10.

Explique el significado del consumo y de un ejemplo

La gente no compra productos por lo que hacen, sino por lo que significan. Este principio no
implica que la función básica del producto no sea importante, sino que los papeles que los
productos tienen en nuestras vidas van más allá de las tareas que desempeñan. Los significados
más profundos de un producto pueden ayudarlo a destacar de entre otros bienes o servicios
similares; si todo lo demás es igual, los individuos elegirán la marca que posee una imagen.

Un ejemplo de esto son las zapatillas deportivas como Nike o Reebok estos grandes adversarios se
comercializan básicamente en términos de su imagen: los significados que han sido creados de
forma cuidadosa con la ayuda de innumerables estrellas de rock, deportistas, comerciales
producidos hábilmente y muchos millones de dólares. Así, cuando usted compra “la paloma” de
Nike, quizá no sólo esté adquiriendo calzado para ir al centro comercial; tal vez también esté
haciendo una afirmación de estilo de vida acerca del tipo de persona que es o que desea ser.

11. ¿Cuáles son los tipos de relaciones que un individuo tiene con un producto?

 Apoyo al auto concepto: El producto ayuda a establecer la identidad del usuario.

 Vínculo nostálgico: El producto sirve como conexión con un yo anterior.
 Interdependencia: El producto forma parte de la rutina diaria del usuario.
 Amor: El producto crea vínculos emocionales de calidez, pasión y otras emociones
intensas.

12. De un ejemplo de consumidor global – consumidor virtual.

Consumidor Global: En la industria restaurantera, los restaurantes de pizza Shakey’s están

proliferando en Filipinas, y los alimentos de International House of Pancakes se están vendiendo
como pan caliente en Tokio. Sin embargo, en ocasiones se requieren cambios en el menú para
agradar a los paladares locales: Schlotzky’s de Malasia ofrece Pollo Montañés Ahumado Crujiente
con pollo “medio virgen”, y los comensales de Bob’s Big Boy en Tailandia comen Camarón Tropical
bien frito con “empanizado exótico”

Consumidor virtual: Amazon.com anima a los compradores para que escriban reseñas de libros, e
incluso usted puede calificar a sus profesores, de A+ a F, en virtualratings.com. La popularidad de
las salas de chat, donde los consumidores pueden analizar varios temas con “ciudadanos de la
Web” afines en todo el mundo, crece diariamente. Los reportes de noticias nos hablan en
ocasiones de romances maravillosos y en otras de romances horrorosos que iniciaron en Internet,
cuando la gente busca parejas potenciales en sitios como match.com o Lava Life