CIMIENTOS ORGANIZACIONALES

RUSSBEL ALFONSO CORREA BELLO

DOCENTE
WILLIAM FERNANDO LEON CANTE

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREANDINA

TEORIA ORGANIZACIONAL Y HABILIDADES GERENCIALES
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA
2021
 INTRODDUCCIÓN

Las empresas se caracterizan por ser dinámicas debido a que se encuentran en un

entorno que siempre está transformándose. En este sentido las empresas micro
financieras han crecido significativamente en los últimos años.
El microcrédito genera progreso, permite combatir la desigualdad, pues apoya la
inclusión financiera de comunidades trabajadoras de menores ingresos, lo que mejora su
calidad de vida a través de un apoyo tangible que les permite crecer y fortalecer sus
actividades productivas. Es un instrumento esencial para el desarrollo social y económico
del país, si se tiene en cuenta que el 26,5 por ciento de la población atendida por las
microfinancieras ha salido de la pobreza.

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El Banco Mundo Mujer contribuye al desarrollo económico de las comunidades

trabajadoras del país, estimulando el ahorro y generando acceso fácil y oportuno al
crédito y a los servicios financieros complementarios. Lo hace, desde una metodología
personalizada que lo lleva a conocer a profundidad al cliente, sus hábitos, costumbres,
necesidades y la relación que tiene con su dinero: a comprenderlos para construir ofertas
de valor diferenciado, con productos y servicios acordes a sus perfiles; logrando así que
su relación con la banca sea genuina y duradera.
Con la experiencia de 34 años apoyando a los microempresarios Colombianos y cinco
años como entidad financiera del Grupo Mundo Mujer, somos el Banco de la comunidad,
aquel que le da la mano para que juntos construyamos un mejor país.

MISION

Contribuir al desarrollo sostenible de Colombia, estimulando el ahorro y generando

acceso fácil y oportuno al crédito y a los servicios financieros complementarios para la
comunidad trabajadora del país, mediante un actuar responsable que les permite construir
valor con grupos de interés.

[ CITATION Ban \l 9226 ]

VISION

Ser el Banco Líder de la Comunidad.

[ CITATION Ban \l 9226 ]

 VALORES

Humildad: Nos aceptamos como somos y reconocemos nuestras debilidades para

mejorar.

Integridad: Actuamos con honestidad para generar confianza.

Liderazgo: Todos somos líderes de nuestro trabajo para lograr los mejores resultados.

Excelencia: Siempre buscamos el mejoramiento de nuestros procesos y nuestro

crecimiento profesional.

Respeto: Aceptamos y reconocemos las diferencias con los demás y actuamos dando un
trato igualitario a todos los grupos de interés.

[ CITATION Ban \l 9226 ]

