1.

4 Investigación de campo

Se entiende como el trabajo de campo que el investigador realiza. Cuando el objeto de estudio se
presenta en un ambiente natural, el hecho no es provocado por el investigador, éste acude al
lugar para recopilar información no basta en fuentes documentales. La investigación de campo se
caracteriza por el contacto directo con el objeto del estudio, es la investigación realizada en el
lugar donde el fenómeno o problema de estudio está presentándose.

. Instrumentos de investigación en el trabajo de campo

A) Observación

B) Cuestionario

Lista de cuestiones o preguntas que se elaboran con el fin de obtener información. Se interroga lo
que se considera relevante para el rasgo o característica objeto de estudio.

b) Características del cuestionario:

• Las preguntas se formulan por escrito y no es necesaria la presencia del entrevistador. •

Requiere ser contestado en forma escrita.

• Puede ser administrado de manera individual o grupal. Con o sin la presencia del investigador.

• Puede elaborarse para complementar la observación.

c) Estructura del cuestionario. I. Encabezado: Debe contener la siguiente información: • Nombre

de la institución responsable de realizar la investigación. • Título del cuestionario. • Objetivo del
estudio, es la finalidad global que se persigue. En ocasiones se debe maquillar para no obstaculizar
la autorización. • Asegurar la confidencialidad de la información y agradecer de antemano la
atención concedida.

c) Instrucciones. Comprende las indicaciones para responder al cuestionario. Si se cambia de tipo

de pregunta es conveniente indicar cómo debe responderse en cada parte o sección.

Ejemplos: a) ¿Cómo podría mejorarse la situación económica y política del país, según su criterio?
b) ¿Qué comentarios podría realizar sobre el desempeño de su profesión? c) ¿Cuál es su opinión
sobre los partidos políticos? d) ¿Qué opinión tiene de la invasión de E.U. a Irak?

Las preguntas abiertas tienen la finalidad de obtener la siguiente información: 1. Detección de

problemas y necesidades de las personas. 2. Recopilar sugerencias. 3. Detectar opiniones. 4.
Describir hechos o fenómenos. 5. Conocer actitudes, expectativas, costumbres, experiencias.

Pregunta literal. Son preguntas que tienen una respuesta específica: Ejemplos: ¿Cuál es su
nombre? ¿Qué edad tiene? ¿Cuál es su actividad económica?

Pregunta abierta no estructurada. Da libertad al informante de responder con amplitud. Puede

haber de respuesta amplia o de respuesta corta. Ejemplo de pregunta con respuesta amplia: ¿Qué
materias te han sido más difíciles en tu carrera? ¿Qué comentarios puede hacer sobre la
congruencia del plan de estudios? Ejemplo de pregunta con respuesta corta: Mencione tres
puestos a los que aspira.

Pregunta de selección múltiple. Se dan diversas alternativas de respuesta para seleccionar la(s)
más conveniente(s). Puede seleccionarse una o varias opciones. Ejemplo: ¿Qué secciones del
periódico te gusta más leer? a) Económica b) Financiera c) Sociales d) Deportiva

C) Cedula

Es un instrumento elaborado para obtener información sin hacer preguntas propiamente. Se

elabora un formato en el cual se seccionan los datos concretos y precisos de los que se solicita
información.

La cédula es un inventario de datos concretos que pueden comprobarse mediante otros

documentos (actas, cartilla, credencial de elector, tarjeta del IMSS etc.). La utilidad de la cédula se
ve hasta que se tabulen los datos. La cédula puede llevar pocas preguntas abiertas y preguntas
cerradas. Las respuestas “No sé” o no contestadas, sólo reflejan una realidad de quien las contesta
por lo que no deben considerarse como errores de respuesta. La cédula es llenada por el
informante.

D) Censo

El formulario de un censo es aplicado a la totalidad de la población o universo y no a una muestra

como en la encuesta.

El cuestionario es administrado por el entrevistador, quien se encarga de llenar el formulario

cuidando de que no quede ninguna pregunta sin respuesta, por lo que requiere capacitación para
el llenado del formato. El informante sólo responde a las preguntas. El censo permite la
descripción de las características demográficas, económicas, educativas y sociales. El más conocido
es el censo de población que se aplica cada 10 años en nuestro país. La finalidad es detectar las
características de la población en estudio a partir de una serie de indicadores.

E) Encuesta

Instrumento que nos permite el acopio de datos mediante consulta o interrogatorio. Puede ser
administrado en forma oral o escrita con el propósito de averiguar hechos, opiniones y actitudes.

a) Definición La diferencia entre la encuesta y el cuestionario estriba en la población a la que se

aplica y en la forma de administrarse el formulario. La encuesta se aplica a una población grande y
es administrada por el examinador con la finalidad de no encontrar errores de respuesta. El
cuestionario se aplica a grupos pequeños y el formulario es resuelto por ellos mismos.

b) Tipos de encuestas 1. Encuestas de hechos. Las preguntas de la encuesta están formadas para
requerir respuestas a hechos concretos, previamente determinados, el encuestador se limita a
describir las respuestas dadas por el encuestado.

