1. ¿El personal suele most Justifique su respuesta 2.

¿El personal atiende si Justifique su respuesta

El ítem de la encuesta probUn parámetro muy subjetivo
El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el
El ítem de la encuesta probSería conveniente clarifica El ítem de la encuesta es útSería igual que en la pregu
El ítem de la encuesta probCuidadoso no aplica , espec
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útSe refiere a actitud posit El ítem de la encuesta es útConsidero que la percepción
El ítem de la encuesta probLas opciones de las respueEl ítem de la encuesta no es
Se recomienda no utilizar l
El ítem de la encuesta es útReferencias si es en el mome
El ítem de la encuesta probPudiera incluirse con la pre
El ítem de la encuesta probSugiero desarrollar mayor El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta probla respuesta en positivo : El ítem de la encuesta es útidentifica, claramente como
3. ¿El personal está aten Justifique su respuesta 4. ¿En este hospital se re Justifique su respuesta
El ítem de la encuesta probUn parámetro muy subjetivo
El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el
El ítem de la encuesta es úpreocupaciones sobre su es
El ítem de la encuesta es útEs útil la pregunta. La com
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es úMostrar interés por su enf El ítem de la encuesta probCreo podría ser más dirigi
El ítem de la encuesta probPuede mejorar el planteamiEl ítem de la encuesta probLos ejemplos deben ser más
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es úidentifica la empatía del peEl ítem de la encuesta probconsidero deberá desglosar
5. ¿Su familiar siempre es Justifique su respuesta 6. ¿En este hospital se bu Justifique su respuesta
El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el
El ítem de la encuesta es útQueda claro. Debiera ser pEl ítem de la encuesta no es
No se entiende a quién se l
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útCreo si es importante para El ítem de la encuesta probPudiéramos tener muchas ca
El ítem de la encuesta probSe recomienda no utilizar l El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta no es
Se recomienda ser más espe
El ítem de la encuesta probHasta esta pregunta entendEl ítem de la encuesta probSugiero que se especifique
El ítem de la encuesta es útuna de las causas principalEl ítem de la encuesta probdebiera especificarse que
7. ¿El personal de este ho Justifique su respuesta 8. ¿El personal médico dem
Justifique su respuesta
El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el El ítem de la encuesta no es
Sugiero replantear la pregu
El ítem de la encuesta es útDudas sobre su estado de E
s l ítem de la encuesta es útDemoró en atenderlo durant
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta probCreo que son diferentes lo
El ítem de la encuesta no es
Repetitivo a la pregunta 5 El ítem de la encuesta es útEn acuerdo por esta pregun
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta probLa sugerencia es no coloca
El ítem de la encuesta es útEn relación a su estado de El ítem de la encuesta probAclarar la referencia de ti
El ítem de la encuesta probSugiero considerar la opini El ítem de la encuesta probSugiero identificar el tiemp
El ítem de la encuesta es útútil , debido que unas de l El ítem de la encuesta no es
considero que habitualment
9. ¿Es tardado el tiempo d Justifique su respuesta 10. Una vez se le avisa qu Justifique su respuesta
El ítem de la encuesta no es
Sugiero replantear la preguEl ítem de la encuesta no es
Sugiero replantear la pregu
El ítem de la encuesta es útRevisar los términos de la El ítem de la encuesta es útle parece excesivo el tiemp
El ítem de la encuesta es útCómo que ésta pregunta El ítem de la encuesta probMejorar la redacción
El ítem de la encuesta es útConsidero que sería mejor El ítem de la encuesta es útCreo también importante que
El ítem de la encuesta probLa sugerencia es no colocar palabras negativas La sugerencia es no coloca
El ítem de la encuesta probEstablecer parámetros paraEl ítem de la encuesta probCorregir el error en redacci
El ítem de la encuesta probSugiero correlacionar con El ítem de la encuesta probEsta pregunta debería se ap
El ítem de la encuesta es útnos permitiria identificar , El ítem de la encuesta es útidentifica eficiencia en la
11.¿Al solicitar ayuda de Justifique su respuesta 12.¿Sus medicamentos sonJustifique su respuesta
El ítem de la encuesta probSugiero replantear la preg El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el
El ítem de la encuesta es útEl personal médico o de enEl ítem de la encuesta es útFueron administrados puntu
El ítem de la encuesta es útMejorar redacción El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta no es
Creo al solicitar ayuda acu El ítem de la encuesta probEl paciente no creo sepa qu
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útPuedes colocar un siempre,
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cum
El ítem de la encuesta probPara esta pregunta el paci
El ítem de la encuesta es útuna de las quejas frecuent El ítem de la encuesta probdebiera ser mas especifico,
13.¿Durante su hospitaliz Justifique su respuesta 14.¿Cuándo el personal deJustifique su respuesta
El ítem de la encuesta no es
Sugiero replantear la preguEl ítem de la encuesta probSugiero replantear la pregu
El ítem de la encuesta probSe pregunta por el tiempo??
El ítem de la encuesta es útel personal cumplió con la
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útCreo está está bien así pl El ítem de la encuesta no es
