Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Matrícula: ES172009783
Actividad U 3 - ACT 1
Una empresa tiene una demanda anual de 8000 unidades de determinado producto, con
un costo de preparación de $10 por orden y costo anual de mantener por unidad de $3. La
empresa trabaja 250 días al año
2 DS
Q= √
H
D
N= Q
800 0
N= = 10.95 Aproximadamente = 11
730
250
T= 11 =22.72 diasentre ordenes
Administración de la producción
Unidad 3. Control de los sistemas de producción
Actividad 1. Elección de la técnica de control administrativo
8000 3
F. TC= (10)+(730) = 109.58 +1095 = 1204.58
730 2
En una empresa donde se trabajan 220 días al año, con una demanda anual de un
artículo en particular de 50,000 unidades al año, con un tiempo de entrega de 11 días
50.000
Demanda diaria = =227 .27
220
ROP= d* L
ROP= 228 unidades x 11 días = 2,5008
B. Indique que significa este dato para el que toma decisiones de inventario.
Una empresa que elabora pelotas de beisbol desea producir lotes de menor tamaño. Se
determinó que el ciclo de producción y el tiempo de preparación de dos horas, trabajan
250 días. Con los siguientes datos calcula lo que se te pide.
d= Demanda diaria= 200000 unidades entre 250 días = 800 unidades por día
Q= EOQ deseada= 200 ( demanda 2 horas; es decir 800 unidades al día por cuatro
periodos de 2 horas)
−2 DS
Q=√
H ¿¿
S=( Q 2 ) (H)¿ ¿
6000000∗(0.5)
S=
400000
3000.000
S= = $ 7.5 / tasa de mano de obra por hora
400000
Planeación de la capacidad:
(5 dias) (1 maquina) (2 turno) (10 horas) (.7 utilización) (.39 de eficiencia) = 27.3 horas
Una farmacia que brinda atención al cliente está arrojando los siguientes porcentajes de
calificación en atención al cliente en el mes de junio.
.
Semana Porcentaje de atención
al cliente
Semana 1 85%
Semana 2 80%
Semana 3 40%
Semana 4 50%
Atención al cliente
Semana 4
Semana 3
Semana 2
Semana 1
Materiales Métodos
Personal En mal estado
Sin experiencia Sin control en inventarios
Faltantes Pedidos tardíos
Falta de capacitación
b. Determina las causas principales que encuentras que han provocado este bajo
rendimiento
La principal causa está en los empleados, ya que si no están capacitados para
realizar la atención al cliente de acuerdo a sus capacidades de conocimiento en
cuanto a lo que implica identificar los medicamentos, la atención será lenta o nula
para el cliente.
c. Indica una toma de decisión sobre esta problemática para que no se repita, sino
mejore los porcentajes.
Capacitar constantemente a los trabajadores en cuanta atención rápida, eficiente y
oportuna, para que los clientes se vallan satisfechos con el servicio, atención y
regresen a realizar alguna otra compra.