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ESP. JOSÉ SEPÚLVEDA

TIPOS DE COMUNICACIÓN
VERBAL Y NO VERBAL
 Comunicación verbal (oral y escrita)

Las formas de
Los gritos, silbidos, llantos
comunicación escrita
y risas pueden expresar
también son muy variadas
diferentes situaciones
y numerosas (ideogramas,
anímicas y son una de las
jeroglíficos, alfabetos,
formas más primarias de
siglas, grafiti, logotipos,
la comunicación.
entre otros).
 Comunicación Oral

Utiliza el canal auditivo, pues uno percibe

las palabras a través del oído.

El emisor puede retractarse

de lo que dice.

Existe interacción, feedback,

retroalimentación entre los
hablantes.
 Comunicación Oral

Se utilizan soportes verbales y no verbales,

así como elementos paraverbales al
momento de la acción comunicativa.

Movimientos, desplazamientos y distancias;

gestos, tonos de voz, uso de apoyo visual y
elementos tecnológicos, entre otros.
COMUNICACIÓN ESCRITA
 COMUNICACIÓN ESCRITA

Se percibe a través de la visión, pues las palabras se

leen y, por ende, se utiliza el sentido de la vista.

La escritura posee un mayor nivel de elaboración que

la comunicación oral, pues se tiende a tener más
cuidado de las palabras que se plasman.
 COMUNICACIÓN ESCRITA

No hay una interacción instantánea o directa entre

emisor y receptor.

Existe la posibilidad de relectura, que el destinatario o

lector revise las veces que desee el documento o
escrito, pues este tipo de comunicación permanece
en el tiempo (salvo que sea destruido).
COMUNICACIÓN NO VERBAL
 COMUNICACIÓN NO VERBAL

ÍNDICES que emitimos los seres humanos con

nuestro cuerpo para comunicarnos

SÍMBOLOS o representaciones de la realidad,

creados para el mismo fin.
 CARACTERÍSTICAS DE LA
COMUNICACIÓN NO VERBAL

Mantiene una relación con la comunicación

verbal, pues suelen emplearse juntas.

En muchas ocasiones actúa como reguladora del

proceso de comunicación, contribuyendo a
ampliar o reducir el significado del mensaje.
 CARACTERÍSTICAS DE LA
COMUNICACIÓN NO VERBAL

Los sistemas de comunicación no verbal varían

según las culturas

Generalmente, cumple mayor número de

funciones que el verbal, pues lo acompaña,
completa, modifica o sustituye en ocasiones.
 TIPOS DE
COMUNICACIÓN NO VERBAL
KINÉSICA
 KINÉSICA

La kinésica es el lenguaje corporal que abarca los

gestos, la postura, la expresión facial, la mirada y la
sonrisa. Su función es otorgarle significados
especiales a la palabra oral y a la vez
complementarla para explicar mejor una idea.
PROXÉMICA: DISTANCIA PÚBLICA
PROXÉMICA: DISTANCIA SOCIAL
PROXÉMICA: DISTANCIA PERSONAL
PROXÉMICA: DISTANCIA ÍNTIMA
PROXÉMICA: DISTANCIA MUY ÍNTIMA
PARALINGÜÍSTICA
ENTONACIÓN

Es la variación en la sucesión
de alturas o frecuencias al
pronunciar las sílabas que
componen las palabras que
constituyen la oración,
teniendo vinculación con el
contenido que se quiere
comunicar.
TIMBRE

Es la “huella digital de la voz”,

no hay dos iguales. La
cualidad que confiere al
sonido los armónicos que
acompañan a la frecuencia
fundamental, lo intrínseco de
cada voz.
INTENSIDAD

Hace referencia a la fuerza y

el volumen acentual. Lo fuerte
o suave de su sonido.
ACENTO

Es aquel que se efectúa a

través de nuestro tono de voz,
elevándolo, y con el cual le
podremos imprimir un mayor
énfasis a la sílaba de una
palabra para resaltarla.
RITMO

El ritmo de la voz es el número

de palabras por emisión de
voz. Un ritmo normal es de dos
palabras por segundo.
Algunos ritmos son rápidos y
enérgicos. Otros deliberados y
lentos.
SIMBÓLICO - ICÓNICA
IMÁGENES
ÍCONOS
INDICIOS
SÍMBOLOS
GRACIAS…