MODELO DE NEGOCIO

Describe las bases sobre las que

una empresa crea, proporciona y capta
valor.

Exiten nueve módulos

básicos que reflejan la Estos nueve módulos cubren las
lógica que sigue una cuatro áreas principales de un
empresa para conseguir negocio: clientes, oferta,
ingresos.
infraestructura y viabilidad
económica.

RELACIONES CON CLIENTES FUENTES DE INGRESO RECURSOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVES ASOCIACIONES CLAVE
SEGMENTOS DE MERCADO PROPUESTAS DE VALOR CANALES ESTRUCTURA DE COSTES
Las empresas deben definir el se refiere al flujo de caja que Todos los modelos de negocio Estas actividades son las Las empresas crean alianzas para
Es posible aumentar la satisfacción Las propuestas Los canales de comunicación, genera una empresa en los requieren recursos clave que acciones más importantes Tanto la creación y la entrega de valor
de los clientes agrupándolos en distribución y venta tipo de relación que desean optimizar sus modelos de negocio,
de valor son un conjunto de diferentes segmentos de permiten a las empresas crear y que debe emprender una como el mantenimiento de las relaciones
establecer con cada segmento reducir riesgos o adquirir recursos.
varios segmentos con necesidades, productos o servicios que satisfacen establecen el contacto entre mercado. ofrecer una propuesta de valor, empresa para tener éxito. con los clientes o la generación de
comportamientos y atributos la empresa y los clientes. de mercado. La relación puede ingresos tienen un coste. Estos costes son
los requisitos de un segmento de ser personal o automatizada. Existen varias formas de generar llegar a los mercados, establecer
comunes. relaciones con segmentos de relativamente fáciles de calcular una vez
mercado determinado. fuentes de ingresos: que se han definido los recursos clave, las
mercado y percibir ingresos. Puede resultar útil
Tipos de Fases de Las actividades clave distinguir entre tres actividades clave y las asociaciones clave.
canal canal Existen varias categorías de Venta de se pueden dividir en motivaciones para
Un modelo de negocio Los siguientes elementos relaciones con clientes que las siguientes
activos establecer
puede definir uno o pueden contribuir a la la empresa mantiene con Los recursos clave se categorías:
creación de valor para el Equipo pueden dividir en las asociaciones: Es de utilidad distinguir
varios segmentos de Información un segmento de mercado Cuota por uso
cliente. comercial siguientes categorías: entre dos amplias
mercado, ya sean determinado: Optimización y clases de estructuras
grandes o pequeños. Cuota de
Ventas en Asistencia economia de de costes:
Evaluación suscripción Físicos escala
Mercado internet personal
Novedad
de masas Producción
Asistencia Préstamo/Alquiler/ Reducción de
Nicho de Tiendas personal Intelectuales Estas actividades están riesgos e
Compra Leasing Según costes
mercado Mejora del propias exclusiva relacionadas con el incertidumbre
rendimiento diseño, la fabricación y la El objetivo de los modelos de
Mercado Autoservicio Conceción Humanos entrega de un producto Compra de negocio basados en los costes es
segmentado Tienda de Entrega de licencias en grandes cantidades o determinados recortar gastos en donde sea
Personalización con una calidad superior. posible.
socios recursos y
Económicos actividades
«El trabajo, Servicios Gastos de
Mercado Posventa corretaje
hecho» automáticos
diversificado
Mayorista Comunidades Resolución de problemas
Plataformas o Diseño Publicidad
Este tipo de actividades
mercados implica la búsqueda de Según valor
multilaterales soluciones nuevas a los
Marca/Status Normalmente, las propuestas
Creación problemas individuales de de valor premium y los servicios
colectiva cada cliente. personalizados son rasgos
Precio característicos de los modelos
de negocio basados en el valor.
Reducción de
Plataforma/red
costes
Los modelos de negocio diseñados
Reducción de con una plataforma como recurso
riesgos clave están subordinados a las
actividades clave relacionadas con
Accesibilidad
la plataforma o la red.
Comodidad/