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Técnicas interpersonales
Técnicas interpersonales
I. Introducción
Aunque muchos de los trabajos pedagógicos están orientados a examinar el desarrollo social de los
niños en materia del comportamiento, el enfoque de H. Gardner (1997) trata de arrojar luz sobre las
percepciones de las ideas infantiles, sobre su forma de ver el mundo, de las relaciones sociales y de su
papel dentro de él.
Nuestro objetivo principal en esta unidad son tres capacidades clave que indican la inteligencia
social de los estudiantes, la comprensión del yo, la comprensión de los demás y la asunción de
funciones sociales y culturales valoradas.
Estas funciones sociales pueden observarse cuando los adolescentes interactúan con sus compañeros,
desempeñando el papel de facilitadores, líderes y cuidadores o simplemente amigos.
Conviene señalar que las diferentes culturas valoran y estiman en consecuencia el fomento de
redes y roles sociales diferentes. Muchas actividades que tienen que ver con la comprensión social
estimulan a los estudiantes para que examinen en qué sentido son diferentes a los demás y en qué
sentido son semejantes a ellos; por tanto, constituyen los cimientos de las propias actividades o
debates del maestro en relación con la diversidad cultural.
El dominio de las competencias sociales presenta un interés especial para los estudiantes, ya
que desde aquí es desde donde podemos relacionarnos con los otros, ya sea en el trabajo, en la
escuela o en casa. La mayoría de los educadores coinciden en la gran relevancia de esta área.
Si hablamos de conciencia social, tenemos que remontarnos a los vínculos con los cuidadores
primarios. El niño, antes de los dos años de vida, ya se ha hecho consciente de su identidad al margen de
los demás. Más o menos en torno a los tres años, observa cuales son las diferencias con los otros niños.
Lo hace mediante la participación sencilla en pequeños ejercicios. Hacia los cuatro o cinco años, se va
construyendo su camino gracias a la claridad, autonomía e iniciativa personal.
El aprendizaje al lado de otros constituye un aspecto central de la expresión del niño. Los niños
desean interactuar, pero, a causa del relativo egoísmo de las edades tempranas, les resulta difícil
tener en cuenta los sentimientos o el punto de vista de los otros. En general, cuanto más tiempo
pasa un niño con los demás, más recíprocas serán sus interacciones de adultos. El juego
cooperativo y organizado se hace más frecuente en los niños que han participado en edad
temprana de actividades con otros.
Por regla general, las maneras de medir las competencias sociales son test de capacidades
sociocognitivas o de observación de la interacción social. Nosotros utilizaremos ambas técnicas
con el fin de abarcar todo el conjunto de habilidades sociales.
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II. Objetivos
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Promover el aprendizaje social de los estudiantes para descubrir sus capacidades más destacadas en el
área de la inteligencia social.
Conocer las tres capacidades clave que indican la inteligencia social de los estudiantes: la comprensión
del yo, la comprensión de los demás y la interrelación de las dos inteligencias, interpersonal e
intrapersonal.
Este aprendizaje social lo vinculamos con la aplicación de la inteligencia social, forma de definir la
inteligencia de manera que puedan estar incluidas la inteligencia interpersonal y la intrapersonal.
Estas dos inteligencias constituyen la base del bienestar y el equilibrio psicológico interno y
externo. Ambas son imprescindibles para el conocimiento de uno mismo y la relación con los
demás. La gestión de las emociones es clave y nos guiará en cómo estamos viviendo la relación
con nosotros mismos y con los otros.
La competencia social
Es el resultado de un conjunto de elementos que llegan al final de un proceso. Los bailarines exhiben sus
destrezas sociales con el movimiento, un orador con las palabras, un directivo dirigiendo… cada uno de
nosotros tenemos muchas posibilidades de mostrar nuestras competencias sociales a los otros. Todos
somos competentes, pero no todos tenemos desarrollado el concepto de competencia interna.
Por eso, los profesionales de la educación necesitan a otras personas para poder mostrar sus destrezas
o competencias sociales, y estas no se evalúan con facilidad en tareas estructuradas.
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Necesitamos, un cambio, unos conjuntos de técnicas que nos permitan observar nuestras competencias,
para poder interactuar interna y externamente. Nosotros invitamos al desarrollo de un marco de referencia
para observar a los alumnos en su medio.
Buena parte de ese marco referencial se construye mediante la observación de la conducta, las
habilidades, las percepciones, las intuiciones y también las inteligencias. Por eso es imprescindible el
entrenamiento en la percepción del marco referencial del sujeto. Para poner de manifiesto la comprensión
que los estudiantes tienen de sí mismos y de los demás, diseñamos y proponemos actividades en las que
utilizaremos como recurso una maqueta de la clase. Esta maqueta permite que los maestros evalúen si las
proyecciones del alumno replican, amplían o contradicen el carácter de sus interacciones en el aula.
