MARCO TEORICO

La evolución de la administración como disciplina formal fue impulsada fuertemente por los
cambios que se dieron en las relaciones industriales y por los avances en áreas como la
psicología, la ingeniería y la tecnología. Fundamentalmente estos cambios se dieron con la
revolución industrial que se efectúo a finales del siglo XVIII en Inglaterra. Esto dio lugar a la
producción en serie y la sustitución de los talleres artesanales por las fábricas.

De manera similar, todo esto impulsó la necesidad de la especialización del trabajo y la

coordinación de las tareas para que la organización trabajará de forma eficiente. Haciendo que
se dieran cambios profundos en las tareas de la administración. Esto provocó que surgieran
nuevas teorías con el objeto de alcanzar mejoras en los métodos, en los tiempos y en los
recursos utilizados. Justamente a finales del siglo XIX aparecen algunas de las primeras
publicaciones de tipo científico sobre temas de la administración. Pero en el siglo XX el
desarrollo tan acelerado que se dio en la sociedad obligó a revisar y a mejorar los procesos y
las técnicas de la administración.

Evidentemente, la administración se ha convertido en una exigencia para el buen

funcionamiento de las organizaciones, puesto que si quieren lograr sus objetivos deben
planificar y coordinar todas sus tareas.

La administración ha pasado por numerosas etapas y épocas, cada región del mundo ha sido
testigo de acontecimientos que la han transformado hasta la forma en que se conoce
actualmente. Pero la historia sigue formándose, la administración que actualmente se conoce,
pronto formará parte de una etapa más y surgirán nuevas formas de administrar. Si el mundo
cambia, la administración también lo hace y se adapta a las necesidades que en ese momento
se tengan.

Principales teorías administrativas

Sin duda, las nuevas teorías de la administración ayudan a poder seguir un orden que permita
controlar y coordinar todas las tareas y los diferentes roles que desempeñan las personas que
forman parte de una organización. De esa forma es más fácil adaptarse a los cambios,
anticiparse a los problemas y alcanzar los objetivos propuestos.

Las principales teorías administrativas son:

1. Teoría científica

En efecto, la teoría científica surgió en los Estados Unidos en el año de 1903. Su principal
representante es Frederick Taylor, esta teoría busca la mejora de la eficiencia y la
productividad de los trabajadores por medio del estudio científico de los métodos del trabajo.

2. Teoría burocrática

Por otra parte, la teoría burocrática fue propuesta por Max Weber en Alemania en 1905. Esta
teoría propone un método centralizado en una jerarquía, en la cual se dividen
responsabilidades y se da la división del trabajo. Opera bajo un orden burocrático y las normas
deben ser obedecidas por todos los miembros de la organización.
3. Teoría clásica

Por otro lado, la teoría clásica considera que todos los principios administrativos se pueden
utilizar para coordinar y controlar todas las actividades de la organización. Por ello es un
enfoque sistémico, donde el buen desempeño se logra bajo la dirección jerárquica y delegando
responsabilidades en las funciones administrativas. Fue propuesta por Henry Fayol en Francia
en el año de 1916.

4. Teoría humanista

Luego, la teoría humanista se inicia en los Estados Unidos en 1932, su principal precursor es
Elton Mayo. Esta teoría se fundamenta en que las buenas relaciones entre las personas ayudan
a lograr una mayor eficiencia del proceso de producción.

5. Teoría del comportamiento

Ciertamente, la teoría del comportamiento tiene como máximo representante a Abraham

Maslow, y esta teoría está basada en la pirámide de Maslow, donde explica que las
necesidades son los elementos que motivan la conducta del hombre. Aparece en el año de
1950, en los Estados Unidos.

6. Teoría de la contingencia

Afirma que no hay nada absoluto en el proceso de la administración, por lo que todo depende
del enfoque de contingencia. Por lo que se considera la administración como un sistema
abierto. Es decir, que el funcionamiento de la organización dependerá de la interacción con su
entorno.4. Teoría humanista

Características de la Administración

Universalidad. La administración se da donde quiera que existe un organismo social, porque

en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios. La administración se da por
lo mismo en el estado, en el ejército, en la empresa, en las instituciones educativas, en una
sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de administración serán
los mismos, aunque lógicamente existan variantes accidentales. Se puede decir que La
administración es universal porque se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en
todos los sistemas políticos existentes.

Especificidad. Aunque la administración va siempre acompañada de otros fenómenos de

índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña. Se
puede ser un magnífico ingeniero de producción y un pésimo administrador. La administración
tiene características específicas que no nos permite confundirla con otra ciencia o técnica.
Aunque la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características propias
que le proporcionan su carácter específico, es decir, no puede confundirse con otras
disciplinas.

Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno

administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se
están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos
administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de
organizar, etc.
Unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan
en distintos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en una empresa forman un
solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el último mayordomo.

Valor instrumental. La administración es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en

los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.

Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo,
presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa etc.

Multidisciplinariedad. La administración hace uso de los principios, procesos, procedimientos

y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Está
relacionada con matemáticas, estadística, derecho, economía, contabilidad, mercadeo,
sociología, psicología, filosofía, antropología, etc.

Adaptabilidad. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes

necesidades de la empresa o grupo social.

Proceso Evolutivo de la Administración

Etapa 1: Época primitiva

La administración ha estado presente en la vida de los seres humanos desde el momento en

que estos aparecieron sobre la faz de la tierra, para satisfacer algunas necesidades o lograr
algunos objetivos es necesario que las personas se organicen en grupos de trabajo y en la
época primitiva esto no fue la excepción, dichos grupos fueron llamados horda, tribu, clan,
matriarcado y patriarcado. En estos grupos había un líder que era el encargado de organizar a
las personas y los pocos o muchos recursos con los que contaban para lograr el fin común que
se perseguía. Así la administración empezó en actividades básicas como la pesca, caza y
recolección de frutos.

Un gran ejemplo de la administración en la caza fue con la utilización de una técnica llamada
“arrastre”, la cual consistía en que una vez avistado un Mamut, era asustado por el grupo de
personas, lanzándole piedras y emitiendo gritos para dirigirlo a un acantilado elegido
previamente, de tal forma que al intentar huir el animal cayera y muriera por el golpe.

Etapa 2: Periodo Agrícola

En esta etapa el crecimiento demográfico obligó a los hombres a coordinar mejor sus esfuerzos
en grupo y por lo tanto a mejorar la aplicación de la administración.

Con la agricultura el hombre se hizo sedentario y necesitó coordinar mejor sus esfuerzos para
la siembra y el almacenamiento de cosechas y aplicó formas de administración en la
agricultura. La caza, la pesca y la recolección de frutos pasaron a un segundo término en la
economía agrícola de subsistencia. Prevaleció la división de trabajo por edad y sexo y se
acentuó la organización de tipo matriarcal.

Etapa 3: Antigüedad Grecolatina

En esta época apareció el esclavismo, la administración se caracterizó por su orientación hacia

una estricta supervisión del trabajo y el castigo corporal como forma disciplinaria. El esclavo
carecía de derechos y se le ocupaba en cualquier labor de producción.
Existió un bajo rendimiento ocasionado por el descontento y el trato inhumano que sufrieron
los esclavos debido a estas medidas administrativas. Esta forma de organización fue en gran
parte la causa de la caída del imperio romano.

Grecia aportó grandes principios para la administración de la época a través de sus

reconocidos filósofos como Sócrates que utiliza en la organización aspectos administrativos,
separando el conocimiento técnico de la experiencia. Platón que habla de las aptitudes
naturales de los hombres, da origen a la especialización. Aristóteles que habla de los pasos
para lograr un estado perfecto y por último Pericles que da unos principios básicos de la
administración que se refiere a la selección de personal.

Etapa 4: Feudalismo

Durante el feudalismo, las relaciones sociales se caracterizaron por un régimen de

servidumbre. La administración interior del feudo estaba sujeta al criterio del señor feudal,
quien ejercía un control sobre la producción del siervo. Al finalizar esta época, un gran número
de siervos se convirtieron en trabajadores independientes, organizándose así los talleres
artesanales y el sistema de oficios con nuevas estructuras de autoridad en la administración.

Etapa 5: Revolución Industrial

La revolución industrial dio un vuelco a la economía, significó un cambio económico de

grandísimas proporciones al vincular el desarrollo tecnológico con el productivo. La aparición
de nuevas máquinas y herramientas de trabajo especializadas permitió que los trabajadores
produjeran más bienes que antes y que la experiencia adquirida utilizando una máquina o
herramienta aumentara la productividad y la tendencia hacia una mayor especialización en un
proceso acumulativo. En esta etapa surgen grandes cambios en la organización social.
Aparecen diversos inventos y descubrimientos, como la máquina de vapor, con lo cual
desaparecen los talleres artesanales para dar origen a las fábricas y dar paso a la
especialización y producción en serie. La migración de la gente, de las áreas agrícolas hacia las
ciudades provocó el crecimiento de las poblaciones humanas.

La administración se caracterizó por la explotación inhumana del trabajador, con horarios

excesivos, ambientes de trabajo insalubres y labores peligrosas. Por lo cual aparecen varias
corrientes en defensa de los intereses de los trabajadores.