Creo que el prometer de lo
El ítem de la encuesta probLa sugerencia es no colocaEl ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útIgual que la anterior, cambiEl ítem de la encuesta es útSiempre, casi siempre...
El ítem de la encuesta probHabría que asegurarse queEl ítem de la encuesta probablemente sea útil para cum
El ítem de la encuesta es útLa falta de información opoEl ítem de la encuesta es útdetermina el involucro del
15. ¿La información que le Justifique su respuesta 16. ¿La información que le Justifique su respuesta
El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el
El ítem de la encuesta es útLa información es un factorEl ítem de la encuesta es útEs un item importante
El ítem de la encuesta es útQuitar el ejemplo, es repetiEl ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta probDe acuerdo El ítem de la encuesta es útSe queda con dudas al térm
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta probAl tratarse nuevamente de El
unítem de la encuesta probAl tratarse nuevamente de un
El ítem de la encuesta es útsi, es parte de los derecho El ítem de la encuesta es útse encuentra dentro los est
17.¿El personal lo mantie Justifique su respuesta 18.¿El personal se intere Justifique su respuesta
El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el p
El ítem de la encuesta es útEs un factor importante, auEl ítem de la encuesta es útPreguntar en pasado, porque
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útEs repetitivo con una pregu
El ítem de la encuesta es útDe acuerdo El ítem de la encuesta es útDe acuerdo
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útSiempre, casi siempre El ítem de la encuesta no es
Es parecida a una pregunta
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útson derechos del paciente El ítem de la encuesta es úthabla del sentido de perte
19. ¿El personal médico y Justifique su respuesta 20.¿Es adecuada la limpie Justifique su respuesta
El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el
El ítem de la encuesta es út¿Se preocupan por explicarEl ítem de la encuesta es útEstuvo adecuada la limpuez
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útQuitaría preocupación másEl ítem de la encuesta es útDe acuerdo
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta no es
Puede englobar en explicarEl ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útPodría incluiso relacionars El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útes parte del derecho de losEl ítem de la encuesta es útha sido parte fundamental ,
21.¿En este hospital se c Justifique su respuesta 22.¿El equipo con el que Justifique su respuesta
El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el El ítem de la encuesta no es
El aspecto moderno no es r
El ítem de la encuesta es útTiempo de planteamiento dEl ítem de la encuesta es útes correcto
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta probPues no creo dependa de lo
El ítem de la encuesta no es
Muy subjetiva la respuesta
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta probPuede ser más clara en rela
El ítem de la encuesta probSe le podría preguntar si El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cum
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta probSugiero especificar a que ti
El ítem de la encuesta es úthabla de planeacion y cump
El ítem de la encuesta es útmejora la calidad y eficien
23.¿En este hospital se p Justifique su respuesta 24.¿Los baños cuentan conJustifique su respuesta
El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el
El ítem de la encuesta es útEs correcto El ítem de la encuesta es útes correcto
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta probMás que cómodo atendido El ítem de la encuesta es útAcuerdo
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es úthace referencia al cumplimEl ítem de la encuesta es útla limpieza personal contri
25. ¿La cama hospitalaria Justifique su respuesta 26.¿Siente que su privaci Justifique su respuesta
El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el
El ítem de la encuesta es útes correcto El ítem de la encuesta es útes correcto
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útOk El ítem de la encuesta es útDe acuerdo
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útSiempre casi siempre...
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es úttener camas funcionales, aEl ítem de la encuesta probesa sensacion puede ser su
27.¿En este hospital se c Justifique su respuesta 28.¿El hospital se preocu Justifique su respuesta
El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el
El ítem de la encuesta probPoner un ejemplo El ítem de la encuesta probverificar en el pilotaje de
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útAcuerdo El ítem de la encuesta es útOk
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útSiempre, casi siempre
El ítem de la encuesta es útPodría especificarse cualesEl ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta probse cuenta con la cultura paEl ítem de la encuesta es útbrinda percepcion de segur
29. ¿Considera adecuada la
Justifique su respuesta 30. ¿Dentro del hospital Justifique su respuesta
El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el
El ítem de la encuesta es útes correcto El ítem de la encuesta probvalidar la comprensión de la
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útOk El ítem de la encuesta es útOk
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta probSugiero considerar la estadEl ítem de la encuesta probConsidero que regularmente
