PREMIO IBEROAMERICANO

El Premio Iberoamericano de la Calidad, convocado por primera vez en el ao

1999, es un Proyecto adscrito a la Cumbre Iberoamericana de Jefes de
Estado y de Gobierno, coordinado por la SEGIB (Secretara General
Iberoamericana) y gestionado por FUNDIBEQ (Fundacin Iberoamericana
para la Gestin de la Calidad)
El Premio est basado en el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la
Gestin en sus dos versiones, para Administraciones Pblicas y
para Organizaciones Pblicas o Privadas, (puede acceder a los Modelos mediante
descarga gratuita desde esta pgina).
Al Premio Iberoamericano de la Calidad pueden acceder Organizaciones
Iberoamericanas, ya sean administraciones pblicas o empresas pblicas
y privadas. Hasta la presente edicin, 95 organizaciones han sido galardonadas
gracias a la colaboracin de ms de 1.000 evaluadores de 17 pases
iberoamericanos, que participan de forma altruista en el proceso de evaluacin del
Premio.

El Premio Iberoamericano de la Calidad se desarrolla con la colaboracin de los

Premios Nacionales y Regionales Asociados (ONAS y ORAS) de los diferentes
pases de Iberoamrica y tiene por objeto:

Reconocer la Excelencia de la Gestin de las organizaciones premiadas en el

contexto internacional y con ello contribuir a que la Comunidad Iberoamericana
sea considerada un entorno de Calidad, donde encontrar los mejores proveedores,
aliados y oportunidades de inversin.
Estimular el desarrollo de las organizaciones iberoamericanas, ofreciendo un
Modelo que permite compararse con organizaciones excelentes a nivel
internacional.
 Promover la Autoevaluacin y la focalizacin hacia la satisfaccin de las
necesidades y expectativas del cliente y de las partes interesadas.
Difundir las mejores prcticas de las Organizaciones Ganadoras y con ello
facilitar la mejora de otras organizaciones.

Para poder realizar la evaluacin de las organizaciones postulantes mediante los

equipos internacionales, FUNDIBEQ utiliza un programa informtico de diseo
propio accesible por la red, el programa PREVALEX, que facilita el intercambio de
informacin y la toma de decisiones.
Los evaluadores colaboran de forma altruista con el Premio Iberoamericano de
la Calidad, y existe un Registro de Evaluadores y Coordinadores
Iberoamericanos (RECI) dentro de la Web de FUNDIBEQ.

CRONOGRAMA DEL PREMIO

BENEFICIOS PARA LAS ORGANIZACIONES GALARDONADAS
Reconocimiento Internacional
 La organizacin y sus gestores obtienen un reconocimiento internacional que
pueden utilizar a nivel mundial, convirtindose en organizacin referente dentro de
las mejores.
Utilizacin del logotipo acreditativo
Las organizaciones galardonadas pueden utilizar segn criterios especficos
el logotipo que acredita el reconocimiento obtenido en sus campaas de
comunicacin y publicaciones, lo que les permitir promocionar su imagen como
organizacin de calidad internacionalmente reconocida.

BENEFICIOS PARA LAS ORGANIZACIONES GALARDONADAS

Reconocimiento Internacional
La organizacin y sus gestores obtienen un reconocimiento internacional que
pueden utilizar a nivel mundial, convirtindose en organizacin referente dentro de
las mejores.
Utilizacin del logotipo acreditativo
Las organizaciones galardonadas pueden utilizar segn criterios especficos
el logotipo que acredita el reconocimiento obtenido en sus campaas de
comunicacin y publicaciones, lo que les permitir promocionar su imagen como
organizacin de calidad internacionalmente reconocida.
Divulgacin de las Mejores Prcticas de la organizacin galardonada en toda
Iberoamrica, a travs de las siguientes actividades:

Participacin en las Convenciones Iberoamericanas de Excelencia "Aprender de

los Mejores" que FUNDIBEQ realiza en diferentes pases iberoamericanos.
Difusin total o parcial del Relatorio de participacin en el Premio, por medios
convencionales o electrnicos (si el ganador lo autoriza).
Publicacin de las Mejores Prcticas de la organizacin en medios de
comunicacin de FUNDIBEQ e inclusin de su experiencia en el cuerpo
documental de las Mejores Prcticas Iberoamericanas de Gestin.
Difusin de noticias de la organizacin galardonada, relacionadas con la
Excelencia.
Inclusin de un enlace directo a la web de la organizacin galardonada desde la
pgina FUNDIBEQ.

