PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: EMPRENDEDOR PROMOTOR DE

PROGRAMAS TURÍSTICOS RURALES LOCALES
 Código del Programa de Formación: 66410051
 Nombre del Proyecto DIVERSIFICACIÓN Y FORTALECIMIENTO DE LA OFERTA
TURISTICA A TRAVÉS DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS TURISTICO EN ZONAS
RURALES DEL SUR DEL HUILA.
 Fase del Proyecto: EJECUCIÓN
 Actividad de Proyecto: Reconocer mediante la construcción del la ruta turistica el
equipamiento, insumos necesarios para las operaciones de producción de la unidad
productiva.

 Competencia:
 Diseñar programas recreativos y turísticos conforme a estudios realizados.
 Promocionar productos y servicios cumpliendo políticas de ventas. (equivale a la norma nts
av 05 del mincomercio, industria
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

 Elaborar programas e itinerarios turísticos de acuerdo con las características de la

demanda, necesidades del mercado y portafolio de servicios
 implementar estrategias de promoción para productos y servicios de acuerdo con los
segmentos de demanda identificados en el mercado
 informar a los clientes sobre los beneficios del producto de acuerdo con los requerimientos
y las políticas de la organización
 acordar con los clientes tarifas, descuentos y planes comerciales de acuerdo con portafolios
de servicios y productos y políticas de comercialización
 Emplear técnicas de venta en la comercialización del producto
 Duración de la Guía: 180 Horas

2. PRESENTACIÓN: Bienvenidos

El propósito de esta Guía de Aprendizaje en la Fase de Ejecución del proyecto formativo , busca
apropiar elementos que le permitan al aprendiz diseñar rutas turísticas , itinerarios, realizar
convenios y negociaciones con proveedores y prestadores de servicios turísticos , hasta llegar a
definir las más apropiada que cumpla con los requerimientos , normativa y criterios de sostenibilidad
, para que sean ejecutadas en un recorrido operado por aprendices emprendedores en desarrollo
de actividades turísticas en espacios naturales .

El diseño de rutas turísticas es un proceso de producción que requiere métodos y herramientas para
su elaboración; sin este, todo lo que se encuentre al interior del territorio son elementos del turismo

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aislados, que no ejercen sinergias entre ellos, que no se apalancan, dificultando la distribución del
producto y el fortalecimiento del destino.

Es por ello que el aprendiz debe conocer el paso a paso para la elaboración de una ruta turistica
y la aplicación de formatos como herramientas de gran importancia para su desempeño ; el no
poseer las competencias pueden ser una barrera en el desempeño de su contexto laboral , es decir,
la elaboración de rutas son fundamentales para el quehacer del prestador de servicio turístico , ya
que lo conecta directamente con la planeación de productos incluidos en el protafolio a oferta por la
unidad productiva en el marco del desarrollo de actividades turísticas en espacio naturales de la
región de acuerdo a los lineamientos del programa SENA EMPRENDE RURAL.

Por otra parte dada la importancia que tiene el diseño de rutas turísticas para la elaboración de
productos turísticos de calidad y sostenibles ; y considerando las constantes exigencias de la
demanda para este caso, resulta muy útil y necesario dotar al aprendiz de herramientas y procesos
que le faciliten el manejo técnico, a través de los resultados de aprendizaje y una correcta
comprensión del diseño de rutas turísticas con elementos experienciales que generen valor
agregado a los productos y escenarios propios del territorio.

Por lo anterior, es relevante realizar las actividades y evidenciar los resultados de aprendizaje en
el proceso formativo, puesto que el aprendiz deberá contextualizarse con en el programa al que
está vinculado; el cual le permitirá desarrollar sus competencias a partir del saber-ser, saber-saber,
saber-hacer bajo una metodología teórica –práctica en ambientes de aprendizaje reales del área
rural.
Por ello para lograr este propósito se han diseñado las siguientes actividades de aprendizaje que
usted como aprendiz debe desarrollar.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión Inicial.

Apreciado aprendiz en el marco legal de la pagina del Viceministerio de turismo se encuentra mucha
normatividad ( leyes, políticas, decretos, reglamentos o resoluciones, protocolos ) que generalmente
se actualizan continuamente y se relacionan entre sí, exaltando la información reglamentaria
necesaria para realizar cierta actividad turística , proyecto o unidad productiva dependiendo el
subsector y el nivel territorial.