El ítem de la encuesta es útpermite al dechohabiente laEl ítem de la encuesta probablemente sea útil para cum
31.¿Los alimentos son de Justifique su respuesta 32.¿El personal de nutric Justifique su respuesta
El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el
El ítem de la encuesta es útes correcto El ítem de la encuesta es útacordes a la enfermedad qu
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útOk El ítem de la encuesta es útOk
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta no es
Es difícil identificar para
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es úten un enfermo , es muy impEl ítem de la encuesta es útya que lo alimentos forman
33.¿El personal de vigila Justifique su respuesta 34.¿El personal de vigila Justifique su respuesta
El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el
El ítem de la encuesta es úttiempo de la pregunta El ítem de la encuesta es úttiempo
El ítem de la encuesta es útNo sé si aplica en los pacieEl ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útOk El ítem de la encuesta es útOk
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útHacer la pregunta a "lo tra
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útya que son pieza clave en El ítem de la encuesta probes un servicio que pueda no
35.¿En este hospital se c Justifique su respuesta 36.¿El personal médico y Justifique su respuesta
El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el
El ítem de la encuesta es útverificar redacción...dentro El ítem de la encuesta es úttiempos
El ítem de la encuesta es útRedactar mejor El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útOk El ítem de la encuesta no es
Informar que tiene un tiemp
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta probSi hablan de seguridad porEl ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta probSugiero corroborar que el pEl ítem de la encuesta probSugiero definir "en la medi
El ítem de la encuesta es útal ser un servicio subrogadEl ítem de la encuesta es útapego a las responsabilida
37.¿El personal médico y Justifique su respuesta 38.¿Le parece adecuado elJustifique su respuesta
El ítem de la encuesta probPregunta ambigua, los procEl ítem de la encuesta probSe entiende fácilmente el p
El ítem de la encuesta prob¿Cómo sabría el paciente sEl ítem de la encuesta es út¿Se refiere a su hospitaliz
El ítem de la encuesta probRedactar mejor la preguntaEl ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útAcuerdo El ítem de la encuesta es útOk
El ítem de la encuesta probNo esta clara El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta no es
No creo que el px pueda ide
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta probSugiero describir o definir
El ítem de la encuesta no es
usar el termino error , podr El ítem de la encuesta es útnos habla de la eficiencia
39.¿Considera que todo nuJustifique su respuesta 40. ¿El personal médico le Justifique su respuesta
El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el
El ítem de la encuesta es útes correcto El ítem de la encuesta es útes correcto
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta probMuy subjetivo no creo cómoEl ítem de la encuesta probLe dio opciones por que es
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta no es útil para cumplir el objeti El ítem de la encuesta es útDejaría mejor esta pregunta
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta probAl tratarse nuevamente de un
El ítem de la encuesta probes subjetivo El ítem de la encuesta es útes la razon de ser
41.¿Hasta qué valor, el s Justifique su respuesta 42.¿Qué tan satisfecho estJustifique su respuesta
El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el
El ítem de la encuesta es útes muy importante la pregun
El ítem de la encuesta es útes correcta
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útOk El ítem de la encuesta es útOk
El ítem de la encuesta probNo esta clara la escala de El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta probMejorar la redacción de la El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta es útLa escala podría ser modif El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo
El ítem de la encuesta problas expectativas pueden serEl ítem de la encuesta es útes la validacion del resulta
 43.¿Tiene algún comentariJustifique su respuesta
El ítem de la encuesta es útSe entiende fácilmente el parámetro a evaluar
El ítem de la encuesta es útes correcto
el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útOk
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útA diferencia de las preguntas anteriores al aplicar una pregunta abierta se debe tener en considerac
El ítem de la encuesta es útla retroalimentacion es fundamental para la mejora continua
ta se debe tener en consideración si la aplicación será auto administrada o por un segundo (el cual deberá ser capacitado para su aplicaci
ser capacitado para su aplicación) que deberá corroborar que la interpretación y escritura de la respuesta sea la misma que el paciente de
a la misma que el paciente decidió emitir.
1. ¿El personal suele mostrar buena actitud? por ejemplo positivo, cuidadoso R= Totalme
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta
Un parámetro muy subjetivo y di
Sería conveniente clarificar c
Cuidadoso no aplica , especifi
Se refiere a actitud positiva
Sugiero desarrollar mayor num
2.¿El personal atiende siempre con respeto y amabilidad? R= Totalmente en desacuerdo,
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 2
Se entiende fácilmente el parám
Sería igual que en la pregunta p

