19-11-2021 MARKETING

Modulo y tarea 5 de mercadeo 1

Diana Milady Gomez Arbelaez

UTH FLORIDA UNIVERSITY
 Marketing Verde

¿Qué es el marketing verde?

El marketing verde es una innovadora tendencia presente en muchas empresas y que sigue en auge.
Es una opción favorable por la que apuestan muchas marcas a la hora de promover sus productos y
contribuir a la vez a la mejora del medio ambiente. Este término se empezó a usar en la década de
los 80 y principios de los 90, por la necesidad de cambiar el ritmo actual de producción y consumo
actual. Surgió por el apuro de preservar los recursos no renovables y el objetivo de concienciar a los
consumidores de los productos y servicios que usan.

Características
Algunas de las características más destacables sobre el marketing verde o ecológico a tomar en
cuenta son las siguientes:

Si los recursos para poner en marcha algún producto es limitado, todas las empresas deben
estar claros en ese sentido. La satisfacción en los clientes debe ser sostenible.
En caso de los electrodomésticos, estos tienen que manejar un bajo consumo energético y
sin posibilidad de arrojar humo que contamine el aire. La energía de cada aparato tendrá que
ser absolutamente renovable.
El diseño de los productos se maneja de forma inteligente, es decir, para que el usuario no
use y después tire a la basura o lo que es peor, fuera de ella causando contaminación.
Usar tecnología que se encuentre en competencia para usar la menor capacidad energética
en todo momento.
Utilizar técnicas de reciclaje para que todos los productos tengan un uso secundario luego
de agotarse su vida útil.
Las empresas deberán concientizar a los consumidores para que hagan un uso razonable de
sus productos para salvar el medio ambiente. Sin duda, uno de los puntos más
fundamentales para el marketing medioambiental.

Ejemplo
Hewlett Packard
Es conocida mundialmente como HP y es una de las empresas tecnológicas más influyentes del
mundo entero. HP se encarga de fabricar y distribuir computadoras tanto de mesa como portátiles,
servidores y mucho más. No sólo se enfocó en productos que satisficieran las necesidades del hogar,
porque se puede complementar oficinas y áreas gubernamentales con sus equipos de buena calidad.
Como empresa implementaron una campaña bastante reconocida el “Motherboard ad” para evaluar
si sus nuevos equipos tenían un bajo consumo energético. De la misma manera, es un hecho que HP
ha logrado un excelente trabajo con la construcción en sus productos, con materiales que en el
futuro se pueden reciclar para seguirse usando. HP tomó una estadística sobre cuánto ha reciclado a
lo largo de su trayectoria y la cifra es realmente asombrosa: mil millones de libras de desechos
electrónicos tomando como punto referencial el año 1987.
Gary Elliot, el vicepresidente en el área de marketing HP reconoce que la fabricación de sus
productos responde a las necesidades del consumidor para no contaminar más el ambiente; por ello
se ingenian en innovar cada día más para que sus computadores, impresoras y demás utensilios
eléctricos de oficina respondan al bajo consumo de energía.

Ventajas y desventajas
El marketing verde ofrece dos caras de la moneda, porque mientras por un lado ofrece muchos
beneficios, también hay que mencionar su contra.

Ventajas
La marca debe promover valores y educación a la nueva era de consumidores
Las campañas deben ser lo más prestigiosas posibles, así el público permanecerá fiel a la
marca
Aportar un granito de arena para evitar la contaminación

Desventajas
Arriesgar demasiado con bastante presupuesto sin ver resultados positivos
El público renuente a aceptar los nuevos cambios en cuanto a fabricación de productos

Marketing de causas

¿Qué es el Marketing de causas?

El marketing con causa es una forma de comercialización en la que una empresa y una organización
benéfica se unen para abordar un problema social o ambiental. Y así crear valor comercial para la
empresa al mismo tiempo. Por lo general, en las campañas de marketing relacionadas con la causa,
una marca se afilia con una causa y una parte de los ingresos de las ventas de la marca se dona a la
causa. El marketing con causa se está convirtiendo en una manera clave para que las corporaciones
expresen su lado filantrópico. El marketing de causa implica esfuerzos cooperativos. Los esfuerzos
de una organización sin ánimo de lucro y de marca para obtener beneficios mutuos.

