Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Miranda Manjarres. Trabajo Final del Curso.
Trabajo Final del Curso Teoría General de Sistemas
Miranda Manjarres, Miguel Angel.
{mamrandam}@unadvirtual.edu.co
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
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Resumen—En este artículo veremos el recorrido por el
curso de Teoría General de Sistemas y analizaremos lo
conocimientos adquiridos en este, encontraras las actividades
correspondientes al momento 1 y momento 2, actividades con
las cueles evidenciamos el recorrido por el curso.
Índice de Términos—Aportes semánticos,
Diagrama de flujos, Jerarquía de sistemas,
Sistemas
I.INTRODUCCIÓN
La teoría general de sistemas (TGS) se presenta
como una forma sistemática y científica de
aproximación y representación de la realidad y, al
mismo tiempo, como una orientación hacia una
práctica estimulante para formas de trabajo
transdisciplinarias. En tanto paradigma científico, la
TGS se caracteriza por su perspectiva holística e
integradora, en donde lo importante son las
relaciones y los conjuntos que a partir de ellas
emergen. En tanto práctica, la TGS ofrece un
ambiente adecuado para la interrelación y
comunicación fecunda entre especialistas y
especialidades.
El desarrollo de una sociedad depende, en principio
de la capacidad de sus miembros, a nivel individual
y de grupos, para generar riqueza: bienes y
servicios de valor en un sistema de mercado (local,
nacional, regional, internacional y global). Las
organizaciones diseñan e instrumentan procesos de
evaluación generalmente de orden cuantitativo,
mediante medidores de eficacia, eficiencia y
efectividad, que destacan la consecución de logros y
resultados en el ámbito de una serie de funciones
claves. De este modo muchas organizaciones crean,
y en su defecto reducen, a un binomio operativo
básico: por un lado el de la estructura normativa y
de administración de recursos (lo que debe de
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hacerse); y por otro lado el de las acciones
vinculadas a este patrón (lo que se hace en relación
de las normas y con los parámetros establecidos).
Así, se asume, el binomio obtenido permite la
complementación (eficaz, eficiente y efectiva) de
las dos partes implicadas- la administración y la
gestión- , en una fórmula que en gran medida
simplifica la interrelación y la convergencia de
complejos procesos asociados con la generación de
productos de gran valor. Esta situación supone que
la organización se inclina por un esquema de
desarrollo sobre bases y preceptos de productividad,
al margen de un acercamiento integral de su
capacidad gestora; y, que asimismo, en la cultura de
la organización prevalece el eje rector racionalista
sobre el sistémico.
II. MOMENTO 1: PLANEACION
A. Descripción general del video escogido
Como se Hace el Dinero (México).
Este video nos muestra la forma de cómo se hacen
los billetes en México describiendo cada uno de los
procesos para lograrlo. La cantidad de billetes que
se van a imprimir se obtiene de la demanda que
tenga en el público, de los billetes dañados y del
inventario que se requiera.
El primer proceso es el de verificar la calidad de las
materias primas que son el sustrato y la tinta, el del
doble dobles para el sustrato, otra prueba es la del
arrugado donde se prueba la resistencia del sustrato
y la adherencia de la tinta, las tintas también deben
pasar diferentes pruebas de calidad como la
viscosidad y el tiempo de secado, luego sigue la
parte de diseño donde se desarrollan las propuestas
graficas que cumplan con las normas de seguridad
de cada billete, después sigue lo que es la impresión
del billete que se divide en 4 etapas que son fondo
(Diseño de fondos y luego pasan a la máquina de
impresión), Grabados (Este se hace a mano en un
modelo unitario y luego se imprime) y
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recubrimiento (esta es la parte final de la impresión
donde se le pone una capa de barniz al sustrato para
garantizar la durabilidad de los billetes), de ahí
pasan la parte del empacado para llevarlo a la
entidad encargada de distribuir los billetes.
B. Descripciones básicas del sistema estudiado.
Link: https://www.youtube.com/watch?v=Sqyfrcj69gg
Como se hace el dinero (México): Este video nos muestra la forma en que se
hace el dinero en el México de acuerdo a los estándares de seguridad de este
país, mostrando cada uno de los procesos desde la escogencia de la materia
prima hasta la distribución de los mismos.
Aportes
Semánticos
Descripción
 Sustrato: este puede ser de polímero o papel
Entrada de algodón.
 Tintas de seguridad.
 Prueba de control de calidad del sustrato y de
las tintas de seguridad
 Desarrollan propuestas graficas de los billetes
 Impresión del billete: tiene 4 etapas que son
fondo, grabados, numeración y recubrimiento
 Luego de la impresión se cuenta el sustrato
para verificar la calidad de la impresión.
Procesos
 Luego se enfajillan en mazos de 100 en 100
hasta formar un mazo de 1000 piezas, luego
se juntan 5 de estos mazos y forman un
paquete, después se agrupan en bolsas de 25
mil y 30 mil billetes y por último se forma un
contenedor con 10 bolsas formando así un
contenedor de 250 mil y 300 mil billetes
 Grabadores
 Diseñadores
 Técnico de examen
 Laboratoristas
Elementos  Almacenistas
 Impresores
 Ingenieros
 Investigadores Industriales
 Analistas de todas las áreas
 American banknote company de new york:
Eran los que hacían anteriormente los billetes.
Subsistemas
 Caja Principal: entidad que se encarga de la
distribución de los billetes
 Protección contra falsificadores y facilidad de
manejo.
 Diseño de fondos por computador, se
transfieren a las láminas y luego pasan a una
maquina oxe.
 Se genera un original unitario para la
impresión de los grabados, este es transferido
Variables
a placas en bajo relieve, estas placas se pasan
a una máquina de grabados.
 A través de dispositivos electrónicos se
monitorea la impresión de cada número en los
billetes.
 Verificación de calidad en cada proceso de
impresión.
Este sistema cuenta con un solo operador que es el
Operadores control de calidad en cada proceso, para seguir con el
proceso que sigue.
Una relación simbióticas es la de lo procesos de control
de calidad con cada uno de los demás procesos, otra
Relaciones
relación tipo superflua puede ser la del almacenamiento
de la materia prima.
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 Demanda del público con la que planean la
cantidad de billetes que tienen que fabricar
 Las piezas deterioradas que existen en el país
 Mantenimiento: Garantiza el trabajo continuo
Contexto de las maquinas
 Almacén de fábrica: Encargada de recibir
conservar y distribuir los insumos.
 Ingeniería Industrial: Analiza los procesos
para optimizarlos
Todo el equipo de trabajo para que se puedan imprimir la
Homeostasis cantidad de billetes necesarios, y que la materia prima y
la maquinaria se mantenga en optimas condiciones.
 Fallas en la impresión de los billetes lo que
Entropía lleva a la destrucción de estos.
 Mala calidad en el sustrato y las tintas.
C. Jerarquía de sistemas de boulding.
Según la jerarquía de sistemas de boulding este
sistema es de tercer nivel debido a que el mismo se
autorregula haciendo las pruebas de calidad a cada
billete para así sacar al público los billetes que de
verdad cumplan con los estándares de seguridad del
país.
III. MOMENTO 2: DISEÑO
A. Identificar el sistema como un todo (la
empresa en su totalidad) para poder identificar y
diligenciar el siguiente cuadro:
RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA
BAVARIA S.A
Descripción de la empresa: Somos la mayor compañía de bebidas en Colombia, la operació
uno de los contribuyentes más importantes a las utilidades de ese grupo cervecero en el mund
IDENTIFICACIÓN DE LAS FUNCIONES PRIMARIAS D
Ingestión La empresa para poder fabricar las bebidas necesita:
 Materia prima e insumos
 Personal capacitado para desarrollar actividades administrativas y ope
 Compra de maquinaria y equipo
 Inversionistas
Procesamiento La entrada de este proceso es la malta, agua, levadura y lúpulo, estos son l
buena bebida en donde se distribuye en un envase de vidrio este proceso e
Provisión de Esta empresa al igual que todas necesita de su maquinaria, infraestructura,
las Partes
Organización Saber cuáles son las funciones de cada dependencia y así tener un buen de
una entrada y una salida en perfectas condiciones.
IDENTIFICACIÓN DE LOS SUBSISTEMAS QUE FORMA
SUBSISTEMA TECNICO
Entrada Compra de Maquinaria
Operarios y personal de control de calidad.
Materia prima.
Salida Bebidas
Proceso Producción
Realimentació
n
SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO
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Entrada Área Comercial Autores