Considero que la percepción del

3. ¿El personal está atento a sus preguntas o preocupaciones? R= Totalmente en desacuer
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 3
Un parámetro muy subjetivo y di
preocupaciones sobre su estado

Mostrar interés por su enferme

4. ¿En este hospital se respetan en todo momento sus derechos como paciente? Por ejemplo;
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 4
Se entiende fácilmente el parám
Es útil la pregunta. La comprens

Creo podría ser más dirigido la

5. ¿Su familiar siempre es informado sobre su estado de salud desde su ingreso hasta el
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 5
Se entiende fácilmente el parám
Queda claro. Debiera ser plante

Creo si es importante para dete

Hasta esta pregunta entendí que
6. ¿En este hospital se busca atender las necesidades básicas de su familiar o acompaña
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta no es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 6
Se entiende fácilmente el parám
No se entiende a quién se le pre

Pudiéramos tener muchas carenci

Sugiero que se especifique cuale
7. ¿El personal de este hospital se preocupa por resolver las dudas o inquietudes de su
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta no es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 7
Se entiende fácilmente el parám
Dudas sobre su estado de salud

Repetitivo a la pregunta 5
Sugiero considerar la opinión de
8. ¿El personal médico demora en atenderle a su ingreso a este hospital? por ejemplo ur
El ítem de la encuesta no es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 8
Sugiero replantear la pregunta.
Demoró en atenderlo durante su
Creo que son diferentes los tie
En acuerdo por esta pregunta y
Sugiero identificar el tiempo de
9. ¿Es tardado el tiempo de espera para ser hospitalizado? R= Totalmente en desacuerdo
El ítem de la encuesta no es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 9
Sugiero replantear la pregunta.
Revisar los términos de la preg
Cómo que ésta pregunta
Considero que sería mejor una
Sugiero correlacionar con el p
10. Una vez se le avisa que esta de alta, ¿Es tardado el tiempo que se lleva para complet
El ítem de la encuesta no es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 10
Sugiero replantear la pregunta.
le parece excesivo el tiempo????
Mejorar la redacción
Creo también importante que le ex
Esta pregunta debería se aplicada
11.¿Al solicitar ayuda del personal médico o de enfermería este solía acudir lo más rápi
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta no es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 11
Sugiero replantear la pregunta.
El personal médico o de enfermer
Mejorar redacción
Creo al solicitar ayuda acuden o
12.¿Sus medicamentos son administrados de manera puntual de acuerdo con los horarios
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 12
Se entiende fácilmente el paráme
Fueron administrados puntualmen

El paciente no creo sepa que med

Para esta pregunta el paciente d
13.¿Durante su hospitalización se tardan en informar los resultados de sus estudios? R
El ítem de la encuesta no es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 13
Sugiero replantear la pregunta.
Se pregunta por el tiempo??? o si

Creo está está bien así plantead

Habría que asegurarse que el pro
14.¿Cuándo el personal de este hospital le prometían hacer algo en una fecha determinada
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta no es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 14
Sugiero replantear la pregunta.
el personal cumplió con las fec

Creo que el prometer de los médi

15. ¿La información que le brinda el personal desde su ingreso hasta su alta es suficiente
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 15
Se entiende fácilmente el paráme
La información es un factor impo
Quitar el ejemplo, es repetitivo
De acuerdo
Al tratarse nuevamente de una preg
16. ¿La información que le brinda el personal desde su ingreso hasta su alta es comprens
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 16
Se entiende fácilmente el paráme
Es un item importante

Se queda con dudas al término de

Al tratarse nuevamente de una preg
17.¿El personal lo mantiene informado sobre la evolución de su enfermedad? R= Totalm
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 17
Se entiende fácilmente el paráme
Es un factor importante, aunque

De acuerdo
18.¿El personal se interesa en resolver y solucionar sus dudas? R= Totalmente en desac
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 18
Se entiende fácilmente el paráme
Preguntar en pasado, porque se r
Es repetitivo con una pregunta pr
De acuerdo
19. ¿El personal médico y de enfermería se preocupan por explicar cada procedimiento o
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
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Justifique su respuesta 19
Se entiende fácilmente el paráme
¿Se preocupan por explicar? o le

Quitaría preocupación más bien e

Podría incluiso relacionarse con
20.¿Es adecuada la limpieza de cada una de las áreas del hospital a las que usted tiene
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Justifique su respuesta 20
Se entiende fácilmente el paráme
Estuvo adecuada la limpueza.....