CONFIDENCIALIDAD E IMPARCIALIDAD DEL PROCESO

Todo el proceso del Premio Iberoamericano de la Calidad est sometido a
estrictos requisitos de confidencialidad e imparcialidad.
Los nombres de las organizaciones postulantes as como todos los documentos
generados en el proceso de evaluacin, desde el Formulario de Postulacin a
los Informes de Retorno y las puntuaciones obtenidas por las organizaciones
postulantes, son tratados con la mxima confidencialidad.
La imparcialidad del Premio est avalada por la rigurosidad y fiabilidad de los
procesos establecidos, as como por la independencia de los profesionales
iberoamericanos implicados en el proceso.
Evaluadores internacionales. Los evaluadores son seleccionados dentro de los
mejores profesionales iberoamericanos con la colaboracin de las ONAs (Premios
Nacionales de Calidad) y ORAs (Premios Regionales de Calidad), as como con el
apoyo de diversas instituciones iberoamericanas. Los evaluadores se
comprometen en documento firmado a evaluar con criterios de profesionalidad e
imparcialidad, preservando en todo momentola confidencialidad de la
documentacin recibida.
CAPI. (Comit Asesor del Premio Iberoamericano de la Calidad). Tiene por objeto
garantizar la independencia, transparencia y fiabilidad del Premio
Iberoamericano de la Calidad mediante el asesoramiento tcnico y el desarrollo
de criterios relacionados con el Premio. Est integrado por Consejeros Asesores
del Premio que tienen conocimientos del Modelo Iberoamericano de Excelencia en
la Gestin y del proceso de evaluacin del Premio Iberoamericano de la Calidad.
Jurado Internacional. El Jurado Internacional est conformado por
representantes de las Organizaciones Nacionales Asociadas a FUNDIBEQ
(ONAS), as como por personalidades e instituciones iberoamericanas que por su
prestigio y trayectoria realzan la trascendencia del proceso de evaluacin y
enriquecen el fallo del Jurado.
Certificacin del Proceso. El Proceso del Premio est certificado por la norma
UNE EN ISO 9001:2008 por organismos de certificacin internacionales
acreditados.

http://www.fundibeq.org/premio-iberoamericano
 Premio Iberoamericano de la Calidad 2017

Organizacin que Fundacin Iberoamericana para la Gestin de la Calidad - FUNDIBEQ

lo promueve

Sitio web de la http://www.fundibeq.org/premio-iberoamericano

convocatoria

Detalle de la Oportunidad
El Premio Iberoamericano de la Calidad, convocado por primera vez en el ao 1999, es un Proyecto adscrito a la
Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, coordinado por la SEGIB (Secretara General
Iberoamericana) y gestionado por FUNDIBEQ (Fundacin Iberoamericana para la Gestin de la Calidad)

El Premio est basado en el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin en sus dos versiones, para
Administraciones Pblicas y para Organizaciones Pblicas o Privadas, (puede acceder a los Modelos mediante
descarga gratuita desde esta pgina).

Al Premio Iberoamericano de la Calidad pueden acceder Organizaciones Iberoamericanas, ya sean administraciones

pblicas o empresas pblicas y privadas. Hasta la presente edicin, 95 organizaciones han sido galardonadas gracias
a la colaboracin de ms de 1.000 evaluadores de 17 pases iberoamericanos, que participan de forma altruista en el
proceso de evaluacin del Premio.

rea(s) Competitividad y Productividad, Fortalecimiento del Sector Privado, Organizaciones/Sindicatos

temtica(s) de laborales, Asuntos internacionales, globalizacin y polticas internacionales
inters

Regin(es) y Mxico, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Per, Uruguay,
pas(es) de inters Venezuela, Cuba, Puerto Rico, Repblica Dominicana, Costa Rica, El Salvador, Guatemala,
Honduras, Nicaragua, Panam

https://www.nodoka.co/es/convocatorias/premio-iberoamericano-de-la-calidad-2017
 https://prezi.com/ewzmazkmhbwu/premio-iberoamericano-a-la-calidad/

http://www.fundibeq.org/premio-iberoamericano/historico/organizaciones-
ganadoras
Premio Iberoamericano de la Calidad 2015
Publicado: 23 Noviembre 2015