Beneficios del Cause Marketing

El cause marketing le brinda múltiples beneficios a tu empresa, entre ellos:
Mayor visibilidad a nivel nacional e internacional.
Mejora la imagen corporativa.
Incrementa las ventas.
Vence publicidades negativas.
Refuerza una imagen positiva de la marca.
Posiciona a la empresa como socialmente responsable.
Potencia el networking de la empresa con actores de la sociedad civil con trayectoria y
experiencia.
Amplia la base de datos de clientes.
Fomenta el interés y la promoción por parte de los medios de comunicación.
Es importante destacar que el marketing comprometido no solo beneficia a las empresas, sino
también a las organizaciones sin fines de lucro que se relacionan con estas.

Ejemplo

SORBOS
Sorbos es una empresa joven y comprometida con el medio ambiente cuya propuesta de valor
consiste en elaborar las primeras pajitas biodegradables y comestibles. Esto es posible ya que estas
pajitas están elaboradas gracias a unas cánulas que aromatizan el contenido de la bebida y que
sirven como alternativa al plástico por no contaminar al planeta.

AUARA
Auara es una empresa social de agua embotellada que tiene por objetivo financiar proyectos de
acceso a agua potable en países desfavorecidos. Esta marca de agua invierte sus ganancias en
cofinanciar proyectos de agua y saneamiento, convirtiendo el acto cotidiano de beber en
oportunidades para quienes no las tienen.

El marketing con causa o social, es una técnica muy efectiva que ayuda a las marcas no solo a
mejorar su capital social gracias acciones de gran repercusión, sino también a mejorar su imagen y
conseguir un cambio social que sea sostenible y perdure en el tiempo. Generando así confianza y
lealtad en la comunidad.

Marketing holístico

¿Qué es Marketing holístico?

El marketing holístico es un concepto de Philip Kotler, economista y especialista en marketing de la

Universidad del Noroeste, en Illinois. Este lo definió como “el desarrollo, diseño e implementación
de programas, procesos y actividades de marketing que reconocen la amplitud e interdependencia
del entorno de marketing actual”. También conocido como marketing 360°, el marketing holístico
integra todos los factores en la planificación y gestión de las estrategias y herramientas de marketing
de una marca, teniendo en cuenta tanto a los consumidores como a la propia empresa, sus
interrelaciones, la competencia y la sociedad en la que opera. Es un marketing consciente de que
“todo importa”, de manera que se esfuerza por captar y reflejar la amplitud, complejidad e
interdependencia de los diferentes actores involucrados en la creación, entrega y recepción de valor
con el fin de optimizar este proceso.

Las 3 características claves del marketing holístico

El marketing holístico se basa en 3 características para conseguir los mejores resultados:
Un objetivo común: todas las partes del negocio deben enfocarse en ofrecer una gran
experiencia al cliente.
Actividades alineadas: los procesos, los servicios y el resto de las actividades comerciales
deben dirigirse hacia el objetivo en común.
El cliente en el centro: la actividad debe integrarse, creando así una experiencia unificada y
fluida para el consumidor.

Los 4 componentes del marketing holístico

Para conseguir cumplir los objetivos de la empresa, el marketing holístico se compone de cuatro
elementos:

Marketing integrado
El marketing integrado consiste en transmitir un mismo concepto, adaptándolo a distintos canales.
Es decir, todos los canales deben reforzar el mensaje en común que se pretende comunicar. Para que
esto funcione, debemos saber a qué público objetivo nos vamos a dirigir. A partir de aquí entran en
juego las 4Ps del marketing mix (producto, precio, promoción y distribución), ya que, sabiendo el
público, deberemos definir qué producto queremos vender, con qué precio, cómo lo promocionamos
y cómo lo distribuimos.

Marketing relacional o marketing social

El marketing relacional se ocupa de la gestión de las relaciones, que quieren generar la fidelización
de sus clientes. Para alcanzar la fidelización, se pueden realizar varias acciones, consiguiendo así la
satisfacción del cliente con el servicio realizado. Entra las acciones que podemos hacer se
encuentran:
Ofrecer buena atención a clientes.
Realizar encuestas de satisfacción.
Realizar ofertas interesantes al cliente.
Marketing de rendimiento
El marketing de rendimiento trata de medir la productividad de las acciones y estrategias. Por lo
tanto, mediante la monitorización de estas, se consigue saber cuál es el retorno perteneciente al
público objetivo. Mediante estas métricas, es posible tener datos sobre tasa de pérdida de clientes,
ROI y calidad del producto, además de saber la repercusión ética, legal y social de las acciones.

