Aprendiendo los modelos normativos de la

gestión de la calidad
Jhoryan Lora Carrillo
Fundación Universitaria del Area Andina
Aseguramiento de la calidad
mayo 2023
Introducción
Para adentrarnos en lo que son los modelos normativos es
necesario tener en cuenta que la normatividad es un conjunto de
leyes, decretos, resoluciones, instrucciones o
procedimientos establecidos en la organización, que permiten que
su operación se realice conforme a lo planeado en las
organizaciones, es ineludible que existan normas y/o reglas que
determinan el actuar de los individuos y admiten hacer seguimiento
a las actividades para contribuir al logro de los objetivos
estratégicos

En el presente trabajo veremos cómo se aplica el modelo normativo e

idetificaremos empresas que lo realizan según lo visto.
 Certificación: Consiste
en asegurar la verdad
de un hecho y su CERTIFICACIÓN DE 1RA PARTE:
LA CERTIFICACION Y requisito es asegurar el 1RA, 2DA Y 3RA Verificacion del
CALIFICACION cumplimiento de la PARTE sistema por parte de
norma, la misma empresa

Calificación:Son procesos que permiten 2DA PARTE: la

demostrar la capacidad para cumplir los certificación la realiza
MODELOS NORMATIVOS SCG

requisitos especificados otra organización

Se usa para garantizar. la 3RA PARTE: Verificación

calidad. seguridad y realizada por parte de una
LA NORMALIZACIÓN operabilidad de los organización
servicios independiente
especializada y acreditada
Existen Normas
● Nacionales: elaboradas y sancionadas
legalmente en el ámbito nacional
● Regionales:agrupan organismos nacionales
● Internacionales; se diferencian porque su
ámbito es mundial
ACREDITACIÓN:
LA HOMOLOGACIÓN Mecanismo de acreditación Proceso: mediante el cual un
para garantizar la seguridad o la organismo determinado
salud de un producto reconoce la habilidad de una
empresa para realizar una
actividad
Conclusión
La mejora continua del sistema de la calidad de una organización es necesario
para llevarla al éxito, realizando todas las iteraciones entre ellos.
Teniendo en cuenta los requisitos del cliente, sus necesidades y esforzarse
en exceder las expectativas, es una etapa vital en la implantación, pues
permite crear las bases para su funcionamiento eficaz.

El uso de los Sistemas de Gestión de Calidad permite el aseguramiento de la

Calidad del Producto y/o servicio, garantizando así un proceso eficiente y la
satisfacción del cliente.

Tener el conocimiento del sistema, su implementación y los entes que regulan

la normatividad es de vital importancia, ya que nos llevará a la elaboración
de estrategias que gestionen el buen funcionamiento de la empresa
Referencias
● https://portafolio-rita.weebly.com/aporte-2/modelos-norma
tivos-de-gestion-de-la-calidad-las-normas-iso-9000

● https://seminarioiiuntref.wordpress.com/2017/10/08/sistem
as-de-gestion-de-calidad/#:~:text=Los%20modelos%20normati
vos%20son%20instrumentos,de%20Gesti%C3%B3n%20de%20la%20Ca
lidad
.

● https://www.studocu.com/co/document/fundacion-universitar