Etapa 6: Siglo XX

A principios del siglo XX surge la administración científica, siendo Frederick Winslow Taylor su
iniciador, al intentar controlar el desperdicio y la improvisación que campeaban en las fábricas
estadounidenses. La solución que planteó fue estudiar el trabajo de cada obrero, analizarlo,
descomponerlo y racionalizarlo a través del estudio de tiempos y movimientos, para establecer
un método que fuera la mejor manera posible de ejecutar dicho trabajo. En esta época se da
un gran desarrollo tecnológico e industrial. La administración se torna indispensable en el
manejo de cualquier tipo de empresa, ya que a través de aquella se logra la obtención de
eficiencia, la optimización de los recursos y la simplificación del trabajo.

Etapa 7: Siglo XXI

La competitividad en los mercados es cada día más agresiva e intensa, las empresas tienen la
necesidad de cambiar las nuevas corrientes de la administración para poder mantenerse
vigentes en los mercados. Es necesario que las organizaciones sean dinámicas, competitivas,
con altos rendimientos productivos, con estructuras de organización esbeltas y eficientes, que
les permitan alcanzar los retos que establecen los mercados globalizados, enfrentando nuevos
desafíos, con una cultura organizacional exitosa y con la capacidad de adaptarse a los cambios
acelerados que se viven en los campos de la información, la tecnología y los avances
científicos.

La Teoría General de la Administración

La Teoría General de la Administración (TGA) es el campo del conocimiento humano que se

ocupa del estudio de la Administración en general, sin importar dónde se aplique, ya sea en
organizaciones lucrativas (empresas) o no lucrativas. La TGA estudia la Administración de las
organizaciones. La TGA estudia la Administración de las organizaciones y empresas desde el
punto de vista de la interacción e interdependencia de las seis variables principales: tareas,
estructura, personas, tecnología, ambiente y competitividad. Éstas son las principales Teoría
del Comportamiento Organizacional

La Teoría del comportamiento de la administración

su inicio con Herbert Alexander Simón. Chester Barnard, Douglas McGregor, Rensis Likert,
Chris Argyris son autores muy importantes de esa teoría. Dentro del campo de la motivación
humana sobresalen Abraham Maslow, Frederick Herzbrg y David McClelland.

La Teoría del comportamiento surge en el final de la década de 1940 con la redefinición total
de conceptos administrativos: al criticar las teorías anteriores, el conductismo en la
administración no solamente reacomoda los enfoques anteriores, amplía su contenido y
diversifica su naturaleza. La conducta organizacional, es el estudio de la dinámica de las
organizaciones y cómo los grupos e individuos se comportan dentro de ellas. Es una ciencia
interdisciplinaria. Por ser sistema cooperativo racional, la organización únicamente puede
alcanzar sus objetivos si las personas que la componen coordinan sus esfuerzos con la finalidad
de alcanzar algo que individualmente jamás conseguirían. Por esa razón, la organización se
caracteriza por una división racional del trabajo y jerarquía. De la misma forma que una
organización tiene expectativas sobre sus participantes en relación con sus actividades,
talentos y potencial de desarrollo, también los participantes tienen sus expectativas en
relación con la organización. Las personas ingresan y se hacen parte de la organización para
obtener satisfacción de sus necesidades personales por medio de su participación en ella. Para
obtener esas satisfacciones, las personas están dispuestas a hacer inversiones personales en la
organización o en incurrir en ciertos costos.

Por otro lado, la organización recluta personas en la expectativa de que ellas trabajen y
desempeñen sus tareas. Así, surge una interacción entre personas y organización, a la que se
da el nombre de proceso de reciprocidad; la organización espera que las personas realicen sus
tareas y les ofrece incentivos y recompensas, mientras las personas ofrecen sus actividades y
trabajo esperando obtener ciertas satisfacciones personales.

El enfoque de la Teoría del comportamiento organizacional tiene como base el conductismo de

la psicología. Marca la influencia más fuerte de las ciencias de la conducta en la teoría
administrativa y la búsqueda de nuevas soluciones democráticas, humanas y flexibles a los
problemas organizacionales. El comportamiento es la forma en la que un individuo o una
organización actúan o reaccionan en sus interacciones con su ambiente y en respuesta a los
estímulos que de éste reciben componentes en el estudio de la Administración de las
organizaciones y empresas.
 OBJETIVOS

 podemos decir que la administración ayuda a que las organizaciones maximicen todos
los recursos humanos y materiales, si se coordinan adecuadamente para alcanzar los
objetivos. Esto les permite que estén mejor preparadas para enfrentarse a los cambios
y anticiparse a los problemas que se puedan presentar. El siglo XX es la época donde
más se ha desarrollado hasta el punto de poder encontrar diversos enfoques sobre las
teorías administrativas que se pueden aplicar.

 Sin duda, las nuevas teorías de la administración ayudan a poder seguir un orden que
permita controlar y coordinar todas las tareas y los diferentes roles que desempeñan
las personas que forman parte de una organización.