SEGMENTACIÓN DE MERCADO

GRUPO INDITEX

GRACIA ESTHER FLORES ORTIZ

 Es una de las mayores compañías de distribución de moda del
mundo, con presencia en 216 mercados a través de nuestra
plataforma online.

Historia
El grupo está compuesto por ocho marcas: Zara, Pull&Bear,
Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y
Uterqüe.

de Inditex Desde 1963, su fundador, Amancio Ortega, inició su andadura

en un taller especializado en fabricar ropa de mujer.
Desde entonces, sus dimensiones han cambiado, pero su
misión permanece inalterable: "nuestros clientes están en el
centro de todo cuanto hacemos".
MISIÓN
Mantenerse líder en el sector textil, adelantarse a la moda y crear diseños
nuevos, mediante una estrategia de integración vertical. Así como ofrecer
productos a un precio acorde con la calidad.

VISIÓN
Ser una empresa líder en la confección, comercialización y distribución de
prendas de vestir que puedan llegar a cualquier zona donde exista un nicho de
clientes, para que puedan obtener los diferentes diseños y modas.
INDITEX EN EL MUNDO
Inditex es un empresa global con presencia física en America, Asia y
Europa; y online en el resto del mundo.

El 54% de sus fábricas se sitúan cerca de su sede central en Arteixo (A

Coruña, España).

Trabajan con 1,805 proveedores y 8,543 fábricas en todo el mundo.

En Inditex se incorporan nuevos productos a las tiendas físicas y online

dos veces por semana y cuentan con la capacidad de realizar repartos
a cualquier parte del mundo en un máximo de 48 horas.
TIENDAS INDITEX EN EL MUNDO
Zara Home
7.8%

Oysho
8.8% Zara
30.9%

MERCADO GLOBAL DE INDITEX

Además de sus 6, 758 tiendas, Stradivarius

13.9%
grupo Inditex alcanza un
mercado global a través de sus
paginas web y apps para cada
una de sus marcas.
Pull&Bear
Bershka 12.9%
14.7%

Massimo Dutti
9.9%
 PRECIOS BAJOS
Ofrece a sus consumidores

¿Qué
moda y tendencias actuales a
precios accesibles.

hace especiales ACCESIBLE

a
Gracias a sus miles de tiendas
físicas, el desarrollo de
paginas web y apps para cada
Inditex? marca, ofrece un fácil acceso
a sus productos.

CON ESTILO
LOS DISTINTIVOS DE LA MARCA Cuenta con diferentes marcas
y colecciones con diversos
estilos.
SEGMENTACIÓN DE MERCADO DE INDITEX

Un claro ejemplo de una buena estrategia de segmentación de mercado en el

sector de la moda es Inditex. El fabricante y distribuidor de moda español, ha
sabido perfectamente segmentar un mercado maduro y complejo en grupos
con características semejantes.

El grupo Inditex se dirige al mercado mediante sus cadenas de tiendas: Zara,

Pull and Bear, Massimo Dutti, Oysho, Uterqüe, Stradivarius y Bershka. Cada una
de ellas se dirige a un segmento de mercado diferente con una oferta de
productos diferente, dependiendo de las necesidades de cada segmento.
ZARA
MERCADO OBJETIVO
Es la marca más generalista de Inditex. Se dirige a familias jóvenes de clase
media que buscan las últimas tendencias. Tiene un amplio mercado
femenino, masculino e infantil.

SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA
Es una marca global de las más grandes en el mercado de la moda. Dentro
de Inditex es la marca con mas puntos de venta físicos en el mundo, aparte
de sus ventas online; por lo cual tiene una amplia visión, pues en sus manos
está el deber de llegar y ser de agrado a diversas culturas.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
Su mercado es bastante amplio, integrado por mujeres, hombres y niños.
Abarca desde adolescentes hasta personas de edad avanzada; pero sin
duda el principal consumidor de la marca es la mujer joven, profesionista
de clase trabajadora y con ingresos medios. La edad de sus consumidores
en general oscila entre 18 y 45 años.
ZARA
SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICO
Esta marca se dirige principalmente a mujeres y hombres profesionales,
independientes, extrovertidos, vanguardistas y con un estilo de vida
activo. Elegantes, pero a la vez casuales y modernos, con gusto por la
moda y conocedores de las nuevas tendencias.

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
Los clientes de esta marca son mujeres y hombres seguros de sí mismos,
modernos y sofisticados; que buscas adquirir las ultimas tendencias de
moda de forma constante y a un costo accesible, para así; lucir siempre
en tendencia en cada una de sus actividades.
MERCADO OBJETIVO
Esta marca se dirige únicamente a mujeres, ya sean jóvenes, maduras o
adolescentes.

SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA
Es una marca global y con el alcance de llegar a la mayoría de los países
por sus tiendas físicas o través de su pagina online, por lo cual cuenta con
colecciones y estilos que le permiten adaptarse a cada una de las
necesidades de su mercado.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
Es una marca que se enfoca únicamente al mercado femenino. Sus
colecciones se inspiran principalmente en la mujer madura joven, con un
rango de edad entre 20 y 3o años. Generalmente soltera, de clase
trabajadora y con ingresos medios.
 SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICO
Esta marca esta dirigida principalmente para mujeres activas, joviales, con
un estilo casual y relajado, pero tambien elegante y formal cuando la
ocasión lo amerita. Se inspira en la mujer que tiene un estilo dinámico,
informal e imaginativo.

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
Las mujeres que consumen esta marca buscan una prenda de muy alta
calidad, que les asegure el uso en el tiempo sin mayor daño o deterioro.
Las consumidoras de la marca pueden encontrar dentro de las diferentes
colecciones las prendas adecuadas para la ocasión que tengan en mente.
MERCADO OBJETIVO
Es la marca del grupo Inditex que se dirige al mercado mas joven. Aunque
empezó distribuyendo únicamente prendas femeninas, en la actualidad
vende también ropa masculina aunque en menor proporción.

SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA
Al igual que las demás marcas del grupo tiene un alcance global por
medio de sus tiendas físicas y online. Por lo cual, busca con sus
colecciones y colaboraciones crear prendas que se puedan adaptar al los
estilos de vida, culturas y climas de la mayoría de los países.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
Su principal mercado son mujeres y hombres muy jóvenes y/o
adolescentes, en un rango de edad entre los 12 y 25 años. Generalmente
sus consumidores son estudiantes jóvenes en etapa de desarrollo,
provenientes de familias con ingresos promedio.
 SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICO
Es una marca 100% pensada y dirigida al público adolescente. Sus
colecciones se enfocan al publico joven, atrevido, conocedor de las
últimas tendencias e interesado en la moda, la música, las redes sociales
y las nuevas tecnologías. Esta marca posee un tipo de moda más centrada
en la actualidad, en las vanguardias y con un cierto toque de formalidad.

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
Los jóvenes consumidores de esta marca acuden en busca de prendas
actuales y cómodas que les permitan seguir la tendencia actual, a un
precio accesible que les permita actualizar constantemente su
guardarropa, teniendo un abanico de posibilidades para las diferentes
ocasiones que puedan vivir en su día a día.
MERCADO OBJETIVO
Esta marca nació como una estrategia de grupo Inditex para ganar
mercado a sus competidores Comenzó unicamente con moda masculina,
pero en la actualidad cuenta también con una línea femenina.

SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA
Como todas las marcas de grupo Inditex, al tener un mercado global,
tiene la posibilidad de poder llegar a casi todo el mundo ya sea por sus
tiendas físicas o por su sitio web, por esto, sus colecciones son tan
variadas y diversas.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
La marca se centra en un mercado totalmente juvenil, comprendido
por hombres y mujeres entre los 14 y 30 años. Al enfocarse a un
publico tan joven, la mayoría de sus consumidores son estudiantes
provenientes de familias trabajadoras con ingresos promedio, pero
también cuentan con consumidores independientes.
 SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICO
Esta marca inspira sus colecciones en tendencias juveniles y
desenfadadas, con un estilo muy urbano. Se enfoca en mujeres y hombres
adolescentes con gusto por la moda, que con un estilo de vida dinámico,
extrovertido e incluso sport. Pero no deja de lado a los jóvenes
independientes productivos, con un estilo profesional, pero a la vez
casual.

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
Los jóvenes y adolescentes que consumen esta marca lo hacen
generalmente de forma habitual, ya que buscan encontrar
prendas en tendencia y duraderas a un precio accesible. Esperan
encontrar dentro de las colecciones de la marca prendas
versátiles que se adecuen a su estilo de vida.
MERCADO OBJETIVO
Es una marca adquirida por el grupo Inditex en 1996 que se dirige a
masas de clase media - alta tanto masculinas como femeninas, y más
recientemente incluso ha entrado en el target infantil.

SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA
Como marca parte del grupo Inditex cuenta con presencia en todo el
mundo gracias a su tienda online y a sus miles de punto de venta físicos.
Con sus colecciones femeninas, masculinas e infantiles busca adaptarse y
satisfacer las necesidades de sus distintos mercados.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
Esta marca se dirige a mujeres y hombres jóvenes de clase media - alta
con un rango de edad que oscila entre los 20 y 40 años.
sus principales consumidores son personas independientes, profesionales
de clase trabajadora, con ingresos mas altos que el promedio.
 SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICO
Esta marca está dirigida a un público tanto masculino como femenino,
sofisticado, urbano, independiente y cosmopolita. Se inspira en las
mujeres y hombres que buscan trasmitir una imagen de elegancia clásica
y sofisticación.

