Universidad de Cundinamarca

Administración de empresas

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
FISHER PRICE

Cuando los creadores de Fisher-Price pusieron manos a la obra, hace más de 80

años, su motivación no era fabricar productos baratos o en gran cantidad, sino
crear buenos juguetes, pensando en sus propios hijos y en los hijos de sus
amigos. Ahí reside el secreto de su éxito.

Bajo la sombra de la depresión de 1929, el maestro juguetero Hermán Fisher y

sus colaboradores Helen Schelle e Irvin Price imaginaron un mundo en el que los
juguetes cobraran importancia en el desarrollo y la educación del niño. Era un
concepto insólito para la época, en la que se consideraba que jugar era una
pérdida de tiempo. Los fundadores de Fisher-Price participaron en la Feria
Internacional del Juguete de Nueva York, también pionera en ese tipo de eventos,
con 16 juguetes de madera que cautivaron a todos por su diseño y por las
sorpresas de su funcionamiento, convirtiéndose ambas características, desde
entonces en el sello de todos los juguetes Fisher-Price.

Actualmente la empresa quiere retomar aquellos juguetes que la hicieron famosa,

es decir volver al juguete de madera, para esto es usted contratado para iniciar un
estudio de mercados y determinar si es viable o no incursionar en el mercado con
estos juguetes. Por tal motivo se le pide que realice responda las siguientes
inquietudes:

1. En primera medida, de su opinión como administrador de empresas y

conocedor del mercado si es viable o no este mercado del juguete en madera.
Respuesta:
El creador del juego Fisher-Price tuvo claro que el juego era tan importante para el
desarrollo y crecimiento de los niños, por esta razón luego de varios años
consideró necesario crear nuevos juegos que incentivaran el aprendizaje.

Cuando los clientes tienen una experiencia de primera mano con el producto, se
puede observar la reacción inmediata y las sensaciones que este nuevo producto
crea en ellos. Esto nos permite garantizar que el producto será apto para el
mercado o, en caso contrario, deberá ser modificado.

Desde mi opinión como administrador de empresas considero que los juguetes de

madera no son viables para el mercado actual infantil, ya que existe diferentes
materiales que son más fácil de limpiar, conservar y que a la vez cuida la salud del
consumidor. Sin embargo, si se piensa en consumidor adulto, desde el punto de
colección sería viable ya que su uso estaría principalmente en una vitrina o un
lugar destinado para esto.

2. ¿Qué tipo de investigación aconsejaría realizar?

Respuesta:
La investigación concluyente, cuyo objetivo principal es facilitar la toma de
decisiones al determinar, evaluar y seleccionar el mejor curso de acción ante una
situación dada ya que a través del estudio de patrones de consumo se pueden
crear estrategias para el desarrollo de nuevos productos. Puesto que ellas nos
ayudan a probar hipótesis sobre los juguetes de madera en esta época y examina
la relación sobre las diferentes estrategias del mercado.

3. ¿Qué fuentes de información emplearía para esta investigación?

Respuesta:
Una fuente de información es la primaria ya que es la información es original
obtenida por el propio investigador con el fin de contrastar su hipótesis puesto que
ellas son las investigaciones más cercanas al posible evento que se va a
investigar y en este caso es una buena opción volver a iniciar con los juguetes de
madera. La fuente secundaria también aplica ya que se obtienen datos de la
ventas en diferentes periodos de tiempo y esto permite un análisis, una síntesis,
una interpretación y finalmente una evaluación la cual nos ayuda a determinar lo
que se quiere hacer en este caso es regresar a los juguetes de madera.