Equipo: Alfa buena

maravilla onda Trabajo Final

dinamia Taller de Habilidades Gerenciales 2
Integrantes:
Chiemi Zavaleta Kusumura (20192323)
Miguel Saromo Noa (20190931)
Angela Cerna Casquino (20175851)
Alejandra Beltran Mayta (20182962)
Adriana Vidal Cano (20181479)
Walter Salazar Santiani (20182962)
Claudia Mendoza Tincopa (20170501)
 Presentación del ABANDONO
Según el INEI en el Perú existen 633 mil 590

tema/problemática
adultos mayores de 70 años que fueron
abandonados.

SALUD
En el Perú es imposible lograr una protección
plena de la seguridad social para todos los
adultos mayores. El 82,6% de la población adulta
mayor femenina presenta algún problema de salud
crónico y en la población masculina, el 69,9%.

CONTEXTO ACTUAL
Los adultos mayores son los más perjudicados
por la llegada de la pandemia debido a que por su
edad pueden presentar un mayor riesgo de
mortalidad.
ANCIANOS ABANDONADOS EN
LAS CALLES DEL CENTRO DE LIMA
 Relevancia y justificación de la problemática
RELEVANCIA E IDENTIFIACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA : NO
CUENTA CON REDES SOCIALES

- No recibe la suficiente ayuda necesaria proveniente del

sector privado con respecto a las donaciones, voluntarios
profesionistas.

- Actividades sociales ayudan a que el tiempo transcurra

más rápido y mejoran el estado de ánimo, y reducen la
ansiedad.

- Subir contenido constantemente sobre el producto y/o

servicio a través de redes sociales genera una fidelización
sostenible entre consumidor y marca de la empresa. Dicho
esto, se desprende la idea de “nadie toma un servicio, si no
lo conoce. ( Ho y Wang, 2020)
JUSTIFICACIÓN

- Los beneficios que se pueden obtener con una

correcta gestión del marketing digital en el albergue de
San Vicente de Paul.

- Pretende contribuir con los encargados del área de

comunicaciones, para que comprendan los beneficios
que el uso del marketing digital les puede brindar en
relación a la fidelización con sus donantes

- Las futuras investigaciones académicas podrán sacar

provecho de la información proporcionada debido que
podrán utilizarla como fuente para otros estudios y
ayudar a los albergues en el área de marketing digital.
Antecedentes de la
problemática

“Relación entre el marketing digital y “Plan de marketing digital para ampliar la

fidelización de padrinos en una ONG de recaudación de fondos de la Aldea Infantil SOS
apoyo infantil- Lima 2020” Chiclayo”

Conclusiones: Conclusiones:

Una mejora en la estrategia de marketing digital Es primordial que se optimice el canal de

de la ONG en el uso de correo electrónico, sitio web atención pre y post donación mediante las
y redes sociales conlleva una mejora en la redes sociales, y que se agradezca al usuario
fidelización de los padrinos, por tanto contribuye a mediante correo electrónico cuando aporte a
cumplir con los objetivos de recaudación de fondos la organización
Información acerca
de la organización

El Hogar Canevaro, es un centro de atención de la

Beneficencia de Lima, que brinda atención integral
a personas adultas mayores a partir de los 60 años
de edad, que se encuentran en situación de riesgo,
vulnerabilidad o extrema pobreza. Actualmente
este albergue les brinda hogar aproximadamente
350 adultos mayores.
Estos adultos gozan de los servicios de
salud (frecuentes chequeos médicos,
vacunación para el control de
enfermedades, entre otros); alimentación
saludable ( el albergue cuenta con un
promedio de 10 cocineros que son los
encargados de preparar desayuno,
almuerzo y cena para estas personas);
actividades de recreación (se realizan
fiestas, actividades de interacción entre los
adultos mayores).
Objetivos
Objetivo general
Lograr un mayor alcance mediante una correcta
gestión de las redes sociales de la organización.
Objetivos específicos
Contribuir con la difusión de la
organización mediante las redes sociales.

