?

10. ¿Recomendarías beber Coca Cola a tus familiares o amigos?