República Bolivariana De Venezuela

Universidad Ciencias De La Salud “Hugo Chávez Frías”

Programa Nacional De Formación En Enfermería Integral Comunitaria

Trayecto de Transición TSU Año 2020-2021

Trujillo. Edo Trujillo.

GESTION DEL CUIDADO HUMANO INTEGRAL.

TEMA I

TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION

Sección B

Grupo 1

María Azuaje

Yusmaira Pernia

Singgara Ospino
 INTRODUCCIÓN

En toda carrera y ámbito de estudio es necesaria la aplicación de

procesos administrativos, pues estos están dirigidos al control,
organización y la distribución del trabajo, permitiendo un orden y una
correcta distribución del as cargas laborales en persecución de los fines
que se ha propuesto la entidad de trabajo, que una vez aplicados los
procesos correspondientes pues darán los objetivos que se han planteado
desde el inicio.

En las carreras que tienen que ver con la salud, como lo es el caso
de la enfermería, es de suma importancia que medien los procesos
administrativos, pues así se logra cubrir todo el trabajo que debe llevarse
a cabo de forma adecuada y más aún cuando los destinatarios de estos
servicios son seres humanos que generalmente al requerir de servicios
médicos pues se encuentran en estado de vulnerabilidad, por esto al
existir una organización se puede controlar y ejecutar de forma que se
preste el servicio particular y correspondiente dependiendo de la
necesidad o las necesidades que presente cada paciente.

Así pues desde tiempos muy remotos se han venido

implementando los procesos administrativos en favor de facilitar el trabajo
en equipo distribuyendo tareas y liderando actividades, a su vez se han
venido constituyendo teorías donde cada una ha aportado a establecer
principios y procedimiento que regulen todo lo correspondiente a las
entidades de trabajo y a los resultados que se esperan, integrando tanto
al capital humano, como al económico y tomando en consideración al
receptor del producto o servicio ofrecido.

El conglomerado de teorías propuestas por diversos autores han

facilitado el desenvolvimiento de las actividades en los distintos campos
de trabajo y así como ya se ha señalado, en la enfermería como una
ciencia social que promueve el bienestar humano y la salud pública,
siendo estos elementos necesarios para toda sociedad y que deben
prevalecer de manera respetuosa y considerando individualmente a cada
persona que requiere de tales servicios, pero administrando el tiempo y
los recursos correctos para prestar el servicio a todos y cada uno de
quienes lo requieren.
 Teoría general de la administración:

Se refiere al estudio correspondiente y aplicado a la gestión de las

compañías y demás tipos de organizaciones, que cuentan con una
estructura funcional tendiente a ofrecer productos o prestar servicios,
tomando en consideración elementos idóneos a toda entidad de trabajo
que deben estar en constante interacción e interdependencia entre sí para
un buen desarrollo operacional. La teoría general de la administración
hace un estudio completo de cada elemento contenido en una empresa u
organización de una forma detallada, en favor de la relación existente
entre los mismo, para que existan resultados correctos.

Precursor:

Aunque la administración ha contado con un gran conjunto de

antecedentes, se puede señalar que el padre o principal precursor de la
administración fue Frederick W. Taylor, quien se encargó de establecer
las bases pertinentes para el desarrollo de la administración desde una
perspectiva científica, para lo cual tomo inspiración en el método japonés.
Taylor noto que el gremio trabajador planeaba y ejecutaba su trabajo por
sí solo, realizando las actividades de la forma que ellos consideraban
correcta, sin tener los conocimientos necesarios para realizar el trabajo de
forma eficaz y eficiente, esto llevo a Taylor a aplicar su conocimiento e
investigación en la formación de un conjunto de principios que corrigieran
la situación que se vivía para la época, así estableció principios tales
como:

 Realizar el diseño de estrategias para la ejecución de las diferentes

operaciones laborales que se encargaran de eliminar el modelo empírico
anterior.
 Realizar una selección de los empleados, de forma que cuente
con las capacidades correctas para el trabajo a realizar
 El estudio del trabajo se realiza teniendo en cuenta la opinión del
empleado o en asociación con él.
 Relaciones de colaboración entre empleados
 División de las cargas y las responsabilidades laborales conforme a
jerarquías.