Lograr aumentar las donaciones

percibidas por la organización
Herramientas
Digitales

IN SHOOT INSTAGRAM CANVA

Planes de acción

Desarrollar una página

virtual siguiendo un
modelo creativo a
traves de la red social
Instagram
Resultado del primer plan de
acción

Se logró difundir la página de Instagram

con los post y videos acerca de la
organización; y sobre como donar

La variedad de posts subidos en la cuenta

de difusión cuentan con un aproximado de
100 likes y 20 comentarios por publicación
Videos .
2er video: Tips y recomendaciones acerca
1er video: Importancia de cómo donar ropa en buen estado o
de las donaciones nueva y e albergue

Resultado del primer plan de

acción
Planes de acción

Difundir la página en la
Institución relacionada
a nosotros, Pontificia
Universidad Católica
del Perú
→
(PUCP) alumnos
2 Resultado : Logramos difundir en 5 grupos de manera
trascendental este proyecto.
Planes de acción

Brindar ayuda e
informacion sobre las
donaciones a través
de imágenes, videos o
transmisiones de
instagram.
 Resultados de la ejecución de los
planes de acción

Con respecto, al tercer plan de acción

Su ejecución se pudo lograr una mayor cantidad de

donaciones económicas percibidas, las cuales ascendieron
a 300 soles; logrando.

De igual manera, mediante la aplicación de la encuesta a

reciente donadores, se pudo determinar que 7 de las 8
personas que donaron del 17/11/2021 al 23/11/2021, se
interesaron en las brindar ayuda económica, por medio
de la difusión realizada por grupos relacionados a la
Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP), así como
por los post subidos recientemente.

 Resultados de la encuesta

Para que este plan de acción sea medible se procedió a

realizar una encuesta a los recientes donadores. Por lo cual
se obtuvieron los siguientes resultados.

5 de las 6 donaciones registradas recientemente fueron
realizados por personas que se interesaron en las brindar
ayuda económica, por medio de la difusión realizada por
grupos relacionados a la Pontificia Universidad Católica del
Perú (PUCP), así como por los post subidos recientemente.

De igual forma por medio de dichas encuestas, se pudo

conocer el monto total donado por las personas el cual
ascendio a los 120 soles
Autoevaluación
como equipo
SITUACIONES
Establecer horarios.

Realizar los post y publicaciones

para nuestro proyecto.

Puntualidad al realizar las

actividades
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:
COMPLACER
COMPETIR

COOPERAR

CONCILIAR EVADIR
ACTIVIDAD DE COEVALUACIÓN:
Evaluación en conjunto.

Opiniones críticas con sinceridad y respeto.

Oportunidad de escuchar que cosas se pueden

mejorar.

Intercambio de ideas.
 Facilitadores y
limitantes hasta
la semana 7
Reglas como equipo:
1. Si quedamos un día y una hora para reunirnos,
todos asistimos
2. Cuando estemos en reunión de Zoom, todos
participamos ya sea aportando o apoyando ideas
3. Respetar ideas ajenas y si se debate, hacerlo
siempre desde el respeto
4. Ser equitativos en la repartición de tareas
Roles d
e
Belbin
Categorías Roles de Belbin Integrantes
Cerebro Miguel y Claudia
Roles Monitor evaluador Angela Y Chiemi
mentales
Especialista Alejandra y Adriana

Impulsor Claudia Y Chiemi

Roles Implementador Leonardo
de acción Finalizador Miguel
Coordinador Chiemi
Roles Cohesionador Adriana y Angela
sociales Investigador de recursos Angela y Miguel
 Actividad de las
fotos

Vulner
abilida
Reuniones internas

d
Confiamos en la
responsabilidad y
el compromiso de
cada miembro
para con el trabajo
Confia
grupal nza
Actividad de integración

Feedback a los trabajos

que hemos ido
presentando

Feedba

Intercambio de
opiniones
ck

 Conversaciones
constantes vía
WhatsApp

Conversaciones Comun
fluidas vía Zoom icación
Reflexión sobre
los aprendizajes
como equipo
 Bases:
- comunicación: orientado a
resultados, comunicación
efectiva
- confianza: lazos, pilar Princip
ales
- Negociación cooperativa fortale
zas
Vulnerabilidad

Princip
ales
oportu
nidade
de mej s
ora
 Princip
ales
aprend
izajes
 ¡Muchas
gracias!
¿TIENEN ALGUNA PREGUNTA O
RECOMENDACIÓN?