Gestión Humana Miguel Angel Miranda, Técnico profesional de Ingeniería de
Gerencia General
Salida Ventas a los puntos de distribución sistemas y estudiante de Ingeniería de sistemas.
Personal de calidad
Cumplimento de metas
SUBSISTEMAS PSICOSOCIAL
En la empresa se realizan actividades para crear un buen ambiente de trabajo y que todas las áreas trabajen de forma coordinada, en el área de
ventas se dan comisiones por ventas y de esta manera motivarlos a seguir creciendo en la compañía.
IDENTIFIQUE LA EMPRESA DE DESDE EL PUNTO DE VISTA SISTEMÁTICO
Entrada agua potable, cebada malteada, lúpulo
Salida Bebidas
Proceso Preparación de la bebida para obtener el producto final
Realimentació
n
IDENTIFIQUE LOS COMPONENTES DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA
Fuente de Información Reglamento interno, políticas de la empresa y manuales.
Canal Reuniones, comunicados.
Receptor Operarios y personal administrativo

Destinatario Clientes

B. Como futuro profesional y de acuerdo al

análisis realizado en la empresa identifique los
sistemas de control que según su criterio se deben
implementar en la empresa para regularla de un
modo conveniente para su supervivencia.

Capacitar tanto a los operarios y a los

administrativos para tener un buen rendimiento en
sus funciones diarias y obtener un buen desempeño,
abrir nuevas plantas de producción en sitios
estratégicos y asi reducir gastos y tiempo de
traslado del producto a las embazadoras que se
encuentran en cada una de las ciudades donde se
encuentra la marca.

IV. CONCLUSIONES
En este artículo evidenciamos los conocimientos
adquirido a lo largo del curso y mostramos cada una
de las actividades realizadas en él.

REFERENCIAS
[1] Lopez, A. (s.f.). Teoría General de los Sistemas.
Recuperado el 06 de 09 de 2014, de
http://www.monografias.com/trabajos/tgralsis/tgralsis.sht
ml
[2] Mexico, B. d. (s.f.). Como se hace el dinero (Mexico).
Obtenido de https://www.youtube.com/watch?
v=Sqyfrcj69gg

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