TALLER INTEGRACION DE TENDENCIAS EXTERNAS Y FORTALEZAS

PERSONALES

Lectura: ¿Cómo identificar las tendencias y los cambios en el entorno?

Encontrarás insumos que te guiarán a través de un proceso de reflexión sobre las tendencias
que están ocurriendo en el entorno que te rodea. Una vez termines esta lectura, te invitamos a
que pases a la siguiente actividad,

Tendencias y cambios en el entorno

Estamos inmersos en un entorno en permanente evolución. No importa si vivimos en una

ciudad o en el campo, hacemos parte de un sistema complejo donde habitan muchas
personas, todas ellas con necesidades. Nuestro objetivo como emprendedor consiste en
ser exitoso, explorando oportunidades que surgen del entorno. Para esto, tenemos que
encontrar un número grande y creciente de personas que comparten la misma necesidad
insatisfecha, y resolver esas necesidades a partir de capacidades y recursos a los cuales
nosotros podemos acceder, pero a otros les resulta más difícil.

Los buenos emprendedores desarrollan una mirada aguda que les permite entender cuándo
un cambio en el entorno va a generar una nueva oportunidad. Si logramos ver esa situación
en el entorno antes que otros, vamos a poder actuar primero y obtendremos una ventaja.

Ahora tú vas a desarrollar esa mirada aguda. Para llegar a ser hábil en la detección de
oportunidades se requiere tiempo, persistencia y práctica. Y para comenzar, lo primero que
harás es distinguir en el entorno tres tipos de fenómenos que te pueden llevar a identificar una
oportunidad:

1. Problemas no resueltos que enfrentan los consumidores.

2. Problemas no resueltos en algún sector de la economía.
3. Cambios en tecnologías.

Ahora, vamos a la práctica. A continuación, vas a desarrollar un ejercicio para cada una de
estas situaciones, con el fin de establecer un proceso de identificación de oportunidades. Para
depurarlo, deberás hacer varias repeticiones, enfocando tu atención en los consumidores, la
economía y las tecnologías, antes de llegar a una tendencia que te cause emoción y te
permita visualizar una posibilidad real para ti.
1. Problemas que afectan a los consumidores

En una hoja de papel consigna la información que describimos en los siguientes pasos:

• Piensa en alguna persona que conozcas bien en sus rutinas y hábitos de consumo.
Puedes ser tú mismo, un familiar, o un amigo. En un párrafo que describa a esta persona.
• Ahora, piensa en una situación concreta que esta persona vive con alguna frecuencia en
su vida. Lo más importante es que sea una situación que conoces bien y una persona
hacia la cual puedas pensar con un alto grado de empatía. Por ejemplo, en el video
hablamos de un emprendedor que pensó detalladamente en las etapas de la experiencia
que viven las personas cuando deben dar mantenimiento su automóvil.
• Luego, para la persona que escogiste piensa en 5 etapas claves de su experiencia y
escríbelas en tu hoja. ¿Qué pasa primero?, ¿qué pasa después?. Por ejemplo, en el caso
del mantenimiento del automóvil, la primera etapa puede ser “el consumidor se da cuenta
de que su automóvil tiene un problema serio”. La segunda etapa puede ser “el
consumidor selecciona un taller de mantenimiento”. La tercera puede ser “el consumidor
lleva el automóvil al taller de mantenimiento”. Y así sucesivamente.
• Ahora, para cada una de esas etapas debes pensar y escribir cuáles son las principales
fuentes de frustración o incluso de dolor, en el momento en que la persona está viviendo
cada etapa de la experiencia. En nuestro ejemplo, para la etapa 1, las fuentes de dolor
pueden ser “el automóvil dejó de funcionar”, “el automóvil produce sonidos extraños”, o
“un amigo le llama la atención al consumidor sobre algo que no funciona bien”. Ten en
cuenta que lo importante es que, de acuerdo con tu experiencia, las frustraciones o
dolores que estás identificando sean reales.

Lee lo que has escrito. ¿Qué ves?, ¿hay una o varias etapas de la experiencia que son
particularmente frustrantes y dolorosas?, ¿tienes razones para pensar que afectan en forma
similar a un número grande de personas?, ¿esperas que ese número de personas crezca de
manera importante en el futuro?. Si las respuestas a estas preguntas son afirmativas es
posible que hayas encontrado una tendencia en tu entorno relacionada con necesidades
insatisfechas de los consumidores, quienes probablemente están esperando a algún
emprendedor que proponga una solución.

2. Problemas no resueltos en algún sector de la economía

Piensa en un sector de la economía que conozcas bien, ya sea porque has sido usuario,
porque has trabajado en él o porque despierta tu interés. ¿Cuál es ese sector? En una hoja de
papel nueva responde las siguientes preguntas teniendo en mente a las empresas y
organizaciones que se desempeñan en este sector:

• Identifica 5 problemas que tienen las personas en su interacción con empresas de este
sector.
• Identifica 5 objetivos que son importantes para las empresas y organizaciones de este
sector, y que evidentemente no se están logrando en la actualidad.
• Identifica 5 fuentes importantes de ineficiencia e improductividad que en este momento
afectan a las empresas de este sector.

Lee de nuevo lo que escribiste. Trata de pensar cuáles de estos problemas afectan números
grandes y crecientes de empresas y al mismo tiempo representan grandes obstáculos para
que ellas alcancen sus objetivos. Aquellos problemas que cumplan con estas dos condiciones
podrían estar indicando el camino hacia una oportunidad real.