Marketing interno
El marketing interno se dirige al público interno de la empresa, es decir, sus empleados. El
empleado es la base de la empresa, ya que sin ellos no se podría cumplir ningún objetivo. Por eso,
hay que conseguir que se sienta querido y a gusto. Para ello, se llevan a cabo acciones de team
building o conferencias, con el objetivo de motivar y mejorar la relación de los empleados,
consiguiendo así una mayor producción.

Ejemplo

Un ejemplo de una empresa que aplica las cuatro dimensiones del marketing holístico es la
americana Starbucks con sedes no solo los estados unidos sino en Europa, Asia y algunos países de
Latinoamérica, la cual no vende un producto sino ofrece un estilo de vida.

Neuromarketing

¿Qué es Neuromarketing?

Como definición, el neuromarketing es una disciplina que estudia y predice los comportamientos y
reacciones generadas ante las prácticas de la mercadotecnia. Se trata de la aplicación de las
tecnologías de la neurociencia al marketing. La neurociencia es un campo que trata de conocer el
funcionamiento del sistema nervioso y su relación con las funciones superiores, como sería la
memoria, la atención o las emociones.
Pero por otro lado, el neuromarketing también es una región que requiere conocimiento
multidisciplinar en diferentes campos, psicología, marketing o economía… para saber y comprender
la utilidad de la aplicación y sus resultados.

¿Qué tipos de Neuromarketing hay?

El neuromarketing utiliza 3 vías no excluyentes entre ellas. La visual, la auditiva y la kinestésica.

Visual: son todas aquellas imágenes que recibe el consumidor y que crean un impacto en él,
y por lo tanto serán más fácilmente recordadas.

Auditiva: hace referencia a los sonidos que permiten el recuerdo y la asociación de una
acción publicitaria, también aquellos que inciden en el entorno creando ambientes a través
de la música o sonidos, o además el uso de la técnica ASMR (Autonomous Sensory
Meridian Response), la cual usa sonidos que producen sensaciones placenteras en nosotros,
como por ejemplo el crujir del chocolate en un anuncio

Kinestésica: a través del olfato, el gusto o el tacto podemos influir en el consumidor. El

packaging de un producto, su textura o el aroma concreto de un establecimiento permite la
asociación y el recuerdo.

ventajas importantes del neuromarketing

1. El neuromarketing es capaz de medir todos los estímulos sin la necesidad de preguntar al

consumidor, como se hacía antes (y se sigue haciendo) en el Marketing tradicional.
2. Los estudios de neuromarketing siempre serán mucho más precisos que los de otros tipos de
Marketing, gracias a las herramientas mencionadas en el artículo y porque al ser
fisiológicas, muchas de ellas son de forma inconsciente.
 3. El neuromarketing optimiza y fusiona los recursos de la publicidad, así como sus técnicas,
para entender de forma más “racional”, la relación emocional entre la conducta del
consumidor y su mente.
4. Los datos que nos proporciona el neuromarketing son mucho más tangibles que los
convencionales.
5. El neuromarketing evalúa de forma más precisa lo que el consumidor siente, pero también
lo que piensa, tanto de forma consciente como inconsciente. Priorizándolo ante lo que nos
cuenta, puesto que lo que nos cuenta siempre puede estar condicionado y manipulado por él
mismo de forma consciente.
6. Para las marcas el neuromarketing es una gran “herramienta” para optimizar los recursos de
la empresa, ayudando a nivel corporativo a la creación y gestión de productos enfocados de
forma más concreta a cubrir necesidades reales de los consumidores.
7. El neuromarketing hace uso de los conocimientos de los procesos cognitivos de la
neurociencia y la neuropsicología para poderlos aplicar a la publicidad.
8. La identificación de patrones acción-reacción o causa-efecto que proporcionan datos
específicos para crear modelos y diseño de excelentes campañas de publicidad y productos
optimizados para sus consumidores.

