Gfep U3 Ea Alll

Formulación y evaluación de proyectos
Evidencia de aprendizaje Etapa 1. Estructura del anteproyecto
UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE

MÉXICO
Licenciatura: Administración de Pyme
Asignatura: Formulación y evaluación de proyectos
Unidad 3: Metodología aplicada al anteproyecto

empresarial.
Actividad 3: Evidencia de aprendizaje.

Evaluación del anteproyecto
Participantes del equipo: Alejandra Yesenia León Loide,

Diana Maritsa Jimenez Silvestre y Verónica Joaquín
Fernández
Matriculas:ES181001922, ES162005104, ES172009783
Docente en línea: Matilde Guzmán Salazar
2 de Septiembre de 2021
Evidencia de aprendizaje.
Evaluación del anteproyecto
Introducción:
Gracias a la realización de este anteproyecto podemos ver la existencia de condiciones previas que
nos permitan diseñar y poder llevar a cabo en práctica nuestro proyecto en un futuro, sin lugar a
dudas es útil ya que con el podemos evitar inversiones innecesarias que nos ocasionen pérdidas
económicas en lugar de ganancias. El primer paso que debemos delimitar es la identificación de
alguna idea, pero aquí es fundamental que nos preguntemos si existirá alguna forma de probar o de
rechazarla , y es que así identificaremos las posibles soluciones y alternativas tanto teóricas,
metodológicas, técnicas y económicas que se tengan porque de esta manera podemos llevar a cabo
el anteproyecto preliminar o bien un estudio previo que nos permita medir el grado de factibilidad del
mismo, midiendo la viabilidad como la factibilidad al mismo tiempo, dándonos la oportunidad de
preguntarnos si estamos en condiciones de poder llevar a cabo el proyecto que nos queremos
plantear, y si es que contamos con los recursos y medios materiales que me permitan realizarlo y si
estamos en condiciones técnicas y científicas de llevarlo a cabo.
Por otro lado también debemos de estar atentas para ver si nuestro proyecto requerirá más que de un
simple estudio de factibilidad, ya que muchas veces se necesitara de algún medio de financiamiento,
por lo cual tendremos que buscar diversas fuentes para poder seleccionar la que mejor se adapte a
nuestras posibilidades, para que por ultimo tengamos a la mano nuestro diagnostico preliminar, el cual
nos dará una idea clara acerca de las circunstancias que puedan incidir en el desarrollo del proyecto,
incluyendo los recursos e instrumentos que se necesitan para poder realizar nuestro proyecto sin
mayor inconveniente.
Con el siguiente anteproyecto tendremos la oportunidad de tener un paso previo, una versión
preliminar o un bosquejo que nos permita poder desarrollar el proyecto de investigación, porque aquí
serán trazadas y esquematizadas las líneas o bien los tópicos necesarios que nos servirán de guía
para desarrollarlo, permitiéndonos investigar y así comenzar a organizar nuestras ideas, aclarar
dudas e ir definiendo metas y con ello poder elaborar algún plan de trabajo, porque la principal
característica de un anteproyecto es que es flexible, ya que al no ser un proyecto definitivo nos va a
permitir poder orientarlo hacia otro rumbo o bien modificarlo en caso de que sea necesario, y es que
aquí pudimos plantear el problema sobre el cual se basó la investigación, logrando que organicemos
el trabajo de una forma sistematizada, lo que nos servirá para lograr una reorientación pero sin
pérdida de tiempo, logrando que así organizáramos nuestras ideas, definiéramos nuestras metas y
elaboramos un plan de trabajo, con lo cual se constituye un esquema de trabajo que nos ayudara a
poder darle sentido a la investigación de una forma sistemática, lo que al final del día nos ayudara
para que en nuestro proyecto se fijen una serie de etapas que aporten información y elementos que
nos puedan ayudar a llevar acabo la investigación tal y como está en la elaboración del Anteproyecto,
porque ya habremos despejado el mayor número de dudas en relación a la realización del proyecto
final el que será el definitivo.
Define el nombre del proyecto
Creación de la empresa Steel Desing”, la cual está dedicada a la

fabricación y venta de productos de acero inoxidable para la industria en general Restaurantes,
Hospitales, Laboratorios, Clínicas, Cafeterías, Puestos ambulantes y el Hogar, fabricados con los
mejores materiales y los más altos estándares de calidad.
a) Describe la misión y visión.

Misión:
Superar las expectativas de nuestros clientes, buscamos el posicionamiento predominante en el
mercado que nos permita ser líderes en el ramo de la industria metal-mecánica.
Visión:
Ser una empresa transformadora de acero que ofrece productos y servicios basados en altos
estándares de calidad, basado en procesos certificados y personal altamente calificado. Siendo
distinguidos por la atención al cliente.
b) Objetivo general
Recopilar, crear y sistematizar la información que permita identificar ideas de negocios y medir
cuantitativamente los costos y beneficios de la empresa, desarrollando un plan de negocios que
permita visualizar el entorno en el que se pueda implementar la fabricación del acero industrializado
para la elaboración de muebles.
Objetivo particular
Poder evaluar a la empresa en la búsqueda de oportunidades que le permitan sobresalir, teniendo
claro cuáles son los costos que se necesitan, pero buscando un espacio óptimo para el desarrollo de
las actividades.
c) Situación legal de la empresa.
Norma Descripción
Normas de gestión de la calidad y para la certificación
EN ISO 9001: 2015 Sistemas de gestión para la calidad - Requisitos