3. Cambios en tecnologías

Si eres una persona a quien le gusta la tecnología, te sientes bien conociendo y explorando
con nuevas tecnologías y tienes forma de acceder a ellas, este podría ser un camino
interesante para descubrir una oportunidad de negocio.

• Haz una lista de 5 tecnologías que apenas están entrando en el mercado o estarán
disponibles el año próximo. Ten en cuenta que deben ser tecnologías que tú podrías
llegar a manejar bien y que sea accesible a un precio razonable. Por ejemplo, un
empresario que tomó las nuevas tecnologías de realidad virtual y las puso al servicio de
las empresas, creando entornos de interacción virtual donde los protagonistas son la
marca y los productos de sus clientes. El emprendedor no se inventó la tecnología, sino
que le encontró un uso diferente al que otros vieron en un primer momento. Mientras que
la mayoría entendió esta tecnología como una oportunidad para jugar, este emprendedor
vio en ella la posibilidad de añadir valor y diferenciación para sus clientes.
• Ahora selecciona una de las tecnologías en tu lista y piensa en 10 formas diferentes de
aplicarla para resolver problemas de personas que tú conoces bien. Te pedimos 10
formas diferentes de aplicación porque necesitas buscar espacios donde encuentres
pocos competidores, como en el ejemplo de la aplicación de la realidad virtual. Las
primeras ideas que tengas seguramente serán las mismas que van a estar en la mente
de la mayoría de las personas. Tienes que buscar algo diferente.
• Luego selecciona 5 tendencias del entorno que surgen de tu análisis de los
consumidores, los problemas de las empresas y los cambios en tecnología. Esas 5
tendencias que resultan de tu análisis son la materia prima para el trabajo que vas a
realizar en la siguiente lección, donde utilizarás esa información para identificar la
oportunidad de negocio que vas a construir, a partir de la interacción entre estas
tendencias y tus capacidades personales.

Una vez concluyas esta actividad y hayas recogido la información que te sugerimos en los
pasos anteriores, te invitamos a pasar al siguiente foro, donde vas a compartir el resultado de
tu trabajo con tus compañeros.

Actividad: Instrumento para integrar entorno y

capacidades
En esta actividad vas a integrar los resultados del análisis que hiciste sobre tus propias
fortalezas y el que hiciste acerca de las tendencias del entorno, para generar una lista de
oportunidades de negocio en las cuales tú te podrías destacar.

En las lecciones anteriores ya hiciste la mayor parte del trabajo. Utiliza esta matriz y en un
archivo de tu elección sigue los pasos descritos a continuación:

1. En la columna 1 escribe las 5 tendencias del entorno que son más propicias para la
generación de nuevos negocios, según las identificaste en la lección 3.

2. En los encabezados de las columnas 2 y 3 escribe tus dos fortalezas principales, según las
identificaste en la lección 2.

3. Ahora utiliza las 10 casillas centrales para cruzar la información y plantear al menos 10
ideas de productos o servicios (1 o mas por casilla), que potencialmente podrían representar
buenas oportunidades de negocio para ti, porque apuntan a resolver necesidades importantes
y porque tus fortalezas y capacidades personales te permitirían entregar ese producto o
servicio con alta calidad.

4. Leer lo que escribiste. Toma una o dos ideas que te parezcan particularmente sugestivas.
Ya lo ves: ahora tienes al menos 10 ideas interesantes para iniciar tu negocio.

5. Vuelve a revisar la lista corta de ideas. Las que tienen mayor potencial son aquellas que se
refieren a problemas que afectan a más personas con más intensidad y generan más
frustración, y porque se ajustan mejor a tus capacidades excepcionales, de manera que tus
soluciones serían diferenciadas ante los ojos de los consumidores en el mercado. Al
contemplar la lista reducida, es posible también que estas ideas sigan evolucionando, de
manera que aparezcan nuevas combinaciones con mayor impacto. Sigue por este camino
hasta llegar a una sola idea, que será la primera candidata para servir como base para tu
nueva empresa, a partir del trabajo que realizarás de aquí en adelante.

¿Ves ya el sentido del ejercicio? La idea es generar una lluvia de ideas. Se llama así porque
el objetivo fundamental es producir aquí muchas ideas. Solamente cuando las hayas escrito
todas, procederás a revisarlas y evaluarlas. En el momento en que se te ocurre cada idea, no
debes detenerte a pensar si es buena, o mala, o regular. Buscar solamente buenas ideas es
muy mala estrategia. Si juzgas cada idea en el momento en que aparece, pensarás
inmediatamente en sus problemas y dejarás de escribir. Por ese camino, no vas a llegar a
ninguna parte.

Por el contrario, si te permites la libertad de escribir muchas ideas, estarás ejercitando tu

cerebro en el juego de la creatividad. Si te pones la meta de generar muchas ideas, tu cerebro
será cada vez más fluido y al final encontrarás muchas ideas malas, pero también habrá
algunas buenas y otras cuantas muy buenas. El arte de tener buenas ideas es, en realidad, el
arte de tener muchas ideas.

Si en algún momento te ves atascado, puedes acudir a una técnica de creatividad

como SCAMPER para ayudarte a generar más ideas, puedes buscar más información acerca
de esta técnica en Internet.