El pasado 23 de noviembre tuvo lugar la entrega de los galardones Premio Iberoamericano de la Calidad y
Excelencia en la Gestin 2015, en la sede de Casa Amrica de Madrid, organizada conjuntamente por
FUNDIBEQ y SEGIB. Al acto asistieron importantes personalidades como, el Secretario de Cooperacin
Iberoamericana de la Secretara General Iberoamericana, D. Salvador Arriola, el Ministro de Administracin
Pblica de Repblica Dominicana, D. Ramn Ventura Camejo, el Secretario General de la OEI, D. Paulo
Espeller, y el Presidente del Patronato de FUNDIBEQ, D. Avelino Brito.

Su Majestad el Rey de Espaa Felipe VI, envi a travs del Jefe de la Casa Real, el Excmo Sr D. Jaime Alfonsn
Alfonso, una carta con Su cordial saludo a los presentes y Su personal felicitacin a los galardonados.

Tras las palabras de bienvenida del Secretario de Cooperacin Iberoamericana de SEGIB y del Presidente del
Patronato de FUNDIBEQ, en las que se valor la calidad como un elemento fundamental para conseguir mayor
competitividad en la regin iberoamericana, el Director General de FUNDIBEQ, D. Juan Luis Martn Cuesta, que
ejerci como maestro de ceremonias, ley el acta del Jurado Internacional del Premio Iberoamericano 2015,
dejando constancia de las organizaciones galardonadas que han sido convocadas a esta entrega de trofeos.
El Premio Oro se entreg al Consejo Profesional de Ciencias Econmicas de Buenos Aires de Argentina, y al
Organismo Autnomo Provincial de Recaudacin y Gestin Tributaria de la Excma. Diputacin de Salamanca
de Espaa (REGTSA).
El Premio Trayectoria Excelente fue entregado por primera vez a una Administracin Pblica Iberoamericana,
por ser ganadores tres veces del Premio Iberoamericano en 2009, 2012 y 2015.
El Premio Plata en la Categora Administraciones Pblicas fue entregado a la Direccin Provincial de la
Tesorera General de la Seguridad Social de Valladolid de Espaa, a la Unidad Mdica de Alta Especialidad
Hospital de Cardiologa n34 del Instituto Mexicano de Seguridad Social, al Centro Integral de Drogodependencia
del Ayto. de Getafe de Espaa, al Seguro Nacional de Salud (SENASA) de Repblica Dominicana, y a la Escuela
Primaria Profesor Pablo Livas, a la Escuela Secundaria #50 LIC Jos Vasconcelos.

En la Categora Empresas Pblicas el premio fue entregado a la Empresa Comercializadora de Combustibles

de Camagey de Cuba.

En la Categora Empresas Privadas el premio fue entregado a Interbanking S.A. de Argentina, a Mineros, S.A.
de Colombia, a Sociedad Cooperativa Instituto Tcnico Comercial Cuatro Vientos de Espaa, y a QUALTOP
S.A. de C.V. DE Mexico.
El Premio Mencin Especial fue para Gases de Occidente S.A.Esp de Colombia, y a Gestin Integral de
Proyectos SAS de Colombia.
En esta edicin ha sido Finalista, la Gestin y Servicios Ambientales SAS de Colombia, y se ha hecho entrega
de una placa al Coordinador, D. Marco Alfonso Salas y al Evaluador de visita, D. Juan Liquete como
representantes del Equipo evaluador mejor valorado de esta edicin.

http://www.visionceg.com/index.php/actualidad/partners/1222-premio-
iberoamericano-de-la-calidad-2015

Organizaciones mexicanas
reciben Premio
Iberoamericano de Calidad
NOTIMEX - 14:32 - 27/04/2015

La Secretara General Iberoamericana (Segib) entreg hoy a dos organizaciones mexicanas,

un laboratorio clnico y un jardn de nios, el Premio Iberoamericano de la Calidad 2014 en la
categora plata.

Al acto no pudieron asistir representantes de la empresa, pero en su lugar recibi los

galardones la consejera de Asuntos Especiales de la Embajada de Mxico, Isaura Portillo.

Los premiados son Medical Services International SA de CV-Certus Laboratorio Clnico,

empresa privada mediana, y el Jardn de Nios con Servicio Mixto "Dr. Enrique Rbsamen",
administracin pblica pequea.

