Administración del talento

La administración del talento es una expresión que acaba de ingresar al

vocabulario de la administración de recursos humanos y abarca muchos de los
temas que se cubren en este texto. Sin embargo, la definición de la administración
del talento aún está pendiente. Por ejemplo, una definición conceptualizó la
administración del talento como “simplemente una cuestión de anticipar las
necesidades de capital humano y de establecer un plan para satisfacerlas”.15 Otro
autor la define como “el proceso de administrar el desarrollo de los empleados
desde el reclutamiento hasta el retiro”.16 Y finalmente, otro investigador afirma
que “la administración del talento consiste en determinar cuáles van a ser nuestras
necesidades de talento y en desarrollar algún tipo de plan para satisfacerlas”.17
Por nuestra parte, definiremos a la administración del talento como el proceso de
anticipar las necesidades de la fuerza laboral, de administrar a los empleados
actuales y de atraer a individuos altamente capacitados, así como de integrarlos y
fomentar su desarrollo para lograr la máxima productividad de la fuerza laboral.
Incluso las organizaciones tienen problemas para definir la administración del
talento. Las investigaciones realizadas por el Instituto para la Productividad
Corporativa (Institute for Corporate Productivity, i4cp) descubrieron que había dos
componentes de la administración del talento aceptados por consenso. De
acuerdo con Kevin Oakes, fundador y director ejecutivo de dicho instituto, “la
administración del talento se relaciona con las competencias —lo que los
empleados deberían saber y lo que son capaces de hacer— y con los procesos de
desempeño —cómo apalancar esas competencias mediante su ubicación en los
puestos correctos de la organización—, para medir posteriormente su efecto sobre
las metas reales”.18 En la encuesta de i4cp, se identificaron nueve temas
comunes de la administración del talento: “desarrollo del liderazgo, planeación de
la sucesión en los puestos, planeación de carrera, administración del desempeño,
desarrollo de empleados de alto potencial, aprendizaje y capacitación,
administración de las competencias, retención y desarrollo profesional”.19 No
todas las organizaciones tienen el mismo enfoque, pero hay muchas cosas en
común. De acuerdo con la publicación Workforce Management, los componentes
de la administración del talento incluyen: “administración del capital humano y de
la fuerza laboral, reclutamiento y dotación de personal, desarrollo organizacional,
administración del desempeño, remuneraciones, reportes y análisis del talento,
remuneración y desarrollo”.20 Todos estos temas se cubrirán en este texto.
Básicamente, la administración del talento existe para dar apoyo a los objetivos de
la compañía.21 En el dinámico ambiente internacional de la actualidad, la
administración del talento representa para el área de RH un desafío significativo y
demandante. Stuart Duff, socio de la firma de la empresa Pearn Kandola, afirma:
“Hasta hace poco, muchas organizaciones veían a la administración del talento
como el proceso de compilar una lista de ‘jugadores de primer nivel’ y de
mantenerla en secreto bajo llave. Sin embargo, recientemente, todo esto ha
cambiado, y para muchas organizaciones, la administración del talento es ahora
un asunto de máxima prioridad”.22 Los aspectos de la administración del talento
se volverán más importantes a medida que la fuente de talentos disponibles
continúe reduciéndose. Como advierte Vic Speers, director de administración del
talento en Hudson, un proveedor de servicios de administración del talento en todo
el mundo: “La segunda guerra por el talento está en preparación. Los empleados
jóvenes y talentosos son cada vez más escasos en una población en proceso de
envejecimiento, donde son más los individuos que se jubilan cada año que los que
se incorporan a la fuerza laboral”. Las organizaciones encuentran cada vez más
difícil reclutar un talento de calidad porque los competidores están tratando de
reclutar a esos mismos individuos. Speers sugiere: “Yo aconsejo que las
organizaciones inviertan el 80 por ciento de sus esfuerzos y su atención en el
desarrollo de talentos internos, y el 20 por ciento en la búsqueda de nuevos
talentos fuera de la empresa. Esto implicará un cambio con respecto a la situación
actual, donde la proporción es más bien de 20/80”.23 Las empresas van a tener
que ser innovadoras en tanto que traten de reclutar a estos individuos altamente
talentosos. De hecho, algunas compañías están abandonando el enfoque
tradicional para la administración del talento, como salarios onerosos y atractivos
paquetes de retiro. Han empezado a invertir en programas de orientación y
desarrollo personalizado de carreras, aprendizaje y desarrollo, instrucción y
entrenamiento, y cambio cultural.24 Las empresas de éxito en este dinámico
ambiente global serán aquellas que triunfen en la administración del talento. En la
actualidad han cambiado muchas cosas en el mundo, y las empresas que se
desplacen más allá del enfoque tradicional en la administración del talento tendrán
una ventaja. Los temas relacionados con la administración del talento se
expondrán a lo largo de todo este texto.
COMENTARIO:
La administración del talento humano aporta la creatividad en las empresas, las
personas diseñan y producen bienes y servicios, controlan la calidad, distribuyen
los productos, asignan recursos financieros, establecen objetivos y estrategias
para el funcionamiento de la misma. Por ello el personal es el elemento más
importante dentro de las empresas. Los directores de las empresas influyen
considerablemente en las relaciones que se estableces entre las personas y la
organización. Es por eso que una correcta dirección del talento humano dirigirá a
los empleados a una eficaz estructura organizacional.
La administración del talento humano hace referencia al proceso que desarrolla,
atrae e incorpora nuevos integrantes y además retiene a los colaboradores dentro
de las empresas. La administración del talento humano se centra en destacar a
aquellas personas con un alto potencial dentro de su puesto de trabajo, además
de analizar el perfil de cada uno de los integrantes.
El departamento de recursos humanos se ha convertido en la parte mas
importante dentro de las empresas por lo que los dueños prestan mayor atención
a esta área y consiguen gente capacitada que sea capaz de llevar contratar el
personal adecuado para cada puesto.