SECTOR EMPRESARIAL AL QUE PERTEECE

RESEÑA HISTORICA

A finales de los años 70 se creó en Estados Unidos el Women’s World Banking (Banco
Mundial de la Mujer), idea iniciada en 1975 en la primera conferencia de Naciones Unidas
sobre la mujer, cuya misión era crear una entidad que fomentara la participación de las
mujeres empresarias en la economía local; teniendo acceso a las finanzas, la información
y los mercados. En Popayán, capital del departamento del Cauca y con la filosofía del
Banco Mundial de la Mujer, nació en el año 1985 la Fundación Mundo Mujer como una
Organización No Gubernamental, ONG, centrada en el otorgamiento de microcrédito a las
poblaciones de los estratos 1,2 y 3, fortaleciendo los negocios y pequeñas unidades
productivas de los payaneses
A través del financiamiento de tiendas, ventas de frutas y verduras, peluquerías,
panaderías, ventas por catálogo, preparación de alimentos y cultivos, entre muchas otras
actividades, se lograron apalancar miles de proyectos con un directo mejoramiento de la
calidad de vida de los caucanos. Por su labor y gestión empresarial, Mundo Mujer se
convirtió en la micro financiera más grande del país, con una cifra superior a los 530.000
clientes y más de un billón de pesos de cartera y la mora mayor a 30 días más baja del
sector.
Los premios y reconocimientos nacionales e internacionales, entregados por prestigiosas
entidades como Wordcop, la Sociedad Europea para la Investigación de la Calidad y el
Banco Interamericano de Desarrollo, BID, entre otras; la posicionaron en el mercado de
las micro finanzas y la ratificaron como una empresa promotora del desarrollo social y
económico. A 30 de enero de 2015, la Fundación Mundo Mujer contaba con 137 oficinas
en 22 departamentos, atendiendo poblaciones de más de 500 municipios.
Con la experiencia de 29 años en el mercado atendiendo a las comunidades de estrato 1,
2 y 3, permitiendo la inclusión financiera, promoviendo el empoderamiento, autoestima e
independencia de la mujer y en aras de ofrecer nuevos productos a la comunidad; la
Fundación Mundo Mujer decide iniciar su proceso de evolución a banco. El 18 de
diciembre del 2014 la entidad recibe con gran satisfacción la autorización de la
Superintendencia Financiera de Colombia para operar como un banco y desde febrero de
2015 abre sus puertas, MUNDO MUJER EL BANCO DE LA COMUNIDAD. 
[ CITATION Ban \l 9226 ]

TEORIA ORGANIZACIONAL

La teoría organizacional que lidera el Banco Mundo Mujer está más enfocada en la T O
Clásica que son tres corrientes de pensamiento que se generaron durante el
florecimiento industrial de la mano de Frederick Taylor  (1911), Max Weber y Henry
Fayol (1917). Se centran en conceptos formales relacionados con la gestión y la
eficiencia laboral.
Banco Mundo Mujer desde sus inicios ha generado productividad basándose en la
confianza mutua entre los gerentes de cada área y sus subordinados y esto lo ha
llevado a tener reconocimientos a nivel nacional e internacional.
Igualmente sus normas y procedimientos se basan de acuerdo al nivel jerárquico de
cada funcionario para que las tomas de decisiones sean imparciales sobre el personal.
El éxito de Mundo Mujer es tener satisfechos a sus empleados con buena remuneración
y motivación continua con líderes estratégicos.
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PRINCIPIO DE HENRY FAYOL

División del Trabajo: Banco Mundo Mujer se caracteriza para que la contratación de su
personal sea lo más idóneo al cargo, debido a esto contrata de acuerdo al perfil que
tenga el aspirante al cargo con las necesidades del puesto a ocupar.
Autoridad y Responsabilidad: El Banco tiene muy definido su organigrama de tal
forma que todas las áreas tienen a un líder responsable que es el encargado que las
labores de su área se cumplan por parte de su equipo de trabajo.

Disciplina: Cada cargo tiene establecido el PIC (Plan Integral de Cargos) donde están
establecidos cada uno de sus funciones y desde el inicio de la contratación se le da a
conocer a cada funcionario con el fin de que sus funciones sean llevadas a cabalidad
dentro del marco establecido; En caso de que existiese una amonestación existe el
órgano encargado de hacer el debido proceso.
Esta disciplina que ha llevado el banco durante muchos años la ha tenido como número
uno en micro finanzas.
Unidad de Mando: Este principio tiene una oportunidad de mejora para el Banco Mundo
Mujer ya que dentro de la línea de mando existe la posibilidad de que el funcionario deje
de seguir una instrucción de su Jefe para realizar una de la alta gerencia.
Unidad de Dirección: El Banco Mundo Mujer cada área lo maneja centralizado desde
la ciudad de Popayán, motivo por el cual Recursos Humanos, Área de Compras,
Mercadeo etc., tiene cada Jefe quien lidera la unidad de mando.
Subordinación de Interés Individual al Interés General: Banco Mundo Mujer tiene
claro cuáles son sus objetivos, “ser la entidad micro financiera número 1 en Colombia”,
así mismo se lo transmite a sus funcionarios de forma clara y precisa, por ello es
importante la motivación constante y directa entre los líderes y el equipo de trabajo.