El Premio Iberoamericano de la Calidad, convocado por primera vez en el ao 1999, es un

proyecto adscrito a la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, coordinado
por la Segib y gestionado por la Fundacin Iberoamericana para la Gestin de la Calidad
(Fundibeq).

El galardn est basado en el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin en sus dos

versiones, para Administraciones Pblicas y para Organizaciones Pblicas o Privadas.

Al Premio Iberoamericano de la Calidad pueden acceder organizaciones iberoamericanas, ya

sean administraciones pblicas o empresas pblicas y privadas.

Hasta la presente edicin, 95 organizaciones han sido galardonadas gracias a la colaboracin

de ms de mil evaluadores de 17 pases iberoamericanos, que participan de forma altruista en
el proceso de evaluacin del premio.

El galardn tiene por objeto reconocer la Excelencia de la Gestin de las organizaciones en el

contexto internacional y con ello contribuir a que la comunidad iberoamericana sea
 considerada un entorno de calidad, donde encontrar los mejores proveedores, aliados y
oportunidades de inversin.

Asimismo, estimular el desarrollo de las organizaciones iberoamericanas, ofreciendo un

modelo que permite compararse con organizaciones excelentes a nivel internacional.

En la entrega de los galardones, el secretario para la Cooperacin Iberoamericana de la

Segib, Salvador Arriola, resalt que esta regin debe redoblar esfuerzos para que basados en
investigacin, innovacin, calidad, y la labor de la educacin superior, se inserte "con mayor
certidumbre en el mundo global".

Adems, dijo, es importante y necesario derramar esto en beneficio de las economas

iberoamericanas.

Junto con las organizaciones mexicanas, recibieron hoy tambin el Premio Iberoamericano de
la Calidad 2014 en la categora Plata: Petrobras Argentina S.A. ? Central Termoelctrica
Genelba (Argentina), empresa privada mediana.

Asimismo, Eletrobrs Eletronorte, Superintendencia de Gerao Hidrulica - OGH (Brasil),

empresa pblica grande, y la Fundacin Cardiovascular de Colombia ? Instituto del Corazn
de Floridablanca (Colombia), empresa privada grande.

Por ltimo, de Per, el Registro Nacional de Identificacin y Estado Civil ? Reniec,

administracin pblica grande, y Teleatento del Per Sac, empresa privada grande.

http://www.economiahoy.mx/empresas-eAm-
mexico/noticias/6664955/04/15/Organizaciones-mexicanas-reciben-Premio-
Iberoamericano-de-Calidad.html
Premios Iberoamericanos de Calidad y Excelencia
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Mircoles:29/04/2015 - 22:45

Juan Jos Plasencia Vzquez Consejero de la Embajada del Per. En representacin del Embajador del Per en
Espaa; Rafael Roncagliolohace entrega del galardn premio Plata al Doctor Silverio Bustos Diaz. Gerente General del
RENIEC.

Entrega de los Premios Iberoamericanos de Calidad y Excelencia en la

Direccin Empresarial e Institucional.
El 27 de Abril de 2015 se celebr la entrega de los galardones Premio Plata y Mencin Especial del Premio
Iberoamericano de la Calidad y Excelencia en la Gestin 2014, en la sede de la Secretara General Iberoamericana
(SEGIB) en Madrid. Organizada conjuntamente por FUNDIBEQ y la SEGI. la ceremonia estuvo presidida por el
presidente del Patronato de FUNDIBEQ Avelino Brito; el Secretario para la Cooperacin Iberoamericana de la Segib,
Salvador Arriola, en representacin de la Secretaria General Iberoamericana, Rebeca Grynspan, y el Director General de
Fundibeq, Juan Luis Martn Cuesta, que ha ejercido como maestro de ceremonia. Este galardn tiene por
objetivo destacar a las organizaciones iberoamericanas de clase mundial por la excelencia en su gestin, as como
promover el uso de modelos avanzados de gestin que conducen a la excelencia.

