Comunicación

verbal y no verbal

¿De qué se trata cada una de éstas?

Analice una comunicación oral e identifique en ella la presencia de la
comunicación no verbal? Por ejemplo en una conversación espontánea, un
encuentro casual de dos amigos.
 Formula V-V-V
Equilibrio y consistencia entre los tres elementos

1 2 3

Visuales Vocales Verbales

Gestos Tono Ideas

Ademanes Volumen Contenido
Distancia Velocidad Lenguaje
Accesorios Fuerza Secuencia
Énfasis, etc. Temas

INFLUENCIA EN LA COMUNICACIÓN ORAL

55 % 38 % 7%
COMUNICACIÓN NO VERBAL

La comunicación no verbal incluye todo aquello que

transmite o lleva algún significado no expresado por
medio de palabras, como los movimientos del cuerpo, la
voz, los objetos, el tiempo y la distancia.

Según Ekman las funciones de la comunicación no

verbal son:

1.Repetir
2.Sustituir
3.Contradecir
4.Complementar
5.Acentuar
6.Regular o controlar
 KINESIA O KINÉSICA

Estudia la expresión de los mensajes no verbales corporales:

1. Los gestos y movimientos corporales.
2. Las expresiones faciales.
3. La mirada y el tacto.
PROXÉMICA

Estudia la distribución y los

desplazamientos en los espacios
físicos. Se refiere al manejo de las
distancias como:

Distancia íntima.
Distancia personal.
Distancia social.
Distancia pública.
EN AUDITORIOS O LUGARES RECTANGULARES
NO OLVIDAR LOS EXTREMOS.
EN AUDITORIOS O LUGARES CUADRADOS,
SIGA LA REGLA DE LOS 180°
EN LUGARES O ESPACIOS CIRCULARES,
SIGA LA REGLA DE LOS 360º
PARALINGÜÍSTICA

Estudia la expresión de los mensajes no

verbales producidos por la voz humana y que
puede ser oído por otro ser humano.

Brindan información sobre:

1.Características físicas del emisor.
2.Su personalidad.
3.Su actitud hacia el receptor.
4.Su estado emocional.
 FUNCIONES DE LA VOZ

 Denotar nuestra personalidad.

 Comunicar nuestros sentimientos, actitudes y emociones.
 Transportar el mensaje.
 Generar imágenes.
 Hacer más interesante la comunicación.
 Conocer más del mensaje y de las personas a las que escuchamos.
 Expresar, hablar, comunicar.
 CARACTERÍSTICAS DE LA VOZ

Claridad
Pureza
Intensidad o alcance
Variedad o flexibilidad vocal
Volumen
Velocidad
Tono
Ritmo
Pausas
Énfasis
 COMUNICACIÓN VERBAL

Son las habilidades de pensamiento para idear, seleccionar y organizar un lenguaje con la
finalidad de producir mensajes comprensibles y coherentes. Incluye el mensaje oral y
escrito y su significado puede ser denotado o connotado:

Denotativo: definición que se da en un diccionario. Ejemplo:

árbol: planta de tronco leñoso y elevado …

Connotativo: significado personal o privado de las personas que lo usan o lo escuchan.

Ejemplo:
árbol: pureza, tranquilidad, relajación …
 Comunicación Efectiva

Convicción

Inteligencia

Conocimiento

Preparación

Habilidades verbales
 ACTIVIDAD

Construye una conversación o historia para la

siguiente imagen, teniendo en cuenta la
comunicción verbal y no verbal y sus elementos.