Evidencia 2 Foro Temático AA3 Tipos de Documentos

La Norma de la GTC 185 se definen en 3 tipos de documentos los cuales son:

CERTIFICADO: Documento de carácter probatorio, público o privado, que asegura la veracidad y la
legalidad de un hecho o acto
CARTAS: Comunicación escrita que se utiliza en las relaciones entre organizaciones y personas
naturales, igualmente, en las relaciones entre las organizaciones y sus empleados. En algunas entidades
se denomina oficio. 
MEMORANDO: Comunicación escrita que se emplea en las organizaciones para tratar asuntos
internos.
Respecto a los memorandos se debe:
 Utilizar formatos normalizados en los manuales de cada organización
 Redactar en forma clara, breve, directa, sencilla y cortes 
 Distribuir el texto de acuerdo con su extensión 
 Tratar un solo tema por memorando 
En otras ocasiones un memorando se debe:
 Informar sobre hecho breve 
 Expresar necesidades
 Hacer requerimientos
 Aclarar una situación corregir o impugnar una situación
 Llamados de atención entre otras.