En el acto estuvieron presentes, entre otras destacadas personalidades, el Embajador de Brasil, Paulo Cesar de Oliveira
Campos, as como representantes de las embajadas de Argentina, Mxico, Per y Colombia.
En representacin del Embajador de Per en Espaa Rafael Roncagliolo estuvo presente Juan Jos Plasencia
Vzquez, consejero de la Embajada del Per en Madrid; quin hizo entrega del galardn por su gestin excelente al Dr.
Silverio Bustos Diaz. Gerente General de la RENIEC, en representacin a la Administracin pblica grande: Registro
Nacional de Identificacin y Estado Civil RENIEC (Per); y a Juan Brun Director de Operaciones de TeleAtento del
Per en Espaa.
 El Hispano convers con alguno de los premiados :

El doctor Silverio Bustos Diaz, Gerente General de RENIEC dijo emocionado que este Premio es un reconocimiento
al esfuerzo a todos los trabajadores de la la institucin quienes da a da se dedican a labores muy importantes y
algunas veces de mucho esfuerzo fsico mental porque han tenido que hacer fuerte desplazamiento a nivel de todo el pas
para haber logrado el 99.4% de Identificacin a nivel nacional de ms de treinta millones de habitantes. Este premio nos
permite compararnos, ir obteniendo algunas observaciones que se transforman en oportunidades de mejoras que los
tomamos a bien para ir mejorando permanentemente. Finaliz.

Juan Jos Plasencia Vzquez Consejero de la Embajada del Per en Espaa dijo que como representante de la
Embajada del Per en Espaa ha sido un honor haber entregado este importante premio, importante reconocimiento en
el mundo Iberoamericano a dos empresas tan importantes para el Per.

Una viene del mbito pblico RENIEC Registro Nacional de Identificacin y Estado Civil del Per.Una empresa
joven que es un referente en todo lo que es la Identificacin el Documento Nacional de Identidad para todos los
peruanos. Un documento moderno, gil con servicios que se prestan en todo el territorio nacional. El RENIEC ha
creado procesos para llegar a lu lugares muy apartados y brindar un servicio tan bsico a todos los peruanos como es
la Identificacin.
Por otro lado la empresa privada TeleAtento del Per es una empresa de teleoperadora,llamadas de servicio. Esta
rama da mucho trabajo a jvenes peruanos que empiezan a insertarse en el mundo laboral a travs del trabajo y que
brinda servicio a todas las empresas importantes de telefnia en reconocimiento por su procedimiento por su calidad.
Como peruano residente en Madrid es un honor ver que en Espaa, que en Iberoamrica empresas peruanas estn al
mismo nivel que las empresas brasileas, uruguayas, argentinas y que sigan llegando estos reconocimientos.
Juan Brun Director de Operaciones de TeleAtento del Per. Mencion :"En nombre de todos mis compaeros de
TeleAtento quiero manifestar ese orgullo por la concesin de este galardn que refleja un poco de Orientacin y la
organizacin hacia la calidad, la bsqueda contina a la excelencia a travs de nuestro triple compromiso, es un
compromiso, con nuestros clientes contratantes que son nuestra razn de ser con los que trabajamos mano a mano en la
bsqueda de esta excelencia con nuestro equipo de direccin y nuestros trabajadores que son elemento fundamental para
que la excelencia aparezca y ser perfecto en el da a da en la gestion y tambin con la sociedad en Per para la que
trabajamos a la que servimos y a la que representamos en estos premios muy contentos. Dentro del galardn, este
galardn Mencin Plata que acompaa a la Mencin Oro que es la que se entreg en la ltima cumbre Iberoamericana por
el Rey Felipe VI. Concluy .

Los Premios Iberoamericanos de la Calidad 2014 han sido entregados a dos organizaciones mexicanas, dos
peruanas, una argentina, una brasilea y una colombiana, que se han hecho acreedoras de los galardones por su
gestin excelente, de acuerdo con las evaluaciones realizadas por equipos expertos en el Modelo Iberoamericano de
Excelencia, y posterior decisin tomada por un Jurado Internacional.

