Video motivacional ( Tips para ser un buen auditor I Hablemos de

calidad)
TIPS PARA REALIZAR AUDITARÍA

Antes de la Auditoría
1. Una vez nos asigne las auditorías, debemos prepararnos muy bien en el conocimiento
profundo del proceso y la organización que vamos auditar, no importa cuánto tiempo
llevemos desarrollando esta actividad, cada empresa y proceso es diferente por lo tanto la
preparación debe ser cuidadosa y asegurar la comprensión de: Políticas, Filosofía y
Métodos de trabajo propios de la organización
2. Cuando estamos iniciando la labor de ser auditores se recomienda organizar
documentos trabajo que nos permitan no olvidar ninguno de nuestros aspectos que
debemos tener en cuenta al momento de la auditoría. Estos documentos pueden
contener las preguntas, evidencias a revisar, personas a entrevistar y entre otros
elementos que nos facilite la auditoría.
3. Hable con el líder del proceso o de la empresa a modo que esa persona nos comparta
las diversas situaciones que se presentan que la documentación no se puede observar, al
momento de recolectar esta información debes tener cuidado pues la persona no se debe
sentir que es auditada, y yo como auditor por ética profesional no puedo usar esta
información, en contra o a favor de los auditados en el momento de la ejecución de la
auditoría.
4. Acuerde con los auditados, la fecha, la hora y el lugar de la auditoría, de modo que al
momento de realizarla no llegue de sorpresa, asegúrese que el líder del proceso o de la
empresa le comunica al personal es misma información.

Durante de la Auditoría

5. Para el día de la auditoría, asegúrese ir vestido adecuadamente, de acuerdo al proceso y

a la empresa que va auditar, de modo que usted se sienta cómodo y seguro y no vaya en
contra de las políticas organizacionales.
6. Al momento de vestirse tenga en cuenta también los accesorios que va usar, estos
deben ser sutiles y que no llamen la atención. Este consejo es tanto para hombres como
para mujeres, en el caso de las mujeres tenga en cuenta que menos, es más, en el caso de
los hombres una buena recomendación que usen un buen reloj y un buen lapicero y solo
si son casados lleven su argolla de matrimonio. En las mujeres 7 accesorios máximo es la
regla que se debe seguir contando cada arete como uno solo.
7. El olor es importante, aunque no lo creamos nuestro olor puede entorpecer una
auditoría, es por ello que debemos ser cuidadosos al momento de aplicarnos perfumes no
revolver aroma y tampoco excedernos en ello, lo que parece obvio un tip básico es que
siempre debemos bañarnos, lavarnos los dientes, el cabello, de modo que nuestra imagen
siempre sea fresca.
8. Cuando lleguemos a la empresa o del proceso que vamos auditar, hagámoslo con
entusiasmo y alegría, saludemos cordialmente a las personas sonriendo mostrándonos
tranquilos y confiados, si el editado nos ve así seguramente muchos de sus miedos y
ansiedades van a disminuir.
9. Hagan la reunión de apertura con todo el personal que se va auditar, de ese modo
todos tendrán la información de primera mano, explíqueles como será el método de
trabajo, que elementos se va a revisar y haga énfasis en el cumplimiento de los tiempos
tanto de su parte como auditor y como ellos de auditados.
10. Sea muy observador y manténgase atento a todo de lo que el auditado le dice tanto
con las palabras como los gestos, ya que estos dos elementos dependen los hallazgos
tengamos en nuestro proceso de auditoría.
11. Siempre que indaguen sobre un tema no hacer tesón la evidencia verbal, siempre
debe solicitar otro tipo de evidencia como puede ser la documental o testimonios de otras
personas que puedan validar la información recibida.
12. Cuando haga un hallazgo no culpe a la persona, refiérase al proceso, puede ser en
realidad este el que está fallando.
13. Sea coherente en lo que dice y en lo que expresa, con sus movimientos y posiciones
corporales.
14. Nunca vaya en contra de las políticas y la filosofía de la organización, mantenga una
posición neutral.
15. No inventar requisitos, siempre debe ceñirse a su referente o criterio de auditoría, eso
le permitirá ser más objetivo en sus opiniones.
16. Mantenga la mente abierta, para comprender que cada organización, proceso o
persona pueda dar cumplimiento al mismo requisito de modo diferente.
17. Sea muy ético y moral no acepte sobornos de ninguna clase.
18. Sea proactivo y flexible de modo que pueda adaptarse a los cambios que surgen
durante el proceso.
19. Mantenga la confidencialidad de todo lo que escuche, vea y aprenda durante la
auditoría, ese conocimiento e información es de la empresa no suyo.
20. Comunique cada vez al auditado los hallazgos, sean positivos o negativos, de modo
que cuando usted entregue el informe de auditoría este no sea una sorpresa para el
auditado.

Después de la Auditoría
21. Asegúrese entregar oportunamente el informe de auditoría.
22. Sea concreto, objetivo y directo en la redacción de los hallazgos, para ello utilice la
evidencia recolectada durante el proceso.
23. Sea cuidadoso con la ortografía al momento de redactar su informe
24. Inicie siempre su informe de auditoría, resaltando las fortalezas del proceso o de la
organización que auditó.
25. Asegúrese de concluir adecuadamente sobre la eficacia, la conveniencia y la
adecuación del proceso o del sistema auditado.
26. Agregue valor de su auditoría, concluyendo sobre otros aspectos, como la
conformidad del sistema y la cultura de la organización
27. No asesore sus auditados, pues su rol es de evaluador.
28. En lo posible presente usted personalmente el informe a los auditados, de modo que
pueda haber un espacio para la retroalimentación.
29. Genere en sus auditados el interés por mejorar continuamente, y haga que ellos se
comprometan en mejoras que puedan realizar.
30. Y, por último, si usted está seguro de su trabajo confíe que esa labor le va dar valor a la
organización, al proceso y a las personas con las personas que usted interactúe.