Las actividades de comprensión social que presentaremos, al igual que otras de características
similares están organizadas en torno a las capacidades para fomentar las competencias, y, por
tanto, se pueden orientar al grupo o al individuo para que los estudiantes desarrollen sus destrezas
reflexivas, de observación y de comunicación cuando interactúan con sus compañeros. Es
importante recordar que los adolescentes valoran estar juntos (junto a sus iguales de referencia)
para resolver un problema, realizar un juego, ejecutar estrategias o celebrar la vida.
La finalidad de esta maqueta consiste en examinar y poder observar aquellas capacidades que el
estudiante tiene en relación con la interacción colectiva, como precursora de lo que puede suceder
en la sociedad.
Se presenta a un estudiante una réplica en miniatura de la clase, con su mobiliario y figuras que llevan
pegadas fotos o elementos que representan los diferentes compañeros del aula. Jugando para que
puedan representar sus ideas acerca de los compañeros, los maestros y las experiencias sociales.
Se le formula al estudiante preguntas concretas sobre sus preferencias de actividades, amistades, así
como de sus compañeros. También se comprueba la conciencia que los estudiantes tienen de cómo
están actuando: líderes, cuidadores, etc.
Recomendamos la realización de una maqueta porque puede utilizarse de manera diversa en diferentes
grupos. Con esta maqueta, podemos interactuar tanto a nivel individual como grupal. Los alumnos
pueden presentar diversas situaciones sociales, dando la oportunidad de reflexionar sobre ellas, expresar
sus sentimientos y proponer soluciones.
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Además, la maqueta puede servir como una ventana para observar cómo piensan los estudiantes
sobre hechos que provocan tensiones, cómo hacerse mayor, ser excluido de un grupo, tratar de hacer
amigos, manejar conflictos, etc.
La maqueta también puede vincularse con el dominio espacial. Puede pedirse a los alumnos que se
haga virtualmente con muebles o que vayan cambiando la disposición. Los estudiantes con capacidades
espaciales extraordinarias colocarán con exactitud los muebles y sus compañeros revisarán el aula para
asegurarse de la correcta exactitud de los mismos.
Una actividad muy relacionada con esta maqueta y desde donde los tutores pueden trabajar múltiples
aspectos relacionados con las relaciones inter e intrapersonales es la del “centro social” en el aula,
donde se conserva la maqueta de la clase, un álbum de fotos y un tablón de mensajes. Este centro puede
ser una zona tranquila en la que los estudiantes pueden reflexionar sobre sus experiencias sociales.
Los alumnos pueden utilizar la maqueta en tareas estructuradas por el maestro o en actividades de
exploración libre.
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Comprensión individual
Funciones de liderazgo
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Los profesores suelen utilizar una lista de evaluación, por contra nosotros proponemos una lista de
comprobación que les ayude a observar de cerca y poder evaluar el modo de interactuar los estudiantes
con sus compañeros. Tras reflexionar sobre la lista de comprobación, los maestros pueden determinar
si el estudiante asume cualquiera de los roles característicos que pueden presentarse en el aula. Cada rol
está relacionado con tipos específicos de conducta y a su vez con tipos de relaciones con un mismo y
con los otros.
Todo sistema, configurado por elementos y personas da lugar a la construcción de una realidad,
experiencias y vivencias que repercuten, influyen o impactan sobre las personas a nivel individual y
dentro del colectivo al que pertenecen en ese momento. A sí mismo, las personas asumimos
determinados roles dentro de esos sistemas, en ocasiones incluso desempeñamos y defendemos un
“personaje” creado por nosotros mismos o asignado por el entorno, y el desempeño y “defensa” de ese
rol nos expone, muestra y condiciona nuestro comportamiento ante el resto y ante nosotros mismos.
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El aula es un sistema relacional y no está exento de esta particularidad. Conocer el rol que cada
alumno desempeña en el aula nos facilitará conocer el contexto en el que nos movemos, el
establecimiento de relaciones interpersonales y la gestión del aula equilibrada. Son muchas las posibles
identificaciones de roles de los/ las alumnos en el aula. Veintiséis roles serían los que ha definido Joan
Vaello (Resolución de conflictos en el aula (2003) (Cómo dar clase a los que no quieren (2011).
Es importante destacar que ni por parte el autor, ni por nuestra parte al traerlas aquí, estas
definiciones están planteadas desde intención de establecer etiquetas ni estigmatizar al alumnado,
por ello es de gran relevancia el insistir en ello , siendo tarea de cada profesional que esto no
suceda ya que es la intención principal de esta categorización el proporcionar un información que
permita conocer “los porque” y “para que” de cada comportamiento e incluir en al aula , cuidar
y atender a aquellos/as alumnos/as a quienes tanto les cuesta participar del clima de aprendizaje
del aula.
