Contexto profesional

Modulo: Marco legal

Acoso laboral y teletrabajo

Dayana Sofia Manjarres Mesa

Introducción

Cuando se habla de acoso laboral suele pensarse principalmente en acciones relacionadas con
violencia verbal o física, pero existen otras modalidades en las que se puede presentar. En
Colombia estas modalidades están definidas por la Ley 1010 de 2006, “por medio de la cual se
adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el
marco de las relaciones de trabajo”. Un mecanismo muy importante para evitar el acoso laboral se
encuentra definido por La Resolución 652 de 2012, en la cual se fundamenta la creación de los
Comités de Convivencia Laboral. El acoso laboral puede presentarse en cualquier empresa y
puede afectar a cualquier trabajador, incluso si este realiza sus labores por medio del teletrabajo,
es por eso por lo que la Ley 1221 de 2008 ampara a los teletrabajadores, define el tipo de
teletrabajadores y brinda una serie de normas con el fin de prevenir el acoso laboral.

Acoso laboral

El Articulo 2 de la Ley 1010 de 2006 define el acoso laboral como “toda conducta persistente y
demostrable, ejercida sobre un empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o
superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a
infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación
en el trabajo, o inducir la renuncia de este”. A partir de esto la norma también establece las
modalidades bajo las que se presenta el acoso laboral, entre las que se encuentra el maltrato
laboral, que implica todo acto de violencia contra la integridad física o moral, la libertad física o
sexual, además de toda expresión verbal injuriosa o ultrajante que lesione la integridad moral o los
derechos a la intimidad, el respeto de la autoestima y la dignidad de quien participe en la relación
laboral. Otra modalidad es la persecución laboral, en la que se abarca toda conducta cuyas
características de reiteración o evidente arbitrariedad permitan inferir el propósito de inducir la
renuncia del empleado o trabajador, mediante la descalificación, la carga excesiva de trabajo y
cambios permanentes de horario que puedan producir desmotivación laboral. El acoso laboral se
puede dar también mediante la discriminación laboral, que sucede cuando el trabajador recibe un
trato diferenciado por razones de raza, género, edad, origen familiar o nacional, credo religioso o
preferencia política; el entorpecimiento laboral también es una modalidad de esta problemática,
se presenta cuando ocurre la privación, ocultación o inutilización de los insumos, documentos o
instrumentos para la labor, la destrucción o pérdida de información, el ocultamiento de
correspondencia o mensajes electrónicos, además, la inequidad laboral también es una forma de
acoso laboral, ya que representa el menosprecio de las habilidades de un trabajador. Uno de los
factores de mayor importancia es la protección de la integridad y seguridad del trabajador, es por
eso por lo que la desprotección laboral también constituye una modalidad de acoso laboral.

Comité de Convivencia Laboral

Una forma de prevenir el acoso laboral es crear los comités de convivencia laboral. Un Comité de
Convivencia Laboral es un conjunto de personas que laboran tanto en empresas públicas como
empresas privadas y que se encargan recibir y dar trámite a las quejas presentadas relacionadas
con las modalidades de acoso laboral descritas anteriormente. La Resolución 652 de 2012
expedida por el Ministerio de Trabajo establece la conformación y funcionamiento del Comité de
Convivencia Laboral en entidades públicas y empresas privadas, en el Artículo 3 se establece que
el Comité de Convivencia Laboral estará compuesto por dos representantes del empleador y dos
de los trabajadores, con sus respectivos suplentes, pero las entidades públicas y empresas
privadas podrán de acuerdo con su organización interna designar un mayor número de
representantes, los cuales en todo caso serán iguales en ambas partes. Las funciones que realiza
este comité son establecidas en el Artículo 6 La Resolución 652 de 2012, entre estas se encuentra
el recibir y dar trámite a las quejas presentadas, también deben examinar de manera confidencial
los casos específicos o puntuales en los que se formule queja o reclamo, además de escuchar a las
partes involucradas de manera individual sobre los hechos que dieron lugar a la queja, esto debe
realizarse en reuniones con el fin de crear un espacio de diálogo entre las partes involucradas. Este
comité tiene que hacer seguimiento a los compromisos adquiridos por las partes involucradas en
la queja y en aquellos casos en que no se llegue a un acuerdo entre las partes, no se cumplan las
recomendaciones formuladas o la conducta persista, el Comité de Convivencia Laboral, deberá
remitir la queja a la Procuraduría General de la Nación, tratándose del sector público. En el sector
privado, el Comité informará a la alta dirección de la empresa, cerrará el caso y el trabajador
puede presentar la queja ante el inspector de trabajo o demandar ante el juez competente. En
cuanto al seguimiento que debe realizar este comité, consiste en la elaboración de informes
trimestrales, en los que se debe incluir la gestión del comité incluyendo las estadísticas de las
quejas, seguimiento de los casos y recomendaciones, los cuales serán presentados a la alta
dirección de la entidad pública o empresa privada.

