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Silabo - Adm Restaurante
Silabo - Adm Restaurante
DESARROLLO Y
COMERCIALIZACIÓN DE UN
RESTAURANTE
SÍLABO
METAS DE APRENDIZAJE
Las personas que desarrollen este curso deberán estar en condiciones de brindar una eficiente
labor tanto en las ventas internas como externas del restaurante.
• Reconocer la creciente importancia que las empresas de restaurant están dedicando a la
prestación de calidad en el servicio y utilizar esta para lograr una ventaja competitiva.
• Proporcionar técnicas y herramientas de ventas para un incremento sostenido de los
ingresos de la empresa
• Generar con los participantes un foro donde presentar y compartir sus propias experiencias
y realizar análisis críticos.
CAPACIDADES A DESARROLLAR
• Identificar la mejor alternativa durante el día (momento del consumo) que brinde la mejor
rentabilidad para la empresa
• Reconocer los distintos tipos de clientes a los que podemos acceder de acuerdo a nuestra
oferta gastronómica.
• Aplicar distintas técnicas de ventas que incrementen el consumo de los clientes una vez
dentro del restaurant
• Aplicar distintas técnicas de ventas que incrementen el flujo de clientes mediante alianzas
estratégicas con empresas o personas que hagan la labor de prescriptores de nuestro local.
• Mejorar la capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones en cuanto a la
atención al cliente.
• Al finalizar el curso los participantes deberán estar en condiciones de proveer un servicio de
calidad integral obteniendo la mayor rentabilidad por cliente.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
EQUIPAMIENTO DE
RESTAURANTES
SÍLABO
METAS DE APRENDIZAJE
COMPETENCIAS GENERALES
• Diseñar y equipar un establecimiento de Alimentos y Bebidas, que comprende la selección
de equipos necesarios para el proceso productivo de los elementos que forman la carta del
establecimiento.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
• Evalúa las características y capacidad de equipos en relación a la carta de productos.
• Diseña las cocinas, bares, redacta el menú o carta de acuerdo al concepto de
establecimiento elegido.
• Establece las necesidades energéticas, características del tipo de suministro necesarias
para los procesos productivos, considerando las necesidades de almacenamiento,
porcionamiento, presentación y servicio.
CAPACIDADES A DESARROLLAR
• Reconoce las características del plano y sus ventajas como herramienta para el correcto
diseño de áreas y flujos de personas e insumos utilizados en la producción de Alimentos y
Bebidas, considerando el concepto de establecimiento escogido para tal fin, identifica los
diferentes conceptos de negocios, gamas de alimentos, analiza los espacios y necesidades
de equipamiento.
• Conoce los principios del diseño, facilidad de limpieza, uso de mangueras retractiles, rejillas
de drenaje, pisos antideslizantes, tipos de paredes, trampas de grasa, esquinas sanitarias,
pisos con pendientes de drenaje, sigue la secuencia de diseño iniciando por la recepción de
insumos, sigue el almacenamiento y/o porcionamiento, continua con la entrega del producto
terminado, tiene en cuenta el lavado y manejo de desechos.
• Determina el concepto a diseñar, define la carta de productos, diseña los espacios
necesarios para el almacenamiento, porcionamiento y producción siguiendo el principio de
marcha adelante, uso eficiente de los espacios, verticalización e ubicación de acuerdo al
proceso productivo, determina las necesidades energéticas y prepara su plano final.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
• Blasco Albert (coord.) Bachs Jordi, Bancells Jaume, Vives Roser, “Manual de
Gestion de produccion de Alojamiento y Restauracion” 2006.
Gonzalo Angosto
TECNOLOGÍA Y GESTIÓN
ALIMENTARIA
SÍLABO
El curso tiene como propósito dar a conocer a los alumnos los diferentes métodos de
conservación. Asimismo, manejará los Principios Generales de Higiene durante la adquisición,
almacenamiento, preparación y servicio de los alimentos.
METAS DE APRENDIZAJE
COMPETENCIAS GENERALES
Aplicar los principios generales de higiene en un establecimiento de alimentos y bebidas,
siguiendo normas nacionales e internacionales que velan por la seguridad alimentaria
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
• Conocer las ventajas de los métodos de conservación de alimentos.
• Reconocer los factores que favorecen el la supervivencia y desarrollo de microorganismos.
• Diferenciar los tipos de microorganismos que descomponen los alimentos y la forma de
prevenirlos.
• Diferenciar entre infección e intoxicación alimentaria.
• Utilizar de forma adecuada las buenas prácticas de manipulación durante la preparación de
alimentos.
CAPACIDADES A DESARROLLAR
• Conoce, interpreta y aplica los conceptos de los métodos de conservación. Analiza la
factores relacionados a la su-pervivencia y desarrollo de microorganismos , así como la
generación de ETAS. (enfermedades transmitidas por los alimentos )
• Conocer los lineamientos de las buenas prácticas de manipulación y de los procedimientos
de limpieza y desinfección.