Ejemplo

Neuromarketing táctil (Apple)

¿Cuántas veces has entrado en una tienda Apple y te has puesto a tocar pantallas? Esta facilidad para
tocar los productos Apple no surge de la casualidad o de manera aleatoria, responde a un tema muy
estudiado.

Apple siempre ha destacado por ser un referente en Marketing, sus ideas innovadoras ha sido claves
para el éxito de sus productos. Apple se percató desde sus inicios que el consumidor necesita tocar
para sentirse respaldado en la toma de decisiones. Extrapolando este hecho al ciclo de vida de
compra de los consumidores, facilitar la experiencia táctil a los usuarios influye de manera positiva
en la futura compra. Los consumidores de productos tecnológicos tienen la necesidad de tocar y
experimentar con los productos. Por ello, Apple creó escenarios experimentales donde los
consumidores tienen la libertad de tocar y probar los productos. Los espacios Apple son áreas
diseñadas para que el consumidor se sienta cómodo y relajado para tocar y experimentar con los
productos Apple. Este hecho creó una mayor identificación con la marca y potenció la venta de sus
productos.

E-Business

¿Qué es E-Business?

En la actualidad, existe una revolución en términos de negocios que está marcando la diferencia
entre las empresas que se adaptan al cambio, obteniendo beneficios con ello, y las que no. Esta
diferencia tiene nombre y se llama E-business. El E-business cambió la perspectiva y dirección de
las negociaciones y transacciones que se venían ejecutando en las últimas décadas. Creando un
modelo nuevo capaz de amoldarse a las constantes variaciones de las necesidades de los clientes y/o
empresas. Siendo entonces, el modelo a seguir por pequeñas, medianas y grandes empresas, para
lograr la maximización de beneficios para sí, mediante la transformación y la utilización de
herramientas digitales.

Concepto revolucionario

El e-business es un cambio radical en el concepto tradicional de comprar y es un efecto de la

globalización de acceso a los mercados y recursos. Este nuevo concepto recoge todo el conjunto de
actividades económicas que se realizan por internet, ya sean de compraventa de productos o
prestación de servicios. El único requisito universal para el e-business es un ordenador y una
conexión a Internet.

Ventajas

La realización del negocio es en el mismo instante

Relación directa y en el momento entre cliente y vendedor
No hay necesidad de movilidad para realizar el negocio
No existe límite geográfico de actuación
Ahorro de tiempo y dinero
Servicio 24 horas, 7 días a la semana
No hay necesidad de una localización física
Desventajas

Para tus clientes el coste de cambiar de proveedor es mínimo

La comparación entre proveedores es mayor

Tipos de e-business

Las tipologías del e-business se encuentran en constante crecimiento y creación. Siempre existirán
nuevos tipos que vengan a reemplazar a los ya existentes. En consecuencia, del mismo proceso de
adaptación que debe tener cada negocio con la necesidad de los clientes.

Conozcamos algunos:

1. Subastas online, donde se compran bienes y servicios por medio de una plataforma en línea,
como lo son eBay, Amazon, MercadoLibre.
2. Banca electrónica, denominado online banking ó e-banking, Uno de los mayores avances de
la red, por la evidente relevancia de los bancos en el mundo.
3. El e-learning, crea sistemas y/o programas destinados a la enseñanza vía internet. Donde el
único requisito es el acceso a este y nos brinda amplias posibilidades para lograr estudiar y
trabajar al mismo tiempo.
4. Micropagos, es una forma de negocios donde una muy baja paga, nos permite acceder a
diversos servicios específicos. Implementado por iTunes con la venta de cada canción por
separado sin la necesidad de adquirir el disco completo.
5. Suscripciones, es un modelo de generación de ingresos que busca la compra repetitiva
mediante la suscripción a un servicio. Tiene como objetivo tener una cartera de clientes fija
por un tiempo determinado como, por ejemplo, Netflix.

Marketing vírico
¿Qué es Marketing vírico?