Para llevar a cabo su clasificación propone analizar los comportamientos a una tabla de observación
de roles basada en la Taxonomía de Bales: Un instrumento de utilidad para detectar los roles de los
alumnos en clase donde cada uno viene definido por tres rasgos bipolares, de tal manera que atendiendo
a estas tres grandes variables y a sus sub-definiciones se pueden construir los 26 tipos o roles de
alumnos de un grupo en función de su poder, grado de aceptación y contribución a las tareas. Las
características personales y especialmente su comportamiento en/ante el grupo son en lo que ponemos
el foco de atención en esta ocasión.
A P C
D N R
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Mandón
Organizador
Líder de grupo
Matón
Busca en todo momento la amenaza, tanto de sus compañeros como de sus profesores.
Dominante:
Líder social
Desafiante
Sociable
Alumno abierto, extrovertido y que tiene la capacidad de caer bien a todo el grupo clase. Alumno
con un alto grado de aceptación.
Pelota
Tiene tendencia al rechazo. Se caracteriza por ir continuamente detrás del profesor demandando su
atención, consentimiento, haciendo preguntas
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Trabajador
Alumno capaz de aislarse del resto del grupo y que trabaja de forma continuada a lo largo de una
sesión lectiva. Suele ser bastante individual.
Buen compañero
Alumno que se preocupa por los demás. Practica la generosidad entre sus compañeros.
Aislado
Alumno solitario que tiende a rehuir del contacto con sus compañeros y profesores.
Amigo
Tipo de alumno que va más allá del mero compañero de clase. Es capaz de compartir intimidades
de tipo personal. Alumno con una alta capacidad de ayuda.
Pasota
Se desentiende de todo lo que le rodea. Se mantiene al margen de los problemas o conflictos que
pueden subir en un aula.
Inconformista
Suele estar en constante desacuerdo con las decisiones que toma o se toman en el grupo clase.
Contemporizador
Es el alumno encargado de resolver los pequeños conflictos que van surgiendo en el aula. Es una
especie de mediador del grupo.
Mártir
Alumno que manifiesta la tendencia de cargar con las culpas o faltas de los demás.
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Sumiso
Se caracteriza por dejarse llevar fácilmente. Suele carecer de personalidad y sigue la corriente
marcada por otros compañeros.
Comparsa
Al Alumno que no tiene ninguna relevancia o protagonismo en el grupo, es decir, pasa totalmente
depreciado como si no existiera.
Solitario
Callado
Mascota
Alumno muy popular en el grupo, que cae bien a todos o a casi todos y que adquiere el papel de
representante del grupo.
Alienado
Distante
Muñeco
Comediante
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Este chequeo nos permitirá identificar el perfil de los alumnos en cuanto a posibles roles que
podría desempeñar en el aula, facilitándonos la gestión de la misma y pudiendo atender a las
necesidades, carencia y o exigencias de cada uno en particular.
A modo de reflexión invirtamos a realizar una tabla con cada uno de los alumnos/as de clase donde
podamos identificar, a priori las características que destacan en el grupo en referencia al posible rol que
desempeña cada alumno/a.
Es importante no hacer esta actividad con la intención etiquetar sino de poder identificar posibles
mejoras en clima del aula, la creación de grupos de trabajo, o la prevención o resolución de
conflictos (adjuntamos posible plantilla para su elaboración). Ver anexo
Esto supone un trabajo de autoconocimiento y autoconcepto de gran calado, para el que hay que
prepararse y preparar, suponiendo, por ende, un enorme trabajo interpersonal.
“Un grupo se desarrolla a través de un proceso, en el que van apareciendo diversos elementos que
van ensamblando entre si , del mayor o menor éxito de este proceso, surgirá un grupo potente
coherente, unido o por el contrario un grupo con problemas de interacción entre sus miembros,
desunido y disperso” Pedro Uruñuela (2019).
Nos recuerda también Uruñuela que existentes tres elementos claves para el grupo:
Identidad
Particular que se forma a partir del contacto y reflejo del otro, de la imagen que nos devuelven los
otros de nosotros mismos
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Interdependencia
Posibilidad de cubrir tus carencias, necesidad y expectativas más allá de uno mismo gracias al
contacto con otras personas.
Interacción
La necesidad de poner con común con otros sentimientos, emociones y/o pensamientos…
Esta última, la interacción es lo que hace que un grupo sea tal. Esta es la clave fundamental de la
construcción de un grupo. Estas es desde donde empiezan a formarse a las actitudes y
comportamientos que antes relatábamos bajo la mirada de Va ello. Este es el aspecto donde cada
profesor/a se fijará para poder establecer las nuevas relaciones.
