E-BUSINESS

Asesora: Claudia Monreal Carreón

Alumna: Mónica G. Sánchez López
Actividad 1.2 Transformación Digital de las
Organizaciones
4ª Semestre LMD
12-Oct-21
 Proyecto KamalaYoga Estudio | Mónica Sánchez
Qué es la transformación digital y su importancia
En la actualidad considero que es sumamente importante que una empresa se transforme de tradicional
a digital, esto es con la intención de que no se quede fuera del camino, actualmente se podría creer que
es muy difícil que una empresa se encuentre fuera de esta transformación digital, sin embargo siguen
existiendo empresas que se resisten a la digitalización y esto las hace correr el riesgo de perder clientes
o incluso perder la confianza de los compradores ya que en la era digital los consumidores buscan
conocer las marcas a través de la red ya sea con su pagina de internet o en redes sociales para conocer
a detalle la opinión de otros compradores acerca de la calidad del producto o servicio así como de la
atención al cliente y precios etc., es decir el consumidor actual es un comprador inteligente que investiga
antes de comprar y se sirve de los medios digitales para hacer su investigación por lo que si una
empresa se queda fuera de la digitalización tiene el riesgo de quedar fuera del mercado. Por lo descrito
anteriormente podría agregar que los beneficios que ofrece la digitalización de una organización son
infinitos, desde una buena comunicación con sus clientes, incremento en las ventas, reducción de costos
de logística, crear confianza y promover sus productos y servicios a un segmento de mercado bien
definido, entre otros beneficios más, por lo que considero que actualmente es imprescindible que las
empresas se digitalicen.
Niveles de transformación digital en una organización

Las empresas en este nivel no utilizan ningún tipo de

software para su operación, no cuentan con una
página web, tampoco tienen redes sociales y no
están muy familiarizadas con la tecnología.

La Presencia Digital nos habla sobre empresas que de

una u otra forma existen en internet ya sea con una
pagina web o en redes sociales

Una operación digital es una combinación de la

tecnología de la información y la tecnología
operativa, que en conjunto pueden incrementar el
rendimiento de tu empresa

En este nivel de digitalización es cuando la empresa

comienza a ver hacia afuera, buscando la forma
de cómo aumentar el valor que genera a sus
clientes

En este nivel es cuando la empresa comienza a ver

hacia afuera, buscando la forma de cómo aumentar
el valor que genera a sus clientes ya sea con una
tienda online o un producto o servicio digital
 Nivel de transformación digital en la que se encuentra (Justificación)
Kamala Yoga Estudio

Presentación del proyecto:

Kamala Yoga Estudio es un emprendimiento que ofrece clases de Yoga y Meditación para
principiantes, intermedios y avanzados con clases de manera presencial y virtual. El estudio
abrió sus puertas en octubre de 2017 y uno de sus objetivos primordiales es crear comunidad
ofreciendo un servicio de calidad.
Nivel de Digitalización:
Tomando en consideración los niveles del 0 al 4 del recuadro descrito en la pagina anterior, se podría
decir que el proyecto Kamala Yoga Estudio se encuentra en el nivel 3, a continuación describo los
detalles en los que se encuentra el proyecto en cada nivel:
Nivel 1:Actualmente tiene presencia plataformas digitales como Facebook, Instagram y Google ADS
Nivel 2: Kamala Yoga Estudio cuenta con un sistema digital de check in de clases en donde los alumnos
registran su clase de Yoga a través de una Tablet y de ahí se administra y gestionan las asistencias,
fechas de pago etc.
Nivel 3: El proyecto rompió sus fronteras creando un servicio digital, es decir, ofrece un servicio de
clases de Yoga online con alumnas de Guadalajara, Cd de México, San Miguel de Allende Gto, es decir,
los clientes pueden conectarse desde cualquier parta del mundo a través de su plataforma digital.
A que nivel de digitalización puede llegar la organización y por qué

Considero que la organización Kamala Yoga Estudio puede llegar a Nivel 4: “creación de una cultura
digital” porque actualmente el servicio de clases de yoga virtual esta en constante crecimiento y los
clientes buscan realizar su practica de yoga desde casa, aun hay mucho por hacer para ir
perfeccionando tanto las herramientas de gestión y administración internas como la comunicación
digital y el servicio de clases virtuales, sin embargo vamos por buen camino y la intención es buscar la
mejora continua y no parar hasta estar en un buen nivel de digitalización

Conclusión:
Durante el desarrollo de la actividad me di cuenta de lo mucho que hay que aprender y aplicar como
mercadólogos en lo que a la digitalización de las empresas se refiere y comprendo que este trabajo es
infinito debido a que seguirán existiendo avances y mejoras en los nuevos entornos digitales. Disfrute
realizar esta actividad y los aprendizajes que obtuve.

Referencias:
O'reilly, B. (2020). Desaprender.: Dejar atrás los éxitos del pasado para lograr resultados extraordinarios.
(Capítulos 7, 8 y 9).

Gutiérrez-Leefmans, Catalina, & Nava-Rogel, Rosa María (2016). Mercadotecnia digital y las pequeñas y
medianas empresas: revisión de la literatura. Enl@ce: Revista Venezolana de Información, Tecnología y
Conocimiento, 13(1),45-61.[fecha de Consulta 13 de Octubre de 2021]. ISSN: 1690-7515. Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=82346016004