De acuerdo al contexto apreciado aprendiz lo invitamos a desarrollar la actividad 3.1.1. del

instructivo 3.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

Estimado aprendiz, es de exaltar que en cada una de las localidades u regiones de Colombia el
turismo tiene diferentes avances o aun se encuentra incipiente, es allí que para la el desarrollo de
las actividades turísticas en espacios naturales se debe contar con la selección de un equipo de
trabajo colaborativo los cuales se hacen proveedores y prestadores de servicios turísticos en la
cadena de valor. Es por ello que en esta actividad de aprendizaje hay que conocer con quien se

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puede negociar , realizar convenios y alianzas estratégicas que permitan la operatividad de las rutas
turísticas identificadas y ofertadas por las unidades productivas en los territorios .

De acuerdo al contexto apreciado aprendiz lo invitamos a desarrollar la actividad 3.2.1. del

instructivo 3.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

En esta actividad de aprendizaje se busca la apropiación del conocimiento por parte del aprendiz,
teniendo en cuenta los conceptos básicos y técnicos del turismo a través del diseño de una ruta en
espacios naturales, aprovechando todas las potencialidades y recursos naturales y culturales del
territorio en el que habite.

Por tanto estimado aprendiz al desarrollar la siguiente actividad de aprendizaje obtendrá las
capacidades:

COGNITIVO: Comprender los conceptos técnicos para en la elaboración de una ruta turística a
integrar en el portafolio de productos y servicios a ofertar en la unidad productiva.

PROCEDIMENTAL: Ejecutar actividades turísticas en espacios naturales de acuerdo a los

requerimientos del mercado, las normas técnicas y principios de sostenibilidad y calidad.

ACTITUDINAL Y VALORATIVA: Apropiar y valorar los recursos culturales y naturales de la región

teniendo en cuenta los principios éticos, de servicio, sostenibilidad y competitividad.

De acuerdo al contexto apreciado aprendiz lo invitamos a desarrollar las actividades 3.3.1, 3.3.2 y
3.3.3 del instructivo 3.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Es importante que el conocimiento teorico –practico de acuerdo a la experiencia vivida en

escenarios reales se comparta u trasfiera con los demás. De esta manera se verificara el alcance
del resultado del aprendizaje y se fortalecerán las competencias de emprendimiento en el desarrollo
de las actividades turísticas en espacios naturales operadas por sus unidades productivas.

De acuerdo al contexto apreciado aprendiz lo invitamos a desarrollar las actividades 3.4.1. del
instructivo 3.

AMBIENTE REQUERIDO: Entorno natural adecuado donde se facilite el trabajo colaborativo entre
aprendices e instructores, además del uso eficiente elementos propios de la ejecucion de las
actividades turisticas que permitan establecer una buena estrategia de comunicación para la
formación.

MATERIALES: Computador y video beam, fotocopias, Botiquín, indumentaria para la práctica de

senderismo, Carpa potectora, Linterna, pito o silbato, GPS.

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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Los aprendices deben presentar las evidencias solicitadas a continuación para verificar el proceso
de aprendizaje:

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

* "presenta y argumenta a los TECNICA DE EVALUACION:

clientes los beneficios y
Conocimiento: características de los Preguntas y respuestas
productos y
Sondeo de preguntas y Servicios apoyados con el INSTRUMENTO DE
respuestas- Debate uso de catálogos, manuales y EVALUACION:
medios virtuales.
Prepara estrategias de Cuestionario
presentación de productos y
Desempeño: servicios acudiendo a TECNICA DE EVALUACION
Demostraciones, muestras,
Video degustaciones y Exposición
exhibiciones.
Informa a los clientes sobre INSTRUMENTO DE
disponibilidad, condiciones EVALUACION
de entrega, garantías y
Producto: servicio Lista de Chequeo
Postventa para los productos
Informe de salida de campo adquiridos. TECNICA DE EVALUACION
Aplica estrategias de venta y
negociación apoyado en Practica de campo
medio de comunicación
establecido INSTRUMENTO DE
Por la organización" EVALUACION