Marketing Viral es la aplicación de un conjunto de técnicas mediante canales de Internet, pero

apoyados mucho en Social Media, con el propósito de aumentar las ventas de productos y servicios
de una determinada marca, así como optimizar su posicionamiento en la web. Este concepto fue
acuñado en el año 1997 por Steve Jurvetson. Después de entender esta definición, los distintos
negocios se han empeñado en propagar sus distintos mensajes de manera exponencial entre
prospectos o interesados en sus productos o servicios. Los contenidos virales suelen tener distintos
formatos, pero los más populares son los videos o los juegos interactivos. No siempre están
asociados a una marca. Sin embargo, cualquier formato es válido en cuanto a Marketing Viral:
desde noticias por escrito, un correo, un software, etc. Lo imprescindible es que los negocios
comprendan que el Marketing Viral no es un objetivo en sí mismo, sino que es parte de una
estrategia que tiene como propósito animar a las personas o usuarios a compartir sus mensajes con
sus amigos.

Beneficios del Marketing Viral

Aunque puede ser un arma de doble filo, hay muchas ventajas de hacer que el contenido de alguna
marca se viralice. Entre ellos se encuentran los que siguen a continuación.
Excelente alcance: un video viral puede sobrepasar fronteras y llegar a lugares nunca
imaginados. El alcance potencial puede ser gigantesco, y así la empresa sea pequeña, su
contenido puede hablar por ella.
No es spam: es decir, que un contenido viral no resulta invasivo, lo cual es positivo, puesto
que las audiencias de hoy sólo buscan entretenimiento e información de valor. La decisión
de participar y compartir el mensaje es 100% del usuario y, por tanto, la publicidad no les
resulta invasiva en lo absoluto.
Bajo coste: el usuario es quien hace gran parte del trabajo por la marca, al compartir el
contenido y de esta manera, reduciendo los costes de difusión: así que no es necesario
comprar anuncios o espacios en los medios.
Apoya en la construcción de la marca: a la hora de construir branding, el marketing viral es
un arma sumamente poderosa

Ejemplos de Marketing Viral

Las campañas de Marketing Viral no dependen siempre de las redes sociales, aunque son un gran
apoyo.

Nescafé: Conexiones
Nescafé hizo experimentos en formato de video que se convirtieron rápidamente en virales. En
Francia, un chico fue a la casa de muchos de sus amigos en Facebook con dos tazas de café. A
algunos los conocía, a otros no y a muchos tenía tiempo sin ver en persona. La idea fue conectar
personas a través del café y mira lo que pasó. En este otro caso, Nescafé hizo un nuevo experimento
en las calles conectando a extraños con un café. Con una estrategia Below the Line en Alemania, se
colocaron dos máquinas de café en cada una de las aceras que solo ofrecía café si presionaban el
botón juntos y al mismo tiempo con el fin de convertir todo en una experiencia genial. Lograron
conectar a 318 personas que no se conocían entre sí, provocaron más de 800 sonrisas y patrocinaron
muchísimas conversaciones. Por tanto, se logró generar engagement con un poco de creatividad e
ingenio.

Marketing relacional

¿Qué es Marketing relacional?

Cuando pensamos en el marketing relacional, podemos decir que abarca estrategias como:
Construcción y difusión de marca
Lealtad y creación de autoridad de mercado
Contacto con el público en diferentes canales de Marketing Digital y comunicación
Comunicación cercana de cada persona con el Perfil del Cliente Ideal (ICP)
Automatización de marketing con tus contactos.
El objetivo principal de establecer esta relación es conquistar y retener clientes, además de
convertirlos en defensores de la marca. Otro objetivo es convertirse en una referencia en el mercado,
principalmente debido a las buenas experiencias ofrecidas a los usuarios. Para lograr todo esto, la
compañía básicamente crea una relación en la que ofrece ventajas a sus clientes y prospectos a
través de acciones de comunicación bien estructuradas.

¿Cuáles son los beneficios de usar el marketing relacional?

Ahora que ha quedado más claro cuál es el impacto que el Marketing Relacional puede generar en
su operación, vamos a conocer 3 beneficios más que esta estrategia puede proporcionar a cualquier
empresa.