EN ISO 9004: 2018 Gestionar una organización para un éxito duradero El enfoque de la gestión para
la calidad
IATF 16949:2016 Sistemas de calidad Proveedores automovilísticos Requisitos especiales para la
colocación del ISO 9001: 2000
EN 10168: 2004 Productos de acero Documentos de control Lista y descripción de las
informaciones
EN 10204: 2004 Productos metálicos - Tipos de documentos de control
Normas mecánicas y metalúrgicas
ISO 14284: 2002 Acero y hierro fundido - Muestreo y preparación de las muestras para la
determinación de la composición
ISO 377: 2017 Aceros y productos de acero - Toma y preparación de los ensayos y de las
probetas para pruebas mecánicas
ISO 376: 2011 Materiales metálicos - Calibración de los instrumentos de medida de la fuerza
utilizados para la comprobación de las máquinas de prueba uniaxiales
ISO 6892-2:2018 Materiales metálicos - Prueba de tracción - Parte 2: Método de prueba a
temperatura elevada
ASTM A370 Pruebas mecánicas de los productos de acero
ISO 6506-1: 2014 Materiales metálicos - Prueba de duración Brinell Parte 1: Métodos de prueba
ISO 6507-1: 2018 Materiales metálicos - Prueba de dureza Vickers - Parte 1: Método de prueba
ISO 6508-1: 2016 Materiales metálicos- Prueba de dureza Rockwell - Parte 1 Método de prueba
ISO 148-1:2016 Prueba de resiliencia en probeta Charpy
UNI 3244-80 Examen microscópico de los materiales ferrosos Evaluación de las inclusiones no
metálicas en los aceros mediante imágenes tipo
ISO 643:2012 Determinación micrográfica del tamaño aparente del grano
ASTM E 112 Determinación del tamaño medio del grano
Normas de seguridad
EN ISO 898-1: 2013 Características mecánicas de los elementos de conexión de acero - Parte 1:
Tornillos y tornillos prisioneros con clases de resistencia especificadas -
Roscados de paso grueso y de paso fino
EN ISO 3506-1: 2009 Características mecánicas de los elementos de conexión de acero inoxidable
resistente a la corrosión - Parte 1: Tornillos y tornillos prisioneros
ASTM A193 / A193M Materiales para tornillería de acero aleado e inoxidable para empleo a
temperatura elevada
ASTM A194 / A194M Tuercas de acero no aleado y aleado para pernos para uso a alta presión y a
temperatura elevada
ASTM A320 / A320M Tornillería y productos accesorios de acero aleado para uso a baja temperatura
Normas de Armado
Materiales de aportación para soldadura - Hilos electrodos y depósitos de

EN ISO 14341:2011 soldadura para soldadura por arco con gas protector de aceros no aleados y de
grano fino - Clasificación
EN ISO 544: 2017 Materiales de aportación para soldadura - Condiciones técnicas de entrega para
los materiales de aportación y para los flujos - Tipo de producto, dimensiones,
tolerancias y marcados
ISO 3581: 2016 Materiales de aportación para soldadura - Electrodos revestidos para la soldadura
manual por arco de aceros inoxidables y resistentes a alta temperatura -

Clasificación
ISO 14343: 2017 Materiales de aportación para soldadura Hilos y cintas electrodos, hilos y varillas
para la soldadura por arco de aceros inoxidables y de aceros resistentes a alta
temperatura
Normas Dimensión
EN 10059: 2004 Barras de acero cuadradas laminadas en caliente para usos generales -
Dimensiones y tolerancias en las formas y las dimensiones
EN 10060: 2004 Barras de acero redondeadas laminadas para usos generales - Dimensiones y
tolerancias en la forma y las dimensiones
EN 10061: 2004 Barras de acero hexagonal laminadas en caliente para usos generales -
Dimensiones y tolerancias en la forma y las dimensiones
EN 0278: 2002 Dimensiones y tolerancias de los productos de acero acabados en frío
EN 10020: 2000 Definición y clasificación de los tipos de acero
EN 10021: 2007 Condiciones técnicas generales de entrega de los productos de acero
EN 10027-1: 2016 Sistemas de designación de aceros. Parte 1: Designación simbólica.
EN 10027-2: 2015 Sistemas de designación de aceros. Parte 2: Designación numérica.
EN ISO 4885:2018 Productos siderúrgicos. Tratamientos térmicos. Vocabulario.
EN 10079: 2007 Definición de los productos de acero
Normas del producto en General al medio ambiente
EN ISO 9443-2018 Productos laminados en caliente de aceros para usos estructurales - Condiciones
técnicas generales de entrega
UNI EN 10025-1: 2005 Productos laminados en caliente de aceros para usos estructurales - Condiciones
técnicas de entrega de aceros no aleados para usos estructurales
UNI EN 10025-2: 2005 Aceros tratables térmicamente, aceros aleados y aceros de fácil mecanización.
Parte 1: Aceros no aleados para temple y revenido
EN ISO 683-1: 2018 Aceros tratables térmicamente, aceros aleados y aceros de fácil mecanización.
Parte 2: Aceros aleados para temple y revenido
EN ISO 683-2: 2018 Aceros térmicamente tratables, aceros aleados y aceros de fácil mecanización.
Parte 3: Aceros para cementar
EN ISO 683-3: 2018 Aceros tratables térmicamente, aceros aleados y aceros de fácil mecanización.
Parte 4: Aceros de fácil mecanización
EN ISO 683-4: 2018 Aceros inoxidables - Parte 1: Lista de los aceros inoxidables
EN 10088-1: 2014 Aceros inoxidables - Parte 3: Condiciones técnicas de entrega de los
semielaborados, barras, alambrón y perfilados para usos generales
EN 10088-3: 2014 Aceros y aleaciones de níquel resistentes al calor
EN 10095: 2001 Productos en barras de acero no aleado, elaborados en calor, de calidad especial
ASTM A 576 Productos acabados laminados en calor en barras y rollos de acero no aleado o
aleado especial para templa superficial - Calidad, prescripciones y pruebas
UNI 7847- 79 Aceros para recipientes a presión simples - Condiciones técnicas de entrega para
placas, cintas y barras
EN 10207: 2017 Productos en barras y perfilados de acero inoxidable y resistentes al calor para
uso en calderas y otros recipientes a presión
ASTM A 479/A 479M Aceros y aleaciones de níquel para elementos de fijación con propiedades
específicas a elevadas y/o bajas temperaturas
EN 10269: 2013 Barras de acero inoxidable para usos a presión
EN 10272: 2016 Productos calibrados de acero. Condiciones técnicas de suministro.
EN 10277: 2018 Hilo de acero y productos relativos - Generalidades - Métodos de prueba
EN 10218-1: 2012 Hilo de acero y productos relativos - Generalidades - Parte 2: Dimensiones y
tolerancias de los hilos

EN 10218-2: 2012 Alambrón barras e hilo de acero para moldeado en frío y extrusión en frío -
Condiciones técnicas generales de entrega
Condiciones técnicas de entrega para los aceros de cementación
Condiciones técnicas de entrega para los aceros de bonificación
EN 10263-5: 2017 Alambrón, barras, e hilo de acero para moldeado en frío y extrusión en frío-
Condiciones técnicas de entrega para los aceros inoxidables
EN 10270-1: 2011 +A1:2017 Hilo de acero para muelles mecánicos - Hilo de acero no aleado per muelles
trefilados en frío y patentado
EN 10270-2: 2011 Hilo de acero para muelles mecánicos - Hilo de acero templado y revenido en
aceite
d) Elaborar la calendarización del proyecto.
Cronograma de actividades
Actividades 2020
Mes Agosto Septiembre
Dia 28 29 30 31 1 2 3 4 5
Estudio de mercado
Estudio Técnico
Estudio económico
Estudio financiero
Resultados
e) Ubicación geográfica del proyecto