De acuerdo
21.¿En este hospital se cuenta con los insumos que usted requiere? Insumos por ejemplo
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El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
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Justifique su respuesta 21
Se entiende fácilmente el paráme
Tiempo de planteamiento de la p

Pues no creo dependa de los dire

22.¿El equipo con el que se le atiende es de aspecto moderno? R= Totalmente en desacue
El ítem de la encuesta no es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
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El ítem de la encuesta no es útil para cumplir el objetivo de estudio
El ítem de la encuesta probablemente sea útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 22
El aspecto moderno no es releva
es correcto

Muy subjetiva la respuesta para

Sugiero especificar a que tipo de
23.¿En este hospital se preocupan por mantenerlo a usted cómodo? (temperatura del cli
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Justifique su respuesta 23
Se entiende fácilmente el paráme
Es correcto

Más que cómodo atendido

24.¿Los baños cuentan con todo lo necesario para su uso? Por ejemplo; papel del baño, reg
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Justifique su respuesta 24
Se entiende fácilmente el paráme
es correcto

Acuerdo
25. ¿La cama hospitalaria es cómoda, segura y funcional? Por ejemplo; colchón, barandal
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Justifique su respuesta 25
Se entiende fácilmente el paráme
es correcto

Ok
26.¿Siente que su privacidad e intimidad son protegidos en todo momento de su atención
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Justifique su respuesta 26
Se entiende fácilmente el paráme
es correcto

De acuerdo
27.¿En este hospital se cuida que se respeten las áreas exclusivas de uso solo para pac
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Justifique su respuesta 27
Se entiende fácilmente el paráme
Poner un ejemplo

Acuerdo
Podría especificarse cuales son l
28.¿El hospital se preocupa por hacer cumplir los protocolos de prevención del COVID-19
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Justifique su respuesta 28
Se entiende fácilmente el paráme
verificar en el pilotaje de la enc

Ok
29. ¿Considera adecuada la señalización para ubicar la entrada a este hospital? R= Tota
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Justifique su respuesta 29
Se entiende fácilmente el paráme
es correcto

Ok
Sugiero considerar la estadística
30. ¿Dentro del hospital los señalamientos le permiten ubicarse en los servicios? R= T
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Justifique su respuesta 30
Se entiende fácilmente el paráme
validar la comprensión de la redac

Ok
Considero que regularmente el pa
31.¿Los alimentos son de la calidad y temperatura adecuados? R= Totalmente en desacu
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Justifique su respuesta 31
Se entiende fácilmente el paráme
es correcto

Ok
32.¿El personal de nutrición se preocupa por brindar alimentos acordes a su enfermedad
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Justifique su respuesta 32
Se entiende fácilmente el paráme
acordes a la enfermedad que pad

Ok
33.¿El personal de vigilancia le otorga la orientación que necesita? R=Totalmente en de
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Justifique su respuesta 33
Se entiende fácilmente el paráme
tiempo de la pregunta
No sé si aplica en los pacientes o
Ok
34.¿El personal de vigilancia trata con amabilidad y respeto? R=Totalmente en desacuer
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Justifique su respuesta 34
Se entiende fácilmente el paráme
tiempo

Ok
35.¿En este hospital se cuida la seguridad de los pacientes y familiares dentro y fuera d
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Justifique su respuesta 35
Se entiende fácilmente el paráme
verificar redacción...dentro y fue
Redactar mejor
Ok
Sugiero corroborar que el pacient
36.¿El personal médico y de enfermería está disponible en la medida de lo posible para a
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El ítem de la encuesta no es útil para cumplir el objetivo de estudio
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Justifique su respuesta 36
Se entiende fácilmente el paráme
tiempos

Informar que tiene un tiempo de v

Sugiero definir "en la medida de
37.¿El personal médico y de enfermería evitan generar errores al realizarle algún proce
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Justifique su respuesta 37
Pregunta ambigua, los procedimie
¿Cómo sabría el paciente si evit
Redactar mejor la pregunta
Acuerdo
38.¿Le parece adecuado el tiempo destinado para su atención? R= Totalmente en desacu
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Justifique su respuesta 38
Se entiende fácilmente el parámet
¿Se refiere a su hospitalización?