Incrementar LTV
Quienes trabajan con soluciones en el modelo de suscripción saben que LTV (Lifetime Value) es la
métrica que ayuda a comprender la importancia de mantener al cliente el mayor tiempo posible.
Solo entonces es posible que entregue una cantidad superior a la que se gastó en su adquisición. Por
lo tanto, la estrategia de relación ayuda a aumentar el valor de la vida útil del cliente. Podrás ganar
clientes leales, lo que conduce a nuevas compras y un mayor LTV.

Reducción del gasto en marketing y publicidad.

El gasto en marketing y publicidad para ganar nuevos clientes puede disminuir con el trabajo
centrado en las relaciones. A medida que los clientes se cuentan entre sí sobre los productos y
servicios de una marca, es común tener un impulso orgánico en las ventas. Las marcas que se
centran en este modelo de marketing utilizan poco o nada de dinero en marketing y anuncios
pagados.

Mayor alineación de la comunicación con el cliente.

Las organizaciones que enfatizan el marketing relacional tienen una alineación organizacional más
fuerte en torno a proporcionar una experiencia excepcional al cliente. En este caso, todos los
equipos de la compañía deben trabajar juntos para atraer clientes satisfechos y felices a largo plazo.

Ventajas de utilizar el marketing relacional

A continuación, enumeramos 3 ventajas importantes que la empresa obtiene al aplicar marketing
relacional:
Experiencia
Gracias a la relación con el cliente, la empresa conoce cuáles son sus necesidades y cuáles son las
situaciones que le resultan agradables, lo que le ayuda en gran medida a tomar acciones
encaminadas a satisfacer dichas necesidades y poder incrementar el volumen de ventas de sus
productos y/o servicios.

Fidelización y retención de clientes

Un cliente satisfecho es un cliente duradero, ya que algunos de los mensajes enviados por la
empresa al público objetivo van dirigidos en función de las necesidades y la ideología de los
usuarios. Además, fruto de la relación de la empresa con los clientes surgen acciones de
retroalimentación de forma continua.

Identificación
En base a las relaciones establecidas con el cliente, la empresa podrá establecer de forma estimada
cuáles de sus clientes son potenciales o bien son ocasionales, y en la medida de lo posible, generar
un interés en la propia marca para aquellos usuarios que aún no conocen sus productos y/o servicios.

Ejemplos de marketing relacional

A continuación, mostramos algunas acciones de marketing relacional que pueden ser aplicadas por
una empresa:
Correos post-venta
Consiste en programar el envío de un email días después de la compra del cliente, agradeciendo su
confianza, ofreciéndole soporte, pidiéndole opinión sobre el servicio, resolver posibles dudas…
Monitorización de redes sociales
Estar presentes en las redes y atender a los clientes a través de las mismas, es un ejemplo claro de
marketing relacional. Gracias a las redes sociales podemos atender dudas, tratar reclamaciones o
simplemente conocer qué dicen los usuarios de nuestras marcas.
Acciones de fidelización
Un cliente satisfecho se convertirá a buen seguro en un cliente leal y recurrente y por lo tanto no
comprará a nuestros competidores. Mediante programas de fidelización de clientes la empresa
obtiene clientes recurrentes. Mejorar la relación con el cliente es necesaria para conseguir su
fidelidad. Como podemos observar, el marketing de relación tiene una importancia vital en el
marketing online y concretamente gracias al Inbound Marketing.

Marketing B2B

¿Qué es marketing B2B?

El marketing B2B, marketing business to business o marketing de empresa a empresa, tiene como
objetivo dar a conocer los servicios o productos, atraer clientes y generar más ventas, de empresas
que venden a otras empresas. Si eres una empresa en la cual tus clientes son otras empresas y no un
consumidor final, el marketing que necesitas es B2B. Uno de los elementos que debes considerar
fundamentalmente para el marketing de empresa a empresa, es que el proceso de compra es mucho
más lento, el costo es mayor, sin embargo, el retorno de inversión también suele ser más grande. El
principio fundamental de esto es que el comprador requiere de diversa información y elementos,
antes de tomar su decisión para contratar o adquirir un servicio y/o producto.
¿Cómo funciona el marketing B2B?
Para darnos una idea de cómo funciona, te daremos un ejemplo de marketing B2B. Una empresa
que se dedica a la distribución de maquinarias para cafeterías tiene la necesidad de llegar a
diferentes cafeterías o restaurantes, los cuales son sus posibles clientes. A través de estrategias de
marketing B2B, deberá llegar a esos establecimientos, para que eventualmente se conviertan en sus
clientes. Para ello, será necesario acompañar en un proceso mucho más detallado a los posibles
compradores durante la toma de decisión. Generalmente el que toma la decisión al interior de una
empresa, tienen un proceso de compra muy diferente al que conocemos por ejemplo en el mercado
B2C. Por lo que la metodología a seguir una vez que han identificado una necesidad y quieren
resolverla, suele ser la siguiente:

