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empresas
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Diferencia
que controla.
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otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples Calidad: conjunto de propiedades y características de
significados.
un producto o servicio que le confieren su aptitud
Ejemplo de objetivo de calidad: aumentar la facturación de para satisfacer unas necesidades expresadas o
agua suministrada, es un objetivo claro de calidad, que implícitas. Quizá es una definición algo anticuada,
implica menores pérdidas de agua, mejor lectura, menos pero se entiende muy bien. No es necesario, si esta
interrupciones del servicio, cambio de contadores en mal definición te parece escasa, también puede leer la
estado, etc., estas metas también son objetivos de calidad.
norma ISO 9000 2015, en la que se incluyen las
Los objetivos de calidad además deben estar perfectamente definiciones más extensas del concepto de calidad,
definidos, para todos los niveles, secciones, departamentos, sistema de gestión de calidad, principios de la
divisiones etc.
calidad, etc.
Todos los trabajadores deben estar perfectamente Norma: la especificación técnica de aplicación
informados de que es lo que la organización espera de su repetitiva o continuada cuya observancia no es
trabajo para alcanzar el objetivo definido.
obligatoria, establecer con participación de todas las
¿Que hacer cuando los objetivos de calidad no se alcanzan? partes interesadas, que aprueba un organismo
Cuando los objetivos de calidad no se alcanzan, es necesario reconocido, a nivel nacional o internacional, por la
una revisión de los procedimientos elaborados. Revisión de actividad normativa.
todas las actividades planificadas.
La diferencia seria que una norma requiere para ser
aprobada el consenso de todos los interesados, y una
Cuando un objetivo de calidad no se alcanza hay que especificación técnica la puede formular cualquiera
preguntarse el porqué, analizar todas las actividades, buscar de las partes interesadas, como el que produce, el
la causa y actuar sobre ella. Toda esta investigación y que compra y el que controla.
análisis de porqué no se ha cumplido un determinado
Diferencia entre una especificación de Calidad y una norma. Rimachi Flores Kevin
Norma: La norma es una solución que se adopta para
resolver un problema repetitivo, es una referencia Calidad: La calidad se refiere a la capacidad que posee un
respecto a la cual se juzgara a un producto o una objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas
función y en esencia es el resultado de una elección según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de
colectiva y razonada. cualidad. Calidad es un concepto subjetivo.
calidad son la declaración exacta de las necesidades norma: es aquello que se debe proceder con respecto a una
particulares que se deben cumplir, o las determinada materia o asunto. Por ejemplo: normas de
características esenciales que un cliente necesita y convivencia, normas técnicas, normas de tránsito. Dada la
que un proveedor debe entregar. enorme diversidad de asuntos en los que está implicada la
Deferencia: La diferencia radica en que una norma actividad humana, es de esperar que existan muchísimas
requiere para ser aprobada el consenso de todos los normas.
formular cualquiera de las partes interesadas, como La diferencia radica en que una norma requiere para ser
el que produce, el que compra, el que controla, etc. aprobada el consenso de todos los interesados, y una
especificación técnica la puede formular cualquiera de las
partes interesadas, como el que produce, el que compra, el que
controla, etc.
¿Cuáles son las especificaciones de la calidad? Las Especificaciones de Calidad: Son la declaración exacta
de las necesidades particulares que se deben cumplir, o las
Las especificaciones de calidad… Son la declaración exacta de
las necesidades particulares que se deben cumplir, o las características esenciales que un cliente necesita y que un
proveedor debe entregar.
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Especificaciones de norma
Diferencias
La diferencia radica en que una norma requiere para ser
aprobada el consenso de todos los interesados, y una
especificación técnica la puede formular cualquiera de las
partes interesadas, como el que produce, el que compra, el
que controla, etc.
Conclusión:
Normas
Diferencia
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