La empresa “Steel Desing” está ubicada en México D.F delegación de Xochimilco, Calle Plan de
Caborca #10.
La delegación de Xochimilco es de 415 933 de habitantes la cual se encuentra situada al sureste del
Distrito Federal entre las siguientes coordenadas: 19º15' de latitud norte y 99º06' de longitud oeste;
con una altitud de 2,240 m.s.n.m., tomando como punto de referencia el antiguo Edificio Delegacional.
Colinda al norte con las delegaciones Tlalpan, Coyoacán, Iztapalapa y Tláhuac; al este con las
delegaciones Tláhuac y Milpa Alta; al sur con las delegaciones Milpa Alta y Tlalpan; al oeste con la
delegación Tlalpan
f) Elabora un estudio de mercado del bien o servicio.

Se evaluará con:
1 si se cumplen con las expectativas
Del 2 al 4 según se considere según el nivel de cumplimiento
5 si se cumple con las expectativas en su totalidad
Criterio Mercado Dominio Financiamient Costo Capital Innovació Disponibilidad Total

s potencial técnico o necesario n de materia
prima
DIMAI 5 4 3 5 4 5 5 31
ProAce 5 5 4 4 3 3 5 29
CIRSA 4 3 3 3 5 3 4 25
Aminox 4 3 2 2 5 4 3 23
Nombre del producto

Total
DIMAI 31
ProAce 29
CIRSA 25
Aminox 23
Analisis
Como podemos ver Sttel

Desing cuenta con grandes
oportunidades de poder
sobresalir en el mercado
actual, ya que cuenta con la
infraestructura y demás
características la pueden
hacer líder en su sector, esto
en comparación con sus
competidores más cercanos,
Steel Desing ProAce DIMAI Aminox

con lo cual puedo definir que el producto que se desea lanzar cuenta con las capacidades necesarias,
mismas que lo harán triunfar a la hora de querer lanzarlo al mercado.
Competencia en el mercado:
Directo Nombre del Ubicación Estrategia Precio del

o competidor geográfica Principal ventaja para producto o
indirecto posicionarse del servicio
vs la
competencia
Directo Colonia Cuenta con un Mayor

Santiago catálogo más experiencia en $2000
Tepalcatlalpan, amplio de productos el sector
Delegación de
Xochimilco
Av. Insurgentes Convierte la materia
Indirecto Sur 1458 Piso prima en acero Puede otorgar $1300
19, Col Actipan. inoxidable mejores
03230 CDMX precios
Calle Primavera
Directa 21, Sta Maria Realiza envíos a Presencia en $1700
Nativitas, 56335 toda la republica diversas redes
Chimalhuacán, sociales
México
En la tabla anterior observamos que existen 2 grandes competidores directos para Steel Desing, por
un lado tenemos a ProAce que tan solo esta ubicados también en la delegación de Xochimilco, y solo
es separada de una colonia de nuestra empresa, ellos al tener más años de apertura tienen más
experiencia y un catálogo más amplio de productos, ya que estos años en el mercado les han
permitido poder ampliarlo poco a poco, aunque el precio que manejan por el mismo producto es
superior con lo que se tienen grandes oportunidades de competir con él y lograr posicionamiento en el
mercado, para que así se logre comenzar a contar con un catálogo como el de ellos.
También como competidor directo tenemos a Aminox, el cual si bien no está muy cerca de nuestra
empresa, tiene la gran ventaja de tener la infraestructura necesaria como para poder realizar envíos a
toda la república lo que lo hace tener más ventas y por consecuencia mayores ganancias, mismas
que le están dando la oportunidad de acceder a diversas redes sociales, en donde promociona su
marca y de esta manera puede acceder a más gente, logrando posicionar su marca, algo que sin
duda tiene que comenzar a hacer nuestra empresa, ya que si bien estamos por debajo del precio que
manejan ellos le apuestan por promoción en lugares donde saben que la gente los vera.
Por ultimo tenemos a un competidor indirecto, y es considerado de esta manera por que el solo se
dedica a fabricar las láminas de acero inoxidable que nuestra empresa como manufacturera necesita
para realizar los muebles de acero inoxidable, lo que le da la gran ventaja de poder ofrecer un mejor
precio a los consumidores por la venta de la silla de acero inoxidable, por lo cual nuestra empresa
debe de empezar a buscar precio de mayoreo por la compra de la materia prima que necesita esto
para poder bajar los costos y lograr competir con él.
Se elabora un estudio de mercado para medir el grado de satisfacción que el cliente tiene con las
mesas de acero inoxidable, este se realizará con 20 clientes a los cuales se los dio a probar la silla,
dándoles a conocer su costo y sus características, las preguntas que se realizarán serán cerradas ya
que se utilizaran para recopilar datos sobre la opinión de encuestado, mientras que las preguntas
abiertas ayudan a obtener sus opiniones.
Elegí este tipo de preguntas porque solo tienen un conjunto específico de respuestas, lo que me
ayudara a limitar el alcance de estas, logrando poder eliminar la ambigüedad. En este tipo de
preguntas los encuestados centraran su atención en respuestas específicas elegidas por el
investigador.
FODA
Cuestionario:
¿Estas satisfecho con este producto?

Sí 20 No 0
¿Te parece adecuado su precio?

SI 19 No 1
¿Este producto llena tus expectativas?

Sí 20 No 0
¿Conocías este producto?

Sí 10 No 10
¿Te habían recomendado antes este producto?

Sí 17 No 3
¿Tu opinión sobre el producto es buena?

Sí 20 No 0
¿Recomendarías el producto a otra persona?

Sí 20 No 0
¿Te parece correcto el empaquetado de este producto?

Sí 20 No 0
¿El producto cumple con tus expectativas?

Sí 20 No 0
¿Habías comprado productos similares en otra tienda?

Sí 15 No 5
¿Te sientes bien con la compra que realizaste?

Sí 20 No 0
¿Comprarías este producto en una tienda en línea?

Sí 20 No 0
Si vieras este producto en la tienda, ¿lo comprarías?

Sí 20 No 0
¿Comprarías productos similares en la tienda?

Sí 18 No 2
¿Estas comprando este producto por necesidad?

Sí 20 No 0
¿Te importaría pagar costo de envió?

Sí 10 No 10
¿Ha realizado compras de este producto en otras tiendas?