Ok
Sugiero describir o definir el ti
39.¿Considera que todo nuestro personal tiene los conocimientos necesarios para atende
El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
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Justifique su respuesta 39
Se entiende fácilmente el paráme
es correcto

Muy subjetivo no creo cómo pued

40. ¿El personal médico le otorgó una solución a su problema de salud? R= Totalmente en
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Justifique su respuesta 40
Se entiende fácilmente el paráme
es correcto

Le dio opciones por que es proba

Al tratarse nuevamente de una preg
41.¿Hasta qué valor, el servicio brindado en este hospital superó la atención que usted e
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Justifique su respuesta 41
Se entiende fácilmente el paráme
es muy importante la pregunta. pi

Ok
La escala podría ser modificada
42.¿Qué tan satisfecho esta con la calidad del servicio brindado en este hospital? R= Nada
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El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 42 43.¿Tiene algún comentario o sugerencia para nosotros?
Se entiende fácilmente el parámeEl ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
es correcta El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio

Ok El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio

El ítem de la encuesta es útil para cumplir el objetivo de estudio
Justifique su respuesta 43
Se entiende fácilmente el parámetro a evaluar
es correcto

Ok
A diferencia de las preguntas anteriores al aplicar una pregunta abierta se debe tener en consideración si la aplicación será au
ón si la aplicación será auto administrada o por un segundo (el cual deberá ser capacitado para su aplicación) que deberá corroborar que l
ón) que deberá corroborar que la interpretación y escritura de la respuesta sea la misma que el paciente decidió emitir.
ecidió emitir.
(empty)
 P1 P2 P3 P4 P5
El item es útil para cumplir el objetivo 2 6 6 5 6
El ítem de la encuesta probablemente se 6 1 2 3 2
El ítem de la encuesta no es útil para c 0 1 0 0 0

utilidad
p1 p2 p3 p4 p5
experto 3 3 3 3 3
experto 3 3 3 3 3
experto 2 3 3 3 3
experto 2 3 3 3 3
experto 2 3 3 3 3
experto 2 3 3 2 3
experto 2 2 2 2 2
experto 2 1 2 2 2
18 21 22
P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13
3 6 2 4 3 5 5 3
3 1 4 3 4 2 3 4
2 1 2 1 1 1 0 1

p6 p7 p8 p9 p10 p11 p12 p13

3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 2 3 3 3 3 3
2 3 2 3 2 3 3 2
2 3 2 2 2 3 3 2
2 3 2 2 2 2 2 2
1 2 1 2 2 2 2 2
1 1 1 1 1 1 2 1
P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21
5 6 7 8 7 7 8 6
2 2 1 0 0 0 0 2
1 0 0 0 1 1 0 0

p14 p15 p16 p17 p18 p19 p20 p21

3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3
2 3 3 3 3 3 3 3
2 2 3 3 3 3 3 2
1 2 2 3 1 1 3 2
P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29
3 7 8 8 7 6 7 7
3 1 0 0 1 2 1 1
2 0 0 0 0 0 0 0

p22 p23 p24 p25 p26 p27 p28 p29

3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3
2 3 3 3 3 3 3 3
2 3 3 3 3 3 3 3
2 3 3 3 3 3 3 3
1 3 3 3 3 2 3 3
1 2 3 3 2 2 2 2
P30 P31 P32 P33 P34 P35 P36 P37
5 8 7 8 7 6 6 2
3 0 0 0 1 2 1 4
0 0 1 0 0 0 1 2

p30 p31 p32 p33 p34 p35 p36 p37

3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 2
3 3 3 3 3 3 3 2
3 3 3 3 3 3 3 2
2 3 3 3 3 3 3 2
2 3 3 3 3 2 2 1
2 3 1 3 2 2 1 1
P38 P39 P40 P41 P42
6 5 6 5 8
2 2 2 3 0
0 1 0 0 0

p38 p39 p40 p41 p42

3 3 3 3 3
3 3 3 3 3
3 3 3 3 3
3 3 3 3 3
3 3 3 3 3
3 2 3 2 3
2 2 2 2 3
2 1 2 2 3