Investiga las diferentes alternativas que brinda el mercado

Compara con distintos proveedores
Analiza las propuestas o presupuestos que le brindan
Finalmente toma una decisión
Es importante conocer el proceso de compra, para plantear estrategias de marketing adecuadas. Un
punto que no debes olvidar es el siguiente: en el mercado B2B no se vende como primer paso, antes
que nada, se debe generar confianza.

Ejemplo

SAP: sitio de noticias

La relación de SAP con los negocios es muy estrecha. Se ha posicionado como un experto en su
sector y ha establecido diferentes canales de comunicación, entre ellos un sitio especializado en
noticias del sector, tendencias, información para prensa, videos y diversos artículos que realmente
brindan valor, atraen a una amplia audiencia y generan una comunidad interesada en su software.

Por qué es eficaz:

Es un recurso que le brinda presencia en todo momento, lo sitúa como especialista y las empresas
que reciben esa información amplían su panorama de lo que pueden transformar en sus negocios.

Consejos para profesionales de marketing:

Un gran diferenciador ante la competencia es mostrar la experiencia y posicionarse como una
solución. Esto lo puedes lograr mediante la difusión de información de valor. Si cuentas con muchos
datos aprovéchalos para crear materiales atractivos, y si tu producto o servicio se acopla a diferentes
sectores genera una comunicación para cada uno de ellos.
 Marketing de Guerrilla

¿Qué es Marketing Guerrilla?

Cuando escuchamos el término «marketing guerrilla», es difícil no pensar en la guerra de guerrillas,
lo que tiene sentido, ya que ahí es de donde proviene su nombre. En el contexto de la guerra, las
tácticas de la guerrilla dependen en gran medida del elemento sorpresa. Como mencionamos en la
introducción pensamos en emboscadas, sabotaje, incursiones, etc. Por otro lado, en marketing, las
técnicas guerrilleras juegan sobre todo en el elemento sorpresa. Se propone a crear campañas
altamente no convencionales que atrapa a la gente inesperadamente en el transcurso de sus rutinas
cotidiana. El término él mismo fue creado en los años 80 por Jay Conrad Levinson, que escribió
varios libros sobre táctica de guerrilla en un número de áreas profesionales. Por supuesto, en ese
momento, el marketing en general se veía muy diferente, y mientras que el marketing guerrilla
todavía se utiliza hoy en día, en el campo digital es cada vez mayor y está cambiando. En el aspecto
económico, lo que los vendedores realmente disfrutan del marketing guerrilla es su naturaleza de
«presupuesto bajo. La inversión real aquí es creativa, intelectual, pero su implementación no tiene
que ser costosa. Y esto es porque el marketing guerrilla funciona reutilizando el entorno actual de tu
audiencia. Se debe evaluar, y averiguar qué segmentos de esta se pueden reutilizar para incluir tu
marca.

Tipos de Marketing Guerrilla

El Marketing Guerrilla, como muchos otros tipos o estilos de marketing, también se divide en
subcategorías, entre las que se pueden encontrar las que siguen a continuación.
Al aire libre: Añade algún elemento a los ambientes urbanos preexistentes, como poner
algo removible en una estatua, o poner obras de arte temporales en las aceras y calles.
En espacios interiores: Al igual que el marketing guerrilla al aire libre, sólo tiene lugar en
lugares cerrados como estaciones de tren, centros comerciales y edificios de campus
universitario.
Evento emboscado: Aprovecha al público de un evento en curso para promocionar un
producto o servicio de una manera notable, generalmente sin el permiso de los
patrocinadores del evento.
Marketing Experimental de Guerrilleros: Todo lo anterior, pero ejecutado de una manera
que requiere que el público interactúe con la marca.
Beneficios del marketing de guerrilla

