Diseñar ruta turística con programa y guion definido para entornos culturales y

naturales
Ficha Nro. 1804968

Aprendiz
Gustavo Alonso Pineda Ortiz
Tecnólogo en Guianza Turística

Instructor
Francisco Cano Murcia

Fase
Planeación
Proyecto 5

Servicio Nacional De Aprendizaje Sena

Centro Atención Sector Agropecuario
Tecnólogo en Guianza Turística

Ciudad y Fecha
Manizales
4 /12 /2019
Páramo de Santurbán

En Colombia el auge del turismo se ha incrementado en los últimos años, se puede

evidenciar como a partir de procesos de transformación productiva y de
conservación de ecosistemas, se ha direccionado la actividad turística y se ha
enfocado en los diferentes tipos de turismo que se pueden desarrollar; se está frente
a una necesidad manifiesta, la cual consiste en analizar y argumentar un proyecto
para promover el turismo en la zona del Páramo de Santurbán, pero existen una
serie de problemas que limitan llevar a cabo el proyecto. El Páramo de Santurbán
ha sido intervenido turísticamente durante los últimos tiempos debido a que esta
zona ofrece atractivos naturales y recreativos de alto interés para la población local
y nacional; esta actividad se ha incrementado día a día, y a futuro se visualiza como
un aspecto potencial productivo y económico para sus pobladores. Adicional a su
belleza escénica, este páramo es un ecosistema estratégico, en el cual se protege
y conservan recursos naturales, en especial el del agua; pues es la fuente de
abastecimiento para la ciudad de Bucaramanga, su área metropolitana y
poblaciones circundantes. Para desarrollar actividades turísticas sostenibles, se
deben tener en cuenta los principios básicos, como también las condiciones
naturales, sociales, económicas y culturales de la zona, como de las personas
relacionadas directamente e indirectamente con el proyecto. En un análisis de la
información recopilada sobre este atractivo turístico en la zona (personas
interesadas en esta actividad) existen serios problemas como:

 No hay vías de penetración a la zona.

 No hay un programa de capacitación para el manejo de residuos sólidos.
 Los servicios turísticos ofertados y otros derivados de este como el
alojamiento, la guianza, la recreación, la alimentación, entre otros, han
generado impactos negativos sobre los recursos naturales allí existentes;
sumado a esto, el uso intensivo del suelo, el predominio de cultivos
tradicionales de cebolla, la aplicación de agroquímicos y gallinaza están
causando una gran presión sobre afluentes hídricas (eje articulador de estas
actividades).
 Igualmente la alteración de los parámetros fisicoquímicos del agua ha
generado una grave preocupación en la población y las autoridades
competentes.
 Dada la situación actual, se hace necesario redireccionar estas actividades
basándose en criterios sostenibles y ambientalmente viables para el páramo.
3. Una vez analizado el caso e identificadas las problemáticas que se presentan en
este, plantee un problema y formule preguntas que lo lleven a generar posibles
soluciones.

1. ¿Que se esta desarrollando dentro del PLAN DE DESARROLLO

DEPARTAMENTAL , para mejorar el turismo sostenible en el departamento?
2. ¿Qué tipo de seguimientos se realiza a las AV de viajes que operan dentro
del páramo de Santurbán?
3. ¿Qué actividades promueve la secretaria de desarrollo y competitividad del
área metropolitana para el turismo sostenible?
4. ¿Qué actividades pedagógicas y sensibilizaciones esta desarrollando el
MINCIT , junto con PNN en preservación y sostenibilidad del páramo?.
5. ¿Cuántas AV operadoras del aérea metropolitana están certificadas de
acuerdo a la normatividad vigente?
6. ¿Los programas académicos de acuerdo al SNA , sensibiliza y capacita a los
estudiantes en el área rural y urbana del departamento?
7. ¿Qué cantidad de personal calificado como guía profesional de turismo
cumplen con los requisitos legales?.

4. Defina el objetivo general y los objetivos específicos.

Objetivo general :
En pro del desarrollo del turismo sostenible se ejecutaran acciones para el
mejoramiento de la calidad de vida y altos estándares de calidad en los prestadores
de servicios turisticos del área urbana y rural, concientizando el aprovechamiento
eficaz y eficiente de los entornos naturales para su conservación y preservación del
páramo, de acuerdo con los requisitos legales para su operación , recreación y
esparcimiento.

