LIENZO DE PROPUESTA DE VALOR

PERFIL DE CLIENTE

Trabajos

1. Funcional. El cliente quiere comprarse vestimenta.

2. Social. Quiere adquirir ropa de buena calidad, vestir marcas reconocidas.
3. Emocional. Quiere sentirse inteligente al realizar una buena compra. Sentir que
contribuye en algo al cuidado del planeta.

Frustraciones

1. Efectos secundarios. Comprar online y que la prenda no le quede como esperaba.

2. Obstáculos. No tiene disponibilidad de tiempo. No cuenta con mucho dinero.
3. Riesgos. Ir de compras y no encontrar lo que buscaba.

Alegrías

1. Alegrías necesarias. Comprar distintas prendas.

2. Alegrías esperadas. Encontrar prendas variadas, que la plataforma sea fácil de usar y que
le permita recibir en su casa las compras que realice.

3. Alegrías deseadas. Les gustaría obtener bonos y promociones para usar en sus compras.

4. Alegrías inesperadas. Opciones en la aplicación para pedir y comprar o pedir y probar.

PROPUESTA DE VALOR
Productos y servicios. – Plataforma de ventas online donde los usuarios podrán comprar y vender
ropa y zapatos de segunda mano que estén en buen estado.

Aliviadores de frustraciones. – Podrá realizar compras online, por lo que no necesitará disponer
de mucho tiempo para encontrar su prenda ideal, porque lo hará desde su celular.

Como es ropa de segunda mano los precios serán muchos más accesibles que en otra tienda de
ropa o zapatos.

La app requiere que los vendedores cumplan con diferentes pasos a la hora de ofertar su
producto, lo que va a facilitarle al cliente conocer la prenda a detalle.
Creadores de alegrías. – Brindamos a los usuarios opciones de pedir la prenda para comprarla, si
están seguros de la prenda que están pidiendo, o también pueden ordenar prueba de la prenda,
donde la prenda les llega y si es de su agrado la compra, caso contrario puede devolverla dentro
de un periodo de tiempo.

Días de promociones donde podrán obtener descuentos en prendas u obtener el envío de su

pedido gratuito.

SEGMENTACION
Personas que sean de Bolivia, entre 18 a 30 años, que sean de nivel socioeconómico medio bajo y
medio alto, que les atraiga la moda circular y tengan un particular interés por contribuir al cuidado
del medio ambiente.