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Infografía Empatía
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ESCUCHA ACTIVA
Es necesario que cuando el otro te hable contando cómo se siente,
mostrar interés, mirarlo a los ojos, cuidar tu lenguaje no verbal, abrir
las manos para mostrar aceptación, asentir para que siga hablando,
evitar el “consejonismo”, más bien ayudar a que el otro reconozca su
situación y a partir de ahí, buscar soluciones.
VALIDAR LAS
EMOCIONES
DISPLACENTERAS
Haz sentir al otro que atacar su autoconcepto tratando de restar
importancia a las emociones displacenteras no le ayudará a
enfrentar lo que siente; más bien es necesario que se dé cuenta de
que estas emociones tienen un fin y una utilidad específica, que
todos las sentimos y que lo importante es reconocerlas, aceptarlas,
gestionarlas y buscar la mejor manera de expresarlas.
CONTENER
Ante una explosión emocional, es necesario brindar apoyo a quien
la enfrenta, evitando el disminuir lo que pasa, el sermonear a quien
lo vive, ayudarle a evitar distorsiones cognitivas y a relajarse , enfocar
su atención en algo agradable para ir disminuyendo la angustia y
promover un enfoque más centrado y tranquilo sobre la situación
de origen.