Objetivos específicos :

1. Desarrollo íntegro del turismo sostenible por medio de programas

ambientales.
2. Solicitar sensibilizaciones de turismo sostenible a MINCIT.
3. Solicitar apoyo de la administración departamental para la creación de
semilleros en gestión ambiental.
 4. Invitar a la cámara de comercio de Bucaramanga brindado a los interesado
programas de formacion en normatividad turística
5. Capacitar un grupo de 25 personas por medio del SENA para formar en
FUNDAMENTACION DE GESTION TURUSITICA , y ampliar el panorama de
los interesados en conocimientos turisticos y sostenibles.
6. Crear conciencia en las AV por medio de los decálogos del turista
responsable.
7. Difundir el cuidado y preservación de los entornos naturales.
8. Cuantificar la AV operadoras que cumplen con los RL.

5. Plantee varias estrategias que considere pertinentes para la solución de la

problemática.

1. Sensibilizaciones de en preservación de los entornos naturales.

2. Capacitación en escuelas , colegios y universidades en las condiciones
medioambientales.
3. Sensibilizaciones por parte de la policía de turismo en turismo sostenible
4. Difundir por medios audiovisuales , la preservación del paramo
5. Seguimiento y participación dentro del plan de desarrollo departamental para
el uso adecuado y operaciones dentro del páramo.
6. Educación gratuita para temas ambientales y normativos para la operación
dentro del páramo.
7. Certificaciones gratuitas para la agencias de viajes operadoras que realizan
actividades en el páramo de Santurbán.
6. Defina la estrategia más acertada o efectiva para lograr el resultado esperado;
para ello analice cuáles son las mayores debilidades y fortalezas que presenta la
situación; respondiendo los siguientes interrogantes, le será más fácil identificar la
estrategia correcta que permita llegar a la solución del problema:
1. ¿Cuándo se hará?
2. ¿Quién lo llevará a cabo?
3. ¿Cómo se ejecutará?
4. ¿Con qué recursos cuenta? .
Estrategia más acertada o efectiva :
1. Certificaciones gratuitas para la agencias de viajes operadoras que
realizan actividades en el páramo de Santurbán.
Una vez presentado el proyecto al MINCIT , tomara un una año para que participen
150 empresas con RNT vigente que se certificaran en la NTS TS 003 , que será
ejecutado por una empresa inscrita a la ONAC en cumplimiento con la normatividad
existente, la participación de las AV una vez hayan presentado la declaración de
primera parte y tenga implementado la NTS TS 003 , los recursos para la
certificación serán pagos por el MINCIT , durante 3 años , y de 3 años en adelante
por parte de la AV , quien tendrá el capital para su recertificación.

Planeación

Debilidades
 Poco seguimiento a las actividades
realizadas en el páramo.
 Falta de información al turista
 Falta de difusión del decálogo del turista
responsable.
 Falta de control y autoridad en el páramo.
 Falta de información visual dentro de la
áreas del páramo.
Oportunidades
 El Páramo de Santurbán será aprovechado
responsablemente en cumplimiento de los
derechos fundamentales de los ciudadanos
nacionales logrando su preservación y
manejo de buenas prácticas para el turismo y
el deporte.
 Generación de empleos
Fortalezas
 Es un atractivo natural con un alto
aprovechamiento para el turismo , deporte y
ciencia.
Amenazas
 Lineamientos por parte de PNN , que
imposibiliten el aprovechamiento del espacio
 Falta de apoyo por parte de la Admon
departamental.
 AV INFORMALES
 Ciudadanos imprudentes.
 Falta de sensibilización y capacitación.

Actividad Encargado Tiempo Recurso

Cuantificar los
prestadores de
Investigadores 4 Investigador
Servicios 4 Meses
Ambientalistas 2 Ambientalistas
TURISTICOS
1 persona y su
GESTION Secretaria de 6 MESES
conocimiento
Turismo

Gestión turística Prestadores de

2 mese Guias Profesionales
Servicios turisticos
con tarjeta.
con RNT vigente.
8. Presente una propuesta de solución al problema planteado en el caso
de estudio “Paramo de Santurbán”.

Que toda las personas que interactúan en el sector pueda participar de

capacitaciones de turismo sostenible y tengan la claridad de los requisitos
legales como AV operadoras , que se les haga una acompañamiento para
lograr su certificación para si reducir los impactos a los aspecto , económicos
y socioculturales.