UNIVERSIDAD PRIVADA FRANZ TAMAYO SEDE EL ALTO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

ASIGNATURA: Comportamiento del Consumidor
EXAMEN HITO 3

ESTUDIANTE: LUIS DAVID QUISPE MAMANI CÓDIGO: ICO 9970179

1. Especifique algunas necesidades innatas y adquiridas que serían útiles como base del

desarrollo de estrategias promocionales para: una nueva versión del iPhone.

son el prestigio, autoestima, comunicación, status. Porque de por si un iPhone da prestigio

y autoestima a quien tiene uno, status si tiene una nueva versión y más actualizada, y
claramente una necesidad primordial que es la comunicación.

2. Analice las diferencias entre el umbral absoluto y el umbral diferencial. ¿Cuál es más
importante para los mercadólogos? Explique su respuesta.

Umbral Absoluto: cuando se percibe un estímulo específico

Umbral diferencial: es la diferencia mínima que se percibe entre dos estímulos. El umbral
diferencial el cual permite identificar los cambios que tratamos de introducir en el
producto sí que el consumidor se vea afectado.

3. Dé un ejemplo de anuncio y/o mensaje promocional que sería más adecuado para
cada uno de los siguientes segmentos de mercado, justifique su elección:
a) Consumidores altamente dogmáticos

En el anuncio podemos ver que los consumidores

altamente dogmáticos buscan esa figura que dé
como una autoridad que logre ascender hacia ellos
como se ve en la imagen podemos ver un pollo
musculoso, que lo bañan en salsa para que tenga
más sabor.

b) Consumidores dirigidos internamente

El mensaje promocional es adecuado para estos

consumidores dirigidos internamente ya que suelen
confiar en sus propios valores internos para la
evaluación de nuevos productos y con ellos son
propensos a volverse consumidores innovadores y
con ellos destacarían los anuncios del producto y los
beneficios de ello.

c) Consumidores con niveles de estimulación óptima alto

Este mensaje promocional es perfecto para

consumidores con niveles de estimulación óptima
alto ya que se ve en la imagen que buscan riegos, son
innovadores y gustan de sucesos muy exitantes.
d) Consumidores visualizadores contra consumidores verbalizadores.

como vemos en las imágenes el anuncio pil es lo que

buscan los consumidores visualizadores que son más
receptivas con la imágenes mientras que los
verbalizadores prefieren un contenido con el cual se
obtenga información escrita.

4. Busque un anuncio impreso que se basen en la teoría freudiana sobre la personalidad.

Comente cómo se utilizaron los conceptos freudianos en ese anuncio.

En este anuncio vemos cómo influye las personas que nos rodean en la etapa de
crecimiento, logrando adaptar marcas en nuestro pensamiento que recorren toda nuestra
vida.
5. Defina la percepción selectiva y relacione un elemento de este concepto con sus
propios patrones de atención al observar un comerciales en línea.

La percepción selectiva son estímulos que realiza el consumidor a partir del ambiente se
basa en la interacción de sus expectativas y motivos con el estímulo mismo.

Vitaflenaco es un anuncio gracioso calificador como exposición selectiva.

Toyota vehículos para el trabajo en todo tipo de terreno, pero no todo los pueden adquirir
por lo tanto es de atención selectiva.

7. Busque un anuncio que ilustre la experiencia directa y analice el mismo en el contexto

de las influencias en la formación de actitudes.
En este anuncio se demuestra lo que es la experiencia directa ya que demuestra los
descuentos que se obtienen en los productos de Burger King al tener los cupones, de esta
forma el tratar de incentivar al consumidor a adquirir el producto bajo un incentivo.

8. Explique la actitud de una persona hacia la idea de visitar Disney World, en términos
del modelo de los tres componentes de la actitud.

COMPONENTE COGNITIVO:

DISNEY WORLD un lugar mágico donde uno o una persona piensas que está en un cuento
donde al ver el castillo todo es realidad hasta un príncipe o una princesa

COMPONENTE AFECTIVO:

Al estar en ese lugar esa persona se conmociona que es parte del cuento al estar sujeto a
las películas de cada personaje o series uno se emociona y se siente parte de ella.

COMPONENTE CONDUCTUAL

Donde las acciones son totalmente en esos momentos que la actitud de cada persona es
notoria al ver a los personajes o jugar en los juegos un sonrisa es suficiente evidencia de lo
cómodo y satisfecho que se siente al estar ese lugar.
9. Busque dos anuncios en la WEB, uno que ilustre el uso del componente afectivo y otro
que ilustre el componente cognitivo. Analice cada anuncio en el contexto del modelo de
los tres componentes. En su opinión, ¿por qué cada mercadólogo adoptó ese enfoque
específico en cada uno de los anuncios
análisis Análisis

El anuncio, de un laxante que ataca El anuncio te obliga a mirar por la

directamente a la sensación de alivio tipografía y los colores, pero además
inmenso, que ofrece el producto que te da el mensaje de muerte que
impacta en el hogar de los ratones. envuelve esta adicción.

Esto porque a la persona no le Esto porque el anuncio necesita

interesa mucho leer sobre las cosas y sustentar en datos la fuerza de la
posibles soluciones a su dolor si no imagen para demostrar que esta
que solo le interesa la solución no el adicción si causa muertes.
cómo.