Taller Teórico-Práctico-
Salida de Campo

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Prestador de Servicios Turístico: Toda persona natural o jurídica que habitualmente proporcione,
intermedie o contrate directa o indirectamente con el turista, la prestación de los servicios a que se
refiere esta ley y que se encuentre inscrito en el registro nacional de turismo. (Ley 300 de 1996)

Servicios turísticos: actividades o beneficios que son ofrecidos en venta a los turistas o a los
proveedores de estos. Si bien son básicamente intangibles y no dan como resultado la propiedad
de algo, su prestación es facilitada por un adecuado equipamiento turístico. Entre los principales

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servicios turísticos se incluye el alojamiento, la alimentación, la organización de viajes y las
excursiones guiadas, entre otros.

Ruta: se deriva del latín rupta y luego del francés route. Recorrido, dirección, camino o itinerario
que se sigue para un propósito. En ella se enlazan una serie de atractivos y servicios turísticos y
complementarios.

Ruta de tránsito: está constituida por ciertos servicios y facilidades, especialmente de acceso y
movilización, los cuales permiten el transporte y los desplazamientos del turista.

Ruta histórica: por lo general forman parte de productos de turismo cultural y están basadas en
temas del patrimonio cultural. El tema de las rutas históricas se refiere a los personajes ilustres, los
artistas o incluso a los monumentos particulares del patrimonio construido de una tierra. En su
mayoría, están señalizadas sobre el terreno o delante del monumento en cuestión.

Rutas gastronómicas:

Es un itinerario organizado mediante el cual se puede conocer y disfrutar de un proceso productivo

agropecuario o industrial donde se puede degustar de la cocina elaborada. Estas rutas se diseñan
en torno al producto gastronómico estrella y normalmente se llama de esa manera. La ruta debe
ofrecer a quienes la recorren una serie de placeres y actividades relacionadas con los elementos
distintivos de la misma: comida, producción agroindustrial, actividades rurales, entretenimientos en
la naturaleza y actividades propias de la cultura regional.

Rutas temáticas:

Son recorridos que conectan puntos relacionados, ya sea de carácter histórico, social o artístico.
Generalmente las rutas tienen algún tipo de señalización y básicamente están pensadas para
realizarse a pie. En cuanto al equipamiento está destinado al público en general, su emplazamiento
está generalmente vinculado a otros tipos de servicios, tales como el centro de visitantes, zonas
recreativas, áreas de camping, entre otros. Generalmente forman parte de la red de equipamientos
recreativos de los espacios naturales protegidos o de otros lugares destinados a la divulgación del
patrimonio. Es uno de los servicios interpretativos más efectivos, ya sea en el medio natural, rural o
urbano. Supone un contacto directo entre el público y el recurso que se desea revelar, además es
considerado como el método ideal para realizar interpretación sobre todo si es guiado. Es
recomendable, que esta actividad tenga un solo tema, de forma que los usuarios le saquen el mejor
provecho, concentrando su atención en un aspecto que puedan interiorizar, y que le sirva de
conductor para asimilar los distintos elementos del mensaje.

Entre las rutas temáticas están:

Ruta temática auto guiada: Es una actividad en una ruta específica, en donde el público es
autónomo en cuanto a la interpretación y utilización de diversos medios. La dirección de la ruta
puede ser por medio de instrucciones de un folleto, un guía de audio o marcas en la ruta, flechas
indicadoras, estacas pintadas de una forma y color determinado.

Ruta temática guiada: Es un recorrido que realiza un grupo de personas en un área, acompañados
por un guía. Este tipo de guianza es un servicio que adapta la interpretación a las necesidades de
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los participantes, puede incorporar acontecimientos espontáneos y además ofrece la posibilidad de
mantener un intercambio de información. (Ríos y Rubilar, 2006).