EMPRESAS PREMIADAS

PREMIO IBEROAMERICANO DE LA CALIDAD 2014

GALARDONES PREMIO PLATA

PREMIO PLATA
ORGANIZACIN PAS CATEGORA SECTOR

Central Termoelctrica GENELBA Argentina Empresa Privada

Mediana

Generacin de
energa
Eletrobrs Eletronorte - Superintendncia de
Gerao Hidrulica OGH Brasil Empresa Pblica
Grande Energa elctrica
 Fundacin Cardiovascular de Colombia - Instituto
del Corazn Floridablanca Colombia Empresa Privada
Grande Sanitario

Medical Services International S.A. de C.V. - Certus

Laboratorio Clnico
Empresa Privada
Mediana Sanitario (Mxico )

Jardn de Nios con servicio mixto "Dr. Enrique

Rbsamen"
Administracin
Pblica Pequea Educacin (Mxico )

Registro Nacional de Identificacin y Estado Civil -

RENIEC ( Per )
Administracin
Pblica Grande Servicios sociales

TeleAtento del Per SAC Empresa Privada

Grande Telefona

http://www.elhispano.es/articles/2015/04/29/premios-iberoamericanos-de-
calidad-y-excelencia
Seleccionan a ONAPI para Premio en Gestin
Calidad
01/11/201015/03/2012 Comunicaciones MAP
La Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI), fue seleccionada como finalista en
el Premio Iberoamericano para la Gestin de la Calidad al cual se postul en abril del
presente ao.
Por este motivo, el director general de la entidad, Juan Jos Bez, recibi la visita de los
seores Juan Luis Martn Cuesta y Jaime Fontanals, presidente del Comit Ejecutivo y director
general, respectivamente, de la Fundacin Iberoamericana para la Gestin de la Calidad
((FUNDIBEQ), institucin que tienen la responsabilidad de organizar dicho premio.
Los funcionarios visitaron al titular de la ONAPI para discutir el enfoque de excelencia que
present la institucin en el relatoro para postularse al premio Iberoamericano.
Con el mismo, la ONAPI tendr la oportunidad de mostrar a Iberoamrica los avances
alcanzados en la gestin pblica en la Repblica Dominicana, lo que se convierte a su vez en
incentivo para continuar siendo una institucin comprometida en mantener los ms altos
estndares de calidad.
El Premio Iberoamericano de la Calidad en su edicin del ao 2010, est dirigida a todas las
organizaciones iberoamericanas del sector pblico o privado, interesadas en promover la
excelencia en la gestin de sus procesos y obtener un reconocimiento a nivel internacional,
explica una nota de la institucin.
Indica que en esta edicin se introdujo como novedad la categora de Administracin Pblica,
siendo requisito para las organizaciones postulantes el haber sido evaluado o autoevaluadas
en los siguientes modelos: Carta Iberoamericana para la Gestin Pblica, Premio Nacional,
Premio Regional, EVAM (Modelo de Evaluacin Aprendizaje y Mejora) y CAF (Common
Assessment Framework).
La Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI), present su Memoria
Institucional correspondiente a la gestin 2009 a agosto de 2013, la cual recoge los
logros, actuaciones y resultados de esta organizacin bajo el Modelo de Excelencia
de la Fundacin Iberoamericana para la Gestin de la Calidad (FUNDIBEQ), en
favor del posicionamiento nacional e internacional, en materia de propiedad
industrial, de la Repblica Dominicana.

En el acto de presentacin de la Memoria Institucional de ONAPI, su director

general, licenciado Juan Jos Bez, destac que en el 2010, ONAPI tuvo la
satisfaccin de ser la primera institucin pblica dominicana en obtener el Premio
Iberoamericano a la Calidad, que le permiti a esta institucin adoptar el modelo
Fundibeq y evolucionar de una cultura comprometida con la calidad, hacia la
excelencia en la prestacin de servicios pblicos.

Comunicaciones MAP. (Noviembre 1,2010.). Seleccionan a ONAPI para Premio en

Gestin Calidad. 01 de Noviembre del 2010, de Ministerio de Administracin Pblica
(MAP) Sitio web: http://map.gob.do/seleccionan-a-onapi-para-premio-en-gestion-
calidad/#.Wbh_4bLyiUl
ONAPI GANA PLATA EN PREMIO
IBEROAMERICANO A LA CALIDAD
02/12/2010Comunicaciones MAP

La Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI) obtuvo medalla de Plata en el Premio Iberoamericano
a la Calidad 2010, en la categora Administracin Pblica Mediana, por los avances alcanzados en la gestin
pblica de la Repblica Dominicana.

La informacin fue revelada por el Jurado del Premio durante la ceremonia de entrega de las medallas de oro
del Premio Iberoamericano, la cual fue celebrada en el marco de la XX Cumbres de Jefes de Estado, en Mar de
la Plata, Argentina.