Sí 20 No 0
¿Estarías interesado en comprar este producto en el futuro?

Sí 19 No 1
¿Le parece correcto el precio del producto?

Sí 15 No 5
¿Le gustaría recibir promociones y descuentos a través de correo electrónico?

Sí 20 No 0
¿Le parece atractivo el producto?

Sí 20 No 0
¿Consideraría comprar otro producto similar en la empresa si no encuentra este?

Sí 0 No 20
¿Es mejor este producto en comparación con otras?

Sí 20 No 0
¿Consideras que el producto necesita mejoras?

Sí 0 No 20
¿Tendrías razones para no recomendaría este producto?

Sí 20 No 0
¿Crees que los beneficios de este producto son falsos?

Sí 0 No 20
¿Considerarías realizar una compra en un futuro con la empresa?

Sí 20 No 0
¿Tienes una buena visión sobre este producto?

Sí 20 No 0
¿Le cambiarías algo al producto para que cumpliera con sus expectativas?
Sí 0 No 20
Análisis de resultados del estudio de mercado:
Como vemos al otorgarle una silla a 20 clientes de la empresa, permitió que se pudiera poder elaborar
un estudio de mercado a través de un sencillo cuestionario en el cual se observaron los siguientes
resultados:
20 de los 20 clientes encuestados se sienten satisfechos con el producto, lo que nos dice que existen
grandes posibilidades de éxito para él.
De 20 encuestas solo 1 dijo no estar satisfecho con el precio del producto, esto nos marca que el
cliente está de acuerdo con él, aunque se tiene que buscar la manera de investigar más a fondo el
descontento de este usuario.
Los 20 clientes encuestados que probaron este producto nos dicen que cumplió con sus expectativas
por lo que no se debe considerar cambiar ninguno de sus aspectos.
Tan solo 10 de 20 encuestados nos dicen conocer la empresa, por lo cual se debería de considerar
ampliar su campaña de marketing para que esta sea capaz de llegar a más público.
Solo 3 de 20 encuestados nos dicen que no les habían recomendado este producto, como vemos el
producto es bueno por lo cual está siendo recomendado de boca en boca atrayendo más clientes.
Es muy positivo que de los 20 encuestados los 20 dijeran que tienen una opinión positiva del
producto, ya que con esto no habrá reclamos y las ventas serán favorables
20 de los 20 encuestados recomendarían el producto logrando que el mercado de venta se vea
beneficiado.
Todos los entrevistados consideran que el empaque que se le da al producto es óptimo por lo cual
cumple con las exigencias del cliente y debe de permanecer.
Todos los encuestados nos dicen que el producto cumple con sus expectativas por lo que como
vemos se está lleno por buen camino y se están cumpliendo las necesidades que el cliente exige.
Si bien la mayoría de las personas ha comprado productos en otras tiendas 15 de 20 personas, han
decidido elegir la marca por lo cual no deben de descuidarse aspectos como la calidad para que
opten por seguir con nosotros.
Todos los entrevistados dijeron sentirse a gusto con el producto, por lo cual no debería cambiarse su
estructura ni desarrollo si no por el contrario debe seguirse fabricando como hasta ahora.
Todos los entrevistados nos dicen que comprarían en línea el producto, motivo por el cual esta opción
debe de estar disponible a la brevedad en el catálogo de la página web.
Todos los encuestados nos dicen que de igual manera estarían dispuestos a comprar este artículo en
una tienda física, así que el stock debe de mantenerse al día.
Se está manteniendo al cliente interesado ya que 17 de 20 encuestados definitivamente si comprarían
algo más en la tienda, incrementando las ventas nos solo de las sillas si no de la empresa en general.
Este producto está siendo comprado por necesidad ya que todos los entrevistados nos dicen que
están adquiriendo el producto por ella, con lo cual la necesidad del producto es real.
La mitad de los entrevistados nos dicen que si tienen algún tipo de inconveniente por pagar un costo
de envió, por lo cual se debe optar por manejar el costo gratis por algún mínimo de compra.
La calidad del producto debe mantenerse al máximo para que los clientes regresen ya que según lo
contestado en esta pregunta todos los entrevistados han comprado productos similares en otra tienda,
por lo cual están comparando calidad y precio, no se deben descuidar estos aspectos para que nos
elijan.
El producto tiene un costo aceptable ya que 19 de 20 entrevistados considera que es justo y no tienen
inconveniente con él, por lo cual se puede definir que es acorde y bien planteado.
Todos los encuestados nos dicen que es mejor este producto en comparación con otro, por lo cual se
debe de mantener la calidad para que los clientes sigan comprando el producto.
Se debe aprovechar la oportunidad de comenzar a mandar promociones y ofertas a los correos de los
clientes ya que todo los entrevistados estarían de acuerdo de recibirla por este medio, y esto puede
servir como una promoción sencilla con los clientes.
El producto es atractivo ante todos los ojos de todos los entrevistados su diseño no debe cambiar
debe mantenerse, ya que existe un buen atractivo visual en su diseño lo que está llamando a los
clientes para comprarlo.
El stock del producto siempre debe de mantenerse al día ya que todos los entrevistados nos dice que
no se llevarían algún producto similar en caso de que no encontraran este, lo cual generaría
descontento del cliente, y perdidas en ventas.
Al producto no debe de realizársele ninguna adecuación por el momento ya que todos los
encuestados consideran que el producto no necesita ninguna mejora
Todos los encuestados opinan que si tendrían alguna razón para recomendar este producto, por lo
cual se debe de mantener esta opinión de los consumidores y que mejor forma de hacerlo que
manteniendo los estándares de calidad, precio y estructura en su proceso.
Los comentarios son buenos porque todos los encuestados nos dicen que los beneficios que se dicen
del producto son 100% reales y no creen que estos sean reales.
Sin lugar a dudas el producto está teniendo los comentarios esperados y el éxito que necesita, porque
todos los encuestados nos dicen que considerarían realizar una compra en un futuro en la empresa,
no solo con la compra de las sillas, sino que también pueden estar interesados en acudir a la empresa
a comprar algún otro producto con lo cual las ventas se verán favorecidas.
20 de 20 encuestados tiene una buena visión del producto, y si opinan esto es porque el producto
está cumpliendo con los estándares que el cliente tiene.
Los encuestados nos dicen que no le cambiarían nada al producto para que este sea capaz de
cumplir con sus expectativas.
Entonces como vemos es viable continuar con la promoción y venta de la silla en la empresa Steel
Desing porque está teniendo una buena aceptación por los usuarios, está logrando cumplir con sus
expectativas y necesidades, considerando que tienen un buen precio y no lo pensarían dos veces
para adquirirlo en la empresa, se debe de considerar implementar la venta en línea del producto por
que los encuestados nos dicen que esta sería una buena forma de poder adquirirlo, claro que nos
dicen que de ser posible también optarían por adquirirla en una tienda física, por lo cual se le está
asegurando un buen futuro a la empresa, motivo por el cual no debemos de descuidar aspectos como
la calidad, la infraestructura y el precio del producto para que el cliente se sienta a gusto con lo que
adquiere, ya que el cumplirá con sus necesidades y con lo que promete.
g) Análisis de la oferta y la demanda.