Luego de es menester señalar que Henri Fayol, es también un

personaje con suma relevancia en el ámbito de la administración y aún
más en cuanto a la teoría general de esta, que es lo que nos concierne,
pues este es considerado como el padre de la administración moderna,

Así pues podemos señalar que Taylor, es considerado como el pionero de

lo que es la administración y que Fayol, es quien modernizo estas
teorías, formulando los principios que hoy día se aplican en todas las
organizaciones para conseguir una buena distribución del trabajo y así la
obtención de los resultados esperados

Etapas:

 Etapa 1: Época primitiva: la administración existe desde los

inicios de la humanidad, en el sentido de que era necesaria la
organización y el trabajo en grupo para la realización de muchas de las
actividades primitivas en satisfacción de las necesidades más esenciales,
así fueron surgiendo las distintas tribus, clanes y demás conjuntos de
personas organizadas grupalmente, donde existía la presencia de un
líder que dirigía y organizaba las acciones a realizar para conseguir un fin
en común, ejemplo de esto es las agrupaciones y estrategias aplicadas a
la caza, o la presencia de un jefe de familia.

 Etapa 2: Periodo Agrícola: durante este periodo fue necesario
que los seres humanos se agruparan para coordinar esfuerzos, en los
trabajos de agricultura, como primer elemento de producción y
subsistencia, así pues se aplicaron formas de administración en la
 agricultura como método de producción, coordinándose conforme a la
división de trabajo por grupos de edad y sexo.

 Etapa 3: Antigüedad Grecolatina: En esta época apareció el
esclavismo, la administración se caracterizó por su orientación hacia una
estricta supervisión del trabajo y el castigo corporal como forma
disciplinaria. El esclavo carecía de derechos y se le ocupaba en cualquier
labor de producción. Con estas civilizaciones se vio más centrada o
enfatizada la aplicación de procesos administrativos y esta se afianzo aún
más con el surgimiento de las religiones.

 Etapa 4: Feudalismo: aquí surge lo que es la servidumbre en

favor de los señoras feudales, la administración interior del feudo estaba
sujeta al criterio del señor feudal, quien ejercía un control sobre la
producción del siervo. Finalizada esta etapa los siervos pasaron a formar
gremios que en la época eran talleres artesanales, bien sea en el trabajo
de la madera, la cerámica, entre otros. Así pues existían artesanos que a
su vez eran patrones que tenían aprendices bajo su cargo, así
desarrollaron un comercio en mayor magnitud pasando de ser una
economía familiar a la creación de las primeras corporaciones en las
cuales se establecieron horarios de trabajo, salarios y un conglomerado
de condiciones tendientes a la regulación del trabajo

 Etapa 5: Revolución Industrial: como bien sabemos la revolución

industrial creo uno de los cambios en mayor magnitud en el campo de la
economía y el desarrollo de la producción con la implementación de la
maquinaria y herramientas, esto a su vez dio un vuelco en lo que es la
economía, y la acentuación de la administración pero esta se
caracterizaba por la explotación a los trabajadores, en ambientes
inadecuados, con horarios que no adecuados y labores de alto riesgo.
Luego de esta etapa se evidencia que la administración, es una disciplina.
 Etapa 6: Siglo XX: surge la administración científica, de la mano
de Taylor, cuya finalidad principal era controlar el desperdicio y la
improvisación que se evidenciaba en las industrias estadounidenses, para
ello, Taylor indico que era necesario analizar el trabajo ejecutado por los
cada obrero, conociendo el tiempo que requería en hacerlo y los
movimientos que debía ejecutar, para de esta manera buscar un método
más adecuado para ello, aquí la administración fue indispensable tanto
para el ámbito tecnológico como el industrial, pues es un elemento
esencial para tener un control de la empresa y la eficiencia de esta.