Remuneración: Banco Mundo Mujer es uno de las entidades financieras que tiene bien
remunerado el personal, adicionalmente da unas bonificaciones a la parte comercial,
anualmente da un bono a sus empleados, esto ha ayudado a que sus empleados
quieran la empresa.
Centralización: Mundo mujer tiene equilibrio en la Centralización y la descentralización
para que tanto los superiores como los subalternos puedan ejercer sus funciones
libremente.
Cadena Escalar: La Jerarquía es una línea de autoridad en el banco, todo empleado
que ingresa al Banco se le capacita y se le entrena muy bien para que conozca el
organigrama de la empresa para que cada funcionario pueda reportar su trabajo al Jefe
indicado.
Orden: de acuerdo al perfil que se requiere para cada cargo se busca las capacidades
del talento Humano, a su vez todo personal tiene su puesto de trabajo donde pueda
desempeñar y desenvolverse de la mejor manera.
Equidad: El banco en este principio trata de hacer lo mejor, pero desafortunadamente
es una oportunidad de mejora pero en pocas oficinas que tienen a nivel nacional y que
se ha venido erradicando haciendo capacitaciones y mucho énfasis en el trato al
personal.
Estabilidad de Personal: En este principio es uno de las que más fallan las entidades
micro financieras ya que no les generan estabilidad a sus empleados, por sus salarios
tan bajos el personal no trabaja a gusto y renuncia o son retirados de las empresas;
Pero Mundo Mujer con sus salarios y las oportunidades que se tiene de ascenso hace
que el personal sea estable, este ha sido uno de los factores de éxito que tiene el
banco.
Iniciativa: El Banco hace sus planes estratégico donde están involucrados todo el
personal, esto conlleva a que los Gerentes estén pendientes que se cumpla, motivando
a los empleados y colocando a disposición todas las herramientas necesarias para
cumplir con las metas trazadas.
Espíritu de Cuerpo: Al personal se motiva con su remuneración y un buen ambiente
laboral y en gran parte esto depende de los Jefes que tiene que ser muy equitativos en
la toma de decisiones, a su vez deben estar pendiente y motivando su equipo de trabajo
para que no desfallezca en sus objetivos.

CONCLUSIONES

El presente trabajo tuvo como objetivo principal determinar si Banco Mundo Mujer
aplicaba los 14 principio de Henry Fayol, el cual se demostró que el Banco tiene buena
organización y muy definidas sus Jerarquías, en poco tiempo su evolución y crecimiento.
Banco Mundo Mujer evoluciona, pero no cambia su esencia ni su misión central de
contribuir al desarrollo económico de las comunidades de estratos 1,2, y 3, manteniendo
su promesa de entregar productos financieros de forma rápida fácil, oportuna y con
atención personalizada.
La Teoría Organizacional que lidera el Banco Mundo Mujer está enfocada en el
pensamiento de  Frederick Taylor (1911), Max Weber y Henry Fayol (1917).

Bibliografía
Banco Mundo Mujer. (s.f.). Obtenido de https://www.bmm.com.co/valores-Mundo-Mujer.html

Dinero, C. T. (s.f.). Obtenido de https://www.cuidatudinero.com/13176735/tipos-de-teoria-

organizacional

Lluis, S. (3 de 08 de 2016). Obtenido de https://empresas.blogthinkbig.com/los-14-principios-de-

fayol-para-administrar-una-empresa/
Matias, R. (11 de 04 de 2021). Obtenido de https://www.webyempresas.com/los-14-principios-de-
henry-fayol/

Semana. (s.f.). Obtenido de https://www.semana.com/contenidos-editoriales/unidos-es-

mejor/articulo/banco-mundo-mujer-lider-de-las-microfinanzas-en-colombia/698506/