Entre esos beneficios que mencionábamos antes, podemos destacar:

Requiere poca inversión.
Permite alcanzar objetivos a corto y medio plazo.
Aumenta la visibilidad de marca sin necesidad de recurrir a medios tradicionales que
requieren una inversión más elevada.
Permite posicionar la marca frente a la competencia con pocos recursos.
Para diseñar una campaña de marketing de guerrilla es fundamental tener en cuenta
la psicología humana para lograr un mayor impacto en nuestro público objetivo.
Resalta el lado más creativo, auténtico, sorprendente e innovador de la marca.
Es posible que se convierta en contenido viral, lo cual hará que más gente conozca
la marca.
Al necesitar poca inversión, permite a la marca disponer de presupuesto para otras
acciones.

Ejemplo
UNICEF
En una campaña de marketing guerrilla de la organización de socorro UNICEF se planteó la
pregunta: ¿Qué pasa si en las botellas de agua en las que se gasta tanto dinero se llenan de agua
sucia? Esta era una forma de recordar a las masas privilegiadas que, en demasiadas partes del
mundo, poblaciones enteras no tienen acceso al agua potable. Así que, en lugar de invertir ese
dinero en agua embotellada, UNICEF sugirió que se pusiera en marcha un para llevar agua limpia a
estas áreas. Lo hizo mediante la creación de máquinas expendedoras improvisadas que vendían agua
sucia embotellada, con cada botón etiquetado como una enfermedad causada por la falta de agua
potable. El marketing guerrilla también funciona en el sector sin fines de lucro, y aunque las
imágenes aterradoras, entristecedoras son a menudo una manera impactante de comunicar tu misión,
hay una manera de transportarla creando algo menos doloroso e interactivo para el público.

Marketing de Fusión
¿Que es Marketing fusión?
El Marketing de Fusión (también, Marketing Colaborativo, Competencia se refiere a las alianzas y
acuerdos entre Empresas para colaborar mutuamente en el desarrollo de sus políticas de marketing.
Es una de las formas más retribuyentes, baratas y efectivas de hacer marketing al unir los propios
esfuerzos de marketing con los esfuerzos de los otros. Las acciones comerciales cuestan la mitad, y
el impacto que hacen es el doble.

El objetivo:
facilitar soluciones completas a los clientes de un segmento específico, y ya no tanto ofrecer un
producto aislado. Esta estrategia de marketing de guerrilla permite a las grandes y a las pequeñas
Empresas conseguir unos beneficios que no conseguirían yendo cada una por su lado. Todo es
cuestión de organización y de apreciar las bendiciones de la fuerza conjunta. El Cliente persigue
más soluciones que productos.

Cómo llegar a un arreglo con otra Empresa

1- Seleccionar las Empresas Colaborativas que mejor se adapten a los objetivos con el mismo target,
pero sin ser competencia.
2- Definir con la Empresa o Empresas elegidas el tipo de oferta.
3- Acordar por escrito los pormenores de la fusión.
4- Redactar de la forma más creativa la comunicación dirigida a los Clientes.
5- Compartir los listados y la sinergia de las acciones.
6- Ser responsables en la entrega del producto facilitando todas las operaciones. 7- Monitorizar las
acciones comerciales y no perder ningún Cliente.

Ventajas para todos

El propósito de un acuerdo de marketing de fusión: Lograr un beneficio mutuo.

El concepto es simple y efectivo. Más alcance, más propagación, menos costo.  El
resultado: Exposición de marketing ampliada.
Es una oportunidad de demostrar la habilidad ante una audiencia diferente en una ubicación
diferente, y facilitarles que sepan más del producto o Empresa.
Puede ser el principio de nuevas y beneficiosas relaciones entre las Empresas colaboradoras.
 FUENTES BIBLIOGRAFICAS

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https://es.semrush.com/blog/que-es-neuromarketing-ventajas/
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https://blog.hubspot.es/marketing/marketing-contenidos-empresas-b2b
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https://www.genwords.com/blog/marketing-guerrilla
https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/que-es-el-marketing-de-guerrilla
https://es.scribd.com/document/56382834/Marketing-de-Fusion
https://www.genwords.com/blog/marketing-viral