Parte de las tendencias de los grupos de enfoque Uso del sentido contrario al punto de vista

(SCPV)

Después de 45 minutos, los papeles se invierten, y los usuarios de alta intensidad pasan a ser
los “observados” y la sección se repite como en el caso anterior.

Al final de las sesiones divididas, los grupos de usuarios se reúnen y se exploran las diferencias
entre su uso del producto y actitudes, en busca de aspectos comunes.

El resultado es la generación de discernimientos excepcionales sobre la mente, actitudes y

razonamiento de los consumidores, y esta resulta ser asimismo una experiencia valiosa para
los participantes.

La técnica SCPV crea un involucramiento fluido y de calidad entre los participantes.

Parte de las tendencias de los grupos de enfoque Adición de profesionales de marketing

como encuestados

Cuando el concepto del producto o servicio lo justifica, profesionales de marketing se

combinan con consumidores típicos.

Se estaba haciendo uso de la investigación cualitativa pero no funcionaba para el equipo de

investigación ya que no era lo que ellos estaban buscando.

El equipo de investigación dio un paso inusual. Estableció grupos de enfoque que implicaban al
objetivo habitual:

Luego de un grupo de conjunto que incluyo tanto a consumidores como a esos

“prosumidores”.
Beneficios e inconvenientes del grupo de enfoque.

Los beneficios e inconvenientes de la investigación cualitativa en general también se aplican a

los grupos de enfoque. Pero los grupos de enfoque tienen pros contras particulares que
merecen ser mencionados.

Ventajas de los grupos de enfoque

 Las interacciones entre encuestados pueden estimular nuevas ideas y pensamientos

que podrían no surgir durante entrevistas uno a uno.
 Oportunidad de observar a clientes o prospectos desde detrás de un espejo
unidireccional, material de video o en línea.
 Pueden ejecutarse más rápidamente que muchas otras técnicas de investigación.

Desventajas de los grupos de enfoque:

 La inmediatez y aparente comprensibilidad de los hallazgos de los grupos de enfoque

pueden causar que los gerentes se confundan en vez de ser informados.
 El proceso de los grupos de enfoque.
 Conseguir a los encuestados correctos es decisivo para tener un buen grupo de
enfoque.
 El mayor potencial de distorsión es durante la entrevista grupal misma.
 Los encuestados también pueden ser un problema.