Para la empresa Sttel Desing la apertura de empresas a la redonda que requieren de su servicio está
siendo determinante para determinar su éxito, porque con ello existir mayor demanda de sillas de
acero inoxidable en sus instalaciones, ya que están considerando que están les duraran más a
comparación de unas de madera y fierro por lo cual esta será una buena temporada para la empresa,
por lo cual diseñaremos una línea de espera:
Las personas que están comprando en la tienda son de 5 personas por hora al menos a pedir algún
tipo de cotización, y la empresa tiene la capacidad de poder atender a 10 personas por hora,
determinando la probabilidad de que se pueda atender a 7 personas en alguna hora es de:
e−h h−x
5 personas por hora Formula p(x,h)=
x!
10 personas por hora e= 1.6

7 personas promedio
Donde:
x=7 personas
h=5 personas
Sustitución:
(1.6)−5 57
P(x,h)=
7
7450.58059
P(x,h)= =
7
P(x,h)= (0.047)(100) =
P(x,h)=4.7=5 Clientes atendidos
Es así que si se podrán atender solo a 5 clientes que por el momento están llegando, pero si
comienzan a llegar las 7 personas que se pronostican la tienda no se daría abasto es decir no podría
cumplir con la demanda, entonces se podría optar al menos por contratar a 1 o dos personas más que
les permitan cumplir con dicha demanda, estos pueden ser contratados de forma eventual por
temporada, y de ser necesario quedarse con ellos de forma indefinida, ya que ellos les pueden servir
en el taller para poder realizar más sillas.
h) Definición del mercado meta.
El Acero Inoxidable tiene una influencia importante a nivel mundial y nacional en cuanto a las
actividades económicas.
Es evidente que México no participa en la producción mundial de acero inoxidable, desde el punto de
vista de la producción por fusión, sin embargo, si tiene una participación considerando la
transformación de formas primarias de Acero Inoxidable lo que ha permitido a México tener
intervención en el Mercado de las Exportaciones, principalmente a países como Chile, Colombia, Perú
y Venezuela.
En México existen muy pocas empresas dedicadas al giro de la comercialización de acero inoxidable
y las existentes manejan precios elevados para el mercado nacional, los cuales se elevan al
considerar la lejanía a la que se encuentran de determinadas zonas, actualmente el INEGI registra 37
establecimientos de este tipo de los cuales la mayoría están situados al noroeste del país.
Se tiene identificada la necesidad del consumo de productos y servicios para equipos de acero
inoxidable para aquellos pequeños y medianos empresarios dedicados al procesamiento de
alimentos, productos lácteos, así como de la industria hotelera y restaurantera. En este sentido la
empresa tiene visualizado atender y mejorar las oportunidades de negocio en estos sectores del
mercado considerando ofrecer productos laminados de acero inoxidable calidad comercial o en los
grados y características específicas de los requerimientos de cada aplicación. Esto es, se pretende
atender clientes de los siguientes rubros:
 Cocinas.
 Panaderías.
 Cremerías.
 Hotelería.
 Industria de lácteos.
 Industria de procesamientos de alimentos.
La siguiente figura muestra las zonas de mayor demanda en participación y distribución de acero
inoxidable indicando los sectores o rubros del mercado que será atendido.
i) Determinación de precio y tarifa.
Con respecto al análisis financiero se hicieron los respectivos cálculos en el cual se identifican
precios estándar.
Para fines prácticos se realizó un catálogo en Excel mediante una macro que permite ingresar
la cantidad requerida y los precios estimados según el pedido.
j) Tipo de comercialización del proyecto.
Proveedores
Cada proveedor tiene sus condiciones y particularidades para comercializar acero

inoxidable, algunos se especializan más en algún tipo de productos que otros, tienen
distintas cantidades mínimas para venta, tienen su propio procedimiento de manejo de
reclamos, manejan distintas formas de pago, entre otros detalles.
Distribuidores:
Se entiende por distribuidores todas las empresas que importan y comercializan productos
de acero inoxidable.
k) Estudio técnico.
¿Cómo producir o servir?
1. Para iniciar se debe formalizar la empresa como una sociedad Anónima

2. Establecer la gama de producto que se ofrece al público, que sea manufactura única de la
empresa.
3. Incursionar en el mercado específico de acuerdo al producto que se ofrece

4. Ser una fuente de empleo y brindar oportunidad de desarrollo en el entorno donde se instalará
la empresa.
¿Cuánto producir o servir?
Producir una gama de muebles de acero Inoxidable para dar a conocer el producto de acuerdo al
mercado al cual se lanzará, al igual entra el estudio de mercado para segmentar el mercado de los
siguientes productos:
¿Dónde producir o servir?

Distrito Federal entre las siguientes coordenadas: 19º15' de latitud norte y 99º06' de longitud oeste;
con una altitud de 2,240 m.s.n.m., tomando como punto de referencia el antiguo Edificio Delegacional.
Colinda al norte con las delegaciones Tlalpan, Coyoacán, Iztapalapa y Tláhuac; al este con las
delegaciones Tláhuac y Milpa Alta; al sur con las delegaciones Milpa Alta y Tlalpan; al oeste con la
delegación Tlalpan.
¿Con qué producir o servir?