 Etapa 7: Siglo XXI: con la evolución de los mercados, se enfatiza

la competencia, esto causa que las empresas tengan la necesidad de ir
adaptándose a nuevos métodos y corrientes administrativas que se van
desarrollando, para poder mantenerse presentes en el mercado, para ello
lo recomendable es que las empresas trabajen en mantener un buen
status y rendimiento de manera que sean competitivas, ello va de la mano
de una correcta estructura organizativa que permita el control de todo el
trabajo que se realiza, y de una continua adaptación a las realidades.

Características de la teoría general de la administración:

Las principales características fueron determinadas por el ingeniero

y administrador francés Henri Fayol, siendo las principales, la
planificación, la organización, la dirección, coordinación y control, pues
todo proceso administrativo, al contar con estas características los
resultados que se obtienen generalmente suelen ser los esperados.

Evolución histórica de las teorías administrativas:

Las teorías administrativas son diversos enfoques que han surgido

a lo largo del tiempo en razón de la materia, así podemos señalar:

Teoría clásica:

Su precursor es Henry Fayol, cuyo enfoque era la organización

formal, se formularon principios de la administración, y definía a la
organización como una estructura formal o un conjunto de órganos,
 cargos y tareas, así también idealiza al hombre en pro de la remuneración
económica recibida por su trabajo

Teoría Científica:

Va aproximadamente del Siglo XIX e inicios del Siglo XX, y surge

en razón de la evolución del pensamiento administrativo, donde se
estudió desde la perspectiva de la ciencia las problemáticas presentes en
las industrias por la producción a gran escala y en forma estandarizada.

Frederick Winslow Taylor es denominado el Padre de la

Administración Científica, pues se encargó de la investigación sistemática
las operaciones realizadas en las empresas y la producción con la
aplicación del método científico que ya hemos señalado, así para 1911
publica su obra, Principios de la Administración Científica, que considera
4 principios fundamentales, que son:

1. Sustitución de reglas prácticas por preceptos científicos.

2. Obtención de armonía, en lugar de discordia.

3. Cooperación en lugar del individualismo.

4. Selección científica, educación y desarrollo de los trabajadores.

Esta teoría de Taylor tiene gran incidencia en el

campo de la administración pues sus principios siguen
siendo aplicados al igual que su enfoque, adaptado a la
actualidad.

Teoría Humanista

Surge en concordancia con las ciencias sociales, en la primera

década del siglo XX favoreciendo al trabajador como un ser humano
que requiere prioridad en toda actividad de producción y el respeto
por sus derechos laborales, así pues considera lo que es el análisis
del trabajo y la adaptación del trabajador al trabajo, o sea que sea un
trabajo adecuado a ese individuo que lo va a ejecutar y que la
persona cuente también con las capacidades para ejecutarlo, y la
Adaptación del trabajo al trabajador, consistente en la atención dirigida
hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo

Teoría Estructuralista:

Busca el equilibrio entre los recursos de la empresa, humanos, y

económicos y así la correspondencia entre la organización formal e
informal, los objetivos de la organización y los objetivos personales y los
diversos estímulos que estos ocupan.

Teoría Neoclásica

Fue creada por Peter Drucker en 1954 y su perspectiva es

metodológica, para ello toma en consideración tanto la organización
formal y a la informal. Este señala que la organización es un sistema
social con objetivos por alcanzar racionalmente. Así también señala
jerarquías a los conceptos clásicos de estructura, autoridad y
responsabilidad. Y se enfoca también en la organización informal, la
comunicación, la dinámica grupal y la integración de todo el personal.

