ANÁLISIS DE RASGOS DE LA PERSONALIDAD E INTELIGENCIA EN

CONTEXTOS EMPRESARIALES

ELECTIVA CPC

OMAIRA BUITRAGO RODRÍGUEZ

ID 598513

EDGAR ALBERTO JEREZ RAMIREZ

ID 785481

PRESENTADO A

PROFESORA YOLANDA NUÑEZ PINZON

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CUARTO SEMESTRE

BUCARAMANGA

2021
 Introducción

El funcionamiento adecuado de las organizaciones necesita la interacción de sus colaboradores,

es necesario entender que existe gran variedad de personalidades, unas más agradables y
tolerables que otras, pero son estas las que marcan la diferencia de cada persona. Es importante
identificar los tipos de personalidad y como interactuar con cada uno de ellos.

Todos tenemos diversas formas de interpretar situaciones esto referente a rasgos de personalidad
de cada uno de los colaboradores, donde es muy importante la relación interpersonal que se
genere a través de lazos de compañerismo, equipo de trabajo buscando el engranaje de cada uno
de ellos por medio de las áreas en las que desempeñan los roles.

Es por ello que en esta entrega se pretenden exponer dos (2) situaciones donde se podrá apreciar
rasgos particulares de personalidad ayudando a identificar fortalezas y debilidades en cada una
de estas.
 Situaciones que evidencian rasgos de personalidad en un entorno laboral

CASO 1

Directora de convenios XX

Equipo comercial XX

La directora de convenios XX siempre le gusta estar enterada y participar de todo lo relacionado

con el área comercial, es un tipo de persona que vive con la intención de manejar absolutamente
todo pero no es posible, cuando se generan reuniones estableciendo acciones a tomar para el
equipo comercial XX ella siempre quiere acaparar todo así no tenga conocimiento y esto genera
inconformidad además de ello reprocesos porque son temas que no maneja y por hacer más esta
realiza menos, en todo el equipo comercial XX, incluyendo a demás directores comerciales la
tienen a un lado y esto debido a esa forma de querer abarcar con todo, siendo esta una
personalidad engreída y ambiciosa que desea buscar un bien propio sin dudar el conocimiento
con el que cuenta y se caracteriza en lo que respecta a su función.

CASO 2

Evolución y cambios

Director de oficina: La organización se encuentra en constantes y acelerados cambios que

obligan a sus colaboradores a estar atentos y dispuestos a adaptarse de manera rápida, hoy
queremos informarles los cambios que se han realizado a las funciones de los cajeros, ya no
tendrán solo funciones operativas, cada día serán más comerciales, razón por la cual necesitamos
de toda su buena actitud y disposición para recibir las nuevas funciones que fueron establecidas.

Me gustaría escuchar sus opiniones sobre esta noticia que acabo de comunicarles.
Cajero1: Me gustaría saber más sobre las nuevas funciones, aunque me da un poco de miedo por
tratarse de procesos nuevos, me gusta la idea de aprender y ser más comercial y no solo
operativos.

Cajero 2: Opino que no deberían danos más funciones, ya hacemos lo que nos corresponde
como somos cajeros, ¿y si cometo un error con esos nuevos procesos? no quiero arriesgarme

Director de la oficina: En su función como cajeros lo han hecho muy bien, pero la organización
quiere que crezcan y tengan más conocimientos, para eso los vamos a preparar adecuadamente.

Cajero 2: Pero las funciones que quieren que hagamos son de un asesor, deben hacerlo ellos, no
me sentiré cómoda haciendo otras funciones diferentes a las que ya se hacer, y son las que debe
hacer un cajero. Son muchas cosas nuevas para aprender no creo que sea tan fácil.

Director de la oficina: Cajero 2, las empresas están en evolución muy rápida, ese es un proceso
que no se va detener, lo mejor que podemos hacer es poner toda nuestra actitud positiva y
adaptarnos a los cambios, buscar el lado bueno de las cosas.

Análisis

Identificar personalidades: En el caso 2 se identifica principalmente a un apersona con una

actitud negativa hacía en cambio, esta persona tiene una personalidad derrotista, desde el inicio
de su intervención manifiesta que no debe hacer otras funciones diferentes a las que ya conoce
como cajero, se niega a prender y ejecutar nuevos procesos, de antemano dice que no se sentirá
cómoda realizando otras funciones diferentes. Siente que no va ser capaz con estas nuevas
funciones y teme cometer errores.
 Conclusiones

Los casos presentados en el documento muestran diferentes situaciones cotidianas que se

presentan en las empresas, en estas se evidencia como la personalidad de un colaborador puede
causar malestar en los demás integrantes de la organización

Se logra evidenciar que ante las situaciones presentadas son notables estas conductas de
personalidad que marcan los procesos que hacen parte de la organización y más que ello la
relación con cada colaborador, que a su vez estas generan diferentes reacciones por el actuar,
donde claramente se ven casos de procesos cognitivos e inteligencia que irrumpen con demás
personas.

La existencia de las diferencias de personalidad en una organización, pueden llegar a ser un

inconveniente en el desarrollo de las actividades diarias, cuando la interacción de las personas se
ve afectada por la falta de tolerancia entre los colaboradores y sus diferentes personalidades.