Cada uno de los productos manufacturados por la empresa tiene características y
dimensiones específicas, acorde a las necesidades de los clientes, y es posible estandarizar
el proceso de fabricación y para efectos de este proyecto se describirá uno de ellos de
manera global el cual abarque el total de procedimientos que llevan a la obtención del
producto final, cada una de las actividades realizadas para la elaboración de charolas de
acero inoxidable, fabricadas por la empresa, este proceso se puede considerar para la
elaboración del total de productos, con sus actividades alternas o específicas. como se
muestra en la tabla:
Análisis del diseño, sistema y capacidad operativa

En la siguiente tabla se muestra el equipo requerido y con ello la mano de obra, esto como
observación para la ampliación en el mediano plazo para la empresa.
Disponibilidad de Servicio de Habilidades que requiere

Precio
Maquinaria y Equipo Refacciones Mantenimiento la Mano de Obra
Dobladora de cortina conocimiento y experiencia

Hidráulica de 10 pies $ 200,000.00 En centros de en herramientas, materiales
de longitud Servicios de México cada 3 meses y geometría.
conocimiento y experiencia
Cizalla Hidráulica de
$ 220,000.00 En centros de en herramientas, materiales
10 pies de longitud
Servicios de México cada 2 meses y geometría.
compresor rotativo de En centros de Técnico con conocimientos

$ 80,000.00
50ª 150 piezas Servicios de México se requiere en herramientas neumáticas
Herramienta de lijado $ 6,955.00 En centros de de rodamientos y pulidor con conocimientos

recto para acabado Servicios de México accesorios en el uso de estas
0.7 hp. herramientas.
Esmerilador Angular pulidor con conocimientos

de 90° con guardias $ 6,530.00 En centros de De rodamientos y en el uso de estas
de seguridad Servicios de México Accesorios herramientas.
Localización óptima para ejecutarse

Distrito Federal.
La ubicación es viable ya que se cuenta con canales de comunicación y vías de transporte
para cubrir los puntos estudiados para venta, así como para el canal de suministros de
materiales y proveedores disponibles en el área metropolitana, y se encuentra además a 20
Km de la ciudad de México.
La localización para la distribución de los productos fabricados por la empresa puede
considerarse estratégica ya que además se encuentra a 30 Km del Aeropuerto Internacional
Benito Juárez, así como rutas para transporte terrestre, al noreste con rutas como el circuito
exterior Mexiquense que entronca con las autopistas México-Pachuca y México - Querétaro,
consideradas para la distribución en mercados del Norte del país; al sureste con rutas hacia la
ciudad de Puebla, vía de distribución también considerada para el Sur-Sureste del país como
es Veracruz, Tabasco, Campeche, Quintana Roo, Yucatán, Chiapas, como alternativas de
ampliación del mercado.
Distribución de la planta
En cuanto a la distribución física de las instalaciones se tienen considerados los siguientes

aspectos, tipo de productos fabricados, procesos de producción, volumen de producción la
cual asciende a la transformación semestral de hojas y perfiles de acero inoxidable de 1500
kilogramos, disponibilidad de maquinaría.
Para la manipulación de los productos de acero, cada depósito cuenta con sus respectivas
grúas puente y montacargas de entre 5 y 30 toneladas de capacidad de carga.
l) Capacidad de diseño del proyecto
La fabricación de productos de acero inoxidable realizados por la empresa, parte de la

transformación de láminas y perfiles de acero inoxidable especificaciones y grados
comerciales y especiales.
El proceso empleado por la empresa se basa en un esquema lineal de transformación, es

decir:
Insumos → Proceso de Transformación → Productos y accesorios de acero inoxidable.
Como se mencionó anteriormente volumen de producción la cual asciende a la transformación

semestral de hojas y perfiles de acero inoxidable de 1500 kilogramos, disponibilidad de
maquinaría.
m) Elaboración de un organigrama del equipo de proyecto, anexando funciones y

actividades. o.- Consideración de recursos (maquinaria, equipo, etc.).
Gerente General
Encargado
Depto. de Gerente de Recepción Depto. de
Director de diseñar
Recursos Operaciones de Pedidos Ventas
de Finanzas los muebles
Humanos muebles
Auxiliar Jefe de Responsable Director Diseñador Marketing

contable Personal Producción Producción
Funciones Funciones Funciones Funciones

Funciones Funciones
Liderazgo Elabora y Analizar Asesorar
Vigilar Contratación
Coordina al cliente
Gastos y Selección
Organización Investigar
Realizar Planifica y Planificar Vender
Gestión del
compras Capacidad de Gestiona varios estilos
desempeño Captar
Trabajo en
Informe de equipo Supervisa Realizar nuevos
Evaluación de
actividades clientes
funciones el propuestas
financiera Toma de mantenimie
decisiones Cuidar
Tareas Relaciones nto
la imagen
administrati laborales
Materiales Estudia los de la empresa
vas
métodos
n) Elaborar el estudio económico financiero del proyecto.

Con este análisis financiero y a través de los resultados obtenidos conoceremos a ciencia
cierta si el proyecto es viable en relación a si estos resultados no son atractivos o simplemente
tendemos que optar por no realizarlo.
Lo calcularemos en Excel ya que nos permite calcularlo de una manera sumamente rápida y
sencilla con lo cual obtendremos buenos resultados.
Valor Presente Neto (VPN)

Datos del proyecto

Proyecto Compra de terreno A Comprar de terreno B
Como vemos tenemos 2
Costo de capital 13% 13%
proyectos de compra de
Año/ inversion inicial -$40,000 -$38,000
terreno para el proyecto 1
1 16,000 25,000
tenemos $16,275.70 y para el
2 16,000 14,000
proyecto 2 tenemos un
3 16,000 11,000
15,428.36, por lo cual al ser el
4 16,000 11,000
Proyecto 1 el que tiene un
5 16,000 11,000
valor de VPN más alto, la
empresa debería de invertir en
VPN $16,275.70 $15,428.36
este tipo de proyecto
La Tasa Interna de Retorno (TIR)
Datos del proyecto o) Se nos está presentando la

Proyecto Invertir en maquinaria Invertir en el banco oportunidad como empresa de
poder invertir en maquinaria o de
poder invertir en el banco ya que
Año/ inversion inicial -$33,000 -$38,000 el banco nos está ofreciendo un
1 15,000 25,000 producto financiero de bajo
2 15,000 20,000 riesgo con un 43%, de interés,
por lo cual decidimos calcular el
3 15,000 14,000
TIR que podemos obtener en
4 15,000 14,000 caso de invertir en la compra de
5 15,000 14,000 maquinaria, con el cual
obtuvimos un 36% es así que se
TIR 36% 43% decide invertir en el banco ya
que sin lugar a dudas estamos
obteniendo una mayor
rentabilidad
Relación beneficio /costo o índice de rentabilidad
Datos del proyecto

Proyecto A B
1 18,000 32,000
2 15,000 11,000
3 15,000 9,000
4 15,000 9,000
5 15,000 9,000
Beneficio/costo 1.420854774 1.245938535