En esa ocasin, fueron galardonadas en las categoras de Empresas Privadas IBM de Argentina, Eletropaulo
Metrolitana Eletricidade de Sao Paulo, S.A. de Brasil, PROSA de Mexico y EGA MASTER, S.A. de Espaa.

Asimismo, en la categora de Empresa Pblica Grande recibi premio a la calidad la organizacin LAPEM de
Mxico, y en la de Administracin Pblica, el Hospital de Galdakao-Usansolo de Espaa.

ONAPI recibir el prximo 3 de febrero el reconocimiento alcanzado, durante el acto de entrega de medallas
de Plata y Mencin Honorfica que realizar la Fundacin Iberoamericana para la Gestin de la Calidad
(FUNDIBEQ) en Madrid, Espaa.

MAP felicita a ONAPI

El Ministerio de Administracin Pblica (MAP) felicit al director general de la Oficina Nacional de la
Propiedad Industrial (ONAPI), Juan Jos Bez, y a su equipo de trabajo, por haber obtenido medalla de Plata
en el Premio Iberoamericano a la Calidad 2010.

El titular de esa cartera, Ramn Ventura Camejo destac la importancia de este reconocimiento para el pas,
pues es la primera vez que una institucin pblica dominicana postula al Premio Iberoamericano a la Calidad
y, adems, gana.

Ser reconocida, junto a las mejores empresas e instituciones, pblicas y privadas, de Iberoamrica es un gran
logro expres.

Elogi a ONAPI por considerar que ha enaltecido el nombre de la Repblica Dominicana en el mbito
internacional y que es el ejemplo a seguir por todas las instituciones del Estado.

ONAPI se ha convertido en nuestro estandarte, en nuestro paradigma, de que s es posible con voluntad,
decisin y con responsabilidad, incursionar para mejorar la gestin de nuestras entidades pblicas en beneficio
de nuestros ciudadanos, puntualiz.

El funcionario record que esa institucin aplic el Modelo de Gestin de Calidad Marco Comn de Evaluacin
(CAF) y particip en varias ocasiones en el Premio Nacional a la Calidad, resultando ganadora de dos medallas
de oro y del mximo galardn antes de postular al Premio Iberoamericano.

Resalt la importancia de que las instituciones pblicas se autoevalen con el modelo CAF, para mejorar los
servicios que ofrecen a los ciudadanos.

http://map.gob.do/onapi-gana-plata-en-premio-iberoamericano-a-la-
calidad/#.Wbh1e7LyiUk
Aadi que la excelencia en la gestin pblica exige innovar constantemente y ver
en los obstculos un aliciente para gestionar cada da mejor.

Adems de indicar algunos elementos generales que suelen ser comunes en este
tipo de informes, el contenido del documento est basado en los aspectos bsicos
de: liderazgo, poltica y estrategia, desarrollo de las personas, recursos y asociados,
resultados en beneficio de los clientes y resultados en la sociedad.

Los hechos y datos recogen los principales logros obtenidos, fruto del esfuerzo
realizado y de los lineamientos y procesos aplicados por la ONAPI, adems, la
implementacin de proyectos focalizados en los aspectos de liderazgo en la regin,
la promocin del desarrollo, el apoyo a las universidades y a las Pymes.

As como, el fomento a la promocin de los derechos de propiedad industrial y su

desarrollo en el pas a travs de la Academia Nacional de Propiedad Industrial
(ANPI), del Centro de Apoyo a la Tecnologa y la Innovacin (CATI) y del Centro de
Documentacin de la ONAPI.

Destaca tambin el haber sido la primera entidad del sector pblico en poner a
disposicin de los usuarios su Carta Compromiso al Ciudadano; la creacin de sus
comits institucionales de Alta Direccin, de Mejoras y de Calidad, la recertificacin
del Sistema de Gestin a la Calidad obtenida en el 2011, entre otros.
 La estructuracin de contenidos de esta memoria de gestin estuvo a cargo de un
equipo de profesionales de esta organizacin bajo la coordinacin de la licenciada
Lesly Franco, asesora de la direccin general de ONAPI, quien tuvo a su cargo la
presentacin de la misma, en un acto celebrado la noche de este jueves en el
Auditorio *iCei del Centro de Exportacin e Inversin de la Repblica Dominicana
(CEI-RD).

http://www.onapi.gov.do/noticiascomunicaciones/149-agosto-2014/787-onapi-
presenta-su-memoria-institucional-2009-2013.html