Teletrabajo

El teletrabajo ha tenido una alta implementación en los últimos años, principalmente en la

reciente época de pandemia, en la que muchas personas debieron retomar sus actividades
laborales desde sus viviendas u otros espacios aislados. En Colombia, el teletrabajo se encuentra
definido en el Artículo 2 de la Ley 1221 de 2008 como “Una forma de organización laboral, que
consiste en el desempeño de actividades remuneradas o prestación de servicios a terceros
utilizando como soporte las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) para el contacto
entre el trabajador y la empresa, sin requerirse la presencia física del trabajador en un sitio
especifico de trabajo”. Los teletrabajadores pueden clasificarse de tres formas; los autónomos
que son aquellos que utilizan su propio domicilio o un lugar escogido para desarrollar su actividad
profesional, los móviles son aquellos teletrabajadores que no tienen un lugar de trabajo
establecido y cuyas herramientas primordiales para desarrollar sus actividades profesionales son
las Tecnologías de la Información y la comunicación, en dispositivos móviles; los suplementarios,
son aquellos teletrabajadores que laboran dos o tres días a la semana en su casa y el resto del
tiempo lo hacen en una oficina.

Aunque el teletrabajo implica una menor interacción del teletrabajador con los demás
trabajadores de la empresa, no significa que el acoso laboral es inexistente en estos casos, es por
eso por lo que el Artículo 6 de la Ley 1221 de 2008, mediante el cual se establecen las garantías
laborales, sindicales y de seguridad social para los teletrabajadores, especifica algunas normas que
protegen a los trabajadores de las modalidades de acoso laboral. Se tiene que, a los
teletrabajadores dada la naturaleza especial de sus labores no les serán aplicables las
disposiciones sobre jornada de trabajo, horas extraordinarias y trabajo nocturno, frente a esto el
Ministerio de la Protección Social deberá adelantar una vigilancia especial para garantizar que los
teletrabajadores no sean sometidos a excesivas cargas de trabajo. En cuanto al salario del
teletrabajador, este no podrá ser inferior al que se pague por la misma labor, en la misma
localidad y por igual rendimiento, al trabajador que preste sus servicios en el local del empleador.
También se establece que la asignación de tareas para los teletrabajadores deberá hacerse de
manera que se garantice su derecho a contar con un descanso de carácter creativo, recreativo y
cultural. Otra de las especificaciones de la norma es la fomentación de la igualdad de trato
mediante el derecho de los teletrabajadores a constituir o a afiliarse a las organizaciones que
escojan y a participar en sus actividades; la protección de la discriminación en el empleo; la
protección en materia de seguridad social (Sistema General de Pensiones, Sistema General de
Seguridad Social en Salud y riesgos profesionales); la remuneración; la protección por regímenes
legales de seguridad social; el acceso a la formación; la edad mínima de admisión al empleo o al
trabajo; la protección de la maternidad y el respeto al derecho a la intimidad y privacidad del
teletrabajador. Los empleadores deberán proveer y garantizar el mantenimiento de los equipos de
los teletrabajadores, conexiones, programas, valor de la energía, desplazamientos ordenados por
él, necesarios para desempeñar sus funciones.

Conclusiones

El caso laboral puede involucrar a cualquier trabajador, ya que puede efectuarse por parte del
empleador al empleado, pero también por parte del empleado al empleador o entre empleados;
es por eso por lo que este tema debe ser de conocimiento general. Se debe tener claridad de las
modalidades en las que se presenta, debido a que puede afectar no solo la integridad física de la
persona, también se puede llegar a repercutir en la integridad emocional. Es importante además
que la empresa cuente con un Comité de Convivencia Laboral ya que dado el caso en el que se
presente una situación de acoso laboral, que debe ser de tipo persistente pero además
comprobada; este comité se encargará de revisar y dar solución a esta situación, además debe
llevar un seguimiento de todas las situaciones de acoso laboral de la empresa, para garantizar un
control sobre estas y así poder reducirlas o evitarlas.

El teletrabajo tiene un alto protagonismo actualmente, debido a la reciente pandemia, esta

modalidad de trabajo es de mucha ayuda para evitar el contagio debido a la alta interacción física
entre trabajadores en las empresas. El teletrabajo también es una herramienta de ayuda para
aquellas personas que deben desplazarse largas distancias para llegar a sus puestos de trabajo;
además impulsa el manejo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). La no
asistencia o asistencia intermitente al lugar de trabajo dentro de la empresa no implica la
inexistencia del acoso laboral, por eso es importante que los teletrabajadores conozcan acerca de
la Ley 1221 de 2008, ya que esta ley los ampara e implementa la fomentación de la igualdad de
trato, un aspecto importante para evitar el acoso laboral.

Referencias

https://www.youtube.com/watch?v=kv1NTo9ZKBc&t=1s

https://www.youtube.com/watch?v=NevCDaBy8kQ&t=1s

https://www.teletrabajo.gov.co/622/w3-article-51102.html

http://www.teletrabajo.gov.co/622/articles-8228_archivo_pdf_libro_blanco.pdf

http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1010_2006.html

https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=47374

http://www.desarrolloeconomico.gov.co/sites/default/files/marco-legal/Ley-1221-2008.pdf