EL IR es sin duda mayor que 1,000 es así que es sumamente aceptable la propuesta de inversión que
tiene la empresa
p) Evaluar la factibilidad del proyecto.
Período de recuperación:
Datos del proyecto
Proyecto A B
1 18,000 25,000
Como el PR es menor que el
2 18,000 15,000
horizonte económico en los dos
3 18,000 13,000
casos, la inversión inicial se recupera
4 18,000 13,000
antes del plazo total, por lo tanto, el
5 18,000 13,000
proyecto es aceptable en la empresa
Tiempo de recuperación 3 años 2 años
Rendimiento contable promedio

(RCP)
Ingresos 0 15.000 10,000 8,000
Costos 0 -7.000 -5,000 -2.000
Depreciación 0 -3.000 -1000 -3000
UAI 0 3.000 500 1000
Impuesto 0 -250 -300 -200
UDI 0 3000 2.000 850
Depreciación 0 1.500 1,500 1.500
Inversion -10.000 0 0 0
Flujo de caja -10,000 7750 5200 5800
Utilidad contable media
Inversion contable media= (3000+2,000+850)/3=1950

Inversion contable Media=(10.000+3000+1500+0)/4=3625
RCM=1950/3625=53.79
Complementa los puntos que te hicieron falta en la elaboración de tu proyecto, usa como referencia el
aplicado en esta unidad.
De las mejorías que se realizaron fue la definición del mercado meta fue principalmente para en
rubros específicos: cocinas, panaderías, cremerías, hotelería, industria de lácteos y de procesamiento
de alimentos y esto nos llevó a especificar los productos a producir y claro no olvidando pedidos
especiales que también los podemos denominar proyectos especiales, conociendo actualmente la
capacidad de la empresa.
Se identifico con mejor claridad las regiones en las que se puede tener buena demanda en base a la
localización.
Considerando de igual manera la importancia del organigrama, lo que ayudo a enfatizar las
actividades y funciones de los responsables de las áreas y personal de apoyo, lo que ayudara a lograr
las metas establecidas en la empresa.
Emite conclusiones referentes a la factibilidad del proyecto que han ido elaborando y
especifica los resultados en cuanto a costo de inversión y tiempo de recuperación de la
inversión.
1. Se definieron los productos y servicios que serán ofrecidos por la empresa, los cuales
cubrirán los sectores de mercado y de demanda desatendida. Además, se proyectaron
los niveles de producción y se fijaron metas de ingresos anuales.
2. En particular el recurso humano es importante para cualquier organización es por ello
que se establecieron niveles, objetivos y funciones específicos, así como el mínimo
personal requerido para el funcionamiento de la empresa, siendo congruentes con los
objetivos del proyecto sobre el aumento de la producción y el establecimiento de
nuevos objetivos, la configuración legal o sociedad mercantil, así como la ampliación de
la empresa en el mediano o largo plazo, será necesario el ajuste y reorganización de lo
dispuesto.
3. El estudio demostrado en la empresa de acero inoxidable nos mostró que se puede llegar a
contar con una gran capacidad de infraestructura y que se tienen las herramientas necesarias,
mismas que serán capaces de generar suficiente confianza con futuros inversores, y es que
ellos pueden invertir en activos que le puedan ayudar a la empresa a aumentar
significativamente sus ventas, permitiéndole que se establezca y se obtenga un mucho mayor
rendimiento económico.
4. La viabilidad pudo demostrar que se cuenta con los elementos necesarios para poder
establecer los objetivos que se plantearon en un inicio y en un corto plazo, los que además le
ayudaran a generar rentabilidad a la empresa, permitiéndole incrementar ese valor agregado,
ya que se cuenta con un análisis económico de mercado y técnico con el cual se puede
obtener información que permitió que se fijaran metas, permitiendo poder retribuir cualquier
tipo de inversión en un menor plazo que en que se estableció con lo cual el retorno de inversión
será en el tiempo que se contemplo
5. El proyecto que se realizó en cuanto a la empresa de acero inoxidable nos está otorgando
datos según el estudio tanto mercadológico como técnico viable, por lo cual el proyecto tiene
grandes posibilidades de éxito pues los resultados que se obtuvieron son rentables para
cualquier inversionista y se están cumpliendo los objetivos tanto internos como externos, es así
que se puede satisfacer claramente al mercado de acero sin mayor inconveniente, y es que
gracias a la viabilidad que se obtuvo se pueden buscar mayores oportunidades en el negocio,

ello en relación a los ingresos que pueden beneficiar la búsqueda de mayores ingresos,
porque esto está comprobado ya que el VPN es positivo y el TIR también, por lo cual
obtendremos ganancias significativas.
6. De acuerdo al estudio y análisis financiero de la empresa Steel Desing, tiene grandes
probabilidades de éxito ya que hoy en día la gente suele apostarle más por productos que
tengan mayor duración y calidad, por lo cual si se lleva una buena administración las ventas
podrán incrementarse año con año.
7. El estudio que se realizó indica resultados positivos los cuales tendrán que ser utilizados para
consolidar la empresa, así como en la implementación de nuevas estrategias, porque siempre
es necesario que se esté a la vanguardia en relación a las necesidades que el mercado exige,
y contar siempre con solvencia para las mejoras que se necesiten por mobiliario y equipo, sin
olvidar que siempre se deberá de cubrir la depreciación y la amortización del mismo.
8. Se tiene definido no otorgar al menos en un tiempo créditos para los clientes porque esto
puede frenar su crecimiento, por este motivo los gastos pueden ser cubiertos de forma
inmediata sin necesidad de tener que recurrir a endeudamientos con lo cual todo gasto puede
ser redituable casi de forma instantánea, por esto puedo concluir que en cualquier empresa no
importando al ramo o giro al que pertenezca o si está empezando o ya lleva tiempo se debe de
contar con un análisis de este tipo así como contar con estudios de índole financiero para
poder determinar cuál será la situación a la cual se pueden enfrentar a corto o mediano plazo
de tal manera que se puedan prever riesgos que pueden llevar a la empresa a que fracase aun
cuando existan las mejores intenciones .
9.- El estudio financiero a través del cálculo de laTIR nos permite de acuerdo a los resultados
favorables, poder decidir libremente realizar inversiones en el banco ya que nos ofrece una
rentabilidad favorable para la empresa, lo que permitirá el incremento en sus finanzas y por
ende repunte en sus ventas.
10.- En conclusión en la empresa Steel Desing se realizó el estudio financiero esto fue necesario
para identificar en el plan de negocios los elementos que implican una inversión financiera como
son: Inversión en capital de trabajo, activos fijos y gastos preoperativos, integrándose en documento
formal como son los Estados Financieros el cual nos dio resultados favorables sobre la viabilidad de
nuestra empresa.
Se nos está presentando la oportunidad como empresa de poder invertir en maquinaria o de poder
invertir en el banco ya que el banco nos está ofreciendo un producto financiero de bajo riesgo con un
43%, de interés, por lo cual decidimos calcular el TIR que podemos obtener en caso de invertir en la
compra de maquinaria, con el cual obtuvimos un 36% es así que se decide invertir en el banco ya que
sin lugar a dudas estamos obteniendo una mayor rentabilidad
Fuentes de información:
Artículo de Aminox/por Aminox/ recuperado el 2 d septiembre de 2020

https://aminox.mx/Articulos/Contacto
Diario Oficial de la Federación. (1999). REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGÍA