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
Esta marca brinda moda de mayor calidad, siendo la primera cadena con
precio premium de Inditex. Gran parte de sus productos se adquieren a
otras empresas para venderse bajo el sello de la cadena. Sus clientes
buscan en sus colecciones prendas de alta calidad, duraderas,
atemporales y clásicas.
MERCADO OBJETIVO
Es una marca de Inditex enfocada a un mercado femenino que ofrece
productos de edición limitada pero a un precio asequible, que se inclina
hacia colecciones de ropa de gran estilo, y complementos como bolsos,
gafas, calzados y accesorios.

SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA
Al igual que sus marcas hermanas, es una marca internacional, con
presencia en la mayoría de los países gracias a sus puntos de venta físicos
y su tienda en línea. Sus colecciones de ropa y complementos son tan
limitadas como variadas lo cual facilita su adaptación al mercado.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
Esta marca se dirige a mujeres de clase media - alta, independientes y
trabajadoras, con ingresos medios - altos y gusto por la moda. Cuenta con
un mercado bastante amplio, con consumidoras en edades entre los 20 y
65 años.
 SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICO
Esta marca se dirige a mujeres clásicas, cosmopolitas, extrovertidas y
vanguardistas; que gustan de vestir las nuevas tenencias y prendas a la
moda pero cuidando mantener la elegancia. Sus colecciones de
complementos se inspiran en la mujer que gusta complementar su look
con accesorios en tendencia y sofisticados.

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
La marca ofrece a sus consumidoras prendas de vestir y complementos
de gran calidad, cuidando sus acabados y colecciones; por lo cual, sus
clientes recurren a esta marcan buscando prendas de vanguardia,
duraderas, con los mejores acabados y atemporales.
MERCADO OBJETIVO
Es la única marca del grupo Inditex que se centra en la lencería y ropa
interior de mujeres para todas las edades. Tambien cuenta con
colecciones de ropa deportiva y de baño.

SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA
Esta marca tiene un mercado global, llegando a la mayoría de los países
por medio de sus tiendas físicas y su tienda en linea. Al ser una marca de
lencería y ropa interior tiene una fácil adaptación a los diferentes tipos de
culturas y climas. Sus colecciones de ropa deportiva y de baño también
cuentan con una buena adaptación en sus diversos mercados.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
La marca se enfoca totalmente a un publico femenino con un rango de
edad sumamente amplio, que abarca desde los 15 hasta 60 años en
promedio. Sus mayores consumidoras son mujeres independientes y
trabajadoras de clase media.
 SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICO
Esta marca diseña su lencería y ropa interior inspirándose en la mujer
extrovertida, sensual, elegante y cosmopolita que se preocupa por su
comodidad y estilo desde el interior de su look. De igual forma diseña
ropa deportiva y de baño para mujeres activas y deportivas pero a la vez
amantes de la moda y las nuevas tendencias.

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
La marca se centra en ofrecer lencería, ropa interior, deportiva y de baño
a un precio bajo, pero a la vez de gran calidad, lo cual resulta sumamente
valorado por sus consumidoras, ya que estas buscan prendas en
tendencia, sensuales y a la vez cómodas, pero duraderas y a un precio
accesible.
MERCADO OBJETIVO
Con la creación de esta marca, Inditex apostó por la extensión de su línea
hacía un producto completamente diferente centrado en colecciones de
diversos productos y accesorios para el hogar.

SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA
A pesar de ser una marca que se centre en productos para el hogar, al
igual que las demás marcas de Inditex, su mercado es global. Llega a la
mayoría de los países gracias a sus miles de tiendas físicas y también por
medio de tu tienda online. Gracias a sus colecciones con diversos estilos
puede adaptarse a los gustos de diferentes mercados.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
Esta marca tiene como mercado hombres y mujeres independientes, de
clase trabajadora y con ingresos promedio, que gusten de amueblar su
hogar con productos en tendencia. La edad de sus consumidores ronda
entre los 25 y 65 años.
 SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICO
Esta marca esta dirigida a mujeres y hombres de todas las edades,
independientes, con gusto y afinidad por la decoración y moda, que
busque decorar y amueblar su hogar con las últimas tendencias de
diseño, combinando estilos contemporáneos y a la vez clasicos y
perdurables.

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
Los clientes de esta marca buscan piezas de calidad, duraderas a un
precio accesible, pero que estén en tendencia y a la moda. Por lo cual, la
marca cuida satisfacer estas necesidades ofreciendo colecciones de
diversos estilos y materiales que satisfagan las necesidades de cada
cliente.
 Conclusión
Podemos concluir que Inditex es una de las mayores compañías de
distribución de moda del mundo, cuenta con siete marcas de moda y
una de decoración, las cuales conforman sus ocho formatos
comerciales.

Grupo Inditex ha logrado ingresar y mantenerse en el mercado de la

moda gracias a la segmentación del target objetivo en cada una de
sus marcas, y aunque sin duda cada una de ellas tiene una gran
demanda, en conjunto se complementan logrando un gran éxito
mundial en el mercado de la moda.