Control de lectura:

El diseño como storytelling.

-Ellen Lupton
 1.
Tomando como ejemplo un producto de consumo local, describa las cuatro
etapas de su ‘economía de la experiencia’.

Como bien lo expone la lectura, el término economía de la experiencia ha

venido ganando popularidad en las últimas décadas, y en resumidas palabras
hace referencia a que actualmente las marcas no solo venden el producto
físico o el servicio, sino que venden todo un contexto, una vivencia, una
experiencia alrededor del mismo que genera sentimientos encontrados en los
consumidores.

Un ejemplo aplicado de las 4 etapas de la economía de la experiencia puede

ser la experiencia brindada por Crepes and Waffles:

• Mercancía: alimentos en general (carnes, lácteos, cereales…)

• Producto: Plastos de comida, tanto salados como postres.
• Servicio: Atención al usuario en los restaurantes físicos.
• Experiencia: Disfrute en familia de un plato único y exquisito.
 2.
A partir de la analogía de la montaña rusa y la intensidad emocional del viaje,
describa cómo se imagina que al comercializar el producto seleccionado para
trabajo de asignatura, se puedan planear las diferentes etapas de dicho viaje.

En la lectura se menciona se le atribuye a los diseñadores el título de storyteller, de contador de historias. Argumentando que los
diseños no deben considerarse como algo estático sino dinámico que puede despertar emociones y sentimientos en los
consumidores. Así, se menciona que como los textos narrativos, los diseños también se componen de una Exposición (principio) , el
Clímax (nudo) y un desenlace (fin).

Para el caso concreto del producto escogido, TILESS (una cocina) creo que deben considerarse los interrogantes expuesto por el
autor para poder diseñar las etapas del viaje: ¿Qué es lo que el producto puede hacer por la gente? Y ¿Qué hace la gente con el
producto?. Teniendo estas dos preguntas en mente procedemos a imaginar la comercialización:

Inicio: Para el inicio se haría una primera aproximación al producto, ya sea por una publicidad, por la página web de la tienda, o por
los comentarios de otras personas consumidores del producto.
Nudo: En el caso de que el primer acercamiento con la marca sea lo bastante fructífero, el interés por conocer en persona el
producto y de interactuar con el sería la etapa de Acción ascendente. El clímax de esta montaña rusa sería el contacto personal con
el diseño de las cocinas y la tienda en sí, en la que no solamente contará con ver el producto, sino con una interacción y una
experiencia al contacto con la misma.
Desenlace: Una vez tenido el contacto con los primeros diseños, el consumidor empezará a pensar más guiado por lo racional, esta
etapa sería Acción descendente. El fin de esta travesía se daría en cualquiera de los dos siguientes casos: 1. el consumidor compra
la cocina, o, 2. el usuario no compra la cocina.
 3.
Elija dos objetos referenciados en sus iconos de diseño cotidianos y
describa la personalidad de cada uno, a partir de la herramienta de
asociación con un usuario imaginario.

Como dice la lectura los humanos asignamos personalidades a

los objetos que nos rodean, como si los humanizáramos.

Perfil # 1:Gancho de ropa Perfil # 1:Guitarra

Edad: 45 Edad:16
Ocupación:Vendedor Ocupación: Artista.
ambulante. Vivienda: Mansión
Vivienda: Armario Transporte:Carro propio
Transporte: Aéreo Personalidad: Extrovertida
Personalidad: Tranquilo y Vacaciones: En Inglaterra.
paciente. Estilo del hogar:Elegante
Vacaciones:En casa Ropa:Moderna
Estilo del hogar: Modesto
Ropa: Clásica.
 4.
Si se parte de despertar las emociones desde cualquiera de los 5 sentidos en las
relaciones que establecen las marcas con sus usuarios, establezca tres ejemplos de este
tipo de relación en las marcas de productos que consumen. (ej: teconología, vestuario,
servicios, comida)

Esta pregunta hace referencia al diseño multisensorial, que trasciende de lo físico de los productos
para abarcar las dimensiones de nuestros sentidos y trasmitirnos así más información no solo con
palabras.

Ejemplo 1: Me encanta y a veces consumo pollo de KFC, y creo que la marca intencionalmente
despierta en los usuarios los sentidos del olfato, por el olor característico, la textura del pollo, que
crea sensaciones que perduran en la boca, los colores que usa la marca son llamativos ayuda a su
recordación.
Ejemplo 2:Los teléfonos Samsung también despierta emociones a los usuarios. Los colores de la
pantalla llaman la atención visual, los sonidos de timbre estimulan el sentido auditivo, el diseño físico
liso lo hace atractivo al tacto, y lo digo porque gracias a estas experiencia decidí invertir en un
teléfono de esta marca.
Ejemplo 3:Cafereta Oster, es atractiva por su diseño elegante sus ondas y su partes lisas lo que lo
hace amigable al tacto, el olor de café que se expande por el alrededor cuando se usa la máquina
despierta emociones y el sentido del olfato, la forma de la misma lo hace un producto diferenciado a
diferencias de las otras cafeteras y el ruido que provoca también lo hace característico.