Y NORMALIZACIÓN. 2021, de CÁMARA DE DIPUTADOS DEL H. CONGRESO DE LA UNIÓN Sitio
web: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/regley/Reg_LFMN.pdf
Diario Oficial de la Federación. (1992). LEY FEDERAL SOBRE METROLOGÍA Y NORMALIZACIÓN.
2021, de CÁMARA DE DIPUTADOS DEL H. CONGRESO DE LA UNIÓN Sitio web:
https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/107522/LEYFEDERALSOBREMETROLOGIAYNOR
MALIZACION.pdf
Jonatán Gándara Olarte. (2018). Proyecto de inversión para la instalación de una comercializadora de
acero inoxidable en Toluca, estado de México. 2021, de universidad autónoma del estado de México
sitio web: http://ri.uaemex.mx/bitstream/handle/20.500.11799/95355/TESIS%20JHONATAN
%20GANDARA%20OLOARTE%20SEPTIEMBRE%202018.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Miguel Ángel Grimaldo Aguilar. (2011). Plan de Negocios para su Implementación en la Fabricación
de Equipos de Acero Inoxidable. 2021, de INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL ESCUELA
SUPERIOR DE INGENIERIA QUIMICA E INDUSTRIAS EXTRACTIVAS Sitio web:
https://tesis.ipn.mx/bitstream/handle/123456789/25377/Plan%20de%20negocios%20para%20su
%20implementaci%C3%B3n%20en%20la%20fabricaci%C3%B3n%20de%20equipos%20de%20acero
%20inoxidable.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Página oficial de proAce/por ProAce/ recuperado el 2 d septiembre de

2020https://www.proace.com.mx/
Pagina oficial de Gestiopolis/ Qué es un anteproyecto y cuáles son sus principales aspectos/ Peña
Raphai/ 2014, mayo 21 https://www.gestiopolis.com/que-es-un-anteproyecto-y-cuales-son-sus-
principales-aspectos/
Página oficial de de Quiminet/por Quiminet/recuperado el 2 d septiembre de

2020https://www.quiminet.com/productos/laminas-de-acero-inoxidable-2374030232/proveedores.htm
Secretaria de Gobernación. (2014). Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-195-SCFI-2014, Productos

de hierro y acero Especificaciones de Seguridad.. 2021, de Diario oficial de la federación Sitio web:
http://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5376893&fecha=22/12/2014
Sr. Renzo gamarra Vera. (2019). PLAN DE MARKETING PARA LA LINEA DE ACERO INOXIDABLE
DE LA EMPRESA TRADI S.A.. 2021, de Universidad del pacifico. Escuela de postrgrado Sitio web:
https://repositorio.up.edu.pe/bitstream/handle/11354/2545/Renzo_Tesis_Maestria_2019.pdf?
sequence=1

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Formulación y evaluación de proyectos

Evidencia de aprendizaje Etapa 1. Estructura del anteproyecto

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE

Licenciatura: Administración de Pyme

Asignatura: Formulación y evaluación de proyectos

Unidad 3: Metodología aplicada al anteproyecto

Actividad 3: Evidencia de aprendizaje.

Participantes del equipo: Alejandra Yesenia León Loide,

Matriculas:ES181001922, ES162005104, ES172009783

Docente en línea: Matilde Guzmán Salazar

Define el nombre del proyecto

Creación de la empresa Steel Desing”, la cual está dedicada a la

a) Describe la misión y visión.

c) Situación legal de la empresa.

Normas de gestión de la calidad y para la certificación

EN ISO 9001: 2015 Sistemas de gestión para la calidad - Requisitos

Normas mecánicas y metalúrgicas

Materiales de aportación para soldadura - Hilos electrodos y depósitos de

manual por arco de aceros inoxidables y resistentes a alta temperatura -

Normas del producto en General al medio ambiente

tolerancias de los hilos

d) Elaborar la calendarización del proyecto.

e) Ubicación geográfica del proyecto

f) Elabora un estudio de mercado del bien o servicio.

Criterio Mercado Dominio Financiamient Costo Capital Innovació Disponibilidad Total

Nombre del producto

Como podemos ver Sttel

Steel Desing ProAce DIMAI Aminox

Directo Nombre del Ubicación Estrategia Precio del

Directo Colonia Cuenta con un Mayor

¿Estas satisfecho con este producto?

¿Te parece adecuado su precio?

¿Este producto llena tus expectativas?

¿Conocías este producto?

¿Te habían recomendado antes este producto?

¿Tu opinión sobre el producto es buena?

¿Recomendarías el producto a otra persona?

¿Te parece correcto el empaquetado de este producto?

¿El producto cumple con tus expectativas?

¿Habías comprado productos similares en otra tienda?

¿Te sientes bien con la compra que realizaste?

¿Comprarías este producto en una tienda en línea?

Si vieras este producto en la tienda, ¿lo comprarías?

¿Comprarías productos similares en la tienda?

¿Estas comprando este producto por necesidad?

¿Te importaría pagar costo de envió?

¿Ha realizado compras de este producto en otras tiendas?

¿Estarías interesado en comprar este producto en el futuro?

¿Le parece correcto el precio del producto?

¿Le gustaría recibir promociones y descuentos a través de correo electrónico?

¿Le parece atractivo el producto?

¿Consideraría comprar otro producto similar en la empresa si no encuentra este?

¿Es mejor este producto en comparación con otras?

¿Consideras que el producto necesita mejoras?

¿Tendrías razones para no recomendaría este producto?

¿Crees que los beneficios de este producto son falsos?

¿Considerarías realizar una compra en un futuro con la empresa?

¿Tienes una buena visión sobre este producto?

Análisis de resultados del estudio de mercado:

g) Análisis de la oferta y la demanda.

10 personas por hora e= 1.6

h) Definición del mercado meta.

i) Determinación de precio y tarifa.