Ruta Agroturística: Suele llevarse a cabo en recorridos en fincas de tamaño pequeño o mediano,
cuyos propietarios u familiares ejercen la actividad turística como una forma de diversificar los
ingresos de su negocio principal. Para ello se aprovecha la capacidad instalada en la propiedad y
el saber hacer tradicional. Además, se agregan otros productos y servicios complementarios, tales
como: alojamiento, alimentación y venta de productos. Esto proporciona mayores oportunidades de
empleo para la propia familia y otras personas de la localidad donde se desarrolla dicha actividad
(Blanco & Riveros, 2010)

Circuito: ruta turística que, abarcando diferentes atractivos o sitios turísticos, tiene como punto final
el lugar donde se originó el paseo o viaje (por lo general). Son rutas turísticas que vinculan diversos
puntos de atractivo histórico, cultural, arqueológico, ecológico, rural, entre otros, en las cuales, a
través de la programación se combina elementos de transporte y facilitación para poder ofrecerlos
a los clientes. Comprende los servicios de transporte, alojamiento, alimentos, recreación o
entretenimiento y servicios complementarios.

Itinerario: ruta que se sigue para llegar a un lugar, es la dirección y descripción de un camino con
expresión de los lugares, accidentes, paradas, distancias, entre otros, que existen a lo largo de él.
En él se incluye la lista de datos referentes a un viaje.

Itinerario (recorrido o sendero) interpretativo: es un recorrido por una ruta preestablecida, a lo

largo de la cual el público recibe un mensaje significativo y ameno acerca de los valores de los
rasgos más sobresalientes. El mensaje puede ser entregado por un guía intérprete (recorrido
guiado), o por medios no atendidos por personal (sendero autoguiado, mediante sistemas de audio,
folletos, señales y letreros, principalmente).

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS.

● Arango, L. (2015). Integración de actividades turísticas experienciales de los municipios del

occidente de Caldas a la oferta turística del departamento. Manizales.

● Arguello Sánchez, J. S. (2017). Diseño de una eco-ruta turística en la parroquia de

Papallacta (Bachelor's thesis, Quito: Universidad Israel, 2017).

● Chan, N. (2005). Circuitos turísticos, programación y cotización. Buenos Aires: Ediciones

turísticas.

● Iradi, M. L. (2014). Las áreas naturales protegidas del sudoeste bonaerense: diseño de una
ruta ecoturística.

● León Gómez, A. D., & Macías Sosa, K. M. (2019). Análisis de la oferta gastronómica
tradicional de los cantones Salitre y Samborondón, para el diseño de una ruta turística
(Bachelor's thesis, Universidad de Guayaquil: Facultad de Comunicación Social)

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 ● Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2009). Política de turismo social: hacia un
turismo accesible e incluyente para todos los colombianos. Bogotá: Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo.

● Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2012). Política de turismo de naturaleza.

Bogotá: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

● Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2013). Plan de negocio de turismo de

naturaleza de Colombia. Recuperado de http://www.mincit.gov.co

● Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2018). Plan sectorial de turismo 2018-2022.

“Turismo el propósito que nos une ”. Bogotá: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

● Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo

Territorial. (2003). Política para el desarrollo del ecoturismo. Bogotá: Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo y Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial.

● Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Ministerio de Cultura. (2007). Política de

turismo cultural: identidad y desarrollo competitivo del patrimonio. Bogotá: Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo y Ministerio de Cultura.

● Orgaz Agüera, F. (2012). Potencialidades del turismo ecológico en República Dominicana:

Diseño y creación de la eco-ruta Macorix. Turismo y sostenibilidad: V jornadas de
investigación en turismo (2012), p 487-513.

● Programa Leonardo Da Vinci in Nature. (2006). La interpretación de la naturaleza y del medio

rural. León: autor

● Ramírez, J. H. (2011). Los caminos del patrimonio. Rutas turísticas e itinerarios culturales.
Pasos. Revista de turismo y patrimonio cultural, 9(2), 225-236

● Ríos, A. y Rubilar, N. (2006). Diseño y comercialización de la ruta de la ecoaventura,

ensenada, Chile. Trabajo de grado no publicado, Universidad Austral de Chile. Valdivia.

● Sagñay Ruiz, M. J. (2019). Diseño de una ruta turística enfocada al viaje en solitario en el
Centro Histórico de Quito (Master's thesis, Quito).

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor (es) Alirio Ibarra Ortiz Instructor CGDSS 22/06/2021

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Razón del
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Cambio
Autor
(es)

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