Teoría Burocrática:

Su principal enfoque son las estructuras organizativas de

manera formal, y raciona, conforme a reglamentos, jerarquías,
rutinas, división de trabajo y procedimientos que cumplen con una
serie de pasos, permitiendo así el control de toda la actividad laboral.

Teoría de Sistemas:
 Su creador es Ludwig von Bertalanffy, y verifica la administración
desde una perspectiva integradora, sin limitar a la administración en
divisiones, en su lugar considera el globalismo en su aplicación, para lo
cual define a la organización como un sistema abierto o cerrado, y señala
que toda organización debe evitar la entropía, es decir el desgaste.

Teoría Matemática:

Representada por Herbert Simón, Von Neumann y Mongesntem,

va desde 1947 a 1954 y su perspectiva es la toma de decisiones
acertadas, El enfoque de organización es cuantitativo. Y se concibe a la
organización como un espacio donde se aplican procesos decisorios. 

Teoría Contingencial:

Surge en la década de 1980, de la mano de William Dill, William

Starbuck, James Thompson, Paul Lawrence, Jay Lorsch y Tom Burns.
Consideran a la organización como un sistema abierto. Donde hay una
relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas
administrativas.

Teoría X y Teoría Y:

Su creador es Douglas McGregor mediante su obra «El lado

humano de las organizaciones» (1966). Señala que la teoría X se refiere a
los trabajadores, como el disgusto que genera el trabajo y la pereza que
ocasiona lo que causa que la gente deba estar controlada, amenazada y
dirigida, esto es administrada, para conseguir un correcto desempeño de
ellos. Ahora bien la teoría Y establece que a las personas les gusta el
trabajo, y que se sienten motivadas hacia el trabajo, buscan
responsabilidad y son creativas, pero también requieren de incentivos
para ello. Para ello la empresa debe buscar trabajadores que tengan
responsabilidad, y así sean participativos bajo la dirección y el control
Administración Empírica

Es un modelo administrativo que procura alcanzar los resultados

deseados mediante la aplicación de un patrón obtenido de ejemplos que
han sido probados y su éxito puede ser corroborado. Funciona en base a
patrones o modelos controlados. Las organizaciones que emplean este
modelo analizan métodos, estudian los resultados y adaptan un modelo
basado en sus intereses observando empresas con metas y logros
similares.

La negativa de usar este método de forma aislada en la actualidad

se debe a la poca posibilidad de cambios y la innovación y los resultados
en ocasiones no resultan ser los esperados ya que todas las empresas
son diferentes y lo que resulta bien para una empresa, no necesariamente
lo será para otras.

Entre los precursores de la administración empírica están:

Peter F. Druker. Este viene siendo el referente numero uno de la

administración empírica. Entre sus aportes destacan: La Administración
en base a los resultados obtenidos, Necesidad de realizar planes a largo
plazo, Administración en base a resultados obtenidos.

Ernest Dale. Catedrático de la Escuela Wharton de Administración,

reconocido por sus sugerencias en indicaciones en cuanto a organización
y liderazgo tales como: Descripción y análisis objetivo de los hechos.
Iniciador de la escuela del proceso administrativo.

Características básicas de la Administración empírica:

- Tener administradores con experiencia especifica en el área de la
empresa. Mientras más experiencia laboral posea un administrador,
mayor beneficio aporta a la labor en la empresa.
- Objetivos claros. Manejar objetivos bastantes específicos, para tener
fácilmente un modelo a seguir.
- Exploración y ajuste del modelo a seguir, para luego hacer los ajustes
mínimos necesarios.

Administración clásica.

Es una teoría que analiza y sintetiza el papel de la administración

en las organizaciones. Esta se distinguía por el énfasis de la estructura y
en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia.
La teoría de la administración clásica nace en Francia en 1916 y su
principal precursor fue Henry Fayol, ingeniero de minas.

