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Cartas de Control para Atributos
Cartas de Control para Atributos
Manufactura
Tercer semestre
Control Estadístico de Procesos
Semestre 2014-I
LSC = 0.06763
LC = 0.03556
LIC = 0.00348
b) ¿Cómo explicaría los límites de control que obtuvo a alguien que no tiene conocimientos
profundos de estadística?
Los limites de control son la variación o los rangos, en los que se encuentran nuestras piezas,
ya que ninguna pieza es exactamente igual y nos da bases para saber que nuestro proceso está
en control estadístico, es decir, que la variación de las piezas es aceptable, pero si alguna de
estas rebasa estos límites se debe estudiar las causas ya que es por causas atribuidas.
Los límites de control reflejan la realidad del proceso. Así que mientras la proporción de
defectos siga cayendo dentro de los límites de control y no haya ningún otro patrón especial,
será señal de que el proceso funciona igual que siempre; bien o mal, pero su desempeño se
encuentra dentro de lo previsto.
e) ¿Se puede considerar que la calidad del proceso es aceptable? Argumente su respuesta.
A pesar de que el proceso es estable, ya que ningún dato se encuentra fuera de los límites, se
puede observar que se tiene variación representativa en las proporciones de las muestras de
una con la otra, y para que el proceso sea bueno se busca reducir la variabilidad lo mas que sea
posible.
f) ¿Cómo aplicaría un análisis de Pareto para enfocar mejor un proyecto de mejora en este
caso?
Con base en los datos e información aportados por un análisis estadístico, la carta de control p,
se establezca prioridades y se enfoquen los esfuerzos donde éstos tengan mayor impacto. En
este caso se ordenan por orden de importancia a los diferentes problemas que se presentan en
el proceso como son: piezas incompletas, porosas, mal formadas, etc.. determinado así los
problemas a atacar, de acuerdo a la prioridad.
LC = 0.03556 LC = 0.03573
En la grafica donde se utilizan los datos de n variable, se puede observar un aumento mínimo
en los resultados tanto de promedio como de los límites.
LSC= 20.29
LC=10.67
LIS=1.4
Ejercicio 19. En una empresa se registra el número de quejas por mal servicio. Los datos de las
últimas 25 semanas se muestran enseguida (el orden es por renglón):
623456789012345678901
2345
LSC = 10.69
LC = 4.4
LIC = 0
c) Obtenga la carta c y analícela.
Podemos observar algunas anormalidades dentro del proceso ya que se tienen más de 7 datos
consecutivos, además de una adhesión de los puntos a los limites de control, es decir, algunos
datos caen en los l imites, todo ello se debe a causas atribuidas.
Ejercicio 20. En una línea de ensamble o montaje de pequeñas piezas en tarjetas electrónicas
se cuantifica el número de defectos de diferente tipo por medio de una muestra de 10 tarjetas.
Los defectos encontrados en las últimas 30 muestras se listan a continuación (datos en orden
por renglón).
28 22 25 21 26 22 36 22 32 22 23 27 26 18
29 24 6 20 25 29 26 24 32 31 29 24 27 21 27
31 20 22 28 26 24
a) Note que en promedio hay más de un defecto por tarjeta, ¿es adecuado analizar estos
datos mediante una carta p? Argumente.
Dentro de la carta p solamente se señalan el número de defectos en general y en este caso
se tiene un cierto número de defectos en cada producto, sin decir, si pasan o no pasan.
b) Calcule los límites de control para una carta c e intérprete los límites obtenidos.
LSC = 40
LC= 25
LIC = 10
d) El dato de la muestra 17 es especial, por lo que habría que buscar las posibles causas que
ocasionaron esto, ¿por qué?
El dato 17 está por debajo del límite inferior de control, es decir, que obtiene menos defectos
esperados o determinados por el límite inferior del control, de esta forma podemos analizar el
entorno o causas para la futura mejora del proceso y producto.