SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA.

TECNOLOGÍA EN GUIANZA TURÍSTICA.

EVIDENCIA 8
SELECCIONAR GRUPO DE APOYO SEGÚN FUNCIONES
REQUERIDAS.

APRENDIZ: NICOLAS OROZCO BUSTAMANTE.

AÑO 2021
 EQUIPOS

1. Equipo de coordinación y logística

♠ Conformado por 3 personas:

1. Guía coordinador o tour leader.

2. Guía de ruta “tour conductor” o “gerente de viaje”.
3. Persona de comunicaciones.

♣ Funciones:

☺Coordina la logística y operación de la ruta a seguir.

☺ Maneja y organiza los equipos de comunicación.
☺ Define los lugares en donde se brindara la alimentación y la hidratación.
☺ Coordina la información que se va a suministrar sobre la zona que se va a visitar.
☺ Organiza los grupos de turistas, delega y faculta funciones y responsabilidades.
☺ Controla y evaluá el cumplimiento del programa.
2. Equipo de la Guianza.

♥ Conformado por 3 personas:

1. Guía fijo.
2. Guía local.
3. Guía chófer.

♦ Funciones:

☺ Organiza el sistema de transporte en que se llevara acabo el programa o ruta.

☺ Conducción y guianza para el recorrido escogido.
☺ Mostrar los principales atractivos de la zona.
3. Equipo de seguridad y emergencias.

♥ Conformado por 3 personas:

1. Guía Para-medico.
2. Guía de cierre o lastrillo.
3. Guía local.

♦ Funciones:

☺ Vigila la seguridad de los turistas.

☺ Mantener contacto con entidades de atención en salud y redes emergencias.
☺ Garantizar que todos los turistas regresen al sitio de partida sin que nadie se quede rezagado.
☺ Prestar los primeros Auxilios.
¿Como devidiria al grupo de turistas para realizar el recorrido?
☼ Los dividiria en 8 grupos de 25 turistas cada uno.

¿Cuantos guías auxiliares necesitarías?

☼ necesitaría 10 guías auxiliares, para que en total sean 2 por cada grupo de 25 personas.

¿Que grupos de apoyo interinstitucional requeriría para estos recorridos?

☼ 1. Policía de Turismo, Hospital Local, Defensa Civil.
2. Agencia de viajes, Oficina de Turismo Local, Situr.
3. Empresa de Transporte, compañía de seguros de viajes, Administración de los Museos,
Ecoparque Cerro el Volador.
 Día 1 programación City Tour ruta de los monumentos

Lugar Hora de llegada Hora de salida Tema

Museo Pablo Escobar 12:30 PM 1:30 PM Escobar y su Familia

El Castillo Museo y 2:00 PM 3:00 PM Como Vivían las Familias de

Jardines la Época

Museo de Antioquia 3:30 PM 4:20 PM Obras y Esculturas de Botero

Museo Casa de la 5:30 PM 6:20 PM Museo Histórico

Memoria

Planetaria de Medellín 7:30 PM 8:50 PM Museo Interactivo

 Día 2 Ecoparque Cerro el Volador

Lugar Hora de Salida Hora de Llegada Tema

Ecoparque Cerro el Volador 11:30 AM 7:00 PM Recorrido Atravesando los

senderos El Indio, La Espiral
del Tiempo y La Cima del
Cerro.
Almuerzo 12:30 PM Centro Comercial Florida.
Comida Típica de la Región
Antioqueña.

Hidratación y Descanso 3:30 PM En este mismo acceso, el

visitante puede degustar un
guarapo de caña fresco.

observación de aves, 4:00 PM el visitante puede observar las

elevación de cometas, huellas que nuestros
parapente, caminatas, antepasados dejaron allí
ciclismo y picnics o camping. plasmadas y varios motivos
indígenas elaborados en la
actualidad, como una forma
de perpetuar su identidad y
cultura.
 Día 3 Museo de Antioquia

Lugar Hora de Salida Hora de Legada Tema

Museo de Antioquia 9:00 AM 12:00 M Historia, Obras y Esculturas

de Fernando Botero.
☺ Informar sobre el plan de acción a seguir.

☺ Como hacerlo?
 PLAN DE ACCIÓN 001

DESTINO: Casco FECHA SALIDA: FECHA REGRESO:

Urbano de Antioquia 20/10/2021 20/10/2021

GRUPO: Encuentro LUGAR DE SALIDA: HORA DE SALIDA: 5:30 PM

de Artistas Hotel Nutibara

N° PAX: GUÍA 1: Fabián GUÍA 2: Lina Maria VALOR POR PAX:

200 Martínez Bustamante Incluido en el Paquete

OBJETIVO: Hacer un recorrido cultural por el casco urbano de Antioquia visitando

diferentes esculturas y monumentos en barrio barrios, entre ellos Escobar y su
Familia, Obras y Esculturas de Botero, Museo Histórico, Museo Interactivo”.

EL RECORRIDO INCLUYE: Transporte automotor ida y regreso, visita a los

lugares de interés cultural, guianza.