• Conoce e identifica los principios de higiene en la recepción, almacenamiento, preparación
previa, cocción, enfriamiento, recalentamiento y servicio de alimentos
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
• BRAVO MARTINEZ; " Manejo higiénico de los alimentos". Editorial Limusa .On-Line
2004.
Katherine Silva
OPERACIÓN DE
RESTAURANTES
SÍLABO
El curso tiene como propósito dar a conocer a los alumnos las principales actividades que
permiten el correcto funcionamiento de un establecimiento dedicado a la comercialización de
Alimentos y Bebidas, garantizado un excelente servicio y rentabilidad de la empresa.
METAS DE APRENDIZAJE
COMPETENCIAS GENERALES
Administrar un establecimiento de alimentos y bebidas, que comprende la operación del
servicio, diseñar menú y carta con sus respectivos estándares y fichas técnicas y establecer los
sistemas de control en el servicio y comercialización.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
• Evalúa las características y el perfil de cada miembro de la brigada del restaurante.
• Diseña el menú y carta de acuerdo al formato de establecimiento elegido.
• Estableces los sistemas de control para el servicio y comercialización de Alimentos y
Bebidas.
CAPACIDADES A DESARROLLAR
• Reconoce la importancia del servicio, cualidades mínimas que debe poseer un integrante
de la brigada de restaurante y desarrolla funciones y técnicas apropiadas para un servicio
de excelencia.
• Reconoce la Importancia del Menú y la Carta en la gestión de un negocio de restaurante.
• Diseña un menú acorde al tipo cliente objetivo considerando la propuesta gastronómica
del establecimiento acorde a las tendencias que exige el mercado.
• Establece los sistemas de control en el servicio mediante el correcto manejo de la
comanda y de los procedimientos que un servicio de excelencia requiere.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Alejandro Huambachano
COSTOS DE ALIMENTOS
Y BEBIDAS
SÍLABO
METAS DE APRENDIZAJE
COMPETENCIAS GENERALES
Gestionar adecuadamente los costos en alimentos y bebidas para el área gastronómica.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
• Analiza los conceptos básicos de costos en el área gastronómica así como los conceptos
de mermas y rendimientos. Identifica las formas de clasificar los costos.
• Analiza las ventajas de tener recetas estándar así como las formas de ajustar y aplicar
conversiones.
• Calcula recetas en alimentos y bebidas con sus precios de venta.
CAPACIDADES A DESARROLLAR
• Reconoce los conceptos de costos, contabilidad de costos y clasificación de costos.
• Reconoce la importancia de la receta estándar y como aplicar dichos conceptos.
• Reconoce las principales conversiones de unidades, los tipos de restaurantes y realiza
adecuadamente el costeo de una receta de alimentos y una receta de bebidas.
toma sus propias decisiones en cuanto al tiempo, espacio, estilo y ritmo de aprendizaje que le
permitirán cumplir con el estudio y la resolución de actividades propuestas en este curso.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
CUEVAS, Francisco D.
2002 Control de costos y gastos en los restaurantes. México: Editorial Limusa
.
DITTMER, Paul
2009 Principles of food, beverage, and labor cost controls. New Jersey:
Editorial Wiley.
HORNGREN, Charles
2012 Contabilidad de costos: un enfoque gerencial. México D.F.: Pearson
Educación.
MARTINI, Analía
2007 Ingeniería de menú: método de optimización para la operación
gastronómica. Buenos Aires: FEHGRA.
OJUGO, Clement
2002 Control de costes en restauración. Madrid: Paraninfo.
Rodrigo Riquelme
COMPRAS Y
ABASTECIMIENTO
SÍLABO
METAS DE APRENDIZAJE
COMPETENCIAS GENERALES
Aplicar los conceptos básicos de compras y negociación para la ob-tención de las materias
primas e insumos para la producción de pro-ductos terminados.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
• Conocer técnicas específicas para realizar las compras.
• Clasificación de las compras y metas y objetivos
• Impacto positivo de la gestión de compras
• Concepto general Implementación de la planificación de compras
• Herramientas de control
CAPACIDADES A DESARROLLAR
• Conoce los conceptos básicos de compras, competencia responsabilidades, metas y
objetivos.
• Interrelaciones del departamento de compras, tipos de compras y el flujo del proceso.
• Gestión de compras, condiciones de las compras.
• Planificación de compras, uso del Planeamiento del requerimiento de materiales.
• Justo a Tiempo, usos y beneficios
• Matriz de Kraljic
• Negociación con proveedores, tipos y estilos.
• Administración y desarrollo de proveedores.
proceso de aprendizaje y toma sus propias decisiones en cuanto al tiempo, espacio, estilo y
ritmo de aprendizaje que le permitirán cumplir con el estudio y la resolución de actividades
propuestas en este curso teniendo en cuenta las indicaciones del presente silabo. Mediante
este modelo pedagógico, el participante tiene el rol protagónico en el proceso de aprendizaje y
toma sus propias decisiones en cuanto al tiempo, espacio, estilo y ritmo de aprendizaje que le
permitirán cumplir con el estudio y la resolución de actividades propuestas en este curso.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Rodrigo Riquelme