Fayol desarrollo 14 principios de administración para ayudar a los

gerentes a administrar sus asuntos de manera más efectiva. Los catorce
principios son:

- División de trabajo

- Autoridad y responsabilidad

- Disciplina

- Unidad de mando

- Unidad de dirección

- Subordinación del interés individual al general

- Remuneración

- Centralización
 - Jerarquía

- Orden

- Equidad

- Estabilidad

-Iniciativa

- Espíritu de equipo.

Características de la Administración o Teoría Clásica

 Su principal precursor fue Henry Fayol.

 Está conformada por 6 funciones y 14 principios.
 Hace hincapié en la estructura y funciones que deben cumplir las
organizaciones.
 Fue desarrollada a partir de la Revolución Industrial.
 Introdujo el concepto de organización formal e informal.
 Introdujo los conceptos de órganos de asesoría de staff y línea dentro de
la organización.

Según Fayol, Las funciones administrativas abarcan los elementos de la

administración, es decir, las funciones del administrador (gerentes). Estos
son los elementos que constituyen el llamado proceso administrativo.

1. Planeación: visualizar el futuro y trazar el programa de acción.

2. Organización: construir las estructuras material y social de la empresa.

3. Dirección: guiar y orientar al personal.

4. Coordinación: enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos
colectivos.

5. Control: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas

establecidas y las órdenes dadas.

Administración neoclásica

Se dice que esta teoría nación en la década de los 50 no estaba

basada en una escuela en un movimiento heterogéneo tiene un enfoque
universal en el que se van orientando, dirigiendo y controlar las
actividades esfuerzos y logros de individuos que quieren lograr un objetivo
en común utilizando la menor cantidad de recursos posibles. La teoría
neoclásica fue una corriente que perfeccionó las teoría clásica de Taylor,
ya que toma dicha teoría como base, de allí provienen sus fundamentos,
pero a la vez toma las mejores propuestas de muchas otras teorías, con
el fin de formar una teoría que tenga en cuenta todos los principios
posibles dentro de la organización.
Se toman en cuenta dos características más como lo son la
eficiencia y la eficacia, claves para aumentar la productividad y calidad
dentro de una organización.
Incorpora otros enfoques teóricos que se consideran de importancia
dentro de los cuales se encuentran: la organización informal, la dinámica
de grupos, la comunicación interpersonal, el liderazgo y la apertura hacia
la dirección democrática.
El precursor de la teoría neoclásica fue Peter Ferdinan Drucker
1909 2005 quien defendió el tema de la administración como objetivo y
las frases como privatización y trabajador de conocimiento continuando
con estudios relacionando al individuo como eje ejemplar para cumplir con
las enseñanzas que nos deja cualquier actividad que realizamos a diario.
 Las principales características de la teoría neoclásica son las
siguientes:
 Hace énfasis en los objetivos y resultados.
 Se enfoca en la automatización del proceso productivo.
 Se basa en reducir la utilización de la mano de obra en la producción.
 Expone que al creer una organización, debe aumentar su cantidad de
empleados.
 Se apoya sobre la organización formal.
 Reafirma de manera positiva los enunciados y principios de la teoría
clásica.

Principios de la teoría neoclásica son:

 Las organizaciones deben ser formales.

 División de trabajo y unidad de mando cuenta con un solo jefe por
subordinado.
 Especialización sea por finalidad, proceso, zona o clientes.
 Desarrollo de jerarquías en organización.
 Distribución y relación entre la autoridad y responsabilidad.

Teorías contemporáneas y otras tendencias en la administración

pública.
Como base en los procesos de cambios generados en la sociedad
y el estado los cuales son influidos por factores que impulsan las reformas
institucionales el diseño de los sistemas de gestión la importancia de
fortalecer las capacidades directivas y el imperativo permitiendo así que
las instituciones aborden nuevos y viejos problemas más allá de los
planteamientos mercantiles, de gestión ya que las realidades enfrentadas
se caracterizan por el comportamiento cada vez más activos de los
espacios públicos para ordenar y solucionar exigencias cuyo origen está
en la pluralidad y diversidad de la sociedad civil entendiendo como un
sistema de convivencia y cooperación que propone como objetivo y la
superación de restricciones para desarrollar condiciones de realización
individual y colectiva.