MOMENTO ACTIVIDAD RESPONSABLE

Antes Coordinar la logística y ruta a seguir,

organizar equipo de comunicación,
organizarlos grupos de turistas, designar
sus guiás, la información que se les va a
 suministrar sobre el lugar a visitar, delegar
funciones y responsabilidades. Contratar
el transporte Transporte Turismo 1A aliada
nuestra, cancelar los boletos de entrada al
museo, tener el seguro de viajero.
Durante Dirigir la ejecución de la ruta a seguir,
motivar y sensibilizar en el recorrido,
mostrar atractivos, determinar tiempos y
espacios acuerdo con las necesidades
físicas y sicológicas de los turistas,
manejo de los equipos que sean
necesarios en el recorrido, mantener
contacto con entidades de atención en
salud y redes para cualquier situación de
emergencia.
Después Coordinar y ejecutar las actividades para
el regreso de los turistas al Hotel sin
contratiempos. Evaluar las actividades
realizadas para ver si se cumplieron los
objetivos y los turistas quedaron
satisfechos.

FECHA DE ELABORADO POR REVISADO POR

ELABORACIÓN NICOLAS OROZCO SANTIAGO OSORIO
20/10/2021 BUSTAMANTE
 PLAN DE ACCIÓN 002

DESTINO: Ecoparque FECHA SALIDA: FECHA REGRESO:

Cerro el Volador 21/10/2021 21/10/2021

GRUPO: Encuentro LUGAR DE SALIDA: HORA DE SALIDA: 11:30 AM

de Artistas Hotel Nutibara

N° PAX: GUÍA 1: GUÍA 2: Mellisa VALOR POR PAX:

200 Jerónimo Mora Incluido en el Paquete
Suárez
OBJETIVO: Hacer un recorrido de Naturaleza por el Ecoparque Cerro el
Volador.

EL RECORRIDO INCLUYE: Transporte automotor ida y regreso, visita a esta

reserva natural y ambiental. Almuerzo con comida típica, hidratación y refrigerio.

MOMENTO ACTIVIDAD RESPONSABLE

Antes Coordinar la logística y ruta a seguir,

organizar equipo de comunicación,
organizarlos grupos de turistas, designar
sus guiás, la información que se les va a
suministrar sobre el lugar a visitar, delegar
 funciones y responsabilidades. Contratar
el transporte Transporte Turismo 1A aliada
nuestra, cancelar los boletos de entrada al
museo, tener el seguro de viajero.
Durante Dirigir la ejecución de la ruta a seguir,
motivar y sensibilizar en el recorrido,
mostrar atractivos, determinar tiempos y
espacios acuerdo con las necesidades
físicas y sicológicas de los turistas,
manejo de los equipos que sean
necesarios en el recorrido, mantener
contacto con entidades de atención en
salud y redes para cualquier situación de
emergencia.
Después Coordinar y ejecutar las actividades para
el regreso de los turistas al Hotel sin
contratiempos. Evaluar las actividades
realizadas para ver si se cumplieron los
objetivos y los turistas quedaron
satisfechos.

FECHA DE ELABORADO POR REVISADO POR

ELABORACIÓN NICOLAS OROZCO SANTIAGO OSORIO
19/10/2021 BUSTAMANTE
 PLAN DE ACCIÓN 003

DESTINO: Museo de FECHA SALIDA: FECHA REGRESO:

Antioquia 22/10/2021 22/10/2021

GRUPO: Encuentro LUGAR DE SALIDA: HORA DE SALIDA: 9:00 AM

de Artistas Hotel Nutibara

N° PAX: GUÍA 1: GUÍA 2: Mellisa VALOR POR PAX:

200 Jerónimo Mora Incluido en el Paquete
Suárez
OBJETIVO: Conocer el Museo de Antioquia.

EL RECORRIDO INCLUYE: Transporte automotor ida y regreso, boletos de

entrada, almuerzo en el restaurante de comida típica llamada casa vieja,
hidratación y refrigerio.

MOMENTO ACTIVIDAD RESPONSABLE

Antes Coordinar la logística y ruta a seguir,

organizar equipo de comunicación,
organizarlos grupos de turistas, designar
sus guiás, la información que se les va a
suministrar sobre el lugar a visitar, delegar
 funciones y responsabilidades. Contratar
el transporte Transporte Turismo 1A aliada
nuestra, cancelar los boletos de entrada al
museo, tener el seguro de viajero.
Durante Dirigir la ejecución de la ruta a seguir,
motivar y sensibilizar en el recorrido,
mostrar atractivos, determinar tiempos y
espacios acuerdo con las necesidades
físicas y sicológicas de los turistas,
manejo de los equipos que sean
necesarios en el recorrido, mantener
contacto con entidades de atención en
salud y redes para cualquier situación de
emergencia.
Después Coordinar y ejecutar las actividades para
el regreso de los turistas al Hotel sin
contratiempos. Evaluar las actividades
realizadas para ver si se cumplieron los
objetivos y los turistas quedaron
satisfechos.

FECHA DE ELABORADO POR REVISADO POR

ELABORACIÓN NICOLAS OROZCO SANTIAGO OSORIO
19/10/2021 BUSTAMANTE
¿Que información considera importante comunicarle al grupo para realizar
bien su trabajo?
☼ 1. Información sobre la zona a visitar.

☼ 2. Sobre la logística y ruta a seguir.

☼ 3. Que hacer en caso de emergencia y otras recomendaciones de seguridad.