Las relaciones interpersonales, la interacción pasa por un trabajo arduo sobre la comunicación que
se ejerce dentro y con el grupo. Poner la mirada sobre cómo se lleva a cabo es imprescindible
para fomentar la inteligencia social que hasta aquí nos traía: la escucha activa, la comunicación
asertiva, la comunicación no violenta y la comunicación emocional han de estar dentro de nuestros
principales objetivos si queremos trabajar con y para unas relaciones interpersonales de calidad en
el grupo.
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Obras
Autor de:
Campos de actuación
Análisis de de los ámbitos relacionales del profesor, con los alumnos, otros profesores, las
familias e interpersonalmente.
Los objetivos de las habilidades sociales (afectivo e instrumental). Los planos (lo que se
piensa, se siente, se dice y se hace).
La intervención en educación socioemocional (ESE). Estrategias de autocontrol. Análisis de
situaciones problemáticas.
Estrategias para potenciar la autoestima, reforzar la resiliencia y la capacidad para entender las
situaciones relacionales profesor‐alumno.
Estrategias ante conductas problemáticas del alumnado.
La empatía, la asertividad, el clima social del centro y los estilos de relación interpersonal
(asertivo‐agresivo‐pasivo), profundizando en el asertivo.
Distintos “perfiles” de profesores.
Os invitamos a leer alguna de sus entrevistas y profundizar en sus ideas sobre la educación.
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Nacido en Logroño (La Rioja) en 1947. Licenciado en Filosofía y Letras. Catedrático de Bachillerato.
Inspector de Educación. Profesor Asociado UNED, Facultad de Educación, curso 2003-04 a 2005-06.
Subdirector General de la Alta Inspección del Ministerio de Educación y Ciencia, desde el 1 de julio de
2004 hasta el 30 de agosto de 2008.
Miembro fundador de la Asociación Convives, cuya finalidad es el fomento de la convivencia tanto en los
centros educativos como en el entorno social en que están ubicados.
Ha impartido numerosos cursos y conferencias sobre dirección y organización escolar y, sobre todo,
sobre la convivencia escolar y Educación para la Ciudadanía. También ha publicado artículos sobre estos
mismos temas. Ha trabajado la tesis “La disrupción en las aulas: análisis y propuestas”.
Forma parte del Grupo Promotor del Aprendizaje-Servicio de Madrid.
VI. Resumen
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Aunque muchos de los trabajos pedagógicos están orientados a examinar el desarrollo social de
los niños en materia de comportamiento, el enfoque de H. Gardner (1997) trata de arrojar luz sobre
las percepciones de las ideas infantiles, sobre su forma de ver el mundo, de las relaciones sociales
y su papel dentro de él.
Las actividades de esta unidad están pensadas para promover el aprendizaje social de los
estudiantes y para descubrir sus capacidades más destacadas en el área de la inteligencia social.
Entendida esta de manera que puedan estar incluidas la inteligencia intrapersonal e interpersonal.
Son tres capacidades claves las que indican la inteligencia social de los estudiantes, la
comprensión del yo, la comprensión de los demás y la asunción de funciones sociales y culturales
valoradas. Estas funciones sociales pueden observarse cuando los adolescentes interactúan con
sus compañeros.
Conocer los, diferentes roles que los alumnos desempeñan en el aula nos permitirá conoce las
formas perpetuar o cambiar las interlineaciones personales.
El dominio de las competencias sociales presenta un interés especial para los estudiantes, ya que
es desde aquí desde donde podemos relacionarnos con los otros, en el trabajo, en la escuela o en
la casa.
En las actividades para la comprensión social, el alumno adquiere capacidades básicas como:
comprensión de sí mismo, asunción de funciones sociales de carácter de líder, asunción de
funciones sociales de carácter de facilitador, asunción de funciones de cuidador y amigo de otros.
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Recursos
Enlaces de Interés
https://dialnet.unirioja.es/servlet/autor?codigo=1964641
Vaello Orts, Juan.
https://www.encuentroeducativo.com/numero-3-marzo-09/recursos-formacion-num-3/el-sociograma-una-tecnica-para-c
onocer-las-relaciones-sociales-en-el-aula/
Bibliografía
Publicación :
Publicación :
Vaello Orts, Juan . Cómo dar clase a los que no quieren. Editorial GRAO. 2011
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Publicación :
Uruñuela, Pedro. La gestión del aula. Todo lo que me hubiera gustado saber cuando empecé a
dar clase. Narcea .2019
Publicación :
Convivencia escolar y retos educativos. XII Semana Universidad y Escuela Rafael de Vera
Ferre. Universitat d´Alacant / Universidad de Alicante, Servicio de Publicaciones.2011
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