2. Encuesta de opinión: El entrevistado refleja su postura respecto a un tema. 3. Encuesta

Proyectiva e interpretativa: El encuestado expone sus motivos en relación a una conducta,
proyectando los motivos psicológicos de su actitud. Las variables que se manejan son subjetivas. 4.
La encuesta general, recoge las respuestas de todos los componentes de un grupo respecto a
información directa que el encuestado pueda brindar. 5. La encuesta por muestreo, que se aplica
sólo a una parte o muestra representativa de la población, pudiéndose obtener de su aplicación
una generalización aplicable a toda ella. 6. El sondeo de opinión, que es un muestreo limitado a un
número mínimo de personas en relación con la población. La utilidad de la técnica es muy variada:
Va de la obtención de datos personales, características generales hasta la realización de encuestas
para conocer el entorno social, económico y político

F) Entrevista

Es un diálogo intencional, serio, orientado a la obtención de información. generalmente se hace de

manera directa.

La entrevista es la técnica empleada con mayor frecuencia por el investigador. En ella intervienen
básicamente dos personas, una es la entrevistada, la que proporciona información, y la otra la
entrevistadora, quien obtiene información. Anteriormente se decía que era una relación cara a
cara, expresión que ha dejado de considerarse como la única forma de obtener información, ahora
entrevistamos por teléfono o vía satélite. En la entrevista se produce una transacción del dar y
obtener información, un proceso de pregunta-respuesta, pregunta-respuesta hasta llegar a la
obtención de lo que deseamos. El papel de entrevistado se convierte en entrevistador cuando la
persona entrevistada elabora preguntas y obtiene información de quien la está entrevistando.

b) Tipos de entrevista 1. Entrevista no estructurada o libre, donde hay libertad del entrevistado y
del entrevistador con preguntas abiertas y sin preparación previa.

2. Entrevista estructurada, donde se utiliza el formulario como instrumento de precisión par

controlar las respuestas.

3. Entrevista estandarizada. En donde las posibles respuestas ya están tasadas.

Es la práctica más aceptada, y la que se considera más fácil, generalmente ni el entrevistador ni el

entrevistado la encuentran molesta. No por fácil vaya a considerarse que es la mejor forma de
obtener datos para una investigación. Podría ser engañoso en el trabajo de campo ya que muchas
personas, por natural intuición, procuran darnos gusto con sus respuestas y prudentemente callan
lo que en verdad piensan. Si no sabemos descubrir la sinceridad de un entrevistado corremos el
riesgo de otorgar valor a las respuestas estereotipadas o superficiales.

c) Habilidades que debe tener un entrevistador: • Liderazgo para conseguir la autorización de

realizarla. • Sagacidad en la observación, a fin de detectar cualquier gesticulación de quien se
entrevista. • Facilidad de redactar, resumir y presentar la información obtenida. • Calidad
humana: cortesía, amabilidad, don de gente, tacto. • Recomendaciones para iniciar y conducir
entrevistas. •Prepararla previamente: Requiere informarnos no sólo del tema sino también de
la(s) persona(s) a entrevistar. • Puntualidad en la hora destinada para realizarla, comprende el
inicio y la terminación de la misma. • Llevar la autorización o identificación de la compañía que nos
acredita como entrevistadores. • Habilidad para iniciarla, rompiendo el hielo con frases que
capten la atención del entrevistador. • Solicitar la autorización para usar equipo como grabadoras
o videos, que pueden molestar el entrevistado. • Informar de la importancia del trabajo para
conseguir la cooperación del entrevistado. • Dar confianza al entrevistado de que la información
que nos proporciona es de carácter confidencial. • Conducir las preguntas con la técnica del
sándwich o de la hamburguesa. Primero lo suave para disminuir la tensión del entrevistado;
después lo más importante, que generalmente producirá tensión en el informante para terminar
con preguntas suaves. • Se debe tratar de respetar el orden del cuestionario que previamente se
ha elaborado. Repitiéndolas cuando haya necesidad con fines de aclaración. • Evitar inducir la(s)
respuesta (s). • Saber escuchar al entrevistado y evitar interrupciones, salvo que requiera ser
centrado para eludir la divagación.

• Dar a cada pregunta un tiempo razonable. • Retraerse de hacer expresiones de sorpresa,

aprobación o rechazo. • Antes de terminar la entrevista, es conveniente verificar si se tiene
completa la información, que no haya lagunas. • Cerrar la entrevista reiterando nuestro
agradecimiento por la información proporcionada, corroborando la utilidad de la mis