Entre las tendencias de la administración pública se encuentran:

Democratización de la administración.
Relación principal agente.
Visión de redes.
Gestión y responsabilidad.
Implementación de capacidades publicas

Cuadro comparativo:

Teorías Otras
contemporáneas tendencias

 De La Teoría De Las  Democratización de la

Relaciones Humanas: administración:

Se basaban y Su responsabilidad
hacían énfasis en la ante la sociedad y los
Organización ciudadanos no admite
informal, las omisiones, reservas ni
dinámicas de ocultamiento.
grupos, de
comunicaciones y
liderazgo.
 La Teoría Estructuralista:  Relación principal-agente:

Adopción paralela Es el centro de

entre los conceptos acciones de gobierno;
de organización las instituciones
formal (teoría administrativas no
clásica) y funcionan sobre la
organización lógica de la formalidad
informal (teoría de positiva pues, en su
las relaciones seno hay interés,
humanas) conflictos y formas de
intentando de este cooperación dando
modo hacerlos lugar a las relaciones
compatibles. informales.

 La Teoría Del  Visión de redes:

Comportamiento:

Motivación, estilos No se utiliza para

de administración, analizar las acciones
el comportamiento de la sociedad civil
humano en las desde una perspectiva
organizaciones, los de cambio y
conflictos transformación propia
organizacionales e de un mundo que
individuales, acelera los
equilibrio acontecimientos
organizacional entre sociales, políticos y
el sistema de económicos con
recompensas y rapidez.
 contribuciones.

 La Teoría Matemática:  Gestión y responsabilidad:

Aplicar la Es la responsable de
investigación producir y desarrollar
operacional y sus estrategias para la
métodos de acción concertada y
cuantificación, el eficiente de los
enfoque de gobiernos.
medición de
resultados.

 La Teoría De Sistemas:  Implementación de

capacidades públicas:

Es el enfoque de la Se valora las

organización estrategias y
compuesta por fortalecerlas, en
múltiples consecuencia los
subsistemas su de gobiernos no
integración y solucionan todo.
reciprocidad.
 Conclusión:

En los diversos ámbitos de estudio, nos resalta la importancia

de todas estas teorías; que se basan en la realidad de nuestros
estudios académicos la cual va actualizando teorías que a su vez
van favoreciendo nuestro conocimiento para así lograr mejorar nuestro
ejercicio como profesionales de la salud.

Si bien sabemos, se dice que la teoría significa básicamente

observar, contemplar y estudiar un fenómeno especifico descriptivo,
sin embargo, la misma hace hincapié a un pensamiento especulativo
teniendo una gestión que va basado en la aplicación de la
planificación, organización ,motivación y control de la provisión de
cuidados que aseguren una atención oportuna y de calidad.

Además una administración de los servicios de enfermería en pro

de desarrollo del paciente; de igual forma, abarca una atención
autónoma y en colaboraciones a todos los pacientes sin importar raza,
edades, religión, grupo social en otras palabras sin discriminación
alguna.

De tal modo, los mismos actúan como método sistemáticos que

brindan cuidados humanistas eficientes centrados en los logros de
resultados separados apoyándose en un modelo de gestión logrando
así la satisfacción del cliente, mediante varias teorías que tienen un
enfoque universal.
 BIBLIOGRAFÍA

https://definicion.xyz/teoria-general-de-la-administracion/

https://www.webyempresas.com/quien-fue-el-padre-de-la-
administracion-introduccion-teorias-y-principios/#:~:text=El%20padre
%20de%20la%20administraci%C3%B3n%20se%20conoce%20como
%20Frederick%20W,inspirado%20en%20el%20m%C3%A9todo
%20japon%C3%A9s